Insolvenz Thomas Cook

mucmuli

Gerade habe ich ein Schreiben von meiner VISA Swisscard erhalten, dass Thomas Cook Insolvenz angemeldet hat und was ich in dem Fall tun soll.
Das Schreiben ist von 19.09.2019.
Sie wussten es also vorher schon.

Besteht die Möglichkeit, dass du das Schreiben hier einstellst?

Marc.Mueller

@manjar sagte:

Laut meinem Reisebüro gehören Öger/Bucher direkt zusammen.... komisch, dass Öger laut Chip-Beitrag Insolvenz anmelden soll, Bucher aber noch am Verhandeln ist.

Korrekt, sie gehören direkt zusammen. Die Firma heißt "Bucher Reisen & Öger Tours GmbH"

Ahotep2

Es wurde ein Infothread mit den wichtigten Fragen und Antworten zur Insolvenz von Thomas Cook erstellt. Dieser wird nun ständig aktualisiert klick

Ninicool007

@34308 sagte:

Ich hab zwar erst für nächstes Jahr bei Bucher-Reisen gebucht, aber ich habe gerade eine Mail von denen bekommen, dass meine Reise von keinerlei Änderungen betroffen ist und somit stattfindet.

Hast du die direkt angeschrieben? Habe auch bei ihnen gebucht für nächstes Jahr.

linkle

WWir haben von bucher die auskunft die Reise auf keinen fall anzutreten. Da werden wir auch die Tickets von Easy Jet nicht nutzen haben kein Transfer und keine Hotel. Echt zum mkotzen. Sonst sgat uns der typ vom hotel noch wir sollen selber zahlen. Und einfach los fliegen ist uns zu heikel. Wir habenmja einempauschalreise und nicht nur den Flug gebucht. Und dann noch mitmakleinkind. Also ehrlich was nützen uns die Tickets? Wenn uns klarmund deutlich gesagt wird wir sollen die Reise nicht antreten.

hainza

@pollypetra sagte:

Zu der Möglichkeit des Einklagen von Vertragszahlungen durch einen Insolvenzverwalter. Es gab ein Strom/Gasanbieter

Strom und Gas, also Verträge mit regelmäßiger Lieferung, sind im Insolvenzrecht eigens geregelt.
Da läuft es anders.

altlöwin63

@vonschmeling sagte:

Für die geforderte Stornogebühr in der Folge gibt´s dann auch keine "Gegenleistung".

******************
Da hast du natürlich recht, liebe VS.
Aber bevor ich dem schlechten Geld (Anzahlung) mein gutes hinterher schmeiße und ich dann nachlaufen muß, zahle ich gar nichts.
So müssen die dem Geld nachlaufen und nicht ich. Das ist wesentlich entspannter für mich als geprellter Kunde, denn ich würde meine Restzahlung ja tätigen.
So müssen die RV dem Geld evtl. nachlaufen für eine ihrerseits vertraglich zugesicherte Leistung die sie nicht erbringen können.
Das ist wesentlich entspannter als umgekehrt.

34308

@ninicool007 sagte:

Hast du die direkt angeschrieben? Habe auch bei ihnen gebucht für nächstes Jahr.

Nein, habe sie nicht angeschrieben.

mucmuli

@ahotep sagte:

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Danke. Wenn auch 2 Tage zu spät.

Marcus2801

Ich erzähle mal wie unser aktueller Status ist.
Wir haben vor ca. 9 Monaten eine Reise auf die Malediven gebucht, übers Reisebüro. Flug ist mit Emirates, Reiseveranstalter Neckermann.

Unsere Flüge sind längst bezahlt und Tickets ausgestellt.

Der Restbetrag wurde noch nicht abgebucht und ist seid 11 Tagen fällig. Laut Reisebüro wird diese auch nicht mehr abgebucht.
Falls doch, soll ich sofort das Geld zurückbuchen!

Das Hotel wurde noch nicht bezahlt und morgen geht die Anfrage raus, vom offenen Betrag.
Diesen Betrag werden wir begleichen, von der Summe die noch nicht abgebucht wurde.

Stand jetzt kann der Urlaub stattfinden. Wenn alles nach Plan läuft, kriegen wir die Voucher vom Hotel und ab geht's.

Reisebeginn wäre mitte Oktober.

