Marabu

Gummybaer

Wir haben aktuell eine Komische Situation:
Pauschalreise gebucht mit CHECK24 Reiseanbieter TUI
Abflug: Hamburg
Ziel: Hurghada
Flugnummer MBU6002 am 21.09.2023

Geplante Abflugzeit 10:40 Uhr Hamburg.
Flughafen Hamburg zeigt den Flug noch mit 10:40 an.
Check 24 zeigt noch 10:40 an.
TUI App zeigt an: geändert Abflugzeit 6:25
Google Suche der Flugnummer ergibt sich 6:25

Check 24 nochmal angerufen und die haben mir schriftlich nochmal mitgeteilt dass die Flugzeiten noch stimmen mit 10:40 bis die neue Informationen verschicken.

Was sollen wir jetzt machen? Schon um 4 Uhr am Flughafen sein für einen möglichen Abflug? Ist aber mit erheblichen Kosten verbunden, da wir unser Zug zum Flug nicht mehr nutzen können, da so früh nichts fährt.

REJBodenheim

Boah.... das ist echt der Nervenkiller... Willkommen im Forum...
Die "Internet Suche" zeigt, dass dieser Flug in den letzten 7 Tage um 06:xx angesetzt war und es auch für die nächsten Tage ist.
Ich würde der 06:25 Zeit eine hohe Wahrscheinlichkeit zuweisen und schon mal anfangen zu packen und früh ins Bett gehen, wenn überhaupt, um mitten in der Nacht am Flughafen zu sein.

HABERLING

STOP, das mit Abflug 06:25 Uhr sind noch die alten Flugzeiten bevor man am 07.07.2023 die Rotation HAM-HRG-MUC auf HAM-HRG-HAM umgestellt hat, donnerstags ist jetzt Abflug immer um 10:40 Uhr, die anderen Wochentage zwischen 07:30 und 08:30 Uhr.
Auch Condor gibt 10:40 Uhr an und die sollten es schließlich wissen, da sie die Flüge verkaufen.

Gummybaer

@haberling sagte:

Hallo, das mit Abflug 06:25 Uhr sind noch die alten Flugzeiten bevor man am 07.07.2023 die Rotation HAM-HRG-MUC auf HAM-HRG-HAM umgestellt hat, donnerstags ist jetzt Abflug immer um 10:40 Uhr, die anderen Wochentage zwischen 07:30 und 08:30 Uhr.
Auch Condor gibt 10:40 Uhr an und die sollten es schließlich wissen, da sie die Flüge verkaufen.

Das bei Condor haben wir auch schon gesehen.
Mit den geänderten Flugzeiten, verwirrt aber dennoch total

Wir versuchen mal jemanden von marabu oder Condor am Telefon zu bekommen. Schreibe dann hier auch nochmal ein kurzes Update.

REJBodenheim

@haberling sagte:

STOP Hallo, das mit Abflug 06:25 Uhr sind noch die alten Flugzeiten bevor man am 07.07.2023 die Rotation HAM-HRG-MUC auf HAM-HRG-HAM umgestellt hat,

@rejbodenheim sagte:

Die "Internet Suche" zeigt, dass dieser Flug in

Wenn du dem Link folgst wirst du sehen, dass eine Maschine in den letzten 7 Tagen um 06:xx von HAM nach HRG geflogen ist... Zuletzt heute morgen...

Ich sage nur, was ich mit den vorhandenen Informationen machen würde.

HABERLING

Du sollst nicht noch mehr Verwirrung stiften, ich schrieb donnerstags 10:40 Uhr , die anderen Wochentage zwischen 07:30 und 08:30 Uhr. Bei deinem Beispiel Mittwoch war Abflug 07:44 Uhr.

REJBodenheim

Ja, der tatsächliche Abflug (ATD) war am 14.09.2023 um 11:37. Der geplante Abflug (STD), der auch das Boarding vorgibt war um 06:25. Und nur der geplante Abflug ist für die Anreise zum Flughafen relevant.

HABERLING

Nein, das war der alte Flugplan, ich gebs auf….

REJBodenheim

Gut, denn deine Liste von 16:08 gibt die tatsächlichen Abflugzeiten wieder. Irrelevant für die Anreise.
Wie kann es der alte Flugplan vor dem 07.07.2023 sein, wenn das Datum des Flugs der 14.09.2023 ist...

Bienekind

Flughafen Hamburg meldet das hier...Und was jetzt?

HABERLING

REJBodenheim auch bei deinem Flug-Tracker ist noch der alte Flugplan hinterlegt.

