Email von HC/ HolidayCheck Reisen -HCT-Angebot
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Ich habe heute von HC eine Abtretungserklärung per Email erhalten. Also HC würde sich um meine Anzahlung bei FTI kümmern und auf meine neu gebuchte Reise anrechnen . Nun rief ich auf der Hotline an und wollte wissen ob das auch funktioniert wen ich schon gestern gebucht habe. Die Dame am Telefon wusste nichts von der Email und konnte auch nichts finden. Email Kopf und Impressum stimmt. Was mache ich jetzt?
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Hallo, pass bloß auf , schau mal bei der E-Mail was bei „von“ steht. Ob der Absender überhaupt was mit Holidaycheck zu tun hat.
So sieht ungefähr eine E-Mail von Holidaycheck aus, natürlich ohne Community.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Nicht antworten, kopiere das mal.
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Hallo, pass bloß auf , schau mal bei der E-Mail was bei „von“ steht. Ob der Absender überhaupt was mit Holidaycheck zu tun hat.
So sieht ungefähr eine E-Mail von Holidaycheck aus, natürlich ohne Community.
Das ist es ja passt.Es ja alles.Email kopf und Impressum. Klicke ich an lande ich auf meinem HolidayCheck Account. Ich vermute es ist ne Allgemeine Email ohne Ansprache. Wie sonst auch Werbung und deswegen nicht in meinem Account hinterlegt
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Bitte kopieren und reinsetzen. Ich finde nichts über diesen "Deal"
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Liebe Urlauberin, lieber Urlauber,wir haben großartige Neuigkeiten für Sie! Trotz der Insolvenz von FTI möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihren wohlverdienten Urlaub mit unserem hauseigenen Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen zu genießen – und das ohne Ihre Urlaubskasse doppelt zu belasten!
Dank unseres speziellen Angebots können Sie Ihre Forderungen gegen den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) ganz einfach bei der Buchung ausgewählter Pauschalreisen mit HolidayCheck Reisen als Teil der Zahlung abtreten.
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Wie das funktioniert? Hier kommen die nötigen Informationen:Sie buchen eine der von diesem Angebot umfassten Pauschalreisen mit HolidayCheck Reisen, deren Reisepreis den Ihrer eigentlichen FTI-Buchung nicht unterschreiten darf.
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Nachdem Sie die neue Reise gebucht haben, antworten Sie auf diese E-Mail und fügen folgende Informationen an
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✓ Buchungsbestätigung Ihrer FTI Buchung inkl. Rechnung
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✓ Den Reisesicherungsschein zu Ihrer FTI Buchung
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✓ Zahlungsnachweis des bereits geleisteten Betrags
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✓ Vollständig ausgefülltes Abtretungsformular (siehe Anhang)
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✓ Neue Buchungsnummer der HolidayCheck Reisen Buchung
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✓ Kopie des Personalausweises oder Reisepass inklusive Unterschrift
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Nach vollständigem Erhalt Ihrer Unterlagen wird die Abtretung geprüft.
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Die Prüfung kann bis zu 7 Tagen Zeit in Anspruch nehmen. In dieser Zeit bitten wir Sie, von Kontaktversuchen Ihrerseits abzusehen, um den Prozess nicht unnötig zu verlängern.
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Nach erfolgreicher Prüfung wir der Gesamtbetrag der neu gebuchten Reise um den an FTI gezahlten Betrag reduziert und Sie erhalten eine angepasste Buchungsbestätigung für die neue Reise.
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Sollten Sie innerhalb der Prüfungszeit bereits eine Mahnung von HolidayCheck Reisen erhalten, ignorieren Sie diese bitte und warten auf die neue Buchungsbestätigung mit angepasstem Rechnungsbetrag.
Abschließend begleichen Sie dann nur noch den offenen Rechnungsbetrag auf das angegebene Bankkonto.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Möglichkeit zusagt und freuen uns, Ihnen Ihren nächsten Urlaub ermöglichen zu können.
>> Jetzt mit HolidayCheck Reisen buchen
Herzliche Grüße,
Ihr HolidayCheck Team
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Away Magazin
Hier können Sie der Zusendung von E-Mails jederzeit widersprechen
Für die Abmeldung fallen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen an.E-Mail: info@holidaycheck.de, Tel.: 089 143 79 100
HolidayCheck AG, Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen, Geschäftsführer: Christoph Ludmann, Uta Fesefeldt
Handelsregister/Firmennummer: CHE-110.298.267, UID: CHE-110.298.267 MwSt. -
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Du hattest vorher über HC eine Reise mit FTI gebucht?
