Reiseveranstalter Thailand-Tours.net
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"chekky" wrote:
Waren im Oktober mit dem Veranstalter Thailand-Tours in Thailand und haben leider nicht nur positive Erfahrungen gemacht. Wer mehr wissen möchte, kann gerne Kontakt mir mit aufnehmen.LG
ChekkyUns ging es auch so. Haben aber zumindest das Geld widerbekommen für die Bausteine, die nicht geklappt haben.
Tipp: besser keinen Transfer bei denen buchen. KEINER der Transfers hat geklappt (insgesamt 5).
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Ja, ganz genau, bei uns hat auch kein einziger Transfer reibungslos funktioniert, wir mußten selbst überall hinterher telefonieren. Da 2 Mitreisende überhaupt kein Englisch sprechen, haben wir zu den Tranfers extra einen deutschsprechenden Führer gebucht und auch bezahlt, der von 5 Tranfers nur 1mal anwesend war.
Auch die Organisation beim Veranstalter selbst: auf unsere Anfrage wurde noch prompt reagiert, aber als wir gebucht hatten, ging alles nur noch sehr schleppendt. Unterlagen kamen erst eine Woche vor Abreise (und das auch nur nach mehrfachem Nachhaken), obwohl wir 5 Wochen vorher bezahlt hatten. Meine Anfragen per Mail wurden einfach ignoriert; Telefon war ständig besetzt oder wurde nicht abgenommern, und wenn man eine 3 Wochenreise für 4 Personen bezahlt hat, ist das finanziell kein Pappenstiel und das uns etwas mulmig wurde, kann wohl jeder verstehen.
Wir haben zwar auch für den nichtvorhandenen deutschsprachigen Guide und für ein Hotelzimmer, das nicht verfügbar war, das Geld wiederbekommen, aber auch nur nach langem hin und her. Letzendlich bin ich sogar noch beschimpft worden. Prima !
Wirklich nicht weiter zu empfehlen !LG
Chekky -
Hallo,
mir wurde dieser Veranstalter hier im Forum empfohlen, aber nun bin ich froh, dass wir doch nicht bei Thailand-Tours.net gebucht haben. Letztendlich war uns der Preis bei denen zu teuer.
Lg möne
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Hallo,
sowohl ich als auch mein Bruder haben mit thailand-tours.net nur positive Erfahrungen gemacht.
Allerdings buchten wir keine Transfers, sondern haben diese selbst organisiert.
Die angebotenen Preise für die Hotels waren sehr günstig, der Service einwandfrei, nur die Zustellung des letzten Hotelvouchers erfolgte erst einige Tage vor Abreise (Wochen vorher gebucht + bezahlt).
Auch eine Dinnercruise in Bangkok klappte einwandfrei.
Schade, dass es bei den Transfers so Probleme gibt, den Rest kann ich empfehlen! -
Hallo,
auch wir haben bisher nur positive Erfahrungen gemacht - das erste mal hatten wir eine komplette Reise inkl. Transfers gebucht (BKK, Ko Lanta), in diesem Jahr haben wir nur Bausteine gebucht (Hotels BKK, Samui) und alles hat prima geklappt. Schade, dass es bei einigen nicht so positiv verlaufen ist, wir werden auf jeden Fall wieder bei ihnen buchen.
Gruss
Ane -
Hallo an Alle,
wir sind gerade von 19 Tagen Thailand als deutschsprachige Neulinge zurück, 3 Nächte BKK, RR Norden, Phuket-Karon, BKK und Flug mit Qatar, alles übers Thailnd-Tours gebucht, mit Transfers und deutschsprachiger Begleitung auf der RR.
Fazit:
Die Unterlagen kamen erst 1 Woche vorher, aber ansonsten hat alles geklappt, die RR war super, die Hotels toll, der Transfer pünktlich, die Info zur Rückreise zeitig genug, die deutschsprachige Info am Badehotel informativ. Was will man mehr???
Wir können nur berichten, dass alles zur Zufriedenheit gelaufen ist und würden sofort wieder dort buchen.
