FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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@yoshiii sagte:
Genau in der Situation, in der ich jetzt bin. Auf Druck nochmal den gesamten Betrag zahlen müssen. Das offizielle Schreiben ist an das Hotel gerichtet. Wo bekomme ich denn nun mein Geld zurück bei bereits gezahlter Vorkasse?
Ganz schwieriger Fall. Zuerst würde ich im Hotel fragen, ob Bereitschaft besteht dir den Betrag wieder zu erstatten. Es war von Anfang an klar kommuniziert worden, dass die Hoteliers keinen Anspruch an den Gast direkt haben. Genau genommen hat dieser jetzt doppelt kassiert, ich kann mir daher nicht vorstellen, dass der DRSF in die Bresche springt und an dich erstattet.
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Der Tip mit Option zu buchen ist oft auch nicht eine Lösung da auch hier die 15 Tagefrist zählst zum Beispiel für Leute die am 18.6 oder so los wollen.
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@maxamax sagte:
Verstehe ich es richtig, dass der DRSF alle mit der Rückreise verbundenen Kosten übernimmt, alsoa uch Transferkosten zum Flughafen etc?
Ja, die Rückreisen und Restaufenthalte sind komplett abgesichert.
@vonschmeling sagte:
Ja, die Rückreisen und Restaufenthalte sind komplett abgesichert.
Auch das ist nicht korrekt. Beim Restaufenthalt gibt es eine Deckelung von 80Euro pro Person und Tag.
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Hier hat keiner Bock auf Frühstück mit Peter Lustig, sorry.
Mir wurde gestern von einem Fall berichtet, bei dem der Gast zur Hotelleitung gebeten wurde und er dort die Bestätigung erhielt, dass seine CC Zahlung wieder erstattet werde da die Übernahmeerklärung des DRSF eingetroffen sei. -
@vonschmeling sagte:
Ja, die Rückreisen und Restaufenthalte sind komplett abgesichert.
Auch das ist nicht korrekt. Beim Restaufenthalt gibt es eine Deckelung von 80Euro pro Person und Tag.
@ckolumbus sagte:
Auch das ist nicht korrekt. Beim Restaufenthalt gibt es eine Deckelung von 80Euro pro Person und Tag.
Quelle? Lies doch bitte mal die Erklärung durch ...
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
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@vonschmeling sagte:
Ja, die Rückreisen und Restaufenthalte sind komplett abgesichert.
Auch das ist nicht korrekt. Beim Restaufenthalt gibt es eine Deckelung von 80Euro pro Person und Tag.
@ckolumbus sagte:
Auch das ist nicht korrekt. Beim Restaufenthalt gibt es eine Deckelung von 80Euro pro Person und Tag.
Das ist tatsächlich zunächst offenbar so kommuniziert worden. Diese Deckelung findet sich in der jetzt erteilten Deckungszusage des DRSF aber nicht.
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@ckolumbus sagte:
Auch das ist nicht korrekt. Beim Restaufenthalt gibt es eine Deckelung von 80Euro pro Person und Tag.
Quelle? Lies doch bitte mal die Erklärung durch ...
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@matthiasfr sagte:
Ich frage mich für alle die jetzt ihre letzte Zshlung nicht machen ob bei Absage wirklich der Fond aufkommt, da man ja den Vertrag nicht eingehalten hat. Ähnlich wenn man die letzte Zshlung per Bank zurückgeholt hat und die Anzahlung noch offen ist. Genauso wenn jetzt auf nen anderen Veranstalter gebucht wird. Spannend auf für das Reisebüro wegen der Prämie. Hoffe es kommt schnell Klarheit rein. Bei Reisen mit Flexoption könnte ich mir vorstellen dass erst nach Fristende erst der Flug bezahlt wird.
genau in dieser Situation sind wir auch!
Und die Entscheidung ist keine leichte.
Die Restzahlung leisten ,oder nicht?
