Flugänderung Hamburg-Antalya 3.10.2004 durch Alltours
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Hallo,
ich habe am 3.10.04 über Alltours einen Flug mit Hapag-Lloyd (HF 7263/7264) nach Antalya gebucht. Als ich die Tickets erhielt, war darauf ein anderer Flug sowie eine andere Fluggesellschaft: Sunexpress (XQ 799/798). Auf meine Nachfrage erfuhr ich, dass mein gebuchter Flug kompett ausgefallen ist. Lt. Flugplan fliegt aber HF 7263 weiterhin, dafür ist HF 7803 storniert, die bei Alltours ebenfalls für den Sonntag zur Auswahl stand. Es sieht so aus, als ob Alltours die für den stornierten Flug HF 7803 vorgesehenen Fluggäste auf HF 7263 umgebucht haben und diejenigen, die HF 7263 gebucht haben, müssen mit Sunexpress fliegen. Kann mir jemand einen Rat geben? Oder ist hier jemand, der HF 7263 oder 7803 gebucht hat? Ich würde micht über eine Antwort sehr freuen!
Viele Grüße
Doris -
hmm, ist schon nicht die feine art von Alltours da deine gebuchte maschine nach wie vor fliegt. Trotzdem hat sich Alltours mit sicherheit eine Änderung der Fluggesellschaft und Flugzeiten vorbehalten. Vermutlich hast du keine chance daran was zu ändern außer kostenpflichtig umbuchen oder stornieren. Ist echt ne unverschämtheit was die mit einem machen dürfen!
Gruß
Nick
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das ist nur ein Deal von Alltours denn Sun gehört ja zu Thomas Cook....ich würde immer solche Flüge nur direkt buchen ( zum Beispiel HLF) obwohl was sagt denn Alltours dazu
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du hast leider nicht geschrieben,ab wo du fliegst.
da z.b. hlf und airberlin eine kooperation betreiben, würde ich mal im internet recherchieren,ob vieleicht airberlin am selben tag von deinem abflughafen einen flug nach antalya hat. wenn ja, würde ich an deiner stelle sofort mit alltours kontakt aufnehmen, um den flug umzubuchen. immerhin willst du ja mit einer deutschen airline fliegen,und darauf würde ich auch bestehen oder schon im vorfeld wegen reisemängel(minderwertige airline) den reisepreis kürzen. -
stimmt habe ich auch gerade gesehen
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Die Sunexpress stand lt. Alltours-Katalog für Sonntag gar nicht zur Verfügung, als ich vor 10 Monaten gebucht habe. Es ist wohl schon richtig, dass bei Hapa Lloyd ein Flug ausgefallen ist. Nur eben nicht HF 7263 sondern HF 7803. Diese Information habe ich vom Reisebüro. Alltours behauptet aber, dass mein Flug storniert wurde. Die Mitarbeiterin vom Reisebüro hat auch schon mit Alltours Kontakt aufgenommen, dort man war nicht bereit, sie mit der Flugdisposition zu verbinden.
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Also, ich habe mal im Katalog nachgeschaut. alltours (wie jeder andere veranstalter auch) hält sich Änderungen der Fluggesllschaft vor (s. §4 AGB v. alltours!!)!
Das dir das passiert ist, ist leider pech- aber verständlich! Hapag-Lloyd hat sich entschieden (aus welchen gründen auch immer) die flüge zusammenzulegen und damit die alltours-kontingente zu stonieren. Dies ist ein normaler vorgang! Daran kannst du nichts ändern! Zu den ferien kommen sonder-charter zum einsatz und alltours hat mit SUN EXPRESS eine gute wahl getrofen. hauptsache ist doch, das du in den urlaub kommst!
Ich persönlich würde jederzeit die Sun express der HF vorziehen! -
Inzwischen habe ich auch gehört, das die Sunexpress ganz gut sein soll und mich mit dem Gedanken angefreundet. Auf der Homepage www.sunexpress.de konnte ich sogar eine Sitzplatzreservierung für den Hin- und Rückflug machen. Der Rückflug um 5:05 Uhr ist allerdings etwas ungünstig. Ich kenne mich mit Flügen bzw. Pauschalreisen nicht so gut aus und bin daher dankbar für die Anteilnahme und Stellungnahmen.
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@__DorisLuise__
Hi, stand heute in der Presse: TUI hat für die Herbstferien 30.000 zusätzliche Sitzplätze gekauft! Wohl die meisten bei der TUI eigenen HF! Kein wunder also, dass Flüge zusammengelegt werden, Gäste umgebucht werden etc.! Und sicher hat HF das alltours-kontingent auf der strecke storniert...
Das konnte man vor 10Monaten bei der buchung nicht wissen!!
