Insolvenz Thomas Cook

Wabasch123

Wir haben auch über Bucher gebucht für den 27.09.2019 gebucht, Leider ist hier noch alles unklar. Holidaycheck hat auf den bei der Buchung überlassenen Reisesicherungsschein hingewiesen. Diese sichert zu, daß die gebuchte Reise ausgeführt bzw. zur Verfügung gestellt wird. Eine Kostenerstattung hier ist, denke ich aber wegen der Insolvenz sehr gering und insbesondere fraglich. Die meisten Reiseveranstalter zahlen das Geld erst zum Urlaubsende an den Veranstalter, so daß vermutlich weder Flug noch Hotel im Vorfeld bezahlt wurden. Einige Reisende müssen noch in den Hotels verbleiben, da die Kosten noch nicht entrichtet wurden, mit anderen Worten Doppelzahlung des Reisenden da er die Leistung ja in Anspruch genommen hat. Echt ägerlich insbesondere da man auch nicht ohne Gebühren von der Reise zurücktreten kann und ggf. eine kurzfristige Alternative zu buchen. Ganz zu schweige von den Kosten.

Julkus

@hasilein61 sagte:

Noch mal zu meiner Frage: Hat niemand eine Antwort?

Ich glaube nicht, dass etwas abgebucht werden wird. Unsere Restzahlung für die Reise ab 28.09. sollte bereits am 28.08. abgebucht werden und ist es noch immer nicht.

Bienekind

@robbsie sagte:

Hat mal wer so einen Sicherungsschein von TC/Neckermann da?
Der Downloadlink aus der Bestätigungsmail geht natürlich nicht mehr

Diese Frage wurde schon mehrfach beantwortet. Du brauchst das nicht in Papierform. Lies einfach mal ein paar Seiten zurück, auch wenns Mühe macht, insbesondere die Posts von piluwi. Außerdem brauchst du das erst, wenn die Insolvenz Fakt ist. Vorher nutzt dir das nix.

luigggi

Moin,sind heute auf Kreta angereist.In Hamburg wurden heute morgen ca.10 Leute aussortiert,die über TC direkt gebucht hatten.Die durften nicht mit....Was für eine Schweinerei!Sparen das Jahr und dann das...Wir haben über Bucher gebucht und sind auch ohne Probleme angereist.Als wenn nichts wäre.Bucher ist jedoch Tochtergesellschaft von TC.Mal sehen was da noch kommt.Meine Fragen an die Experten:
Reise wurde komplett bezahlt vor ca.3 Wochen.
Ist das Geld dann schon an das Hotel überwiesen(vor Antritt der Reisenden)?
Was kann jetzt noch auf uns zukommen?ist das die Ruhe vor dem Sturm?
Danke für Eure Antworten.
Gruß Jörg

sascha72

Meine Bank, hat mir gerade auch das gleiche empfohlen. Hatte auch alles mit der Master bezahlt. Sie bräuchten nur die schriftliche Bestätigung, dass die gebuchte Leistung nicht erbracht werden kann. Die könnte auch von Holidaycheck kommen. Ansonsten habe ich schon die schriftliche Bestätigung vom Hotel, dass die Aufträge heute Morgen storniert wurden...
Ich werde jetzt noch bis morgen warten, ob sich noch was tut und dann zur Not halt zur Bank gehen. Ich würde an diesem Wochenende wirklich gerne noch in den Urlaub fliegen...aber die Zeit für eine Neubuchung wird echt knapp (vom Preis ganz zu schweigen)

Schlangenfanger

Da so viele den Sicherungsschein sehen wollen , hier ein Foto . Weiß zwar nicht , was es nützt aber vielleicht beruhigt es ein wenig

Gwen666

Sollte die Abbuchung durchgeführt werden kann man bei der Bank eine sogenannte Rücklastschrift beantragen, dafür werden bei der Bank zwar Gebühren fällig (Inlandsüberweisung ca. € 10,- Auslandsüberweisung ca. € 30,-) aber immer noch besser als die gesamte Zahlung zu verlieren. Am besten bei der Bank nachfragen!

j.dinger

@holtgrewe sagte:

Hallo zusammen,

mittlerweile verfolge ich das Forum schon mehrere Stunden, jedoch belaufen sich die Themen hier immer nur um das gleiche… Geld Zurückerstattung, wobei noch nicht zu 100% klar steht, was nun passieren wird und „Ich habe meine Reise für das Jahr 2022 gebucht, was ist damit?“…

Gibt es mittlerweile Leute, die eine Rückmeldung erhalten haben, wo der Reiseantritt morgen ansteht?

Mein Flug geht theoretisch morgen um 4:00 nachts. Mittlerweile haben wir es kurz vor 4 und bisher gibt es keinerlei Informationen. Ich habe auch schon nach neuen Urlaubszielen gesucht, jedoch explodieren momentan die Preise… Aber solange ich keine genaue Information erhalte, kann ich leider nichts neues buchen.
Ich habe mittlerweile drei verschiedene E-Mails erhalten, immer mit derselben Information, quasi keine Information.

Gruß

Da kann ich dir helfen: Unser Flug ging heute vormittag um 14:25 Uhr vom FRA. Wir haben auch keine Informationen erhhalten, die sich konkrett auf unseren Reise bezogen. Am Flughanfen konnten wir dann nicht einchecken, weil Condor uns nicht transportieren wollte.
Wir hätten dann auf eigene Faust mit einer anderen Airline fliegen können und darauf hoffen, dass der Hotelier unsser Zimmer bereit hält und nicht noch einmal kassiert (wir er uns telefonisch, aber nicht schriftilch zugesichert hat). -- Letzlich habe wir diesen Weg aber nicht gewählt.