_aqua_sports_

@ REJBodenheim: FR24 ist da leider seit der Umstellung keine seriöse Quelle -die Zeiten stimmen da teilweise einfach nicht! 10:40 ist wirklich richtig! Ansonsten @Gummybaer: Schönen Urlaub:-)

Gummybaer

Wir haben jetzt auch nochmal bei Marabu / Condor angerufen. Die Flugzeit 10:40 ist es.
Wenn man sich die vergangenen Flüge mit der Flugnummer am Donnerstag anschaut, dann sind die auch alle ab 11 erst gestartet.

Somit sollte doch alles gut passen mit unserem Zug zum Flug wenn nicht gibt es hier nochmal ein trauriges Update das wir am Flughafen gestrandet sind

Vielen Dank für die Aufklärung

HABERLING

Happy landings...

Monikasy

Wir sind gestern von München nach Hurghada geflogen. Es gab einen separaten Check in für die Business Class. Unsere Sitzplätze waren im System nicht hinterlegt, obwohl diese auf der Condor App hinterlegt waren. Da wir sehr früh am Check-in waren, waren diese noch nicht vergeben. Auf dem Boarding Pass wurde handschriftlich Priority geschrieben, so konnten wir die Fast Lane nutzen. Lounge Zugang nach wie vor nicht möglich. Weiss noch nicht was ich da unternehme. Eigentlich ist es ja Betrug, da dies im Angebot klar enthalten ist. Boarding war leicht verzögert, da kein Bus verfügbar war. Als alle Passagiere Platz genommen hatten, wurde eine Durchsage gemacht, dass eine Ladeluke beim Einladen des Gepäcks beschädigt wurde und man hoffe dies reparieren zu können. Nach zwei Stunden war dies erledigt und es konnte losgehen. Die Crew war zu jedem Zeitpunkt sehr freundlich und hat uns auf dem Laufenden gehalten. Sie bemühen sich wirklich sehr, da gibt es gar nichts zu meckern. Die Verspätung war ganz klar nicht Marabu an zu kreiden. Es ist allerdings zu empfehlen früh am Check in zu sein. Ein Ehepaar hatte bezahlte XXL Sitze. Diese waren beim deren Check in vergeben, sodass das Paar dann in die erste Reihe neben einem Business Class Passagier gesetzt wurde, bei dem Herrn war die Freude riesig.

vonschmeling

Buzzer! Die nicht gewährte Nutzung der Lounge ist ein Mangel aber keinesfalls Betrug. Mit solchen Begrifflichkeiten bitte vorsichtig umgehen!
Du kannst das nach der Reise bemängeln und um eine Teilerstattung der Zuzahlung bitten.

_aqua_sports_

Naja, wenn die Angelegenheit unvorhersehbar ist, weil z.B. wegen Reparaturarbeiten nicht genutzt werden kann, dann stimme ich dir voll zu.
Aber der Sachverhalt ist doch seit Monaten bekannt? Der Zeitraum mittlerweile eigentlich zu lang als dass es noch etwaige Absprachen geben muss, die noch zu klären wären. Ich finde es jedenfalls grenzwertig!

REJBodenheim

@monikasy sagte:

[...] dass eine Ladeluke beim Einladen des Gepäcks beschädigt wurde [...]

Das war bestimmt Sabotage...

Die Crew war zu jedem Zeitpunkt sehr freundlich

Nachdem sie euch bei der Lounge betrogen haben? das war bestimmt noch Freude und Genugtuung....

vonschmeling

@_aqua_sports_
Es ist mir offen gestanden wurscht ob du mir zustimmst. Betrug (§263 StGB) ist ein Straftatbestand und der Vorwurf eines solchen kann im Zweifel sehr unangenehme Folgen für denjenigen haben, er ihn unbegründet erhebt.
Es ist davon auszugehen, dass die Operatings zum Zeitpunkt der Buchung noch mit Condor geplant waren und alle angekündigten Leistungen hätten erbracht werden können.
Anders läge der Fall, wenn Marabu eine Business mit Nutzung der Lounge versprechen würde im Bewusstsein der mangelnden Verfügbarkeit.
Klar - ein Mangel aber ganz sicher kein Betrug.
Man könnte erwarten, dass Condor im Interesse der Wahrung ihres Leumunds von sich aus eine Kompensation für nicht erbrachte / erbringbare Leistungen anbietet. Geschieht das nicht kann man Beschwerde führen und einen Teil der Mehrkosten zurückverlangen.

_aqua_sports_

Ist mir alles bestens bekannt - musste mir nicht vorbeten.
VS:
"Anders läge der Fall, wenn Marabu eine Business mit Nutzung der Lounge versprechen würde im Bewusstsein der mangelnden Verfügbarkeit"

Also bedeutet bei sämtlichen zukünftigen Flügen mit Buchungstag ab heute wird weiterhin davon ausgegangen, schon ab morgen eine Lounge anbieten zu können.
Na dann hoffen wir mal zumindest für die anderen Flughäfen weiterhin das Beste!