Insolvenz Thomas Cook

katfw

Ich habe auch keinen Sicherungsschein und kann auch nicht mehr über den Link auf meine Rechnung zugreifen

TanjaC

@ahotep sagte:

Guten Morgen

Alle Reisebüros hoffen, bald neue und aussagekräftige Infos für ihre Kunden zu bekommen. Ein Chaos in solch einem Ausmaß gab es noch noch nie

Guten Morgen!
Ja und für alle unzumutbar. Würde schon gerne wissen wollen, ob ich am Freitag in Urlaub fliegen kann. Wir würden auch umbuchen, aber man kann nur auf TC warten und mir kommt eine Firma, die Gelder zweckentfremdet äußerst suspekt vor. Ich bin wirklich enttäuscht, dass es da gar keine Informationen gibt.

Gibor

@happywinner sagte:

Stimmt überhaupt ! Lastschrift kann bis zu einem gewissen Datum zurückgebucht werden - wenn die Rücklastschrift freigegeben , bzw. das Konto nicht gesperrt ist ... oder ?

Jein, gemäss Angaben verschiedener User hier ist das auch mit Tücken verbunden je nach Bank und juristisch zumindest riskant.
Und v.a. gilt das nur für Lastschrift. Wer wie ich eine normale Überweisung gemacht hat, wird sein Geld kaum mehr wiedersehen.

holyjump

Hallo, weiß jemand,wann der Reiseveranstalter eigentlich das Hotel bezahlt? Vorab oder erst im Nachhinein?

HC-Mitglied155599

@katfw sagte:

Ich habe auch keinen Sicherungsschein und kann auch nicht mehr über den Link auf meine Rechnung zugreifen

du brauchst den Sicherungsschein auch noch nicht(ist in AGBs)Buchungsnummer und den Nachweis das du bezahlt hast

suseowl

An alle, die keinen Sicherungsschein von Bucher haben: über die App (gestern installiert) konnte ich gestern am Nachmittag problemlos alle Unterlagen laden und ausdrucken, inclusive Sicherungsschein. Probiert es mal!

HC-Mitglied155599

@holyjump sagte:

Hallo, weiß jemand,wann der Reiseveranstalter eigentlich das Hotel bezahlt? Vorab oder erst im Nachhinein?

1-2 Monate nach deinem Aufendhalt

Chris61

Guten Morgen!
Habe auch eine Frage bezüglich einer Pauschalreisen. Wir haben eine Reise bei Air Marin über HolidayCheck gebucht. Jetzt soll die Reise am 30.09. stattfinden. Wir sitzen wie auf Kohlen, da wir nicht wissen, was wir machen sollen. Nachricht gibt es noch keine, ob alles wie geplant stattfindet. Mein Mann und ich möchten auf jeden Fall verreisen. Ist alles geplant.
Ich würde gerne eine andere Reise buchen. Da ich aber nicht weiß, ob unsere ausfällt, kann ich im Moment gar nichts machen. Was ratet ihr mir?
Angebote gibt es ja auch nicht mehr viele.

landy004

hallo an alle,meine reise nach mexico wurde über HC gebucht,reiseveranstalter ist bucher,feb.19 gebucht,gestern in mexiko angerufen,zimmer zwar reserviert aber noch kein geld eingegangen----abflug?09.10.2019

chennai35

Dass die Hotels storniert worden sind, stimmt so nicht. Ich habe gestern Mittag unser Hotel in Griechenland, das wir über Neckermann gebucht haben angeschrieben, da hieß es noch, dass keine Stornierungen vorliegen.

chennai35

Und wenn ich hier noch einmal Sicherungsschein lese, beiße ich in die Tischkante!

landy004

Dieser Beitrag wurde gelöscht!

landy004

ist noch nicht storniert,aber ohne geldeingang wird es schwierig

sambaplay

Hallo, habe heute morgen auch die Email mit dem link für die Unterlagen bekommen. Der link geht natürlich nicht, sondern verweist auf die Notgeschäftsführung. Denke das das automatisch generiert ist und mit entsprechenden Daten automatisch vom System gemailt wird sprich die bereits erfolgten Buchungen zum Zeitpunkt x automatisch benachrichtigt werden.

Hacksy

Falls jemand in der selben Situation ist wie wir,

Ich habe gerade mit Ryanair gesprochen.

Alle Flüge von Neckermann, Bucher und Co. Sind über Ryanair bezahlt und finden statt, sofern man die Check in Daten hat kann man problemlos einchecken und fliegen.

asolskij

Hallo,

fliegen ist ok, was aber mit Hotel?

Danke
Alex

marcspngs

@hacksy sagte:

Falls jemand in der selben Situation ist wie wir,

Ich habe gerade mit Ryanair gesprochen.

Alle Flüge von Neckermann, Bucher und Co. Sind über Ryanair bezahlt und finden statt, sofern man die Check in Daten hat kann man problemlos einchecken und fliegen.

Habe auch bereits online eingecheckt und die Boardingpässe per Mail bekommen. Bei uns allerdings TUI.

wir haben allerdings noch keinen einzigen Cent für die Reise bezahlt, weil nicht abgebucht wurde.

Hacksy

@asolskij sagte:

Hallo,

fliegen ist ok, was aber mit Hotel?

Danke
Alex

Naja wir haben Marokko gebucht und bislang keine Antwort vom hotel erhalten.
Im Ernstfall werde ich dem Hotelier das aber nicht zumuten und ihm sein verdientes Geld geben.

Klar hat man bereits für seinen Urlaub bezahlt aber auch die Hoteliers können nichts für die pleite des Riesen.

Wenn man dann liest, daß sich der feine Herr Fankhauser die letzten Jahre Millionen Boni eingesteckt hat könnte ich ganz anders werden...

doreenP

Ist ist von der Pleite nicht betroffen. Dein Reiseveranstalter ist verpflichtet dich zu deinem Zielort und wieder zurück zu bringen. Er muss für ein Ersatzflug sorgen bzw dich umbuchen. Du solltest ITS kontaktieren oder das Reisebüro. Durch die Umbuchung sollte sie nötig werde kann es natürlich passieren das du zu einem anderen Flughafen musst oder es andere Zeiten gibt. Dann bekommst du ein Zugticket vom Reiseveranstalter.

sambaplay

@nadine-scmn sagte:

Hallo,

wir haben heute Morgen unsere Reiseunterlagen erhalten von Oeger Tours. Allerdings kann man diese natürlich nicht Downloaden. Vielleicht besteht ja doch noch etwas Hoffnung.
Der Flug wäre am 15.10 mit der Sun Express.

Hallo, habe heute morgen auch die Email mit dem link für die Unterlagen bekommen. Der link geht natürlich nicht, sondern verweist auf die Notgeschäftsführung. Denke das das automatisch generiert ist und mit entsprechenden Daten automatisch vom System gemailt wird sprich die bereits erfolgten Buchungen zum Zeitpunkt x automatisch benachrichtigt werden. Wir sollen am 15.10. Ebenfalls fliegen, allerdings mit Turkish airline.