Airline storniert Flüge - wer haftet?

[Bellinghaus]

Guten Morgen.

Folgender Sachverhalt:
Kunde bucht Pauschalreise für Juni ab Hamburg nach Mombasa. Airline sollte die Turkish Airline mit Zwischenstopp in Istanbul sein.

Nun teilt der Reiseveranstalter mit, dass die Flüge mit TK von Seiten der TK gecanceled wurden. Reiseveranstalter bietet Ersatzflüge ab
Frankfurt an, aber mit Aufpreis.

Frage: Welche Rechte hat der Kunde gegenüber dem Reiseveranstalter. Muss er den Aufpreis akzeptieren? Gibt es Schadenersatz für die weitere Anreise mit dem Zug nach Frankfurt?

Dazu sollte man wissen, dass die TK seit 3 Jahren nicht mehr nach Mombasa fliegt, die Flüge aber anbietet und dann regelmäßig mit Vorlauf von wenigen Wochen storniert.

Wie ist eure Meinung?

[Tangomaus]

Wenn dir der Sachverhalt seit längerem bekannt ist, warum buchst du dann?
Du kannst den angebotenen Flug nehmen oder auch nicht.
Das Thema hast Du doch schon im Kenia Forum auf's Tapet gebracht

[Kourion]

Hier geht's zum bestehenden Thread: Flugzeitänderung vor der Reise
---------------------
@Tangomaus Du meinst hier , ja ?

[Günter/HolidayCheck]

Die Aussage von Tangomaus ist doch völlig korrekt- das Thema ist seit 3 Jahren bekannt- dann verstehe ich auch nicht ,warum man dennoch so bucht.
Ich denke nicht, dass wir nochmal einen Thread anbieten müssen
Das wäre dann schon **Nummer Drei--.**mit ein- und demselben "Problem" ( da der Sachverhalt auch im Kenia-Forum erläutert wurde-)
Die Lösung ist hier doch ganz einfach :

• Stornieren, wird wohl ein Angebot des VA sein, annehmen--
• oder eben den Aufpreis zahlen und fliegen.
• Ansonsten kommt das Storno des VA - dann sicher nicht überraschend - direkt von ihm.

@Kourion gut gemeint, aber hier geht's doch auch um die Übersicht im Forum. Wir machen hier dann zu.