Niemand erreichbar, flug geht in par stunde..

[Erika8507]

Hallo Miteinander.. kann mir bitte jemand helfen? Morgen Früh geht unser Flug nach Grand Canaria, und ich kann nicht einchecken..
online geht nicht..
holidaycheck seit 4-5 tagen nicht erreichbar, Tui (Reiseveranstalter) hat keine Ahnung : soll ich Fluggesellschaften anrufen.. Fluggesellschaften erreiche ich auch nicht..
reicht mir die Unterlagen was ich per Mail bekommen haben ( steht nur Name und Flugnummer und Uhrzeit), und kann ich bei Flughafen einchecken?
sorry aber das ist Stress pure….
ich dachte wenn ich in einer Reise Büro alles reserviere, dann habe ich auch Betreuung…

[Ein_Ouzo]

Mit welcher Fluggesellschaft fliegst Du denn und hast Du auf deren Seite mal geschaut ?

Dort steht idR was Du benötigst.

[REJBodenheim]

Mal blöd in die Runde geworfen: wenn die Reiseunterlagen nicht rchtzeitig ankommen, kann man dann nicht einfach zum Flughafen und mit seinem guten Namen (aka Perso / Pass) einchecken? die Airline weiß ja, dass man kommt und die Incoming vor Ort bestimmt auch...
Würde ich so machen, bevor ich ganz zu Hause bleibe.

[Silvia L]

Einfach zum Flughafen und mit Personalausweis einchecken. Falls das Einchecken am Flughafen Gebühr kostet, würde ich einen Ausdruck mitnehmen, dass es online nicht möglich war.

[sanne678]

@bodenheim….. würde ich auch so machen, allerdings bestehen die Hotels fast immer auf einen Voucher aber wie du sagst, weiß die Agentur vor Ort, beziehungsweise die Reiseleitung ja auch Bescheid und müsste das dann klären.
ich meine, auch bei einer „nur Hotelbuchung“, ist die Agentur vor Ort informiert.

[HABERLING]

unter, meine-TUI.de steht:

[sanne678]

@silvia…. eine eventuelle Gebühr beim einchecken, dürfte in dem Fall, dass keine Reiseunterlagen kommen, noch das geringste Übel sein

@haberling, Dort steht aber auch, dass u.a Der Voucher ausgedruckt mitgeführt werden muss.
wahrscheinlich ist das bei TE unter meine TUI und muss nur ausgedruckt werden.

@Erika, gestern berichteten einige User, dass Holiday Check telefonisch wieder erreichbar ist.

[Erika8507]

Mit enterair leider kenn ich mich gar nicht aus damit..

[Erika8507]

kurz vor habe ich auch erreicht, aber sie können nichts sagen.. ich soll in Chat schreiben.. also dass ist unglaublich..

[Erika8507]

Werde ich auch so machen… aber so eine Stress vor dem Ferien habe ich nicht gebraucht.. ich hoffe wird alles klappen, und muss ich nicht noch mal eine Ferien bezahlen dass ich überhaupt gehen kann..

[Erika8507]

Danke, ich mache dass.

[HABERLING]

Bei Enter Air gibt es keinen Online Check-in, du musst am Flughafen einchecken, dazu brachst du nur dein Ausweisdokument.

@sanne678 du musst schon richtig lesen...
Für bestimmte Leistungen, wie bspw. ein Zug zum Flug–Ticket, müssen jedoch einzelne Dokumente (Voucher) ausgedruckt und während Ihrer Reise mitgeführt werden. Diese Leistungen sind auf dem Reiseplan mit einem "!" gekennzeichnet und befinden sich am Ende des persönlichen Reiseplans.

[sanne678]

Sorry Haberling, hast recht, ich hatte nur Voucher gelesen, Weil ich den bisher immer im Hotel abgeben musste.

@Erika , ich habe gerade bei Holiday Check angerufen, leider kommt dann doch , nach der normalen Ansage, wieder die Ansage,“ technische Störung“

[Ahotep2]

Erika8507 schrieb

reicht mir die Unterlagen was ich per Mail bekommen haben ( steht nur Name und Flugnummer und Uhrzeit), und kann ich bei Flughafen einchecken?
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Ja kannst Du, einchecken mit gültigem Ausweis geht auch problemlos.
Welche Reiseunterlagen hast Du denn jetzt genau? Alles aufgeführt, auch Hotel und Transfer?

TUI ist über die Störung informiert und sollte eigentlich direkt helfen

[Erika8507]

Dankeschön

[Erika8507]

Ja, ich habe Rechnung/Bestätigung. Ich sehe auch Transfer Zeit und so.. ich habe nur Sorge wegen Flug gehabt.. ja, TUI ist informiert aber können trotzdem nichts Sagen
Dankeschön für euer Hilfe.