Marabu
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@OliviaRosalie
Auch an dich der Hinweis: Button Antworten benutzen und epische unnötige Zitate damit unterbinden.
Danke für Beachtung! -
Ich schiebe den Thread wieder an
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Update zu unserem Rückflug Gran Canaria-Hamburg im Januar, der von Condor auf Marabu umgebucht wurde:
Die Condor Buchungsverwaltung funktioniert wieder einwandfrei.
Ich konnte nun die BC Sitzplätze für den Marabu Flug online aussuchen und musste mich nicht wieder in die Warteschleife der Hotline hängen. (Es waren noch alle Sitze frei)Für das Menü werde ich wohl nochmal anrufen müssen… aber es ist auch ehrlich gesagt nicht wirklich wichtig was es da gibt
… schmeckt ja bekanntlich alles nicht wie beim Sternekoch.@meerfieber
XXXUnnötiges Zitat entfernt, einfach ein @User setzen, der richtige Button ist:
da hast du ja Glück meerfieber, meine Flüge Ende Februar Anfang März kann ich leider noch nicht upgraden aber ich bin guter Hoffnung dass es bei mir auch zeitnah klappt. Hattest du vorher auch Condor Flüge und schon ein BC Upgrade bei Condor gebucht?
Vielen Dank für eine Antwort -
Einmal und nie wieder Marabu !
MBU6023 / 16.09.2023.
Geplanter Abflug 18:35 / Ankunft 22:35
3 Stunden in Flieger verbracht, ohne ein Getränk angeboten zu bekommen.
Schuld angeblich Kairo - Luftsicherung wegen Probleme mit der Flugroute ( bla bla bla ).
Nach Rückfragen beim Kabinenpersonal kam nur die Aussage es ist was es ist
Abflug 21:45
Dann gab es noch keine weitere Informationen ob wir noch in München landen dürfen, obwohl bei der angegebenen Flugzeit die Ankunftszeit nach dem Nachtflugverbot gewesen ist.Nach Ankündigung das wir uns im Landeanflug befinden, haben wir erfahren das es dann doch nicht München sondern Nürnberg ist!!!!
Nach Ankunft , gab es Durchsagen das Busse, nach München, eingesetzt werden.
Ankunfsthalle voller Menschen . Die regulären Ankömmlinge + 2 gestrandete Maschinen von Marabu.
Ein Durcheinander . Keine Informationen wann und wo unsere Koffer kommen.Nach dem Kampf am Kofferband schnell raus . Ca 100 Meter im Laufschritt in Richtung Busse.
2:30 Abfahrt / Ankunft 4:30 in München.
In Summe eine Katastrophe.
Fazit: Kein 2. mal mehr.
Für die Zukunft werde ich auch bei Condor genauer schauen. Die eigentliche Reise wurde bei Condor gebucht und wurde dann später auf Marabu ungebucht. -
Hallo 14Wolle69
Wenn es eine Pauschalreise ist kannst Du nie wissen wer am Ende die ausführende Airline ist. Ob Du auch bei einer nur Flug Buchung weitergereicht werden kannst kan Dir sicher vonSchmeling beantworten.
Gruß
Karl -
Einmal und nie wieder Marabu !
MBU6023 / 16.09.2023.
Geplanter Abflug 18:35 / Ankunft 22:35
3 Stunden in Flieger verbracht, ohne ein Getränk angeboten zu bekommen.
Schuld angeblich Kairo - Luftsicherung wegen Probleme mit der Flugroute ( bla bla bla ).
Nach Rückfragen beim Kabinenpersonal kam nur die Aussage es ist was es ist
Abflug 21:45
Dann gab es noch keine weitere Informationen ob wir noch in München landen dürfen, obwohl bei der angegebenen Flugzeit die Ankunftszeit nach dem Nachtflugverbot gewesen ist.Nach Ankündigung das wir uns im Landeanflug befinden, haben wir erfahren das es dann doch nicht München sondern Nürnberg ist!!!!