Schade das alles so schnell vorbei geht, aber wir sparen.....
mfg
Sylvia -
Sawasdee kha,
ich bin Mitarbeiterin bei Thailand Tours!
Wir sind für konstruktive Kritik immer sehr dankbar und stets bestrebt, den Service für unsere Kunden zu verbessern.
Wo Menschen arbeiten, passieren aber auch leider einmal Fehler und Dinge funktionieren dann nicht so reibungslos wie auch von uns gewünscht!
Das tut uns leid. In solchen Fällen versuchen wir immer für unsere Kunden die beste und eine einvernehmliche Lösung zu finden, dafür sind wir ja auch da!
Aber Kundenbeschimpfungen??? Das ist nun wirklich nicht unsere Art und davon nehmen wir auch entsprechend Abstand!
Uns liegt daran, die Angelegenheit objektiv zu bewerten und dann entsprechend unserer Möglichkeiten zu reagieren.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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gexxxt
ab hier war es dann reine Werbung, dafür stehen wir nicht zur VerfügungZum Thema zu spät versandte Reiseunterlagen möchte ich noch anmerken: Normalerweise werden die Unterlagen von uns 2-3 Wochen vor Abreise versandt, unabhängig davon, wann die Komplettzahlung eingegangen ist. Zu Stosszeiten oder Hochsaison, wenn sehr viele Abreisen auf einmal sind, kann es auch mal Verzögerungen geben, dies bitten wir zu entschuldigen. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx!
nochmal: Werbung, daher wieder gexxt
Ich bedanke mich nochmals herzlich für alle Anmerkungen und würde mich freuen, von dem ein oder anderen bald wieder zu hören.
Liebe Grüße
Stellungnahmen sind wunderbar, wir hätten aber gerne, dass wir darüber vorher informiert werden. Ggf. versuchen wir dann zu verifizieren, ob der hier schreibende auch tatsächlich zur angegebenen Firma gehört....
Teile des Postings wurden gexxt, da es sich um reine Werbeaussagen handelte, das geht hier garnicht!Günter/HolidayCheck
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Eigentlich war ich der Meinung, dieses Forum ist zum Erfahrungsaustausch zwischen Reisenden gedacht und nicht dafür, daß Mitarbeiter von Reiseveranstaltern für Ihr Unternehmen Werbung machen und versuchen, Kundenrekalamtionen im Nachhinein in ein schlechtes Licht zu rücken. Schon das alleine spricht wohl für mangelnde Seriösität. Allen Nutzern kann ich nur versichern, daß die Berichte über meine Erfahrungen der absoluten Wahrheit entsprechen und die Reaktion des Veranstalters auf unsere berechtigten Reklamationen wenig professionell war. Natürlich ist jeder persönliche Erfahrungsbericht nicht immer nur objektiv, aber ein Stück Subjektivität gehört ja auch zu jedem Erfahrunsaustausch dazu. Hätte ich meiner rein subjektiven Meinung hier freien Lauf gelassen, wäre der Bericht noch ein wenig anders ausgefallen.
Außerdem: der Hinweis der Mitarbeiterin auf die positiven Bewertungen im Gästebuch auf ihrer Hoempage ist relativ, da negative Anmerkungen sofort gelöscht werden. Die Erfahrung haben schon andere gemacht, sodaß ich mir diese Mühe gleich gespart habe. Man sieht es auch an der Differenz zwischen der genannten Anzahl der Beiträge und derer, die tatsächlich angezeigt werden.
Also: Allen einen Guten Rutsch ins neue Jahr und wer noch ein paar mehr Tipps bzgl. Thailand-Reisen möchte, kann sich gerne per eMail bei mir melden. -
Ok, ich habe die werbenden Passagen herausgenommen, Du hast Recht. Vielleicht würde ich es an deren Stelle auch versuchen
Wir haben grundsätzlich nichts dagegen, wenn Firmen mal eine Stellungnahme zu Postings in unserem Forum abgeben. Allerdings wäre es dann angebracht, wenn sie sich vorher mit uns darüber abstimmen. Daß unser Forum überall viel beachtet wird, ist uns keineswegs neu. Wir wissen, dass Reiseunternehmen,insbesondere Hoteleinkäufer oder Qualitätsmanagent hier mitlesen!