-- Zuhause ist es doch am schönsten.

Ich habe jetzt mit der Zurich telefoniert. Die sagt, es liegt (nich) kein Versicherungsfall vor, da die Thomas Cook Touristik GmbH (noch?) keine Insolvenz angemeldet hat.

WRaffel

Hallo ich habe mit AMEX bezahlt, gilt das da auch?

Bienekind

@luigggi: Nein, das Hotel hat höchstwahrscheinlich noch kein Geld vom Veranstalter erhalten.

Wabasch123

Kreditkartenzahlung können beim Kreditkartenanbieter zurückgehalten werden sofern sie noch nicht gezahlt sind,das müßte problemlos möglich sein, wenn man den Kreditkartenanbieter informiert. Ist die Zahlung bereits durch den Kartenanbieter getätigt auch wenn diese beim Kunden noch nicht belastet wurde, hat man einfach nur Pech gehabt. Versichert ist hier dann gar nichts. Habe das gleich Problem in diesem Monat bei anderem Reiseanbiete Amoma gehat und jetzt hier bei Bucher vermutlich erneut.

Gwen666

@luigggi sagte:

Moin,sind heute auf Kreta angereist.In Hamburg wurden heute morgen ca.10 Leute aussortiert,die über TC direkt gebucht hatten.Die durften nicht mit....Was für eine Schweinerei!Sparen das Jahr und dann das...Wir haben über Bucher gebucht und sind auch ohne Probleme angereist.Als wenn nichts wäre.Bucher ist jedoch Tochtergesellschaft von TC.Mal sehen was da noch kommt.Meine Fragen an die Experten:
Reise wurde komplett bezahlt vor ca.3 Wochen.
Ist das Geld dann schon an das Hotel überwiesen(vor Antritt der Reisenden)?
Was kann jetzt noch auf uns zukommen?ist das die Ruhe vor dem Sturm?
Danke für Eure Antworten.
Gruß Jörg

Habe im Internet gelesen, dass die Reiseveranstalter in der Regel erst NACH ABREISE der Gäste das Geld an die Hotels bezahlen. Unverständlich, dass die Hotels darauf eingehen. Kein Wunder, dass also teilweise die Gäste an der Abreise gehindert werden, die Hotels fürchten kein Geld für die erbrachte Leistung zu erhalten.

luigggi

@Bienekindas heisst wir dürfen nachuahlen,ab dem Tag der Insolvenz von Bucher?

Wabasch123

ich denke schon. Der Reiseversicherungsschein sichert die Reise zu. Es sind ja nicht nur alle Rechte beim Reiseveranstalter.

WS1966

Mal eine andere Frage:

Für meine Buchung ab 03.10. wurde mir von HC nach der Reise eine Gutschrift von 150,- € zugesagt.

Frage: Hat HC die Provision schon bekommen und bekomme ich die Gutschrift auch, wenn die Reise seitens des RV Airmarin storniert wird?

Manu_Wue0992

Hallo, ich bin auch betroffen, habe ebenfalls mit der Kreditkarte bezahlt. Meine Bank sagt, man könne es nicht zurückbuchen. Was ist nun richtig? Ist das von Bank zu Bank unterschiedlich? Wollen die nur keinen Ärger?

Eine Antwort wäre top!

LG

Gwen666

Hilfreiche Webseite über die Thomas Cook Pleite für alle Betroffenen!

https://travel-dealz.de/news/thomas-cook-pleite/

Bienekind

Das kann passieren, luigggi, muss aber nicht. Abwarten ist hier die beste Lösung.

Holtgrewe

@jdinger sagte:

Da kann ich dir helfen: Unser Flug ging heute vormittag um 14:25 Uhr vom FRA. Wir haben auch keine Informationen erhhalten, die sich konkrett auf unseren Reise bezogen. Am Flughanfen konnten wir dann nicht einchecken, weil Condor uns nicht transportieren wollte.
Wir hätten dann auf eigene Faust mit einer anderen Airline fliegen können und darauf hoffen, dass der Hotelier unsser Zimmer bereit hält und nicht noch einmal kassiert (wir er uns telefonisch, aber nicht schriftilch zugesichert hat). -- Letzlich habe wir diesen Weg aber nicht gewählt.

-- Zuhause ist es doch am schönsten.

Ich habe jetzt mit der Zurich telefoniert. Die sagt, es liegt (nich) kein Versicherungsfall vor, da die Thomas Cook Touristik GmbH (noch?) keine Insolvenz angemeldet hat.

Danke für deine Rückmeldung…

Das Hört sich echt nicht gut an.

Sofern ich keine Rückmeldung vom Reiseveranstalter erhalte, werde ich morgen mir den „spaß“ erlauben und zum Flughafen fahren (1:30 Std. fahrt).

Ich habe bereits das Hotel angeschrieben, jedoch bisher keine Rückmeldung erhalten.

Wie sagt man so schön "Tee trinken und abwarten"

76eklis

Geht mir leider auch so. Sitzen auf gepackten Koffern und wollten um 7 mit dem Zug losfahren. Flug morgen 5.30. Ich Weiss nicht, ob es sich überhaupt lohnt, auf den Flughafen zu fahren. Wir sind planlos.