FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
-
@ManuelLyska
Chance worauf? Auf Erstattung durch den DRSF - nein. Es sei denn du hast einen Sicherungsschein erhalten bei deiner Buchungsbestätigung/Rechnung.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@vonschmeling sagte:
Es könnte sein, dass deine Buchung bezahlt ist weil Vorkasse gefordert wurde. Also nachfragen. Wenn du überwiesen hast sind die Chancen eines Einspruchs leider marginal.
Das Hotel hat keine Zahlung erhalten. Wenn das die Frage war.
Trotzdem danke.
Sprich es besteht eine Chance. Aber eine geringere als bei Pauschalreisen. Richtig?@manuel-lyska sagte:
Das Hotel hat keine Zahlung erhalten. Wenn das die Frage war.
Trotzdem danke.
Sprich es besteht eine Chance. Aber eine geringere als bei Pauschalreisen. Richtig?Bei Überweisung als Zahlung wird es schwer, der Fond wird wohl nichts beisteuern. Wenn das nicht noch jemand übernimmt, wirst du damit rechnen müssen nichts zu bekommen.
-
@ManuelLyska
Chance worauf? Auf Erstattung durch den DRSF - nein. Es sei denn du hast einen Sicherungsschein erhalten bei deiner Buchungsbestätigung/Rechnung.@vonschmeling sagte:
@ManuelLyska
Chance worauf? Auf Erstattung durch den DRSF - nein. Es sei denn du hast einen Sicherungsschein erhalten bei deiner Buchungsbestätigung/Rechnung.Chancen, dass noch Geld aus der Insolvenzmasse übrig ist / Chancen, dass ein anderer Veranstalter auch reine Hotelbuchungen übernimmt und nicht ausschließlich Pauschalreisen. So steht es doch auch in den offiziellen Infos? Dass dies überprüft wird ? Oder stehe ich so auf den Schlauch?
-
@herbowa5 sagte:
Gut spielen wir das Unmögliche mal durch,
ich habe einen Vertrag mit FTI und es kommt nun wie in meinen Fall ein anderer Anbieter auf mich zu.Wie mehrfach erklärt: Das Angebot musst du nicht annehmen, es ist nur eine Option.
1.Woher nimmt er mein storniertes Zimmer/Unterkunft
Das spielt für dich keine Rolle. Wenn er keines hat bietet er keines an.
2.Ich werde den Restbetrag ganz sicher nicht mehr begleichen und sollte ich für eine stornierte Unterkunft eine Mahnung erhalten geht das Ganze zu meiner Rechtsschutz Versicherung.
Korrekt.
3.Ich habe eine schriftliche Bestätigung für die Stornierung und darin steht definitiv und eindeutig, dass FTI die Buchung gecancelt hat.
Ob allerdings korrekt ist, was dir schriftlich bestätigt wurde steht auf einem anderen Blatt. Auf deine Handhaben wirkt sich das so oder so nicht aus.
@vonschmeling sagte:
Wie mehrfach erklärt: Das Angebot musst du nicht annehmen, es ist nur eine Option.
Das spielt für dich keine Rolle. Wenn er keines hat bietet er keines an.
Korrekt.
Ob allerdings korrekt ist, was dir schriftlich bestätigt wurde steht auf einem anderen Blatt. Auf deine Handhaben wirkt sich das so oder so nicht aus.Das ist alles richtig, ich habe mir mittlerweile die AGB von FTI ganz genau durchgelesen und die Abtretung an einen anderen Anbieter braucht definitiv meine Zustimmung und das hat nichts mit zukünftigen Ansprüchen zu tun.
Ob die schriftliche Bestätigung von meinen Hotel nun richtig ist oder nicht, spielt eigentlich keine Rolle, Faktum ist, alle Buchungen von FTI wurden gecancelt und es gibt das gebuchte Zimmer nicht mehr und mit meinen derzeit noch aktiven Flugticket kann ich nichts mehr anfangen. -
@vonschmeling sagte:
Negative Erfahrungen mit solchen Reiseantritten kannst du im Archiv finden im Rahmen der TC Insolvenz. Und ja, damals wurden Beförderungen verweigert denn: Rechtlich gesehen gehören die Tickets nicht dir sondern dem Insolvenzverwalter. Allein er bestimmt, ob du sie verwenden darfst oder nicht.
