Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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Das wird sich ja noch ewig hinziehen,bis die Auszahlungen der 17,5% erledigt sein wird,nun stellt sich für mich die Frage, liegt es an den Reisenden die ihre Forderung nicht richtig gestellt haben, oder an der Kaera die das ganze etwas hinausziehen möchte? Ich selbst habe das Geld schon Ende 2019 erhalten.
Wann kommt denn nun der Rest und wer zahlt Ihn aus?
Es gibt keinerlei Information darüber,so langsam könnte die Regierung mal in die Puschen kommen. -
Es liegt ganz einfach an der Unmenge von Fällen, Nippynell - was hätte insbesondere "die Kaera" (=Dienstleister der Abwicklung) davon das Ganze "hinauszuziehen"?!
Die Differenz wird die Bundesregierung tragen, aber die muss sich überhaupt erst mal organisieren. Angestrebt wird eine teilweise Auszahlung "noch im Jahr 2020" - du wirst also mehr als deine 10 Finger brauchen für den Countdown ...
Tatsächlich gibt es immer mal wieder Infos, wurde hier auch schon gepostet. -
@Gitti125
Wenn du an die Schweizer bezahlt hast ist der dortige Insolvenzverwalter für deine Belange zuständing.@vonschmelling
Da liegt ja das Problem: In der Kreditkartenabrechnung steht als Ort - Oberursel -Auf dem Sicherungsschein steht: Reiseveranstalter: Thomas Cook Pfäffikon,- Administativer Partner: Thomas Cook Oberursel.
Daher auch meine Frage: Was denn nun.
Darum hoffe ich eben das ich vom zuständigen Insolvenzverwalter angeschrieben werde.
Da ich für Freunde mitgebucht habe möchte ich da keinen Fehler machen. -
Wirst du auf jeden Fall, Gitti125. Du brauchst ja diese ganzen Codes zur Anmeldung, insofern warte einfach mal ab.
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Na , ganz so schlimm ist es nicht . Du brauchst nur deine persönliche Forderungs - PIN , die du vom Insolvenzverwalter bekommst .
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Hallo an alle Ratsuchenden,
bei KAERA kann man bis 20 Uhr mo-fr anrufen: 06172-1798 123
Das funktioniert, habe gerade meinen Status abfragen wollen im Internet.
Die Abfrage klappte jetzt erst mit den Hinweisen der dortigen Mitarbeiterin:
Einfach nur die Auftragsnr. ohne Buchstaben davor eingeben.
den Reisebeginn eingeben,
die PLZ eintragen,
bin kein Roboter,
suchen
Man muss garnicht alles ausfüllen - es hat funktioniert!Viel Erfolg
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Super ! Aber nichts Neues
Der Bundesrat wird am 14.02.2020 in der Sache tätig
Details hier:
Entschließung des Bundesrates: "Pauschalreisen effektiv absichern - Verbesserung des Insolvenzschutzes im Pauschalreiserecht" -
Hallo an alle Ratsuchenden,
bei KAERA kann man bis 20 Uhr mo-fr anrufen: 06172-1798 123
Das funktioniert, habe gerade meinen Status abfragen wollen im Internet.
Die Abfrage klappte jetzt erst mit den Hinweisen der dortigen Mitarbeiterin:
Einfach nur die Auftragsnr. ohne Buchstaben davor eingeben.
den Reisebeginn eingeben,
die PLZ eintragen,
bin kein Roboter,
suchen
Man muss garnicht alles ausfüllen - es hat funktioniert!Viel Erfolg
xxx überflüssiges Zitat editiert xxx
@fruehlingDanke für den Tipp, nun habe ich nach gefühlten 20 Versuchen auch mal eine erfolgreiche Abfrage machen können.
MfG Teili -
xxx überflüssiges Zitat editiert xxx
@fruehlingDanke für den Tipp, nun habe ich nach gefühlten 20 Versuchen auch mal eine erfolgreiche Abfrage machen können.
MfG Teili@teili sagte:
... nun habe ich nach gefühlten 20 Versuchen auch mal eine erfolgreiche Abfrage machen können.
Immerhin stand der Tip schon gefühlte 20 mal in diesem Thread. Aber trotzdem schön, dass Du ihn wenigstens 1x entdeckt hast. Hast Du bei Deiner Abfrage was neues erfahren können?
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Die Abrechnungen von Kaera scheinen ohne System ausgezahlt zu werden. Weder nach zeitlicher Einreichung der Schadensmeldungen noch nach Alphabet, selbst nach Anruf bei Kaera können die mir nicht sagen nach welchem System das ausbezahlt wird.
