Wie hat Eure Buchung bei Holidaycheck geklappt ?

lalala

Hallo,
wer von Euch hat schon mal bei HC gebucht ? Habe gearde ein Hotel gebucht und würde gern mal was nachfragen, komme aber telefonisch nicht durch. Es geht darum, dass lediglich eine Reiseanmeldebestätigung kam und keine Buchungsbestätigung. Jetzt werde ich unruhig, weil ich nicht weiß, ob und wann denn nun wirklich die Bestätigung kommt. Beim Veranstalter selbst bekäme ich eine sofortige Bestätigung. Außerdem wollte ich gerne wissen, wie es mit dem Transfer von Antalya nach Belek am besten zu regeln ist.
Habt Ihr ein paar Antworten für mich ?
Danke
Gruß lalala

angste

Hab schon 3 mal über HC gebucht, alles bestens geklappt.

Die Buchungsbestätigung, die Flugunterlagen usw. bekommst du vom Veranstalter.
Was meinst du mit Transfer, hast du Hotel und Flug getrennt gebucht? Wenn nicht, läuft alles ab wie bei allen Pauschalflügen, nach dem Kofferholen gehst du zu der Reiseleitung deines Veranstalters (meist vorm Flughafen), der zeigt dir dann dann deinen Bus zum Hotel.

Wenn du getrennt gebucht hast, kommt es auf den Reiseveranstalter an, einige bieten selbst Privattransfer an, auch einige Airlines.

Sieh mal unter meinHolidayCheck in Reisenavigator, vielleicht ist da schon was eingetragen. Da siehst du dann auch, wer dein Sachbearbeiter ist und kannst ihn oder sie anmailen, wenn du telefonisch nicht durchkommst.

lalala

Hallo esplipart,
danke Dir für die Antwort. Habe in meinHolidaycheck gegickt und dort ist noch keine gebuchte Reise drin ?!? Was ist das denn ? Habe übrigens keine Pauschalreise gebucht, sondern nur Hotel über Hollidaycheck und Thomas Cook und dann den Flug über Condor.

angste

Naja, daß kann manchmal dauern, bis das drin ist.

Wenn ich mich recht erinnere bietet Cook einen Privattransfer an, einfach mal auf die Homepage von Cook und Condor gehen.

Aber vielleicht weiß ja jemand hier noch bessere Transfermöglichkeiten.

lalala

Danke eslipart,
habe bereits gerade mit HC telefoniert und die Buchung ist schon Mal in trockenen Tüchern. Nun brauche ich nur noch einen günstigeren Transfer, denn bei TC wollen die über 300 Euro für 4 Personen. Das kann ja wohl nicht sein, oder ?!
Lieben Gruß
lalala

cippo

"lalala" wrote:
Danke eslipart,
habe bereits gerade mit HC telefoniert und die Buchung ist schon Mal in trockenen Tüchern. Nun brauche ich nur noch einen günstigeren Transfer, denn bei TC wollen die über 300 Euro für 4 Personen. Das kann ja wohl nicht sein, oder ?!
Lieben Gruß
lalala

Taxi kostet ca. 1,-€/km

Lady Luna

Kann mir jemand sagen, ob der Reisenavigator nur bei gebuchten Pauschalreisen funktioniert oder auch bei einer Nur-Hotel-Buchung?

Erika1

Klappt immer, Mareike,

Du mußt allerdings den Link in Deiner E-mail-Buchungsbestätigung, die Du von HC bekommen hast, aktivieren.

Lady Luna

Ich habe ein Reservierungsbestätigung bekommen, die ist aber wohl eher vom Hotel als von HC (oder verbirgt sich hinter dem Absender "Bookings" HC?)... den von dir genannten Link finde ich da auf jeden Fall nicht :?

Erika1

Der Link ist auf der HC-Bestätigung zu finden, die Du bekommen haben müßtest, wenn Du über HC gebucht hast.

Ich habe auch schon nur das Hotel gebucht, auf der Buchungsbestätigung war der entsprechende Link für den Navigator.