Nach Ankunft , gab es Durchsagen das Busse, nach München, eingesetzt werden.
Ankunfsthalle voller Menschen . Die regulären Ankömmlinge + 2 gestrandete Maschinen von Marabu.
Ein Durcheinander . Keine Informationen wann und wo unsere Koffer kommen.Nach dem Kampf am Kofferband schnell raus . Ca 100 Meter im Laufschritt in Richtung Busse.
2:30 Abfahrt / Ankunft 4:30 in München.
In Summe eine Katastrophe.
Fazit: Kein 2. mal mehr.
Für die Zukunft werde ich auch bei Condor genauer schauen. Die eigentliche Reise wurde bei Condor gebucht und wurde dann später auf Marabu ungebucht.@14wolle69 sagte:
In Summe eine Katastrophe.
Ärgerlich ... ja, ok. Aber eine Katastrophe ? Man kann's auch übertreiben.
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Übertreiben? Wenn man etwas bucht, was völlig anders nachher abgeliefert wird, dann kann das für eine Person schon katastrophal sein!
14Wolle69, dir steht zumindest die Entschädigung nach EU-Recht für die Verspätung am Zielort zu, die nicht ganz unerheblich ist. Sofern eine Pauschalreise gebucht war, könnte zudem auch vom RV noch etwas als Entschädigung geleistet werden. Näheres wird vonSchmeling dir sicher beantworten können.
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Also ich würde wenn denn möglich z.B. TUIfly empfehlen! Die haben insgesamt doch in dem Sektor zumindest mit die beste Betreuung wenn mal etwas schief geht - nur als persönlicher Tipp. Von Auslagerung an nenne ich es mal "externen Partnern " habe ich bei TUIfly in der Art und Weise noch nix gehört. Damit meine ich nicht Wetkease den es auch dort natürlich gibt!
Ansonsten können Ansprüche verrechnet werden. 400 Euro sollten eigentlich sicher sein. -
Es gibt entweder den Anspruch gem. EU Fluggastverordnung 261/2004oder den gegenüber dem Veranstalter von 5% eines Tagessatzes der Reise ab der fünften und für jede weitere Stunde der Verspätung.
Ggf. wird aufgerechnet, eine "doppelte" Kompensation ist nicht möglich.
Im Übrigen teile ich Kourions Ansicht, dass der Begriff "Katastrophe" hier nicht sonderlich angemessen ist im Blick auf die wahrlichen Katastrophen mit unzähligen Menschenopfern, die sich gerade in jüngster Zeit ereignet haben!?
Im Übrigen wäre vermutlich auch ein Condor Operating unter den gegebenen Umständen vermutlich nicht geschmeidiger verlaufen (so jedenfalls meine persönliche Erfahrung!).
"Kampf am Kofferband"? Ach komm ...
Sachlich vortragen auf der Website, natürlich gem. VO(EG)261/04 und Kompensation auf das Urlaubsbudget 2024 parken. -
Ja - da hast du echt Glück gehabt! Super Airline!
Aber das sind dann doch eher ungeplante Einzelflüge wenn mal was ausfällt und nicht so wie hier beim Beispiel Condor - Marabu.... -
Hallo 14Wolle69
Wenn es eine Pauschalreise ist kannst Du nie wissen wer am Ende die ausführende Airline ist. Ob Du auch bei einer nur Flug Buchung weitergereicht werden kannst kan Dir sicher vonSchmeling beantworten.
Gruß
Karl@wukovits sagte:
... Ob Du auch bei einer nur Flug Buchung weitergereicht werden kannst kan Dir sicher vonSchmeling beantworten.
Aber sicher kann das passieren!