Jetzt heißt es hoffen.

gesche.st

@ahotep sagte:

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Hej, der ist echt gut. Euch weiterhin viel Kraft, Kopf hoch, ihr macht das schon. Lob an euch, muss auch mal gesagt sein

Marc.Mueller

Wir haben erst am Sonntagnachmittag gebucht. In der Nacht kam dann die Insolvenz-Nachricht. Dass Öger, NEC, etc. dazu gehören, war uns so nicht bewusst. Belastet wurde die VISA mit 1,00 Euro, warum auch immer. Das ist noch als vorgemerkt deklariert, da sehe ich nur einen Buchungstext Reisebüro. DIe große Frage ist nun, wurde die Buchung überhaupt an Öger bzw. Neckermann (es laufen 2 Buchungen) weitergegeben? Das Hotel hat uns noch nicht im System, was aber der kurzen Zeit geschuldet sein kann.

MatthiasPK

@dani50 sagte:

Klar es gibt immer schlimmeres.
Aber wenn 4 Personen 3700 Euro bezahlt haben und das jetzt erstmal futsch ist, ist das für denjenigen mehr als bescheiden. Manche sparen das ganze Jahr für Ihren Urlaub, nun ist das Geld weg und der Urlaub auch.

Schlimmer geht immer, aber wem nützt das jetzt in dem Moment?

Naja nützen niemandem,.. es sei denn, man nimmt es (wenn auch nur als schwachen trost) als Anlass zur selbstreflektion der eigenen Situation.

Andere Familien können gar nicht so viel zur Seite legen um in diese, zugegeben bescheidene, Situation zu kommen
Andere wiederrum fackeln nicht lange und buchen am Flughafen den nächsten verfügbaren Flug un machen sich um dieses Geld weniger sorgen.
Ganz andere wissen eben nicht woher das Gehalt im nächsten Monat kommt. Wenn es welches gibt.

Ich will auch keinen speziellen Fall von hier beurteilen jetzt. Aber was hilft das Tal des Jammerns das manche an den Tag legen? Für mich ist die Situation relativ schnell geklärt:

Gibt es jemanden an den ich mich wenden kann? Wenn ja wird er mir entweder helfen oder aktuell wohl halt auch nicht gesamtes Unternehmen mit rund 20.000 beschäftigten (quelle wikipedia) gerade mal Pleite ist und die Frau Meier mit ihren 3 Kindern die sich in der Türkei bespaßen lassen wollten eben mal nicht Prio 1 sind.

Wenn Nein: Ich kann eine Lösung durch Abklärung an anderer Stelle selbst herbeiführen:

Airline anrufen: Ticket bezahlt: Ich fliege, Ticket nicht bezahlt: Ich fliege nicht. Hotel anrufen: Hotel bezahlt: Ich übernachte, Hotel nicht bezhalt: Ich übernachte nicht.

Wenn eines der o.g. Nein: Nachsehen was der Preis ist und selbst entscheiden ob es mir das wert ist?

3700€ sind prinzipiell erstmal sowieso weg. Daran ändert sich nix ob ich jetzt daheim sitze und Jammer, oder im Urlaub hocke für den ich halt nochmal bezahlt habe.

Verstehe einfach nicht Diskussionen über "Kann ich das Hotel auch so bezahlen?" .. Ja kann man.

Ich will nicht wissen, wie viele Leute durch Ihr Nachfragen (klar man will Gewissheit) den gemeinen Hotelier auf den Gedanken bringen, 2x zu berechnen. 1x das Geld von TC und 1x das Geld von Fam. Müller die mal nachgefragt hat ob auch alles bezahlt ist.

Ich bin nicht betroffen, aber die veröffentlichten Mitteileilungen erklären mehr oder weniger die Situation und der Rest ist m.M.n. eher in der Kategorie "Der Zug ist ausgefallen, wie komm ich nach XYZ" Wenn auch die finanzielle Tragweite etwas größer dimensioniert ist.

MatthiasPK

@r1p sagte:

Kann man nicht vergleichen, die erhalten Hilfe vom staat, wir Privat personen könnnen hoffen und erhalten am ende einen tritt in den ..... nicht jeder kann sich hier mal für 5 leute 3000-4000 € gleich zweimal leisten.

nicht jeder kann sich hier mal für 5 leute 3000-4000 € gleich ((((((zweimal)))))))) leisten.

Ich bin nicht betroffen und gehöre auch eher zu denen die einfach am Schalter den nächstbesten Flug zum Zielort buchen würden für mich und meine Frau. Dennoch habe ich kein Mitgefühl, was hier scheinbar erwartet wird, für Reisende mit deiner Einstellung.

Aber hast recht,.. die kriegen Hilfe vom Staat, diese gemeinen Mitarbeiter. Wahrscheinlich sind die ja auch noch Schuld. Hätten die mal orgdentlich gearbeitet und nicht nur Katzenvideos geschaut wäre der Laden auch nicht Pleite... Ich bin klar dafür das ein Rettungsschirm für gestrandete Großfamilien eingerichtet wird die JETZT ABER IN URLAUB WOLLEN !.

