Check in nachsts zwischen 1-2 Uhr

L. Ka.

Hallo zusammen,

ich fliege am im Oktober nach Mallorca, aber durch meine Arbeitszeit jetzt spät, da ich erst um 0 Uhr in Palma landen kann.

An der Rezeption ist 24 Stunden jemand, also rund um die Uhr und ich habe gefragt, ob es möglich sei zwischen 1-2 Uhr ein zu checken.

Da sie normal keine Ein-check-Zeit haben in der Zeit, soll ich Ihnen jetzt einen Betrag von 75 Euro bezahlen.

Ich finde das ein wenig viel, da ich mir vorstelle, dass ich wahrscheinlich den Schlüssel bekomme und dann eh alles fertig ist. Was kann ich da jetzt machen?

Vielen Dank im Voraus

Sokrates

Hallo und willkommen im Forum, L. Ka.!

Ab wann hast Du das Zimmer gebucht?

LG

Sokrates

L. Ka.

Freitag dem 11.10.-18.10.19.

ich komme aber erst am 12. morgens dort um 1-2 Uhr an. so gesehen verschenke ich den 11.10 und sie wollen trotzdem noch 75 Euro für den Check in.

C.+S.

Sehr seltsam.

Ich/wir nutzen sehr häufig die letzten Flüge des Tages für Kurz- und Städtereisen, wo wir erst zwischen 23:30 Uhr bis 01:00 Uhr ankommen und dann ebenfalls den ersten gebuchten "Tag" datumsmäßig nicht mehr schaffen, aber natürlich den Rest der Nacht und das Frühstück am nächsten morgen.
"Verschenken" tust Du von daher nichts.

Trotzdem kann ich nicht verstehen, wofür man da Geld will.
24-St. Rezeption ist 24-Stunden Rezeption - ich hätte das im Leben nie hinterfragt.
Üblicherweise teilt man dem Hotel kurz vorher die voraussichtliche Ankunftszeit mit und irgend ein Nachtpförtner ist halt da, der den Schlüssel ausgibt.

Kannst ja nochmal genau in die Reservierungsbedingungen schauen, aber für regulär halte ich dieses Gebaren nicht.

Sofern einzeln gebucht und stornierbar, würde ich die Bude einfach stornieren und mir was anderes suchen.

Sokrates

Deswegen ja auch meine Frage nach dem Buchungstag! Ich gehe zu Gunsten des Hotels mal davon aus, dass Dein Gesprächspartner dort davon ausgegangen ist, dass es sich um einen "Early-Check-In" für den gerade angefangenen Tag handelt - dann kann man die Forderung und bei einem Hotel mit Übernachtungspreisen von € 150,-- und mehr auch den Betrag derselben nachvollziehen.

Wenn nicht, solltest Du bei Deinem RV insistieren, denn korrekt ist das nicht!

LG

Sokrates

vonschmeling

Für den Check-In an sich darf keine Gebühr erhoben werden, es muss sich um ein Missverständnis handeln, vermutlich genau der von Sokrates hier geschilderten Genese, quasi einer zusätzlichen Nutzung über den Umfang des bestehenden Reisevertrages hinaus.
Gewöhnlich müsste das Zimmer ab 11.10. 15 Uhr zur Verfügung stehen, ich bin ein wenig im Zweifel, ob überhaupt ein Veranstalter beteiligt ist ...

rhenakus

Selbst wenn er nicht über einen rv in Form einer pauschalreise gebucht haben sollte, und das Zimmer ab Tag x gebucht ist er aber erst in der Folge Nacht Anreist darf nichts berechnet werden, eine kostennote wegen spätanreise wäre mir neu!

L. Ka.

Ich habe es natürlich in Eigenregie über einen Reiseveranstalter und anschließend den Flug gebucht. ich nehme den geschenkten Tag so gesehen in Kauf und reise abends an, weil es nicht anders geht. Deshalb verstehe ich die 75 Euro nicht, da ich den Vortag schon gebucht habe. Vielleicht sind die ja auch der Meinung, ja wir versuchen es erstmal, vielleicht zahlt er ja.

vonschmeling

Ich glaube unverändert an ein Missverständnis, das sich im direkten Kontakt besser klären lässt als hier auf der Forenebene ...

L. Ka.

bin dabei es zu klären, danke für die Infos.

vonschmeling

Eine Rückmeldung nach der Klärung wäre willkommen!