Teilstorno oder No show

Simone25

Am Donnerstag wollten wir mit 5 Personen Pauschal/Fti nach Mallorca fliegen.
Jetzt kann 1 Personen. Aus gesundheitlichen Gründen nicht mitfliegen .
Gebucht haben wir 2 DZ und 1 EZ.
Das Storno wäre lt. Buchungsunterlagen für 1 Person im DZ
Am Tele. sagte man mir wenn wir ein Teilstorno machen müssten wir mehr oder weniger alle umbuchen.?????
zum aktuellen Preis .
Meine Frage wäre jetzt
1)ist das richtig
2) bekommen wir bei einen no Show auch eine Bestätigung und würden da auch noch Kosten anfallen?
Danke
Simone

vonschmeling

No-show ist hier die einfachste Lösung und kostet nix.
Evtl. könntet ihr von der Airline die Steuern und Gebühren der nicht genutzten Tickets beanspruchen.

Simone25

Danke ,
bekommt man auch irgendwelche Unterlagen die man dann bei der Versicherung einreichen kann?

HABERLING

Hallo, laut FTI AGB:
Entschädigungssätze für Pauschalreiseleistungen: Ab dem 3. Tag vor Reisebeginn bis Reiseantritt 85% des Reisepreises.
Man bekommt also bei No Show 15 % von anteiligen Reisepreis vom RV zurück und für die einbehaltene Entschädigung bekommt man vom RV eine Bestätigung.

Simone25

So war ja mein Denken, aber der Mitarbeiter am Telefon sagte mir dann müsse die Person die im DZ bleibt einen Einzelzimmerzuschlag zum aktuellen Tageskurs bezahlen .

HABERLING

Das ist doch Quatsch, das Doppelzimmer ist doch bezahlt.
Du ( sollst ) brauchst eigentlich nichts machen, aber die Rückzahlung kann sich schon mal 3 Monate, wie bei mir geschehen) hinziehen.

Simone25

Ok danke , ich war auch echt geschockt von dieser Aussage .

HABERLING

Dem RV wäre es natürlich lieber du würdest das DZ stornieren und ein EZ zum aktuellen Preis neu buchen.
Das muss man sich mal vorstellen, dann müsstest du 85 % Stornogebühren für das DZ bezahlen, weil 3 Tage vor Reisebeginn, und obendrein das EZ zum aktuellen Preis.

vonschmeling

Nochmal: Das Gefasel vom EZ Zuschlag ist wirklich haarsträubender Mumpitz!
Du benutzt ein bezahltes DZ alleine, wie man auf so eine bekloppte Aussage kommt ist mir ein Rätsel!?

Simone25

Danke,
mit FTI ist jetzt geklärt das es ein no show wird.
Verstehe jetzt nicht wirklich den Unterschied zum Teilstorno aber egal .
Danke für die Hilfe

vonschmeling

No show: keine Änderungen und darin liegt der Hase im Peffer ..

Simone25

So , jetzt habe ich die no Show Rechnung bekommen und jetzt soll es keine Erstattung geben .
Hatte eigentlich gedacht der Drops ist gelutscht aber nix.
Mal sehen wie die Sache jetzt endet.
viele Grüße
simone

vonschmeling

Ich sagte nur es wäre die preiswerteste Variante, von kostenlos war keine Rede.
Im Übrigen wäre man interessant die Höhe der Rechnung zu erfahren. Zudem gibt es durchaus eine Spruchpraxis, nach der bei No-Show die Steuern und Gebühren erstattet werden müssen.

Simone25

Die 10 - 15 % Erstattung bei einem no Show ,
wurden von FTI genannt .
Wir haben 4 x 610,-€ gezahlt
1x 658,-€.
Es geht ja nur um einen relativ kleinen Betrag aber erst anbieten u dann sagen nein .
Mal sehen was die nächste Stelle antwortet.

vonschmeling

Ach so, war an mir vorbeigegangen, dass FTI eine Erstattung angekündigt hatte.
Die Erstattung von Steuern und Gebühren wäre ohnehin Sache der Airline und nicht die des Veranstalters.
Offen gestanden kenne ich die Regelung 10-15% Erstattung bei No-Show nicht. Gewöhnlich verliert man zwar den gesamten Reisepreis aber das ist das kleinere Übel im Vergleich zu einem Storno und Neubuchung.

Simone25

Wie komme ich an die Erstattung der Steuern u Gebühren macht das der Veranstalter oder muss ich dieses selbst bei der Fluggesellschaft anfordern ?

HABERLING

Das ist schon möglich das keine Erstattung erfolgt, wenn das DZ 1220.- € minus EZ 658.-€ macht 562.-€ davon 15% ergäbe 84,3 €. wenn der aktuelle Preis für ein EZ jetzt 84.-€ höher ist so gibt es keine Rückerstattung.
Bei Stornierung des halben DZ , 15% von 610.- = 91.-€. und Neubuchung EZ zum aktuellen Preis 562.- +84,3€ = 646,3€ - 91.-€ macht 555.3 € die du nach Stornierung und Neubuchung hättest zahlen müssen.
Das mit der Erstattung der Steuern u Gebühren geht nur bei nur Flug Buchung.

vonschmeling

@HABERLING
Ich verstehe nicht was du da vorrechnest?
Das DZ als EZ ist ja überhaupt nicht mehr anderweitig nutzbar für den Veranstalter, wie sollte da ein Anspruch bestehen? Nicht verbrauchtes F&B spielt bei der Berechnung nun mal keine Rolle.
@Simone25
Betreffend der Möglichkeiten zur Erstattung von Steuern und Gebühren erkundige dich bitte bei deiner Buchungsstelle. Die hat Einblick in Details deiner Buchung und kann das bewerten.

HABERLING

Sorry mein Denkfehler...
Bei Stornierung des DZ (3 Tage vor Abflug), 15% von 1220.- = 183.-€. Neubuchung EZ zum aktuellen Preis 562.- +84,3€ = 646,3€ - 183.-€ macht 463.3 € die du nach Stornierung und Neubuchung hättest zahlen müssen.

Bis Reiseantritt heißt so viel wie no Show.

vonschmeling

Ich will ja keine Erbsen zählen verstehe es aber so, dass die Angaben den gesamten Reisepreis betreffen, also inklusive der Tickets.