Wir würden am 18. Juli nach Thailand fliegen
Auf Nachfrage bei Qatar Airlines sind die Flüge wohl bezahlt. Ich hab wirklich keine Ahnung, was wir machen sollen.@mayflowr1 sagte:
genau in dieser Situation sind wir auch!
Und die Entscheidung ist keine leichte.
Die Restzahlung leisten ,oder nicht?
Wir würden am 18. Juli nach Thailand fliegen
Auf Nachfrage bei Qatar Airlines sind die Flüge wohl bezahlt. Ich hab wirklich keine Ahnung, was wir machen sollen.
Also ich persönlich würde die Restzahlung nicht begleichen. Erstens wäre zuerst eine Zahlungsaufforderung der VE eingegangen und nicht eine sofortige Storno und zweitens bucht FTI das Geld ja selber aktuell nicht ab wie in meinem Fall. Die Restzahlung wäre am 03.06 fällig über Visa, passiert ist bis jetzt noch nichts. -
@manuel-lyska sagte:
Falls es noch jemanden interessiert:
Habe eine Einzelbuchung eines Hotels in ein paar Monaten.
Habe mal beim Hotel angefragt und bekam die Antwort "the booking is still pending" also steht noch aus. Und ich solle FTI kontaktieren.
Sprich ab 10.6. Wurde nicht alles storniert.Nein, es scheint durchaus Hotels zu geben, die Vorauskasse verlangt haben. Diese Buchungen dürften entsprechend auch noch valide sein. Allerdings besteht immer noch das Risiko der späteren Stornierung durch den Insolvenzverwalter.
@vonschmeling sagte:
Nein, es scheint durchaus Hotels zu geben, die Vorauskasse verlangt haben. Diese Buchungen dürften entsprechend auch noch valide sein. Allerdings besteht immer noch das Risiko der späteren Stornierung durch den Insolvenzverwalter.
Ja ich weiß .
In meinem Fall hat das Hotel aber noch keine Zahlung erhalten (jedoch auch keine Stornierung).
Sprich eine Chance auf Durchführung besteht nur, falls FTI in diesem Bereich aufgekauft wird oder doch noch ein Wunder geschieht und durch das Insolvenzverfahren gedeckt wird. (Wie auch immer das geschehen könnte)Allen anderen wünsche ich viel Erfolg und wird schon irgendwie werden! Bin selbst sehr gestresst dadurch denke jedoch an die akut Betroffenen..
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Info von Condor für Reise ab 22.06. - Was nun? Neu buchen oder nicht? (P. S. Antwort vom Hotel steht noch aus)
Guten Tag MEIN NAME,
FTI hat Insolvenz angemeldet und Reisen storniert. Wir dürfen Sie deshalb nicht in den Urlaub fliegen.
Das sind insolvenzrechtliche Vorgaben und Gesetze, die wir nicht machen, aber befolgen müssen. Das gilt für alle anderen Airlines auch. Es tut uns sehr leid!
Für die weitere Vorgehensweise wenden Sie sich bitte direkt an FTI.
Mit freundlichen Grüßen
XXXName editiert, DatenschutzXXX -
Ich hatte soeben Kontakt mit unserer Fluggesellschaft (Emirates) sowie mit unserem Hotel in Dubai. Es sind weder Flugtickets für uns hinterlegt (da kein Zahlungseingang) noch gibt es eine aktive Hotelbuchung.
Die Dame von Emirates hat mir soeben mitgeteilt, dass sie die interne Verpflichtung haben alle unbestätigten Flüge (Sprich alle nicht abgerufen und bezahlten Flugtickets zu canceln).
Ich glaube kaum, dass der Urlaub irgendwie zustande kommen wird. Wie denn auch? Ohne Flug und ohne Hotel? Wir wären am 30.06. geflogen. Klar, sind das noch drei Wochen. Jedoch hätten wir jetzt noch die Möglichkeit neu zu buchen. Ich finde es mehr als Unfair, das FTI nicht direkt den betroffenen Urlaubern (bei denen bereits sowohl Flug als auch Hotel storniert wurde) eine Info gibt bzw. eine schriftliche Absage versendet. Sehr ärgerlich...
