Pauschalreise 12 Nächte gebucht aber nur 11 Nächte im Hotel
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Hallo erstmal in die Runde!
Ich brauche mal bitte Hilfe. Wir haben über Holidaycheck eine Reise gebucht der Veranstalter ist TUI.Reisedaten:
Gebucht vom 12.07-24.07.2019 Club Grand Side 12 Nächte.Hin:
Hannover-Antalya 12.07.2019 14.30Uhr(der Flug wurde schon von 3.30 Uhr früh auf 14.30 Uhr verschoben)Zurück:
Antalya-Hannover 23.07.2019 Um 23.55 UhrSo nun meine Frage. Wir haben 12 Nächte gebucht und auch bezahlt. Aber warum muss ich 12 Nächte zahlen wenn ich bereits am 23.07 wieder zurück fliege? Das sind für mich nur 11 Nächte oder habe ich da einen Denkfehler?
ich habe bereits 2 mal mit HolidayCheck telefoniert aber dort konnte mir keiner eine Antwort geben.Bei TUI angerufen dort können sie uns nicht weiterhelfen weil Holidaycheck dafür verantwortlich ist. Für eine Antwort wäre ich euch sehr Dankbar!!!
Liebe Grüße die Steffi -
Moin! Dass bei Pauschalreisen die Randzeiten der Flughäfen benutzt werden, ist gängige Praxis, denn bei Charter handelt es sich immer um Billigflüge. Zunächst einmal kann für den einen eine Abflugzeit in den Urlaub um 3:30 Uhr "unzumutbar" sein, wenn es darum geht, mitten in der Nacht zum Flughafen zu kommen. Der andere wäre vielleicht höchst entzückt, da er somit die Möglichkeit hätte, bereits am Vormittag im Meer / Pool zu planschen. Fliegt man erst um 14:30 Uhr, ist die entspannte Anreise zum Flughafen gewährt, aber kein ganzer Urlaubstag mehr am Reiseziel.
Ob der letzte Tag noch zum Reiseprodukt zählt, wenn der Abflug bereits um 23:55 Uhr Ortszeit erfolgt, wäre zu klären. Veranstalter winden sich hier oft um die Verantwortung und eine zuverlässige Antwort kann nur eine Rechtsberatung klären. Ich empfehle daher, die Fachleute zu befragen wie z.B. die Reiserechtsexperten der verbraucherzentrale. Dieses ist freilich nicht kostenlos, so dass man abwägen muss, was einem die Klärung wert ist. Kommt dabei ein Reisemangel heraus, könnte sich die Investition lohnen.
https://www.verbraucherzentrale.nrw/reise-mobilitaet/reiserechtsberatung-1401
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Kopiere dein Posting mal in das Forum zu Reiserechtlichen Fragen. Da wirst du eher Antwort bekommen. Nur soviel: im Prinzip hast du recht, aaaaber...
Wenn du die 12. "Nacht" nicht hättest, müsstest du mittags das Zimmer räumen. Ist dir die Rückflugzeit denn nicht vor der Reise aufgefallen, oder wurde die auch geändert? -
Verstehe ich auch als "Late-Check out". Die Flugzeiten sind zwar weniger schön, lassen sich aber wohl nicht ändern.
Im Prinzip zahlt man im Hotel einen ordentlichen Aufschlag, wenn man später auschecken möchte. Manchmal hat man Glück und es regelt sich durch kulantes Entgegenkommen im Hotel. Oftmals sind die Hotels aber ausgebucht und man steht ab 12 Uhr im Foyer.
Wir haben schon oft genug für "längeres Bleiben" bezahlt. Zuletzt in Bangkok den vollen Zimmerpreis ( ohne Frühstück) da wir zu ähnlichen Zeiten wie ihr zurück geflogen sind. Wir mussten sogar das Zimmer wechseln, da ich die eine "Nacht" erst später gebucht hatte. -
Danke für die Beiträge, aber zwei Threads braucht hier niemand. Bitte ggfs hier diskutieren, passt vom Thema dort auch besser rein.---Danke.