Das kann natürlich sein. Wenn man sich das mal überlegt, fragt man sich warum das nicht meine Tickets sein dürfen. Ich habe sie bezahlt auf meinen Namen und eine Vermittlung also FTI hats nur organisiert. Krank das man dann seine Flüge nicht nehmen kann selbst wenn die Airline damit kein Problem hätte.
Kann nur hoffen das man jemand ans Telefon bekommt oder es eine Lösung gibt. In einer Woche werde ich dann versuchen dort anzurufen.@chemieka2016 sagte:
Das kann natürlich sein. Wenn man sich das mal überlegt, fragt man sich warum das nicht meine Tickets sein dürfen. Ich habe sie bezahlt auf meinen Namen und eine Vermittlung also FTI hats nur organisiert. Krank das man dann seine Flüge nicht nehmen kann selbst wenn die Airline damit kein Problem hätte.
Kann nur hoffen das man jemand ans Telefon bekommt oder es eine Lösung gibt. In einer Woche werde ich dann versuchen dort anzurufen.Es ist nicht so, dass die Airline "kein Problem damit" hat. Sie muss sich streng an die Rechtmäßigkeit der Verfügung halten.
-
@vonschmeling sagte:
Negative Erfahrungen mit solchen Reiseantritten kannst du im Archiv finden im Rahmen der TC Insolvenz. Und ja, damals wurden Beförderungen verweigert denn: Rechtlich gesehen gehören die Tickets nicht dir sondern dem Insolvenzverwalter. Allein er bestimmt, ob du sie verwenden darfst oder nicht.
Das kann natürlich sein. Wenn man sich das mal überlegt, fragt man sich warum das nicht meine Tickets sein dürfen. Ich habe sie bezahlt auf meinen Namen und eine Vermittlung also FTI hats nur organisiert. Krank das man dann seine Flüge nicht nehmen kann selbst wenn die Airline damit kein Problem hätte.
Kann nur hoffen das man jemand ans Telefon bekommt oder es eine Lösung gibt. In einer Woche werde ich dann versuchen dort anzurufen.@chemieka2016 sagte:
Das kann natürlich sein. Wenn man sich das mal überlegt, fragt man sich warum das nicht meine Tickets sein dürfen. Ich habe sie bezahlt auf meinen Namen und eine Vermittlung also FTI hats nur organisiert. Krank das man dann seine Flüge nicht nehmen kann selbst wenn die Airline damit kein Problem hätte.
Kann nur hoffen das man jemand ans Telefon bekommt oder es eine Lösung gibt. In einer Woche werde ich dann versuchen dort anzurufen.Also siehst du es jetzt auch so, daß es nicht "deine" Tickets sind. Genau aus diesem Grund kam diese Option für mich von Anfang an nicht in Frage.
-
@vonschmeling sagte:
Wie mehrfach erklärt: Das Angebot musst du nicht annehmen, es ist nur eine Option.
Das spielt für dich keine Rolle. Wenn er keines hat bietet er keines an.
Korrekt.
Ob allerdings korrekt ist, was dir schriftlich bestätigt wurde steht auf einem anderen Blatt. Auf deine Handhaben wirkt sich das so oder so nicht aus.Das ist alles richtig, ich habe mir mittlerweile die AGB von FTI ganz genau durchgelesen und die Abtretung an einen anderen Anbieter braucht definitiv meine Zustimmung und das hat nichts mit zukünftigen Ansprüchen zu tun.
Ob die schriftliche Bestätigung von meinen Hotel nun richtig ist oder nicht, spielt eigentlich keine Rolle, Faktum ist, alle Buchungen von FTI wurden gecancelt und es gibt das gebuchte Zimmer nicht mehr und mit meinen derzeit noch aktiven Flugticket kann ich nichts mehr anfangen.@herbowa5 sagte:
Ob die schriftliche Bestätigung von meinen Hotel nun richtig ist oder nicht, spielt eigentlich keine Rolle,
Sagte ich ja bereits, es ändert nichts an deinen Handhaben.
