Gepäckbeschädigung Star East Airline - zahlt nicht !
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Hallo,
im Rahmen einer TUI Pauschalreise (gebucht bei Holidaycheck) bin ich im Oktober 2025 in Ägypten gewesen. Auf dem Rückflug ist mein Tauchgepäck beschädigt worden und ein paar Tauch-/Geräteflossen fehlten aus der beschädigten (aufgerissenen) Seitentasche.
Ich bin von Hurghada nach Hamburg mit der Star East Airline geflogen, die für die TUI geflogen ist. Ich habe in Hamburg beim Gepäckschalter gleich einen Antrag wegen der Beschädigung gestellt, man verwies mich aber auf die Airline Star East Airline.
Diese habe ich dann angeschrieben, ohne Antwort. Da Star East zur Swissgroupinternational gehört, habe ich diese dann angeschrieben und nach längerem Hin- und Her sicherte man mir 100,- € Entschädigung zu, auf die ich bis heute warte. Ich habe mindestens 3 Erinnerungen geschrieben, die mit Hinhaltemails beantwortet wurden.
Von daher ist die Star East nicht zu empfehlen !Was kann ich tun? Die SRUV hat die Airline nicht gelistet.
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Zum Thema gibt es hier bereits einen Thread klick mich. Kopiere deinen Beitrag einfach dort hinein, so bleibt alles zum Thema zusammen. Danke.
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Hallo, schau mal hier: Fluggepäck: Geltende Bestimmungen und Ihre Rechte, klick hier
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Danke für die Hinweise, weiter bitte im zuständigen Thread, danke.
