Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Romy230

Hallo,

Auch mir stellt sich eine Frage.

Wir wollten am 23.09. früh nach Teneriffa fliegen (über Bucher gebucht).

Uns wurde am Flughafen mitgeteilt, dass wir nicht einchecken dürfen. Wie tragisch dieser Umstand war mit Kind spare ich mir jetzt. Die Option umzubuchen stellte sich uns nicht. Offizielle Absage erfolgte erst am Montag Abend. 10 Urlaubstage versuchen wir nun bestmöglichst zu nutzen.

Überall liest man nun, dass die Versicherung nur die Fälle ab 25. Deckt. (Von der Summe mal abgesehen)

Aber was ist mit unserem Geld??? Wo Wende wir uns da am besten hin???

An Bucher hab ich eine Mail geschrieben, und dass Geld wegen Nichterfüllung zurück verlangt. Nur bis heute habe ich keine Reaktion darauf.

Wie wahrscheinlich ist es, dass wir überhaupt einen Cent sehen? ??

waldbader

@marcus2801 sagte:

Kann/darf ich denn den Flug wahrnehmen, (Flüge sind bezahlt), weil ja jetzt aktuell dort steht, Reisen bis ende Oktober sind abgesagt und können nicht stattfinden?!

du wurdest doch schon massiv geschädigt, warum solltest du die flüge nicht nutzen?

eldko

@posolino sagte:

Wir wollten am 03.10. los. Auch noch keine Absage von Neckermann bekommen. Werde morgen wohl was neues buchen, wenn es noch was gibt...

Mir wurde hier im forum empfohlen noch zu warten. Ist alles überteuert im moment...zum heulen ist das

Franzi0017

Bei Check24 wurde gerade verkündet, das Reisen mit Anreisedatum bis 31.10. Nun auch ausfallen..

Meine Hoffnung ist nun auch gestorben.

erik e.

... Auch wenn die Urlaube bereits bezahlt sind: Der Veranstalter Thomas Cook hat alle Reisen bis zum 31. Oktober abgesagt. ...

Link zur Quelle

klettermax 6141

Jetzt weiß ich wenigstens Bescheid dass es nichts wird mit der Reise. Womit auch nicht zu rechnen war. Kann mich jetzt nach etwas Anderem umsehen. Irgendwelche Gelder zurück zu bekommen ist wohl eher Wunschdenken. Da geht es mir wie vielen Anderen hier. Aber wie sagt man so schön " aus Erfahrung wird man klug" keine Pauschalreise mehr und falls doch vorher informieren ob der Anbieter nicht in roten Zahlen steckt. Hoffe das hier Alle mit einen blauen Auge davon kommen

Joergen78

@davinci17 sagte:

Habe bei der Kaera heute mit mit einem Sachbearbeiter telefoniert (Beim 40. Versuch durchgekommen). Er meinte, ich solle mich weigern zu zahlen. Aber welchen Druck soll ich ohne bspw. Botschaft aufbauen?

Ja, so wie es derzeit aussieht, ist eine Insolvenzversicherung in der Theorie eine vernünftige Sache, wenn es vor Ortabrt hart auf hart kommt, nicht sehr hilfreich.

Ich finde den Hinweis auf die Polizei vor Ort erwägenswert. Denn die sind persönlich nicht betroffen und somit tendenziell unparteiisch und werden gerade in Tourismusgebieten entsprechende Anweisungen haben. Ich drücke Ihnen die Daumen.

Ahotep2

@romy230 sagte:

Hallo,

Auch mir stellt sich eine Frage.

Wir wollten am 23.09. früh nach Teneriffa fliegen (über Bucher gebucht).

Uns wurde am Flughafen mitgeteilt, dass wir nicht einchecken dürfen. Wie tragisch dieser Umstand war mit Kind spare ich mir jetzt. Die Option umzubuchen stellte sich uns nicht. Offizielle Absage erfolgte erst am Montag Abend. 10 Urlaubstage versuchen wir nun bestmöglichst zu nutzen.

Überall liest man nun, dass die Versicherung nur die Fälle ab 25. Deckt. (Von der Summe mal abgesehen)

Aber was ist mit unserem Geld??? Wo Wende wir uns da am besten hin???