Faktum ist, alle Buchungen von FTI wurden gecancelt und es gibt das gebuchte Zimmer nicht mehr
Das weißt du nicht, ein anderer Veranstalter könnte Kontingente haben.
und mit meinen derzeit noch aktiven Flugticket kann ich nichts mehr anfangen.
Vor allem darfst du damit nichts anfangen, weil sie dir gar nicht gehören - s.o.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@jsasse sagte:
Zählen hierunter auch die Nur-Hotel Buchungen für in unserem Fall Österreich? Laut Hotel ist die Buchung noch aufrecht erhalten aber es wurmt einfach nur, dass immer nur alle über die Pauschalreisen sprechen. Ich finde die Situationen echt schrecklich und habe tiefes Mitgefühl aber auch wir haben Geld gezahlt welches wir ja definitiv nicht wieder bekommen und hierüber wird gar nicht geredet. Wir haben erst am 26.5. gebucht und direkt am 27.5. per Überweisung gezahlt. Natürlich kann die Bank nichts mehr zurückholen.
Du sprichst mir aus der Seele. Es wird nur über Pauschalreisen gesprochen (90% aller fälle) aber auch wir (10%) sind kein unwesentlicher Anteil. Mich würde nur interessieren ob es möglich sein könnte.
Laut allgemeinen Infos steht auch bei Einzelbuchungen , dass geprüft wird ob es möglich ist, dass die Leistung erbracht wird .
Von dem her gehe ich davon aus, dass auch da geschaut wird (jedoch nicht sicher und nicht vorrangig) oder wie sehen das die anderen?@manuel-lyska sagte:
Du sprichst mir aus der Seele. Es wird nur über Pauschalreisen gesprochen (90% aller fälle) aber auch wir (10%) sind kein unwesentlicher Anteil. Mich würde nur interessieren ob es möglich sein könnte.
Laut allgemeinen Infos steht auch bei Einzelbuchungen , dass geprüft wird ob es möglich ist, dass die Leistung erbracht wird .
Von dem her gehe ich davon aus, dass auch da geschaut wird (jedoch nicht sicher und nicht vorrangig) oder wie sehen das die anderen?wie gesagt - Hotel in Kroatien. Das Hotel hat mir heute bestätigt, dass FTI storniert hat und uns ein neues Angebot geschickt. Wir versuchen dann über Charge Back ans Geld zu kommen!
-
@vonschmeling sagte:
@ManuelLyska
Chance worauf? Auf Erstattung durch den DRSF - nein. Es sei denn du hast einen Sicherungsschein erhalten bei deiner Buchungsbestätigung/Rechnung.Chancen, dass noch Geld aus der Insolvenzmasse übrig ist / Chancen, dass ein anderer Veranstalter auch reine Hotelbuchungen übernimmt und nicht ausschließlich Pauschalreisen. So steht es doch auch in den offiziellen Infos? Dass dies überprüft wird ? Oder stehe ich so auf den Schlauch?
@manuel-lyska sagte:
Chancen, dass noch Geld aus der Insolvenzmasse übrig ist
Schätze ich gering ein und wird auch für deine Buchung frühestens in 5 Jahren relevant.
Chancen, dass ein anderer Veranstalter auch reine Hotelbuchungen übernimmt und nicht ausschließlich Pauschalreisen.
Dto, betrachte ich als sehr gering. Es wird schlicht aus Sicht des IV kein Interesse daran bestehen, belastet ja die Masse nicht.
-
@chemieka2016 sagte:
Das kann natürlich sein. Wenn man sich das mal überlegt, fragt man sich warum das nicht meine Tickets sein dürfen. Ich habe sie bezahlt auf meinen Namen und eine Vermittlung also FTI hats nur organisiert. Krank das man dann seine Flüge nicht nehmen kann selbst wenn die Airline damit kein Problem hätte.
Kann nur hoffen das man jemand ans Telefon bekommt oder es eine Lösung gibt. In einer Woche werde ich dann versuchen dort anzurufen.Also siehst du es jetzt auch so, daß es nicht "deine" Tickets sind. Genau aus diesem Grund kam diese Option für mich von Anfang an nicht in Frage.
