Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Schlangenfanger

Hast du es auch über den dritten Bereich „ Sonstige „ versucht ? Ich weiß auch keinen anderen Rat als es mir der PIN nochmal zu versuchen oder einfach nochmal ein wenig zu warten . Du hast ja noch etwas Zeit zum Anmelden . Vielleicht klappt’s ja in ein paar Tagen .

vonschmeling

@mucmuli
"Noch nicht registriert" halte ich für ausgeschlossen, ich würde mit hww fernmündlich in Kontakt treten.

mucmuli

@schlangenfänger

Ich hab es noch mit Anmeldung ohne PIN über Reisenvertragsnummer probiert, die konnte aber auch nicht gefunden werden. Ich werde einfach ein paar Tage abwarten und es dann nochmals probieren. Vielleicht wurde die Reise ja noch nicht hinzugefügt oder so. Keine Ahnung. Ist ja noch bis Ende April Zeit.

@vonschmeling

Leider steht auf dem Schreiben keine Telefonnummer von HWW drauf. Ich hab jetzt eine eMail an HWW gesendet und warte mal auf Antwort. Es ist ja noch etwas Zeit. Ansonsten sende ich alles per Briefpost ein.

Vielen lieben Dank für Eure Hilfe

vonschmeling

Kann man mühelos auf der Homepage finden:
Goldsteinstraße 114
60528 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0)69 91 30 92-0
Fax: +49 (0)69 91 30 92-30
E-Mail: frankfurt@hww.eu

Schlangenfanger

Soeben habe ich gesehen , dass mir das Geld von der Versicherung überwiesen wurde . Bei meinem Status steht immer noch , dass noch alles geprüft werden muß . Was würde mir da ein netter Mitarbeiter oder nette Mitarbeiterin am Telefon wohl sagen , falls ich nachfragen würde ? Ich soll nochmal alles hochladen , weil man es nicht lesen kann ?

Magghy

@schlangenfänger

Nein sie würden dich um Geduld bitten, da es sehr viele betrifft. So wie bei mir heute. Bin in der gleichen Situation und hab daher angerufen.

Bin mal gespannt, wann der Bund sich mal meldet, wie wir weiter agieren sollen. Bislang bräuchte man ja nicht weiter aktiv werden. Anfang des Jahres ist ja nun schon vorbei.

HWW hat noch Zeit. Bislang also ausser Sprüche nichts erhalten.
Die Lust an Pauschalreisen ist uns gänzlich vergangen.

Schönen Abend wünscht Maggy

mucmuli

Update. Die PIN hat jetzt funktioniert, wahrscheinlich gab es vorhin einen Systemfehler o.ä.

Allerdings war der Reisepreis nicht korrekt erfasst, wahrscheinlich, weil wir eine Umbuchung (Flughafen) vorgenommen hatten, es war nur der Preis der ursprünglichen Buchung aus dem Januar hinterlegt.

Schlangenfanger

@mungo sagte:

@ ariaven
Bei mir steht das selbe. Hab bei Kaera mal angerufen. Mir wurde von einer freundlichen Mitarbeiteren dann mitgeteilt das mein Antrag zwar angekommen sei aber die angehängten PDF nicht zu sehen sind. Ich solle doch bitte die PDF noch einmal senden. Jetzt warte ich mal ab.

Deswegen hatte ich geschrieben, ob sie mir dann sagen ich soll’s nochmal hochladen . Die Geschichte , dass man nichts sehen kann , glaub ich nicht so ganz . Ich sehe das eher so , dass der Mitarbeiterin nichts Besseres eingefallen ist .

towi1802

@vonschmeling sagte:

@towi1802
Ich sollte ...
@NeckarSchwabe
Die Versicherer selbst erarbeiten derzeit sinnvolle Modelle, ich denke, man kann nicht erwarten, dass die Veranstalter da "vorgreifen".
...
Hier ist imho ganz klar der Gesetzgeber gefordert!

Ich glaube, dass Du den zutreffenden Sachverhalt besser dargestellt hast, als das Handelsblatt :-).

Günter/HolidayCheck

Update:
Das ging ja recht schnell mit dem Neustart--
Öger ist ab sofort als Marke von Anex wieder buchbar
Und Bucher startet ebenfalls gerade wieder-
Wer sich für Details interessiert, der klickt hier - Beitrag der TA

vonschmeling

Wäre prima, towi1082 - aber ad hoc wären jetzt einfach mal n-Mio Unklarheiten hinsichtlich der Buchung zu beseitigen ...

towi1802

Ich erinnere an QualityPlus

ARON1337

XXXEdit--nicht individuell zitieren bitte, Link,Thema anteasern- und einfügenXXXXX
Persönliche Meinung: Bei einer so riesigen Menge an zu bearbeitenden Fällen können auch mal Eingabefehler passieren--typisch BILD aufgebauscht.
XXX

====================================
https://www.bild.de/sparfochs/2020/sparfochs/aerger-nach-cook-pleite-20-cent-entschaedigung-fuer-geplatzten-urlaub-67347420.bild.html

Günter/HolidayCheck

@towi: Guter Hinweis für Individual -oder reine Bausteinbucher---- zur Klarstellung:
Das Quality Plus Paket (GoLd/Platin) deckt keine Insolvenz-Risiken der RV ab-- könnte falsch verstanden werden.
Meine Vermutung: Da wird aber noch was kommen.

