Reise-Neubuchung nach Flugannulierung
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Hallo zusammen,
meine Eltern haben eine Pauschalreise nach Kroatien gebucht (Flug mit EW). Sie sind am Abflugtag nach Stuttgart gereist. Um 14:19 Uhr kam die Email, dass Abflug sich von 15:45 auf 17:00 Uhr verspätet. Eine Stunde später wurde der Flug dann komplett gecancelt wegen technischer Probleme. Der Reiseveranstalter hat die Kosten für die Reise bereits komplett zurückerstattet. Meine Eltern haben dann neu gebucht und sind am nächsten Tag nach Mallorca geflogen und einen Tag früher als geplant zurück. Der Mietwagen in Kroaten konnte nicht mehr storniert werden und sie mussten ein Hotel am Flughafen nehmen, was während dem Cannstatter Wasen kein günstiges Vergnügen war.
Meine Frage nun: kann man da noch irgendetwas zurück verlangen? Hotel am Flughafen, Mietwagen, 2 entgangene Urlaubstage (je einen Tag später los und früher zurück)?
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Darüber hinaus können Vorsorgungsleistungen vom Verantalter verlangt werden, z.B. die Kosten des Hotels und Verpflegung in angemessenem Rahmen. Auch die Kosten für den Mietwagen sind zu erstatten.