An Bucher hab ich eine Mail geschrieben, und dass Geld wegen Nichterfüllung zurück verlangt. Nur bis heute habe ich keine Reaktion darauf.

Wie wahrscheinlich ist es, dass wir überhaupt einen Cent sehen? ??

Diese Info liegt vor: Am 26.09. wurden Insolvenzrechtsspezialisten der Kanzlei Hermann Wienberg Wilhelm für die Insolvenzverwaltung bestellt. Für die abgesagten Reisen mit Abreisedatum 23.09. oder 24.09. wird der vorläufige Insolvenzverwalter prüfen und entscheiden, ob, wo und wie Ansprüche geltend gemacht werden können. Sie werden informiert, sobald dazu konkrete Informationen vorliegen.

Erny1805

@posolino sagte:

Die anderen Anbieter langen jetzt richtig hin.....

Kommt drauf an wohin und wo man bucht. Ich fliege statt am 13.10. Nun am 14.10 für 10 Tage in das ursprünglich gebuchte Hotel DZ und AI und 5 Sterne in Ägypten 2900 Euro Vor Ort kann man falls es nicht so dolle ist das DZ bestimmt noch ein billiges Upgrade machen auf ein Familienzimmer (Frau und 1 Kind mit) ursprünglich mit Familienzimmer hatten wir 3650 bezahlt... mal sehn wie es wird

Bienekind

@romy230 sagte:

Hallo,

Auch mir stellt sich eine Frage.

Wir wollten am 23.09. früh nach Teneriffa fliegen (über Bucher gebucht).

Uns wurde am Flughafen mitgeteilt, dass wir nicht einchecken dürfen. Wie tragisch dieser Umstand war mit Kind spare ich mir jetzt. Die Option umzubuchen stellte sich uns nicht. Offizielle Absage erfolgte erst am Montag Abend. 10 Urlaubstage versuchen wir nun bestmöglichst zu nutzen.

Überall liest man nun, dass die Versicherung nur die Fälle ab 25. Deckt. (Von der Summe mal abgesehen)

Aber was ist mit unserem Geld??? Wo Wende wir uns da am besten hin???

An Bucher hab ich eine Mail geschrieben, und dass Geld wegen Nichterfüllung zurück verlangt. Nur bis heute habe ich keine Reaktion darauf.

Wie wahrscheinlich ist es, dass wir überhaupt einen Cent sehen? ??

Wie hast du bezahlt? Überweisung: an die Zurich melden. Lastschrift: evtl. hast du die Möglichkeit der Rücklastschrift. Kreditkarte:lies die Beiträge dazu weiter vorne.

olicheck

@olicheck sagte:

Aktuell nur bis 13.10.........
Das dürfte die aktuellste Info an alle Reisebüto´s sein, heute 17.30 Uhr:

Wichtige Informationen für unsere Kunden und Vertriebspartner Nr.11 (PDF)

Da hat Thomas Cook die Presse eher informiert als seine Reisebüros und andere Vertriebspartner

Vertriebsinfo Stand 20.30 Uhr

tdwzb

@mucmuli sagte:

Heute wurde vor dem Dorfsupermarkt hier ein neues Riesen-Werbeplakat geklebt. "Urlaubsglück mit Neckermann Reisen verdoppeln". Ich kam mir ziemlich verarscht vor. Klar, sicher war das vorher gebucht usw. - aber man fühlt sich extrem mies, wenn man an genau das Unternehmen 6000 Euro verloren hat, das plakatiert.

Hab ich heute in München auch mehrfach gesehen. Einfach nur makaber!!

Jennnii

Wir haben am 22.09 ein Hotel gebucht.
Am 25.09 dann eine Rechnung per e mail geschickt bekommen (e mail würde am 23.09 los geschickt von Neckermann)
In dieser e mail wurden wir aufgefordert den kompletten Preis zu bezahlen.

Haben daraufhin Neckermann über Facebook angeschrieben und man schrieb uns"bitte nicht bezahlen"

Könnten wir jetzt einfach das Hotel wo anders noch mal buchen?ohne das was nach kommt?
Oder erst mal abwarten was die entscheiden was ab dem 14.10 ist?
Wir sind so ratlos

erik e.