@codi111 sagte:
Also siehst du es jetzt auch so, daß es nicht "deine" Tickets sind. Genau aus diesem Grund kam diese Option für mich von Anfang an nicht in Frage.
Irgendwie sind es ja schon meine Tickets, scheinbar rechtlich nicht wenn das so stimmt.
solange aber die Airline kein storno bekommt würden die mich auch mitnehmen, so sagt die Airline. -
Habe jetzt vergleibare Reise ( gleiches Hotel, gleiches Datum) bei TUI gebucht, natürlich mit der Flex Option. Das beste daran, es ist etwas günstiger als ich vorher bezahlt hätte… mal schauen ob und wo die Reise hingeht. Wir sind eigentlich Camper, haben aber unserem Sohn eine Allinclusive Reise versprochen, das letzte mal waren wir vor ca 6 Jahren unterwegs. Nicht nur jetzt das Drama mit FTI , dann geht mir noch mein Auto ( Zugfahrzeug ) kaputt
-
@codi111 sagte:
Also siehst du es jetzt auch so, daß es nicht "deine" Tickets sind. Genau aus diesem Grund kam diese Option für mich von Anfang an nicht in Frage.
Irgendwie sind es ja schon meine Tickets, scheinbar rechtlich nicht wenn das so stimmt.
solange aber die Airline kein storno bekommt würden die mich auch mitnehmen, so sagt die Airline.@chemieka2016 sagte:
Irgendwie sind es ja schon meine Tickets, scheinbar rechtlich nicht wenn das so stimmt.
solange aber die Airline kein storno bekommt würden die mich auch mitnehmen, so sagt die Airline.Es gehen üblicher Weise Zug um Zug Nachrichten an die LFU raus betreffend die Verwendung von Tickets. Immer bitte dran denken, dass das ein Tsunami ist und keine gute Welle, die man mal so eben beherzt abreiten kann.
-
@codi111 sagte:
Also siehst du es jetzt auch so, daß es nicht "deine" Tickets sind. Genau aus diesem Grund kam diese Option für mich von Anfang an nicht in Frage.
Irgendwie sind es ja schon meine Tickets, scheinbar rechtlich nicht wenn das so stimmt.
solange aber die Airline kein storno bekommt würden die mich auch mitnehmen, so sagt die Airline.@chemieka2016 sagte:
Irgendwie sind es ja schon meine Tickets, scheinbar rechtlich nicht wenn das so stimmt.
solange aber die Airline kein storno bekommt würden die mich auch mitnehmen, so sagt die Airline.Der Reiseveranstalter hat mit der Airline eine Vertrag geschlossen Person XY zu befördern. Der Vertrag besteht zwischen VA und der Airline. Das verhält sich genauso als wenn deine Firma ein Flugticket kauft und dich als Fluggast angibt. Auch hier besteht der Beförderungsvertrag dann zwischen deiner Firma und der Fluggesellschaft und nicht mit dir. Du bist nur die genannte Person die den Vertrag in Anspruch (die Beförderung) nehmen darf.
-
@ckolumbus sagte:
Zahlen, auf einer vernüftigen Rechnung bestehen, abreisen, das Geld über den DRSF zurückfordern.
Ich sehe das genau so. Evtl. noch ein paar Namen und Anschriften von Mitreisenden notieren, die Deine Angaben (auch zu dem ausgeübten Druck) bestätigen können.
Meine Erwartung einer verbraucherfreundlichen Lösung wäre, dass der DRSF die Kosten erstattet und sich ggf. beim Hotel schadlos hält, wenn die mehr verlangt haben, als sie mit FTI als Entgelt vereinbart hatten.
@elton57 sagte:
Ich sehe das genau so. Evtl. noch ein paar Namen und Anschriften von Mitreisenden notieren, die Deine Angaben (auch zu dem ausgeübten Druck) bestätigen können.
Meine Erwartung einer verbraucherfreundlichen Lösung wäre, dass der DRSF die Kosten erstattet und sich ggf. beim Hotel schadlos hält, wenn die mehr verlangt haben, als sie mit FTI als Entgelt vereinbart hatten.
