Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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Hallo,
nachdem ich mich in dem Forum die letzten 1 1/2 Jahre sehr gut über das Rückerstattungsverfahren informieren konnte, habe ich diesmal eine Frage und hoffe, dass mir jemand helfen kann oder in der gleichen Situation steckt.
Wir haben im September 2019 eine Reise für 3.300€ nach Griechenland gebucht und 17,5% über Zürich und den Rest über VISA-Chargeback erstattet bekommen. Damit war der Fall für mich soweit erledigt und ich habe meine Forderung nie über das Portal der Bundesregierung angemeldet (so wurde es für Leute mit Chargeback ja auch gesagt).
Jetzt habe ich durch Zufall gelesen, dass die Quote von der Zürich Versicherung ca. 26,4% angehoben wurde. Kaera/ Zürich schreibt auf der Homepage, dass die erhöhte Quote über die Erstattung des Bundes abgewickelt wird und sie selbst nicht mehr tätig werden. Aber ich habe mich ja nie über das Portal des Bundes angemeldet und dementsprechend kann das Ganze für mich darüber auch nicht abgewickelt werden. Und nun zu meiner Frage:
Was heißt die Erhöhung der Quote für mein Chargeback und wie komme ich an das Geld von Kaera, wenn VISA das Chargeback um die erhöhte Quote verringert? Hätte ich in irgendeiner Weise tätig werden müssen oder muss jetzt irgendwie tätig werden?
Über Antworten würde ich mich sehr freuen. Vielleicht steckt ja jemand in derselben Situation.
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Niemand wird von dir die Differenz fordern, ggf. nimmt die acquirer bank die Zurich darauf in Anspruch.
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Wäre übrigens willkommen, wenn die diversen "Auszahlung erfolgt" Kandidaten ohne Zahlungseingang mal ein Update posten und zudem auch jene, die angeblich nochmal korrigieren / ergänzen sollten jedoch keinen Zugriff auf die Funktion hatten.
Danke! -
Hallo zusammen möchte einfach mal Danke sagen für die wertvollen Tips. Habe heute mein Gled bekommen.
erst eine Info per Mail das das Geld ausbezahlt wird der Status änderte sich erst auch Genemigt und dann auf Ausbezahlt 2 Tage später war das Geld auf dem Konto. -
Schön, dass auch mal einer Danke sagt!
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Ich habe meine Forderungsmeldung am 28.5.21 noch einmal geändert. Dann stand die Anmeldung auf Prüfung. Heute hat sich das geändert in Nachbearbeitung nötig. Man kann aber nicht mehr nachbearbeiten. Bei der Hotline konnte man mir auch nicht helfen. Weiß wer Rat?
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Willkommen im Forum von HolidayCheck, Doris xxxxx!
Es gab bereits einige ähnlichen Berichte von Usern, vielleicht blätterst du einfach mal zurück und schreibst einen an mit der Frage, ob eine Lösung gefunden wurde.
Ansonsten fällt mir nur das übliche Getüddel ein wie Cache leeren und anderen Browser versuchen ...
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Schön, dass auch mal einer Danke sagt!
@vonschmeling sagte:
Schön, dass auch mal einer Danke sagt!
Ich sag auch " Danke ". Unser Geld ist nun auch ausbezahlt worden........und hätte ich nicht hin und wieder hier hereingeguckt, gelesen und Tipps bekommen, dann hätte ich vielleicht resigniert aufgegeben!!
Immerhin sind fast 2 Jahre ins Land gegangen, davon 1,5 Jahre Corona, verbunden mit Urlaubssehnsüchten! -
@slowhexe
Prima, dass dein wahrlich steiniger Weg ebenfalls ein wenig geebnet wurde dank der Mitwirkung der Foris hier!
Manchmal muss man auch wettern in einem solchen Prozess. Maßgeblich ist sich wieder einzukriegen und halt in Gottes Namen nochmal zu überarbeiten
...Es war eine bislang einmalige Situation auf dem Pauschalreisesektor, und ich hoffe das wird auch so bleiben!?
Mich hat insbesondere die enorme Bereitschaft zur Unterstützung im Prozess durch die Foris beeindruckt - das war ein echtes Highlight in Sachen Forenmotto. -
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Beiträge entfernt - Recherchen aus Anno Keks nützen hier niemandem.
