Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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@Marcus 2801
Probier es in einigen Tagen nochmal. Klick dann nachbearbeiten an. Dann erscheinen links die ganzen Sachen, die Du eingegeben hast. Grüne Häkchen ist okay und bei roten musst Du drauf klicken und kannst in entspr. Rubrik ändern. Natürlich steht dann nicht mehr in Prüfung, sondern Auftrag angenommen. Dokumente nachladen konnte ich auch nicht mehr. Darauf rief ich an auf Anraten von Olli+Nicky. Die sagte mir, wär alles in Ordnung, obwohl System Fehlermeldung zeigte. Ich ruf in paar Tagen wieder an, wenn keine Mail kommt. Systeme scheinen auch überlastet.
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Magghy, du musst auf diese Seite gehen: https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/start
Dort auf Gläubigerbereich.
Dann mit E-Mail und Passwort anmelden.
Dann bist du bei der Anmeldung des Insolvenzverwalters aber noch NICHT im Bundportal.
Auf dieser Seite musst du dann ganz nach unten scrollen und auf "Zum Thomas Cook Bundportal" klicken.
Was da dann steht ist entscheidend und ich würde fast wetten, dass dort nicht angemeldet steht.
Das angemeldet steht, wenn du nach dem Einloggen im Gläubigerbereich auf die Forderungsübersicht gehst. Das ist aber die beim Insolvenzverwalter und bei der steht in der Regel angemeldet. Gilt auch für Marcus2801.
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Ich danke dir vielmals! Hab's total übersehen, bei mir sollen Unterschriften fehlen und ein Dokument. Schwer vorstellbar, aber ich werd's mir in Ruhe nochmal anschauen.
Lg
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Hallo,
und eine kurze Info.
Bei meinem Fall ( Verfahrensportal, Bund) hat sich der Staus geändert.
Jetzt ist das Feld grün und es steht: Prüfung erfolgreich abgeschlossen, wurde akzeptiert am 02.09.2020
Ich geh mal davon aus, dass mein Fall "erledigt" ist. Eine Mail oder Geld habe ich bis jetzt noch nicht erhalten....
Gruß
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ebenfalls kurze Info, da das Forum kapuut war erst jetzt:
- Mail kam am Montag
- Geld war am Dienstag drauf
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ebenfalls kurze Info, da das Forum kapuut war erst jetzt:
- Mail kam am Montag
- Geld war am Dienstag drauf
xxx überflüssiges Zitat entfernt, bitte button Antworten benutzen! xxx
Darf ich fragen, wann du dein Geld beantragt hast
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Hab bisher weder Mail noch Geld erhalten. Bei mir ist folgender Stand:
Hauptforderung xxx €
Anmeldender xxx
StatusPrüfung erfolgreich abgeschlossen
Bearbeitet am 12.08.2020
Wurde akzeptiert am 02.09.2020
Reise Nummer xxxAntrag mit dem PIN Code hatte ich soweit ich mich erinnern kann Januar 2020.
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Darf ich fragen, wann du den Antrag eingereicht hast!?
Bei mir bisher folgendes :
Hauptforderung xxxx
Anmeldender xxxx
StatusIn Prüfung
Bearbeitet am 03.06.2020Werde morgen mal anrufen da ich heute erst durch dieses forum erfahren habe, dass es möglicherweise als Spam gekommen ist und diese Nachrichten lese ich nicht und werden meisst automatisch dann gelöscht.
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Da musst du doch nicht anrufen. Selbst wenn es im spamordner sein sollte, dann wird das Geld einfach überwiesen. Wenn da beim Status kein Feld ist mit nachbearbeiten, dann brauchst du auch weder anrufen noch etwas machen sondern einfach abwarten, dann ist es noch nicht bearbeitet und kommt noch.
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Darf ich fragen, wann du den Antrag eingereicht hast!?
Bei mir bisher folgendes :
Hauptforderung xxxx
Anmeldender xxxx
StatusIn Prüfung
Bearbeitet am 03.06.2020Werde morgen mal anrufen da ich heute erst durch dieses forum erfahren habe, dass es möglicherweise als Spam gekommen ist und diese Nachrichten lese ich nicht und werden meisst automatisch dann gelöscht.
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Ich bin nicht nervös. Ich habe einige Seiten vorher nur gelesen, dass jemand eine Mail im Spam ordner hatte, das er was nachreichen sollte. Nur aus diesem Grund wollte ich mich erkundigen. Also nicht nervös, einfach um zu wissen ob alle Unterlagen vollständig sind
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Wie gesagt, WENN du was nachbearbeiten müsstest, dann wäre im Status beim Bundportal der Button Nachbearbeiten erschienen. Ist der nicht da, dann musst du auch nix nachbearbeiten. Ist er da, dann kannst du einfach draufklicken. Anrufen musst du in keinem Fall. Das hält die Sachbearbeiter nur vom bearbeiten ab.
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Hauptforderung xxx €
Anmeldender xxx
StatusPrüfung erfolgreich abgeschlossen
Bearbeitet am 12.08.2020
Wurde akzeptiert am 02.09.2020
Reise Nummer xxxHabe heute ne Mail von "noreply@insolvenz-solution.de"
erhalten, dass in den nächsten Tagen eine Auszahlung erfolgt... -
Hallo,
ich hoffe die Frage kam noch nicht.
Ich habe eine E-mail von ThomasCook Solution...bekommen. Darin steht das ich etwas fehlt und ich es bearbeiten soll.
Gut bin in das Portal hab auch gleich gesehen was falsch war. Muss eine PDF Datei ändern, die ich mit geschickt habe ist falsch. Irgendwie ist mir da ein Fehler unterlaufen. Aufjedenfall steht da am Anfang in dem Kästchen fogendes und alles in Rot:! Anmeldungen, bei denen eine Nachbearbeitung nötig ist
Status: In Bearbeitung
-dann meine ganzen DatenDann sind da 3 Button mit
Stammdaten bearbeiten
Jetzt korrigieren
Zuletzt eingereichte AnmeldungsbelegSo wenn ich auf korrigieren gehe, zeigt es mir den Antrag auch an, auch die ganzen PDF´s in den Rubriken. Kann die mir sogar öffnen. Dann gehe ich rechts auf den wechsel Button um dies zu bearbeiten. Aber es geht NICHT. Ich kann weder die PDF Datei Löschen noch kann ich eine Hinzufügen. Ich kann auch sonst nicht umändern ausser in meinen Stammdaten.
Was soll ich denn jetzt machen? Ich finde nirgens eine Telefonnummer oder E-mail Adresse.
Kann mir irgendjemand weiterhelfen?
Liebe Grüsse
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