In meinem Labranda Hotel gab es diesen Druck sogar schriftlich aufs Zimmer: "Sofort zur Rezeption und zahlen"
-
Nicht sonderlich abwegig nimmt chemieka2016 an, dass ihr/ihm gehört was sie/er bezahlt hat. Leider nicht im Falle von Insolvenz.
Das ist schwer verdaulich, ich weiß. Aber genauso schwer verdaulich werden die Repressalien der Hoteliers vor Ort sein, die trotzt garantierter Kostenübernahme erneut eine Zahlung von ihren Gästen verlangen. -
@elton57 sagte:
Ich sehe das genau so. Evtl. noch ein paar Namen und Anschriften von Mitreisenden notieren, die Deine Angaben (auch zu dem ausgeübten Druck) bestätigen können.
Meine Erwartung einer verbraucherfreundlichen Lösung wäre, dass der DRSF die Kosten erstattet und sich ggf. beim Hotel schadlos hält, wenn die mehr verlangt haben, als sie mit FTI als Entgelt vereinbart hatten.
In meinem Labranda Hotel gab es diesen Druck sogar schriftlich aufs Zimmer: "Sofort zur Rezeption und zahlen"
-
@peterpan56 sagte:
Kann jemand sagen, ob FTI Restzahlungen noch einzieht? Habe Kreditkarte als Zahlungsmittel gewählt und laut Kreditkartenfirma bringt eine Sperre der Karte nichts, weil FTI den Betrag dann über die Bank direkt vom Verrechnungskonto einziehen lassen kann. Sie haben eine Zahlungsgarantie. Auch kann ich zwar über die Bank zurückfordern (Chargeback) aber gebucht wird erst einmal und dann ist es wegen der Insolvenz definitiv weg. Wir wollen die Reise am 11.07 nämlich auf keinen Fall mehr antreten. ÜBER FEEDBACK, OB RESTZAHLUNGEN EINGEZOGEN WURDEN ODER NICHT WÜRDE ICH MICH FREUEN.
Falls die Reise durchgeführt werden kann dürfen sie einziehen. Du bist an den Vertrag gebunden, allerdings musst du einem geänderten nicht zustimmen. Bleibt alles 1:1 wie gebucht gilt die Pflicht zur Erfüllung auch auf deiner Seite.
-
@herbowa5 sagte:
Ob die schriftliche Bestätigung von meinen Hotel nun richtig ist oder nicht, spielt eigentlich keine Rolle,
Sagte ich ja bereits, es ändert nichts an deinen Handhaben.
Faktum ist, alle Buchungen von FTI wurden gecancelt und es gibt das gebuchte Zimmer nicht mehr
Das weißt du nicht, ein anderer Veranstalter könnte Kontingente haben.
und mit meinen derzeit noch aktiven Flugticket kann ich nichts mehr anfangen.
Vor allem darfst du damit nichts anfangen, weil sie dir gar nicht gehören - s.o.
@vonschmeling sagte:
Sagte ich ja bereits, es ändert nichts an deinen Handhaben.
Das weißt du nicht, ein anderer Veranstalter könnte Kontingente haben.
Vor allem darfst du damit nichts anfangen, weil sie dir gar nicht gehören - s.o.Gut es ist richtig, dass mein gebuchtes Zimmer jetzt eventuell ein anderer Anbieter reserviert hat, nur nützt das mir nicht wirklich, ich habe mittlerweile 3 x mit der Unterkunft und dem Manager für die Reservierungen persönlich auf deutsch gesprochen und niemand hat unsere Buchung am Radar.
Richtig ist, dass weder FTI noch ein eventueller Ersatzanbieter im System mehr aufscheint.
Übrigens ich habe nicht nur ein Schreiben über die Stornierung, sondern eine Kopie von der originalen Buchung im System wo der Status „gecancelt“ aufscheint.
Und das wurde definitiv von FTI durchgeführt. -
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
@firandice sagte:
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
Gehe davon aus, dass deine Reise nicht durchgeführt wird.
-
@firandice sagte:
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
Gehe davon aus, dass deine Reise nicht durchgeführt wird.
@vonschmeling sagte:
Gehe davon aus, dass deine Reise nicht durchgeführt wird.
aber warum kann das fti nicht kommunizieren? kurz und knapp fertig. bin aber gespannt am 16.6 ist die restzahlung fällig