Ich hatte 2 Reisen gebucht, gleicher Zeitraum, Schadensmeldungen gleichzeitig eingereicht.
Die 1. Reise stand seit Mitte Dezember auf " In Endverarbeitung " und zur Auszahlung bereit. Die 2. Reise stand auf in " Bearbeitung und Überprüfung ".
Die Ouote 17,5 % für die 2. Reise, die auf Bearbeitung stand, haben wir am 23.12.2019 ausbezahlt bekommen. Die 1. Reise, die ja aus Auszahlung stand ist bis heute nicht zur Auszahlung gekommen. (Status steht immer noch in Endverabeitung wie bereits Mitte Dezember) Auf mehrere Nachfragen bei Kaera kann dir keiner dort Auskunft geben, ausser dass alle Unterlagen da wären und wir uns gedulden sollen mit der Auszahlung.
Also verstehen muss das Auszahlungssystem dort keiner.
Auch bei Einloggung des Status von Kaera liegt das nicht an fehlerhaften Eingaben, sondern einfach an dem System von Kaera, das manchmal nicht funktioniert. Mir ging es auch schon öfters so, dass trotz immer gleicher Angaben manchmal angeblich Nummern nicht stimmen. Der Mann von Kaera sagte das liege an Fehler von der Webseite, nicht an Eingabefehlern, einfach später dann probieren.
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Was soll uns das jetzt sagen? Außer dass Du es geschafft hast, zwei Schadensmeldungen gleichzeitig einzureichen, was ich für technisch nicht möglich hielt.
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Laut Kaera wird bei mehreren Schadensanzeigen immer die neueste Schadensanzeige angezeigt .
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Schlangenfanger
Bei mir wurde die älteste Schadensmeldung zuerst angzeigt.Stehen jetzt seid 10 Tagen beide zur Auszahlung -
Jetzt hab ich mal eine Frage . Wurden denn bei mehreren Schäden , die gemeldet wurden , nicht auch verschiedene Auftragsnummern vergeben ?
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Jetzt hab ich mal eine Frage . Wurden denn bei mehreren Schäden , die gemeldet wurden , nicht auch verschiedene Auftragsnummern vergeben ?
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Was soll uns das jetzt sagen? Außer dass Du es geschafft hast, zwei Schadensmeldungen gleichzeitig einzureichen, was ich für technisch nicht möglich hielt.
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@teili sagte:
... nun habe ich nach gefühlten 20 Versuchen auch mal eine erfolgreiche Abfrage machen können.
Immerhin stand der Tip schon gefühlte 20 mal in diesem Thread. Aber trotzdem schön, dass Du ihn wenigstens 1x entdeckt hast. Hast Du bei Deiner Abfrage was neues erfahren können?
@towi1802 sagte:
Immerhin stand der Tip schon gefühlte 20 mal in diesem Thread. Aber trotzdem schön, dass Du ihn wenigstens 1x entdeckt hast. Hast Du bei Deiner Abfrage was neues erfahren können?
@ towi1802
Ich konnte hier beide Threads lückenlos mitlesen. Bin somit immer gut informiert.
Ihr haut ja auch kräftig in die Tasten. (lobenswert ist das)
Die jetzt erstmals erfolgreiche Statusabfrage war nur pro forma.
Neuigkeiten waren nicht zu erwarten.
Nun ist die Vollständigkeit jedoch Gewissheit.MfG Teili
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Hallo zusammen,
ich habe vor ein paar Monaten hier mitgeschrieben... Inzwischen ist bei uns das Thema endgültig erledigt, da Karea den Anteil ausgezahlt hat.
Sobald die Abrechnung von Karea vorlag, haben wir diese bei der Kreditkarte nachgereicht und hatten innerhalb von 2 Tagen die vollständige Anzahlung von der Kreditkarte zurückgebucht bekommen - abzüglich natürlich des von Karea erstatteten Betrages.
Insgesamt sind wir, da wir die Reise identisch nochmal für einige hundert Euro günstiger erneut buchen konnten, sehr, sehr glücklich aus der Nummer raus gekommen.
Ich drücke allen, die noch auf eine Erstattung warten müssen, die Daumen und verabschiede mich endgültig aus diesem Forum.
Viel Glück und in Zunkunft hoffentlich sicheres, entspanntes und insolvenzfreies Reisen!
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Danke , ebenfalls !
