Reisebüro stellt Portokosten in Rechnung
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Hallo, ich habe bei einem Reisebüro eine kurze Kur-Reise nach Polen für 2 Pers. telefonisch gebucht. Die Rechnung kam nicht wie gewohnt per Mail, sondern per Normalpost. Als "sonstige Leistung" wurde zzgl. zum Reisepreis 4 Euro in Rechnung gestellt. Klar, es handelt sich um einen kleinen Betrag, trotzdem hätte ich gewusst, ob eine solche "sonstige Leistung" ohne Zustimmung des Kunden rechtens ist. Vielen Dank!
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Hallo, ich habe bei einem Reisebüro eine kurze Kur-Reise nach Polen für 2 Pers. telefonisch gebucht. Die Rechnung kam nicht wie gewohnt per Mail, sondern per Normalpost. Als "sonstige Leistung" wurde zzgl. zum Reisepreis 4 Euro in Rechnung gestellt. Klar, es handelt sich um einen kleinen Betrag, trotzdem hätte ich gewusst, ob eine solche "sonstige Leistung" ohne Zustimmung des Kunden rechtens ist. Vielen Dank!
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Sieh dir die AGB´s des Reisebüros an. Vermutlich wirst du diesen entnehmen können, welche Leistungen in welcher Höhe in Rechnung gestellt werden. Mit einer Buchung hast du dann automatisch die AGB akzeptiert.
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Mmmmmh, ja sind "nur" 4,- EUR für eine Rechnung (Porto 70,- Cent), aber normal ist das sicherlich nicht. AGB's hin oder her.
Ich würde dem Reisebüro meinen Unmut darüber mitteilen und ein gutes Reisebüro teilt diese Kosten dem Kundem bei der telefonischen Buchung mit. Das ist meine Meinung. -
Unbeachtlich der tatsächlichen Portokosten können Pauschalen als Schreibgebühren berechnet werden.
Ich halte das für nicht angreifbar, wundere mich aber offengestanden über die Beschwerde an sich ...
Natürlich würde ich einen Deibl niemandem meinen "Unmut" mitteilen um nicht auch noch den letzten Rest meiner Selbstachtung aufgeben zu müssen.
Das halte jeder wie es ihm beliebt - allerdings ist die Erhebung der Gebühr soweit dargestellt wohl rechtmäßig (nach meiner unmaßgeblichen Ansicht!).