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Wir warten bis Günter das absegnet bzw. nachfragt. Warte dann bitte bis morgen.
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Ja hatte über HC gebucht. Dann warte ich mal bis morgen. Danke trotzdem erstmal.
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Es ist natürlich möglich, das HC Kunden eine solche Mail bekommen
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Das ist es ja passt.Es ja alles.Email kopf und Impressum. Klicke ich an lande ich auf meinem HolidayCheck Account. Ich vermute es ist ne Allgemeine Email ohne Ansprache. Wie sonst auch Werbung und deswegen nicht in meinem Account hinterlegt
@steffi2714 sagte:
Das ist es ja passt.Es ja alles.Email kopf und Impressum. Klicke ich an lande ich auf meinem HolidayCheck Account. Ich vermute es ist ne Allgemeine Email ohne Ansprache. Wie sonst auch Werbung und deswegen nicht in meinem Account hinterlegt
Habe mal in eine Angebots-Mail (das meinst du wahrscheinlich mit Werbung) von HC geschaut. Dort gibt's allerdings eine Ansprache: "Hallo + Vorname,"
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Guten Morgen . Ich bekomme auch Emails ohne direkte Anrede. Wie diese :
Liebe Urlauberin, lieber Urlauber,
leider haben wir noch keine Neuigkeiten, ob FTI-Reisen ab dem 6. Juli durchgeführt werden können. Eine positive Nachricht gibt es jedoch: Der Insolvenzverwalter hat gestern entschieden, dass die FTI Group für noch nicht abgesagte Reisen keine Restzahlungen verlangen wird, bis entschieden ist, ob diese stattfinden. Das bedeutet, Sie werden von FTI keine Zahlungsaufforderung zu Ihrer Buchung mehr erhalten.
Um Ihren Urlaub wie geplant zu sichern und die Vorfreude darauf genießen zu können, empfehlen wir Ihnen weiterhin, eine alternative Reise mit kostenlosen oder kostengünstigen Stornobedingungen zu buchen.
Seit heute sind wir mit unserer neuen Last Minute Kampage "Viertel Vor Sommer Deals" gestartet. Je nach Reisepreis sichern Sie sich hier bis zu 500€ Rabatt.
Zusätzlich können FTI-Betroffene, die ein Angebot mit Flex-Option bei unserem Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen buchen, dieses kostenlos bis 24 Stunden vor Reisebeginn stornieren, sofern Ihre FTI-Reise doch wie geplant durchgeführt wird.
Ihren neu gebuchten HolidayCheck Reisen Urlaub mit Flex-Option können Sie ganz bequem über Ihren persönlichen meinHolidayCheck-Bereich stornieren. Anschließend senden Sie bitte Ihre FTI Buchungsbestätigung an reisen@holidaycheckgroup.com, unter Angabe der Vorgangsnummer Ihrer neuen HolidayCheck Reisen Buchung. Das Service-Team wird daraufhin eventuell angefallene Stornierungskosten streichen.>> Zu den Deals <<
Wir schicken Ihnen sonnige Grüße
Ihr HolidayCheck Team
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ANEX Reisen Düsseldorf hatte das ja auch für FTI Kunden gemacht
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@ahotep sagte:
Wir warten bis Günter das absegnet bzw. nachfragt. Warte dann bitte bis morgen.
Ja das ist alles ok, HCT, also der Veranstalter der HC Group macht das gleiche Angebot wie ANEX , gilt eben auch nur für HCT Reisen. Also nicht generell für HolidayCheck Alles in Ordnung.
Besser mal nachgefragt, weil es inzwischen auch dubiose Mails geben soll.
Die Headline habe ich abgeändert. -
Das ist ja mal eine super Sache
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Ja klar, als Alternative zu dem ANEX Angebot sicher eine Überlegung wert.
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@ahotep sagte:
Wir warten bis Günter das absegnet bzw. nachfragt. Warte dann bitte bis morgen.
Ja das ist alles ok, HCT, also der Veranstalter der HC Group macht das gleiche Angebot wie ANEX , gilt eben auch nur für HCT Reisen. Also nicht generell für HolidayCheck Alles in Ordnung.
Besser mal nachgefragt, weil es inzwischen auch dubiose Mails geben soll.
Die Headline habe ich abgeändert.Danke für deine Mühe