Wenn er bei Dir nicht ist, siehst Du mich ratlos ... :?

Lady Luna

Ich hab über HC gebucht und bei mir kam leider kein solcher Link an... :?
Dann sind wir ja beide ratlos

Erika1

Frag´ doch einfach mal per E-mail nach:

buchung@holidaycheck.de

Ich hatte mal eine Umbuchung, da fehlte auf der Umbuchungsbestätigung auch der Link für den Navigator. Nachdem ich an HC gemailt hatte, bekam ich dann eine zweite Bestätigung, diesmal mit Link.

Lady Luna

Danke für den Tipp Erika, das werde ich dann machen

lalala

Hallo zusammen,
wollte mich nochmal kurz melden und danke sagen. Es hat alles wunderbar geklappt. Nun weiß ich auch wie das alles geht und ich denke ein paar Leute mit mir haben nun eine Erfahrung mehr mit Holidaycheck machen können. Schön, dass es dieses Forum gibt.
Lieben Gruß an Euch alle
lalala

BlackCat70

Hallo zusammen,

ich habe am Montag auch zum ersten mal bei HC gebucht und die Abwicklung hat super geklappt.

Vielen Dank an die netten Mädels vom HC-Reisebüro, die sich am Samstag mit unserer Anfrage sehr große Mühe gegeben haben. So macht Urlaub buchen richtig Spaß.

Viele Grüße und macht weiter so,

BlackCat70

P.S.: Und vielen Dank Erika, den Tipp mit dem Link habe ich gesucht.

Monira

Hallöle

Unsere Buchung scheint soweit geklappt zu haben, auch die Anzeige im Reisenavigator ist vorhanden - allerdings ist es wohl sinnlos, Fragen in dem Nachrichtenfeld zu platzieren und an Holidaycheck abzusenden? Habe nun vor etwa 3 Wochen zum ersten Mal eine Frage abgeschickt - nie was gehört - und nun wieder vor einer Woche dieselbe Frage abgesandt. Passiert ist nichts. Nutzt es denn nur, wenn man anruft?

Hat jemand andere Erfahrungen damit?

Grüssle, Marion

olfatius

Hallo Monira,
welches Nachrichtenfeld meinst du denn genau?

Gruß
Florian

Sol y Mar

"olfatius" wrote:
Hallo Monira,
welches Nachrichtenfeld meinst du denn genau?

Gruß
Florian

Hola,

man hat im Reisenavigator die Möglichkeit eine Nachricht / Frage an das Buchungsteam zu senden. Dieses Eingabe Feld ist ganz unten im Reisenavigator.

Ich hatte vor ein paar Wochen ein ähnliches Problem.

Ich hatte eine Frage zu meiner Buchung und jedes Mal wenn ich die Nachricht absenden wollte (mehrere Versuche), bekam ich die Fehlermeldung, daß die Versendung fehlgeschlagen ist.

Da hatte ich mir dann meine Frage telefonisch beantworten lassen und auch auf die fehlgeschlagenen Versuche eine Nachricht zu Versenden hingewiesen.

Saludos
Uwe

olfatius

Hallo zusammen,
ich habe das überprüft. Da liegt ein technischer Bug vor, wir werden das sofort reparieren.

Gruß
Florian

Hans13

Also wir haben auch schon hier über HC gebucht. Ging alles reibungslos zu unserer vollen Zufriedenheit.
Das mit dem Reisenavigator sagt mir nix, kenne ich nicht, brauche ich auch nicht.
Als ich noch eine Person nachbuchen wollte aber dies online nicht mehr konnte, rief ich einfach das Reiseteam an. Die Mädels und Jungs sind sehr, wirklich sehr nett und haben alles nur erdenkliche getan.
So viel Lob vergebe ich nur sehr selten. Doch dieses mal war es echt verdient. Da kann ich nur sagen: weiter so.
Wie man sieht, "spricht" sich solch ein guter Serviece auch scnell rum.
Danke auch schön.
MfG
Hans13