(Einfach mal reinlesen vor dem ersten Kommentar ...) -
... Die Hilfe für Kunden des insolventen Reiseveranstalters Thomas Cook kostet den Staat deutlich weniger als erwartet. ...
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Hallo Zusammen,
Auch ich wünschte ich wäre früher auf dieses Forum gestoßen.
Ich würde gerne erfahren, wie viele wie ich die Forderung bei HWW erstellt haben und sich darauf verlassen haben, dass sich irgendwann mal etwas ändern wird?
Und nicht mehr nach Erstellung der Forderung auf der Seite waren um zu Erfahren, dass es einen weiteren Link auf der selben Seite für eine weitere Forderung beim Bund gibt.
Vg
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@Manfred33
Der Erlass der Bundesregierung und die Eröffnung des Bundportals datierte auf Mai 2020, hier klicken. Seite der hww einschl. Datum des Updates.
Sagen wir mal so - offenbar hat ein erstaunlich hoher Anteil von Betroffenen auf die Anmeldung zur Ausgleichszahlung durch den Bund verzichtet. Warum wird kaum zu ermitteln sein.
Jene, die wie du "gehofft" haben anstatt aufmerksam die Berichterstattung zu verfolgen, dürften die Mehrheit ausmachen. Einige haben vermutlich den Aufwand nicht betreiben wollen, weil es sich nur um geringe Forderungsbeträge handelte.
Richtig, wir haben hier fleißig geschrieben und erklärt, waren aber bei Weitem nicht die Einzigen.
Obwohl ich nicht betroffen war erinnere ich mich sehr genau an die Berichterstattung - selbst in der "kleinen"Presse! - über die Entscheidungsfindung der Bundesregierung zur Abwendung des drohenden Szenarios unzähliger Klagen wegen nicht ausreichender Absicherung gem. EU VO, die Aufrufe von legal techs zur Klage auf Staatshaftung ... und frage mich daher, wie man das alles als Betroffener geflissentlich übersehen und einfach nur "hoffen" konnte?Zu deiner Situation:
Eine Klage auf Staatshaftung ist jetzt ausgeschlossen. Du hattest ja Gelegenheit, deine Forderungen beim Bund geltend zu machen.
Diese ungenutzt verstreichen zu lassen musst du wohl oder übel als dein Versäumnis anerkennen und hast keinerlei rechtliche Handhabe mehr. -
Hallo Zusammen,
Auch ich wünschte ich wäre früher auf dieses Forum gestoßen.
Ich würde gerne erfahren, wie viele wie ich die Forderung bei HWW erstellt haben und sich darauf verlassen haben, dass sich irgendwann mal etwas ändern wird?
Und nicht mehr nach Erstellung der Forderung auf der Seite waren um zu Erfahren, dass es einen weiteren Link auf der selben Seite für eine weitere Forderung beim Bund gibt.
Vg
Hallo Manfred33, ich bin bin in der selben Situation. Habe mich bei hww im Gläubigerbereich angemeldet und geglaubt, das reicht. Von einem weiterführenden Link wurde mir nichts mitgeteilt, habe auch keine E-Emails von HWW erhalten, die mich darauf hingewiesen hätten, dass weitere Maßnahmen erforderlich waren. (angeblich wären ja mehrere E-Mails verschickt worden) . Mein Status stand immer auf "Prüfung ausstehend" so dass auch hier kein Handlungsbedarf gesehen werden konnte. Ich habe vor ein paar Wochen eine E-Mail an das BMJV geschickt, nachdem mir auch dort wie bei HWW telefonisch gesagt wurde, dass jetzt nix mehr geht. Bearbeitungszeit soll 8-10 Wochen sein. Meine Nummer von HWW konnten die sofort zuordnen. meine Frage: Konntest du mittlerweile mehr herausfinden, wie unsere Chancen stehen? Ich werde da auf jeden Fall intensiv dran bleiben, fühle mich da echt vera...ht. warte aber erst mal das schriftlich Feedback vom BMJV ab bevor ich Juristen und ggf. weitere Institutionen einschalte. Gibt es noch mehr Leute, die in dieser dummen Situation sind? Grüße Rick