Im ernst -> Einfach nicht so eng sehen das alles. Bringt doch eh nix?

sylvia03

JA, leider habe ich mich nicht selbst schlau gemacht, dafür gibt es ja ein gewisses Vertrauen in Holidycheck oder?

manjar

Dann ist der Beitrag von Chip doch irgendwie nicht korrekt, oder? Ist doch Quatsch: eigentlich gehören Öger/Bucher zusammen. Dort wird aber berichtet, dass Öger noch heute das „Aus“ bekannt gibt, Bucher aner noch verhandelt...

Sophia12345

Meine Reise würde am 26.09. starten. Nun kam ja ein Schreiben von Thomas Cook, dass die Reisen bis 26.09. nicht durchgeführt werden. Ist das damit eine Absage und ich kann ohne rechtliche Konsequenzen befürchten zu müssen, das eingezogene Geld per Rücklastschrift zurückholen?

vonschmeling

@wusel-1 sagte:

Die Restzahlung meiner Hotelbuchung habe ich am 13.08. per Kreditkarte getätigt. Nun frage ich mich, ob ich auf Basis der Mail des Hoteliers sowie der Mail des Reiseveranstalters die Restzahlung einfach wieder zurückbuchen kann. Da noch kein Insolvenzantrag von Neckermann gestellt wurde, aber gleichzeitig bestätigt wird, dass die Reise nicht durchgeführt wird, müsste dieses Vorgehen doch "rechtens" sein. Möglicherweise übersehe ich hier aber auch etwas. Ich wäre aber dankbar für Meinung zu dieser Sache

Ja, das müsste gehen, zumal man dich nicht an die Insolvenzversicherung verweisen kann (so sinnfrei dieser Verweis im Moment auch sein mag ... ).

sascha72

@matthiaspk sagte:

nicht jeder kann sich hier mal für 5 leute 3000-4000 € gleich ((((((zweimal)))))))) leisten.

Ich bin nicht betroffen und gehöre auch eher zu denen die einfach am Schalter den nächstbesten Flug zum Zielort buchen würden für mich und meine Frau. Dennoch habe ich kein Mitgefühl, was hier scheinbar erwartet wird, für Reisende mit deiner Einstellung.

Aber hast recht,.. die kriegen Hilfe vom Staat, diese gemeinen Mitarbeiter. Wahrscheinlich sind die ja auch noch Schuld. Hätten die mal orgdentlich gearbeitet und nicht nur Katzenvideos geschaut wäre der Laden auch nicht Pleite... Ich bin klar dafür das ein Rettungsschirm für gestrandete Großfamilien eingerichtet wird die JETZT ABER IN URLAUB WOLLEN !.

Im ernst -> Einfach nicht so eng sehen das alles. Bringt doch eh nix?

sei mir nicht böse...natürlich steckt da ein Funken Wahrheit drin, aber verkneif Dir doch bitte solche Posts in der jetzigen Situation...das hilft keinem und dass die Leute teilweise panisch reagieren kann man ja wohl auch verstehen...vor allem, wenn es gefühlt um das Ersparte des ganzen Jahres geht!

Sabsie4517

Hallo an alle Betroffenen,
wir würden am 09.10 mit GoBucher und Lufthansa/Swiss nach Cancun fliegen.
Scheinbar sind ja alle Flüge dieser Airlines bereits bezahlt worden und die Gäste werden trotz der aktuellen Lage transportiert.
Jetzt stellt sich nur die Frage was mit dem Hotel geschieht. Unser Hotel ist gerade im Verhandeln, ob es Re-Booking Möglichkeiten für die Betroffenen Gäste gibt. Um den Transport müsste man sich dann vermutlich auch noch selbst kümmern.
Wenn jetzt so wie für die aktuellen Abreise von TC und Töchter die Info kommt, dass keine Reisen stattfinden, kann ich dann mit meinen Flugtickets auf eigene Faust fliegen?
Die Kosten abzüglich der Flüge müsste ich dann beim Abwickler beantragen sofern bis dahin eine Insolvenz angemeldet wurde.
Bin ich da richtig informiert oder wäre von dieser Vorgehensweise abzuraten?
im besten Fall kommt noch eine konkretere Info bis dahin. Für die aktuellen Abreisenden gibt es aber scheinbar auch keine genaueren Informationen.
Ich würde auf den Urlaub nur sehr sehr ungern verzichten, da ich lange auf diesen gewartet habe