Auch bemüht sich leider Holidaycheck als "online-Reisebüro" nicht, ihren Kunden zu helfen.... Sehr enttäuschend und vor allem ärgerlich. Ist ja nicht so als würde ein Urlaub nur 150€ kosten......... -
Ich habe mit meiner Freundin eine Pauschalreise Ägypten – Nilkreuzfahrt & Baden - Komfortschiff & 4* Resort Blend Club Aqua Park) ab 21.07.24 über Lidl Reisen Schweiz (Reiseveranstalter BigXtra) gebucht und die 2. Zahlung von über 2000 CHF wäre auf den 21.06.24 geplant.
Habe vorhin mit Lidl Reisen Schweiz telefoniert und mir wurde klar geraten den Betrag nicht zu überweisen, bis ich weiss was Sache ist.
Ist natürlich echt mühsam, da ich jetzt auch nicht weiss ob ich schon einfach was anderes buchen soll.
Denke aber abwarten ist nun die beste Lösung - hoffe dass in den nächsten 1-2 Wochen klar ist ob man noch reisen kann oder nicht... -
Info von Condor für Reise ab 22.06. - Was nun? Neu buchen oder nicht? (P. S. Antwort vom Hotel steht noch aus)
Guten Tag MEIN NAME,
FTI hat Insolvenz angemeldet und Reisen storniert. Wir dürfen Sie deshalb nicht in den Urlaub fliegen.
Das sind insolvenzrechtliche Vorgaben und Gesetze, die wir nicht machen, aber befolgen müssen. Das gilt für alle anderen Airlines auch. Es tut uns sehr leid!
Für die weitere Vorgehensweise wenden Sie sich bitte direkt an FTI.
Mit freundlichen Grüßen
XXXName editiert, DatenschutzXXX@rkue79 sagte:
Info von Condor für Reise ab 22.06. - Was nun? Neu buchen oder nicht? (P. S. Antwort vom Hotel steht noch aus)
Für mich ein Rätsel warum sich FTI nicht meldet. Sollen sie doch endlich alle Reisen stornieren..... ein Wahnsinn und einfach nur noch eine absolute Frechheit!
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@anni922 sagte:
Weiß zufällig jemand, wie es sich mit Sitzplatzreservierungen auf den Flügen erstellt? Wir haben bei Condor kostenpflichtige Sitzplätze gebucht - kann man hier etwas zurück verlangen, wenn der Flug storniert wird? Flug wäre am 11.6., Rückflug am 18.6.
das würde mich auch interessieren, das haben wir nämlich auch getan. Wir aber erst im September.
Die Sitzplatzreservierung kann man problemlos bei Condor stornieren. Habe ich auch gerade gemacht.
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@rkue79 sagte:
Info von Condor für Reise ab 22.06. - Was nun? Neu buchen oder nicht? (P. S. Antwort vom Hotel steht noch aus)
Für mich ein Rätsel warum sich FTI nicht meldet. Sollen sie doch endlich alle Reisen stornieren..... ein Wahnsinn und einfach nur noch eine absolute Frechheit!
@dhgklcv sagte:
Für mich ein Rätsel warum sich FTI nicht meldet. Sollen sie doch endlich alle Reisen stornieren..... ein Wahnsinn und einfach nur noch eine absolute Frechheit!
Dass ist doch ganz logisch und hat mich Frecheit nichts zu tun. Es werden zunächst die Reisen mit recht nahen Abflügen geprüft und bearbeitet- wir reden hier von der in Insolvenz gegangenen Nummer der der VA in Deutschland . Das sind riesige Mengen an Buchungen. Das kann man nicht anders steuern! Das braucht eben seine Zeit. Wir reden ja nicht von einem Kleinveranstalter mit ein paar Hundert Buchungen!