Bei der Buchung behält sich das LFU vor, die Durchführung an Partnerairlines zu übertragen. -
Naja so wirklich ganz sicher ist es nicht ob das auch immer rechtlich korrekt ist. Zumindest hier mal immerhin ein Gegenbeweis. Im folgenden Urteil AG Erding, 23,11.2022, 109C 1105/22 ging es um Umbuchung von LH auf Eurowings - was ja auch eine Partnerairline darstellt: Auszug Urteilsbegründung:
"...in der Änderung des ausführenden Luftfahrtunternehmens und der Änderung der Flugnummer ergibt jedoch eine Annullierung. Die bewusste Entscheidung eines Fluggasts für eine bestimmte Airline und die damit verbundene Entscheidung gegen eine andere Airline kann nicht vom Luftfahrtunternehmen dadurch unterlaufen werden, dass nach der Buchung das ausführende Luftfahrtunternehmen geändert wird. Dies ist mit dem Ziel der Fluggastrechteverordnung, ein hohes Schutzniveau für den Fluggast sicherzustellen nicht vereinbar...."
Zumindest für Nurflugbuchung sehe ich jedenfalls gewisse Chancen. Ansonsten bietet Condor wie man immer wieder hört häufig sogar eine kostenlose Stornierung bei Nurflug an im Falle Marabu, wenn man denn drauf besteht. -
Natürlich muss immer der Einzelfall betrachtet werden.
Die Frage war "Kann das auch bei Nur-Flug Buchungen passieren?" die Antwort darauf "Ja, sicher."
Jedenfalls ist mir nicht bekannt, dass die insbesondere im Produktsegment der "Ferienflieger" verbreitete Klausel der ABB je erfolgreich angegriffen wurde.
Im beispielhaften Fall wurde das ausführende LFU geändert und nicht nur das durchführende, wie zumeist üblich oprtd by Flügen.
Bucht man DE0815 und wird auf MBU0815 umgesetzt bedeutet das u.U. auch eine Änderung des ausführenden LFU und müsste demnach nicht hingenommen werden.
Wie üblich bei der Thematik ist auf viele kleine Details zu achten, ansonsten prozessiert man sich unverhofft um Kopf und Kragen. -
Das Grundproblem hat ja mit Marabu oder sonstigen exotischen Airlines nichts zu tun. Sondern mit der Betriebswirtschaft. Kein Dienstleistungsunternehmen kann und wird seine Kapazitäten auf Spitzenzeiten ausrichten, sondern auf eine durchschnittliche Kundenfrequenz. Also hat Condor (oder eine andere Airline) nur dafür das eigene Fluggerät und das Personal. Spitzenauslastungen werden dann bei Bedarf hinzu gekauft.
Das ist alles aber vertragsrechtlich abgedeckt - sonst würden die es nicht machen.
Also - in der Saure-Gurken-Zeit hat man eine gute Chance mit der Airline des Vertrauens zu fliegen, ansonsten muss man eben evtl. in den "sauren Apfel" beißen. Nicht vergessen - man kauft lediglich eine Transportleistung von A nach B an den Tagen C und D.
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Nicht so bei der Nur-Flug Buchung, da gelten schon enger gefasste Regeln. So auch die Entscheidung von Erding, die Änderung des ausführenden LFU als Streichung des ursprünglich zugesicherten Operatings zu betrachten.
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Das ist natürlich richtig (wobei ich mich nicht beschweren kann wenn ich LH buche und eine vergleichbare Leistung einer Konzernmarke wie z.B. der Swiss bekomme) - aber wir sprechen ja hier von der Ferienfliegerei die meist im Pauschalsegment verortet ist. Ist also bissel der falsche Thread - aber einen anderen sinnvollen zum Thema hab ich auch nicht gefunden.
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Wäre dann vielleicht ganz gut, wenn man einen separaten Thread eröffnen würde und die ständigen Fragen zu Airline Wechsel mal generell behandeln würde. Dorthin kann man dann ja auch verlinken...Also speziell zum Thema Flüge bei Pauschalreisen/einfacheren Fragen?
vs und NeckarSchwabe: Wäre das einen Test wert? -
Hat den nicht gerade Haberling aufgemacht? >>> Pauschalreise: Änderung von Flugzeit, Airline oder Abflugort <<<
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Super, hatte ich noch nicht gesehen, also probieren wir es mal aus.