Wenn sie sich strikt zu Sache äußern geht das in Ordnung. Und die Werbung nehmen wir dann schon raus ...
Generell gültig:
Wir weisen immer wieder darauf hin, dass Foren keine rechtsfreien Räume sind. Dies gilt natürlich auch für unser Reiseforum!
Daher bestehen wir bei allen Postings strikt auf Sachlichkeit und Beschränkung auf die reinen Abläufe.
Möglicherweise geschäftsschädigende Äußerungen("Ich warne..." ) werden von uns entsprechend gexxt. Dies dient auch dem Schutz unserer User.Denn bei einer Abmahnung können wir Euch leider nicht helfen.Viele Grüße
Günter/HolidayCheck
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Hallo,
ich habe gerade die Kritiken über Thailand-Tours hier im Forum. Wir haben schon mehrfach bei Thailand Tours gebucht und ich kann nichts Negatives sagen. Von der Beratung, über die Angebotserstellung und netten Kontakt mit verschiedenen Mitarbeitern (Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte, also bitte keine Namen posten. Danke) war alles immer absolut in Ordnung. Die gebuchten Hotels, Ausflüge (als Privattour) mit deutschsprichiger und kompetenter Reiseleitung. Auch die Information und die Abholung am Airport in Bangkok war top.
Zur Kritik über spät versandte Reiseunterlagen kann ich sagen, dass ich nach der Bezahlung angerufen habe und um Zusendung der Unterlagen bis spätestens 2 Wochen vorher gebeten habe,da wir vor Abflug noch verreist waren. Hat wunderbar geklappt. Einzig negativ anzumerken war, dass die gewünschten Plätze im Flugzeug so nicht reserviert waren. Konnten wir aber am Abflugtag mit Etihad zu unserer Zufridenheit regeln.
Ich kann über diesen Reiseveranstalter nichts Negatives sagen und werde auch beim nächsten Thailandaufenthalt wieder ein Angebot dort einholen.MfG
Dagmar -
Wir kommen gerade von einem dreiwöchigen Thailand-Urlaub zurück. Diesen hat der Reiseveranstalter Thailand-Tours für uns organisiert. Die komplette Reisevorbereitung und Durchführung waren Top. Die Reiseberater (Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte, also bitte keine Namen posten. Danke) hat tolle Tipps und Empfehlungen und kennt alle Anlagen selbst. Einmal sind wir in Bangkok nicht seiner Empfehlung gefolgt und sind in einem guten, aber leider sehr lautem Hotel gelandet. Würde bei meiner nächsten Reise Thailand Tours wieder beanspruchen, der Service und Organisation Top (vor Ort hat alles bestens geklappt) und der Preis war ähnlich, wenn ich selbst alles einzeln gebucht hätte (aber viel mehr Aufwand hätte betreiben müssen).
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Hallo, wir waren jetzt schon zweimal über Thailand Tours in Thailand und es war immer super! Nur letztes Mal sind wir nicht am Flughafen abgeholt worden, wir standen aber auch mit hunderten anderen Reisenden stundenlang an der Einreise in der Schlange, da funktionierte was nicht, und dann war der Abholer weg :-)) Sind wir halt mit den Taxi nach Bangkok.
Sonst hat alles wirklich prima funktioniert und es waren individuelle Reisezusammenstellungen mit tollen Hotels. In wenigen Wochen fliegen wir zum dritten Mal mit Thailand Tours nach Thailand, hoffentlich klappt wieder alles so gut.