Lass doch solche völlig überflüssigen Aussagen einfach sein.Danke
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wir sollen als Familie am 11. Juni in die Türkei fliegen. Nach Kontakt mit dem Hotel hieß es von deren Seite, dass unserer Reservierung mit der Insolvenz von FTI aufgehoben wurde und wir unseren Reiseveranstalter kontaktieren sollen, damit die Reservierung wieder auflebt. Gerade habe ich mit SunExpress geschrieben, unser Hinflug ist definitiv gebucht und bezahlt. Ich möchte einfach nur Gewissheit haben. Vorfreude habe ich gar nicht mehr auf den Urlaub, seit Montag durchgehend schlechte Laune. Dann sollen sie wenigstens stornieren, damit ich was neues buchen kann und wieder Urlaubsgefühle bekomme....
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Hallo zusammen,
wir sind momentan auf Zakynthos und haben einen Mietwagen über check24 —> drivefti —> Europcar gebucht. Heute ist Abgabe des Mietwagens und wir gehen davon aus, dass uns Europcar die 8 Tage in Rechnung stellen will, da uns vor 2 Tagen ein Mitarbeiter angerufen hat, mit der Aussage wir sollen so schnell wie möglich mit dem Mietwagen vorbeikommen, da es ein Problem mit unserem Anbieter gibt. Haben wir jedoch nicht gemacht da uns klar war was deren Absicht ist.
Was denkt ihr, den geforderten Betrag zahlen oder sich dagegen wehren? Sehe es nicht ein, einen vermutlich noch höheren Betrag zu bezahlen.LG
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@dhgklcv sagte:
Für mich ein Rätsel warum sich FTI nicht meldet. Sollen sie doch endlich alle Reisen stornieren..... ein Wahnsinn und einfach nur noch eine absolute Frechheit!
Dass ist doch ganz logisch und hat mich Frecheit nichts zu tun. Es werden zunächst die Reisen mit recht nahen Abflügen geprüft und bearbeitet- wir reden hier von der in Insolvenz gegangenen Nummer der der VA in Deutschland . Das sind riesige Mengen an Buchungen. Das kann man nicht anders steuern! Das braucht eben seine Zeit. Wir reden ja nicht von einem Kleinveranstalter mit ein paar Hundert Buchungen!
Lass doch solche völlig überflüssigen Aussagen einfach sein.Danke
@guenter-holidaycheck sagte:
Dass ist doch ganz logisch und hat mich Frecheit nichts zu tun. ... Lass doch solche völlig überflüssigen Aussagen einfach sein.Danke
Und doch ist es eine Frechheit. Nämlich für mich, der ich in den Urlaub will, die Chance hätte bei SLR neu zu buchen und einfach nur hingehalten werde. Die, die noch Zeit haben und mit Storno-Option neu buchen können, sollten meiner Meinung nach ganz ruhig sein. Aber so kurzfristig sehe ich meinen Urlaub (leider altersbeding auch den definitiv letzten mit der ganzen Family) einfach nur noch den Bach runter schwimmen. Könnte nur noch heulen.
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Kann jemand sagen, ob FTI Restzahlungen noch einzieht? Habe Kreditkarte als Zahlungsmittel gewählt und laut Kreditkartenfirma bringt eine Sperre der Karte nichts, weil FTI den Betrag dann über die Bank direkt vom Verrechnungskonto einziehen lassen kann. Sie haben eine Zahlungsgarantie. Auch kann ich zwar über die Bank zurückfordern (Chargeback) aber gebucht wird erst einmal und dann ist es wegen der Insolvenz definitiv weg. Wir wollen die Reise am 11.07 nämlich auf keinen Fall mehr antreten. ÜBER FEEDBACK, OB RESTZAHLUNGEN EINGEZOGEN WURDEN ODER NICHT WÜRDE ICH MICH FREUEN.
