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Flugtage geändert

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  • Urlaubskerstin1972U Offline
    Urlaubskerstin1972U Offline
    Urlaubskerstin1972
    schrieb am zuletzt editiert von
    #1

    Wir haben eine Pauschalreise gebucht, bei welcher uns unter anderem ein Direktflug mit Condor wichtig war. Der Preis war dafür natürlich auch etwas höher als mit Zwischenstopp und anderer Fluggesellschaft. Wir haben dann extra über die Fluggesellschaft Condor ein Upgrade auf die Premium Economy gekauft.
    Nun bekamen wir von Condor eine Information, dass unser Flug /Upgrade um zwei Tage vorverlegt wurde, also der ursprüngliche Flugtag Mittwoch existiert nicht mehr und wurde durch Montag ersetzt. Für uns ist das in Ordnung und kein Problem.
    Allerdings reagiert der Reiseveranstalter nicht darauf und belässt bisher die Buchung wie ursprünglich geplant, obwohl an diesem Tag Condor garnicht fliegt.
    Wir haben als Antwort bekommen, zum tagesaktuellen Preis umzubuchen - das würde ca. 2000 Euro Aufpreis bedeuten, da Rabatte und Frühbucher vorbei sind. Aber wir wollen garnicht umbuchen, da für uns die Reise so passt.
    Was könnten wir tun? Abwarten?

    vonschmelingV 1 Antwort Letzte Antwort
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    • vonschmelingV 1
      vonschmelingV 1
      vonschmeling
      Moderator
      schrieb am zuletzt editiert von
      #2

      Worauf willst du denn warten?
      Die Reise kann nicht wie gebucht durchgeführt werden, demnach bietet man euch einen neuen Vertrag an - den könnt ihr annehmen oder ablehnen.
      Leider ist für den Sachverhalt nicht besonders relevant, welche Prämissen seiner Zeit für eure Buchung ausschlaggebend waren - sie ist obsolet.

      Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
      "Im Herzen barfuß!"

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      • HABERLINGH 1
        HABERLINGH 1
        HABERLING
        schrieb am zuletzt editiert von HABERLING
        #3

        Also ich sehe keinen neuen Vertrag, sondern das die Info vom LVU kam und eben nicht vom RV.

        "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

        1 Antwort Letzte Antwort
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        • Urlaubskerstin1972U Urlaubskerstin1972

          Wir haben eine Pauschalreise gebucht, bei welcher uns unter anderem ein Direktflug mit Condor wichtig war. Der Preis war dafür natürlich auch etwas höher als mit Zwischenstopp und anderer Fluggesellschaft. Wir haben dann extra über die Fluggesellschaft Condor ein Upgrade auf die Premium Economy gekauft.
          Nun bekamen wir von Condor eine Information, dass unser Flug /Upgrade um zwei Tage vorverlegt wurde, also der ursprüngliche Flugtag Mittwoch existiert nicht mehr und wurde durch Montag ersetzt. Für uns ist das in Ordnung und kein Problem.
          Allerdings reagiert der Reiseveranstalter nicht darauf und belässt bisher die Buchung wie ursprünglich geplant, obwohl an diesem Tag Condor garnicht fliegt.
          Wir haben als Antwort bekommen, zum tagesaktuellen Preis umzubuchen - das würde ca. 2000 Euro Aufpreis bedeuten, da Rabatte und Frühbucher vorbei sind. Aber wir wollen garnicht umbuchen, da für uns die Reise so passt.
          Was könnten wir tun? Abwarten?

          vonschmelingV 1
          vonschmelingV 1
          vonschmeling
          Moderator
          schrieb am zuletzt editiert von vonschmeling
          #4

          @urlaubskerstin1972 sagte:

          Allerdings reagiert der Reiseveranstalter nicht darauf und belässt bisher die Buchung wie ursprünglich geplant, obwohl an diesem Tag Condor garnicht fliegt.
          Wir haben als Antwort bekommen, zum tagesaktuellen Preis umzubuchen ...

          Klar soweit?
          Umbuchung zum tagesaktuellen Preis = neues Angebot.
          Andernfalls kann der Reiseveranstalter eine alternative Flugbeförderung anbieten zu gleichbleibenden Konditionen.

          Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
          "Im Herzen barfuß!"

          1 Antwort Letzte Antwort
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          • HABERLINGH 1
            HABERLINGH 1
            HABERLING
            schrieb am zuletzt editiert von
            #5

            Klar ist nur das der RV die Änderung des LVU nicht zeitnah weitergegeben hat und der Reisende Extras bei einem LVU bucht mit dem er offensichtlich nicht mehr fliegt.

            "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

            1 Antwort Letzte Antwort
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            • vonschmelingV 1
              vonschmelingV 1
              vonschmeling
              Moderator
              schrieb am zuletzt editiert von vonschmeling
              #6

              Da der Flug gestrichen wurde kann Urlaubskerstin1972 die Kosten für die Premium zurückverlangen.
              Ich vermute, dass der Veranstalter noch gar nicht weiß, welches LVU am gebuchten Reisetag stattdessen übernimmt. Bei einer Pauschalreise kann sich das bekanntlich ändern.
              Möchten die Reisenden hingegen auf DE 2 Tage früher umbuchen, kostet das leider eben dann 2k € mehr.

              Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
              "Im Herzen barfuß!"

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