Ich kann diesen Reisevermittler nur empfehlen, nette Mitarbeiter, die genau die passende Reise mit Alternativen nach den Wünschen und dem Geldbeutel der Reisenden zusammenstellen. -
Hallo,
im Januar 2014 bin ich mit Thailand Tours in einer Kleingrupe von Bangkok nach Chiang Mai gereist. Diese Tour nennt sich :
6 Tage Rundreise Highlights & Geheimtipps
Die Organisation der Reise, wie z.B. Flug, vegetarische Mahlzeiten, Organisation der Extraleistungen wie zusätzliche Aufenthalte im Norden Thailands usw. haben sehr gut geklappt und es gibt meinerseits keine Beanstandungen, bis auf dass man als Alleinreisende meist die Zimmer in den Hotels bekommt, die sich in der schlechtesten Lage befinden : wie z.B. direkt unterm Blechdach, an der Treppe u.Ä.Trotzdem war die Reise meine Schlimmste in den letzten Jahren. Die angeblichen 6 Tage sahen so aus :
Nach genau 3 Tagen und 1500 km im Bus waren wir bereits in Chiang Mai. Wir waren tgl. ca. 13 Stunden unterwegs und verbrachten davon mind. 80 % im Bus.
Es gab kurze Aufenthalte für Besichtungen : schnell raus aus dem Bus - 1/2 Stunde max. Besichtigung-einsteigen -weiterfahren oder : schnell aussteigen-Foto machen-einsteigen-weiterfahren.
In Chang Mai wurde die gesparte Zeit durch ein Abklappern von " Fabriken ", wie Lederfabrik, Seidenfabrik, Juwelierfabrik etc. ersetzt, man wurde natürlich zum Kaufen angeregt.
Die gesamte Gruppe weigerte sich Gott sei Dank nach der 3. Fabrik die Kaffefahrt fortzusetzen. Da ich außerdem noch einige Tage Aufenthalt zusätzlich in Chiang Mai gebucht hatte, war es natürlich mehr als ärgerlich, schon nach 3 Tagen dort zu sein und dort auch noch 3 Tage Aufenthalt ( vor meinem Aufenthalt ) zu haben.
Meine Ansprechpartnerin bei Thailand Tours, an die ich mich sofort nach meiner Rückkehr wendete, wollte sich entsprechend kümmern ( in Thailand hatte ich mich tgl bei der Gruppenleitung beschwert ), aber außer einer kurzen Rückmeldung nach mehreren Wochen : ich solle mich noch en wenig gedulden..., habe ich nichts mehr von Thailand Tours gehört.
Schade.
Ich werde nicht wieder mit Thailand Tours verreisen, da außerdem nicht bekannt war, wieviele km und Stunden tgl. im Bus verbracht werden.
Wer aber gerne ein Land vom Bus aus kennenlernen möchte, ist dort sicher gut ausgehoben.Freundlicher Gruß
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Willkommen im Forum!
Sich vor der Buchung selbst über die zurückzulegenden Distanzen und Anfahrtsstrecke mit Hilfe der Tourbeschreibung, eines Reiseführers und Google Maps zu informieren ist grundsätzlich empfehlenswert.
Die von dir als Kaffeefahrten bezeichneten Tagesausflüge hatten sicherlich primär vorher ausgeschriebene sehenswerte Stationen zum Ziel, Zwischenstopps in irgendwelchen Läden o.ä. sind ebenso bei einer gebuchten Privatrundreise üblich.Nein, ich bin nicht bei Thailand-Tours beschäftigt und unternehme meine Ausflüge in und um Chiang mit einem Mietwagen selbst.
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Wir waren bisher zweimal mit Thailand Tours unterwegs, beide Male waren wir sehr zufrieden. Zugegeben, auf die Besichtigung des ein oder anderen Handwerksbetriebes haben wir ebenfalls gut und gerne verzichten können, zumal man sich ständig genötigt fühlt, was zu kaufen. Doch ist es ziemlich egal, über welchen Veranstalter Du gebucht hast, die Guides haben alle ihrer Vorgaben und können den beschriebenen Reiseablauf nicht eigenmächtig abändern. Wenn man eine Privattour unternimmt und nicht mit einer Gruppe unterwegs ist, ist es ein wenig einfacher, dem Guide klarzumachen, dass man zum Beispiel auf den Besuch der Teakholzmöbelfabrik gerne verzichtet und stattdessen lieber eine Kaffeepause machen möchte. Ich betone nochmals, dass wir mit Thailand Tours bisher bestens gefahren sind und das zu einem vernünftigen Preis. Ach ja, auch ich habe keine Aktien bei Thailand Tours