@franzi0017 sagte:

Bei Check24 wurde gerade verkündet, das Reisen mit Anreisedatum bis 31.10. Nun auch ausfallen..

Meine Hoffnung ist nun auch gestorben.

Hab's mal verlinkt -

eldko

@eldko sagte:

Mir wurde hier im forum empfohlen noch zu warten. Ist alles überteuert im moment...zum heulen ist das

Und dann heisst es noch solange wir vom Veranstaltern keine stornierung haben sollen wir am flughafen fahren. Dann stehe ich mit den Kindern am Flughafen und nichts ist oder was? Was soll das die sollen mal dazu stehen und nicht vielleicht bla bl

steffy-r

Also das mit dem 31.10. finde ich bis jetzt nur auf Handelsblatt und Süddeutsche. Auf keiner TC/öger seite stehtbwas davon. Hat einer einen Link zu was Offiziellem?

ZehnEuro

@jennnii sagte:

Wir haben am 22.09 ein Hotel gebucht.
Am 25.09 dann eine Rechnung per e mail geschickt bekommen (e mail würde am 23.09 los geschickt von Neckermann)
In dieser e mail wurden wir aufgefordert den kompletten Preis zu bezahlen.

Haben daraufhin Neckermann über Facebook angeschrieben und man schrieb uns"bitte nicht bezahlen"

Könnten wir jetzt einfach das Hotel wo anders noch mal buchen?ohne das was nach kommt?
Oder erst mal abwarten was die entscheiden was ab dem 14.10 ist?
Wir sind so ratlos

ist doch erldigt, alle Reisen bis zum 31.10. finden nicht statt.

erik e.

@jennnii sagte:

Wir haben am 22.09 ein Hotel gebucht.
Am 25.09 dann eine Rechnung per e mail geschickt bekommen (e mail würde am 23.09 los geschickt von Neckermann)
In dieser e mail wurden wir aufgefordert den kompletten Preis zu bezahlen.

Haben daraufhin Neckermann über Facebook angeschrieben und man schrieb uns"bitte nicht bezahlen"

Könnten wir jetzt einfach das Hotel wo anders noch mal buchen?ohne das was nach kommt?
Oder erst mal abwarten was die entscheiden was ab dem 14.10 ist?
Wir sind so ratlos

Ist schon entschieden -

Ahotep2 · Jennnii, alle Reisen bis 31.10.19 sind abgesagt!

Jennnii,

alle Reisen bis 31.10.19 sind abgesagt!

Joergen78

@romy230 sagte:

Hallo,

Auch mir stellt sich eine Frage.

Wir wollten am 23.09. früh nach Teneriffa fliegen (über Bucher gebucht).

Uns wurde am Flughafen mitgeteilt, dass wir nicht einchecken dürfen. Wie tragisch dieser Umstand war mit Kind spare ich mir jetzt. Die Option umzubuchen stellte sich uns nicht. Offizielle Absage erfolgte erst am Montag Abend. 10 Urlaubstage versuchen wir nun bestmöglichst zu nutzen.

Überall liest man nun, dass die Versicherung nur die Fälle ab 25. Deckt. (Von der Summe mal abgesehen)

Aber was ist mit unserem Geld??? Wo Wende wir uns da am besten hin???

An Bucher hab ich eine Mail geschrieben, und dass Geld wegen Nichterfüllung zurück verlangt. Nur bis heute habe ich keine Reaktion darauf.

Wie wahrscheinlich ist es, dass wir überhaupt einen Cent sehen? ??

Wir haben das selbe Problem. Reisende, die die Reisen am 23. und 24. (und somit vor der Insolvenz) nicht antreten konnten, wenden sich direkt an den Insolvenzverwalter. Dieser entscheidet dann, ob es dann ein Versicherungsfall wird.

Theoretisch dürften wir nicht schlechter gestellt werden, als jene, die ihre Reisen ab 25. nicht antreten konnten. Von daher halte ich die Chancen für gleich gut bzw. gleich schlecht.