Nie mehr mit Lufthansa oder United Airlines
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Ich Flige nie mehr mit Lufthansa oder United Airlines.
1.Mir hat niemand gesagt,das ich mit United Airlines zurück fliegen muss.
2.United Airlines hat mich nicht mitgenommen,obwohl meine Reiseleiterin den Rückflug hat bestätigen
lassen.Der Flug den ich dann bekam,hatte 8 St verspätung,und trotzdem gab es nichts zu Essen.3.Niemand von United Airlines hat mir weiter geholfen,ich musste hin und herlaufen,um die Flüge zu bekommen.Ich musste mein Reisetasche jetzt einchecken.In der Aufregung wegen der verpassten Anschlussflüge,habe ich vergessen,mein Geld raus zu nehmen,aber nichtmal die Lufthansa war bereit mir ein paar Dollar gegen vorlage des Reisepasses zu leihen.Ich könne ja dann im Flugzeug Essen.
4.Als ich meine Anschlussflüge buchen wollte,hiess nur.This is not your Flight.Das wusste ich schon selber.
Auf meine beschwerden,die ich zu Hause anLufthansa,United Airlines und Dertourgeschrieben habe,hat auch nach 2 Wochen noch niemand geantwortet.
So nach dem Motto.Ihr Geld haben wir ja,alles andere ist uns Egal.Klaus Schulze
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Also über United Airlines kann ich nicht sagen, aber für mich gilt auch niemals wieder Lufthansa.
Bin am 21.01.05 LH 410 München New-York geflogen.
Das erste Essen war schon nicht gut, aber als zweites Essen gabs tatsächlich eine aufgewärmte tiefgefrorene Pizza von Iglo, noch nicht mal ein Salatblatt war dabei.
So etwas esse ich noch nicht einmal zuhause, von Lufthansa hätte ich da etwas besseres erwartet.
Die Krönung kam dann aber am 04.05.05 LH 726 München Schanghai der Flug hat 14 Stunden gedauert.
Als zweites Essen nach ca. 11 Stunden ein warmes Frühstück. Ich habe die Stewardes höfflich gefragt ob ich zusätzlich noch ein trockenes einfaches Brötchen haben könnte?
Ihre höffliche aber bestimmte Antwort war, dass die Brötchen abgezählt seien. Es täte ihr leid.
Ist die Lufthansa wirklich soweit, dass sie bei einem 14 Stunden Flug abgezählte Brötchen mitnimmt??
Überhaupt habe ich bei Lufthansa den Eindruck, dass man als Fluggast eine lästige Begleiterscheinung ist und nicht Gast.
Eine Freundin ist im Dezember mit Thai Airways von München nach Bangkok geflogen und war vom Service sehr begeistert.
MfG
Johannes
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Tut mir leid, dass ihr so schlechte Erfahrungen mit LH bzw.United gemacht habt. Ich fliege seit vielen Jahren hauptsaechlich Langstrecke mit LH, oder eben beim codeshare United, und kann diese Erfahrungen nicht bestaetgen. Bei Verbindungsfluegen von LH auf United in den Staaten erwies sich das Personal durchwegs als ueberaus professionell und hilfsbereit.
Eventuell liegt es aber auch daran, dass das Essen im Flieger fuer mich nur eine untergeordnete Rolle spielt. Da meine meisten Fluege mit meinen beiden Kindern waren, war ich es schon immer gewoehnt ein paar Knabbersachen und zusaetzliche Getraenke (Wasser) mitzunehmen. Fuer mich steht nach wie vor die Sicherheit und mein persoenliches Sicherheitsgefuehl an erster Stelle und daher buche ich nach wie vor LH. Sehr zu empfehlen ist aber auch der Codeshare-Partner Singapore Airlines.
Viele Gruesse
Sandy -
...... und genau die Thai hatte in den vergangenen Wochen zwei (oder waren es drei ?) Not/Sicherheitslandungen. Da ist es mir lieber ich bekomme ein Brötchen weniger und komme dafür sicher an mein Ziel. Ich fühle mich bei der LH so sicher wie bei keiner anderen Airline der Welt. Dies ist zumindest mein subjektiver Eindruck und genau das Thema Sicherheit hat m.M. nach im Luftverkehr oberste Priorität - Brötchen hin Brötchen her...............
