ITS Hotel über Check24 - Reisende ändern

[Pipi Lotta]

Hallo - ich hab ein Hotel in Österreich über Check24 gebucht - eigentlicher Anbieter ist aber ITS! Da wir die Reise nicht antreten können und sie nicht stornierbar ist, würde ich sie gern verkaufen. Dafür müsste ich aber wissen was eine Namensänderung kostet! Weder bei Check24 ("sie können nur nach einer Namensänderung anfragen wenn ich die Namen schon habe") noch direkt bei ITS ("da bei Check24 gebucht ist Check24 für Umbuchung zuständig") wird mir hier geholfen. Hat jemand da Erfahrungen oder weiß was das im Schnitt kostet? Oder kann ich das einfach übers Hotel regeln? Aber die werden wieder sagen ist ITS zuständig ...

[nate1]

Es ist vollkommen richtig, zuständig ist der Vermittler, also Check24. Du wirst deshab weder bei ITS noch dem Hotel etwas erreichen.

[Kourion]

Wie nate1schon schreibt: Der Vermittler = das Online RB Check24 vermittelt zwischen dem Kunden und dem Veranstalter. Da wirst du dich noch einmal bei Check24 melden müssen.

[HABERLING]

Hallo, laut AGB von ITS wird für die Einsetzung von einem Ersatzteilnehmer kein Preis genannt.