ARON1337

Ich verstehe nicht?

Es geht mir um den Abschnitt, welcher auch auf dieser Seite steht:

"Die Bundesregierung will dazu ein Konzept ausarbeiten. Viele Details sind noch nicht bekannt. Aber: Verbraucher werden direkt auf der Seite des Bundes die Möglichkeit haben, ihre Forderung schnell und unbürokratisch, ohne den Klageweg zu beschreiten, anzumelden."

Naja, ihr macht das schon ... ^^

HABERLING

Es geht ja nicht um das wie, sondern wo die über 200 Mio. herkommen. Nachtragshaushalt des Bundes?

Günter/HolidayCheck

ARON1337-- nochmal- eine Verlinkung reicht vollkommen aus, wir wollen hier keine reinkopierten Texte-- . Zudem ist die Aussage wirklich ein alter Hut.

Interessanter ist z.B. die Aussage der ZURICH, der Regierung für die Abwicklung der Zahlungen ggf. die Plattform und das Know how von Karea zur Verfügung zu stellen.
Ob sie das annehmen ist ne andere Geschichte.Nur- woher sonst sollen die das know how für eine solche gigantische Aufgabe nehmen?
Nächstes Thema: Was passiert mit den Rückholkosten von 59,6 Mio für die 144.000 damals betroffenen Urlauber-das Thema ist noch nicht geklärt.
Bislang wurden die 59,6 Mio ja von den 110 Mio abgezogen-- darüber wird wohl zwischen Zurich und Regierung immer noch gestritten
@Haberling
Zusatzthema-- stimmt, Danke

NeckarSchwabe

@guenter-holidaycheck sagte:

Interessanter ist z.B. die Aussage der ZURICH, der Regierung für die Abwicklung der Zahlungen ggf. die Plattform und das Know how von Karea zur Verfügung zu stellen.

Das macht natürlich schon Sinn - die Karea hat ja bereits die Kundendaten und weiß auch welche Gelder bereits ausgezahlt wurden - und was eben noch fehlt. Der Bund selbst müsste erst eine entsprechende Infrastruktur in einer nachgeordneten Behörde - infrage käme der Zoll als Bundesfinanzverwaltung - aufbauen und das kostet erstens Zeit und zweitens Geld. Klar wird sich die Karea bzw. Zurich das bezahlen lassen, aber billiger als selber machen ists allemal.

Dass wegen 200 Mio. - was ja weniger als 0,05 % des Bundeshaushalts entspricht - ein Nachtrag gemacht wird ist nicht anzunehmen. Das wird durch Umschichtungen im laufenden Haushaltsvollzug, evtl. unter Einbeziehung von Haushaltsüberschüssen, geregelt werden. Aber das ist eher ein Thema für haushalterische Feinschmecker.

Wülfi71

Na ja, das großzügige Angebot für den Bund (kostenlos?) die Abwicklung zu übernehmen ist wohl nur ein weiterer Versuch der Zurich sich reinzuwaschen. Ich war von Beginn an und bin weiterhin davon überzeugt, dass der Bund Handfestes in der Hand hat, um die Zurich unter Druck zu setzen, für mich offen ist ja immer noch die Frage der Beitragsberechnung, die ja seit Jahren hätte fallen müssen, wenn bei gleichbleibenden Haftungsrisiko von Jahr zu Jahr mehr Reisen versichert wurden. Irgendwie werde ich die Vermutung nicht los, dass dem nicht so war... Dass Zurich dafür aber gleich 59,6 Mio. für die Rückholung ausspuckt, wage ich doch mal sehr zu bezweifeln, dafür gibt es m.E. keine Rechtsgrundlage und das könnten sie auch nicht mehr bei ihrem Rückversicherer geltend machen, da pokert der Bund vielleicht noch etwas hoch.

Sauber wäre m.E. der hier auch schon skizzierte Weg über den Insoverwalter: Forderung anmelden, Insoverwalter prüft, die final anerkannten Forderungen werden dann vom Bund gegen Abtretung der Forderung abgelöst, fertig. Dauert zwar, führt aber auf jeden Fall zu einem korrekten Ergebnis.

vonschmeling

Meiner Meinung nach ist die Anmeldung der Forderung bei hww obligatorisch, wie sollte sonst ein Ergebnis ermittelt werden?
Andernfalls müssten ja die Anspruchsteller ihre Forderungen an die Zurich abtreten (s.h. Verfahren über myright) und die Zurich als Gläubiger gegenüber dem Insolvenzverwalter auftreten. Das halte ich für ausgeschlossen.
Möglicherweise kann die Kaera beim Handling unterstützen, mehr aber auch nicht.
Wenn es einen Dreh gibt für ein "outsourcing" habe ich ihn noch nicht erkannt ... bin echt gespannt wie das laufen soll.
Sehe da noch einen riesen Rattenschwanz an ungeklärten Punkten, z.B. auch den, wie mit Ansprüchen jener Reisenden verfahren wird, die den Flug genutzt haben und die Hotelkosten bei der Zurich geltend machen.