Gruß Dirk
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Mein Mann und ich fliegen, wenn es geht, auch nicht mehr mit LH. Das Essen ist mies, der Sitzabstand miserabel und die Freundlichkeit des Bordpersonals noch schlechter. LH hat sehr, sehr nachgelassen.
Ein Bekannter von uns fliegt geschäftlich sehr viel nach Asien. Aber nicht mehr mit LH sondern nur noch mit British Ariways, Thai oder Singapur Arilines.Gruß
Jutta -
hallo,
ich habe es schon mal ausführlich in einem anderen Forum dargelegt, ich steige in die Lufthansa Maschine ein, und fühle mich wie zuhause. Über die Ausbildung und Weiterbildung der Lufthansa Piloten sowie die technische Sicherheit der Flieger brauchen wir uns gar nicht unterhalten, die sind über alle Zweifel erhaben. Die kleinen und manchmal auch großen Macken drumherum nehme ich gerne in Kauf.
gruß jürgen -
Mir ging es nicht um 1 Brötchen mehr oder weniger,sondern um den nicht vorhandenen Service im Flughafen,wenn ich nicht wenigstens ein bisschen Englisch gekonnt hätte,wäre ich wahrscheinlich immer am Flughafen in Chicago,ich finde eine frechheit,wenn die maschine,schon 8 verspätung hat,und die Anschlussflüge weg sind,das dann niemand bereit ist mir zu sagen,wie ich nach hause kommen soll.Man stelle mal vor eine Familie mit quengelnden kindern,und niemand hilft,deswegen nie mehr United oder Lufthansa,was nützt mir die Sicherheit wenn ich nicht ins Flugzeug reinkomme.
Klaus Schulze
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Was isdnbuster schreibt kann ich nur unterstützen. Mein Mann und ich hatten das gleiche Problem in New York. Verspätung, Anschlußflug weg, und am Lufthansa-Schalter sprach keiner deutsch und konnte uns nicht einmal auf englisch eine genaue Auskunft geben. Finde ich auch unmöglich. Es ist eine deutsche Airline und dann hat auch jemand am ausländischen Abfertigungsschalter zu stehen, der sich mit mir deutsch unterhalten kann. Es können nicht alle Menschen, die mit LH fliegen perfekt oder überhaupt englisch sprechen.
Jutta
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Du hast einen Flug von A nach B gebucht und kein deutsch sprechende Reiseleitung!
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Das hat mir Reiseleitung nichts zu tun. Wenn ich mit Lufthansaangestellten etwas zu regeln habe, kann ich doch wohl erwarten, dass deutsch gesprochen wird. Wenn hier in Deutschland an einem ausländischen Abfertigungsschalter nur deutsch gesprochen würde, möchte ich nicht wissen, wie die ausländischen Urlauber reagieren würden (Türken, Skandinavier, Amerikaner, Engländer usw.).
Jutta
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Also kurz ein Kommentar von mir zu dem Thema, weil dies eines meiner Lieblingsthemen ist.
Es kommt immer wieder auf das gleiche Ergebnis: Meidet die Lufthansa wenn es nur geht.
Innereuropäisch gibt es genug Alternativen und Richtung Asien erst recht.
Die Lufthansa denkt immer noch, sie ist das allergrößte und beste was es gibt. Ich bin seit 1994 jedes Jahr mit denen geflogen, vor allem Richtung USA. Ich erinnere mich an relativ gutes Essen, sogar Speisekarten und Nacht - Kit waren damals Standard.
Heute zählt nur noch ein Millionengewinn für die Aktionäre. Kundenzufriedenheit spielt bei LH keine Rolle.
Ich habe ein Reisebüro und vermeide wo es nur geht, Kunden mit LH fliegen zu lassen. Das tue ich meinen Kunden nicht an.
Wenn man alleine nur bedenkt, das ein Videobildschirm heute überall Standard ist, selbst in den neuen Flugzeugen der US Airlines. Nur LH hält dies nicht für nötig. Unmöglich. Selbst in den nagelneuen A340-600 verzichtet LH darauf.
Aber solange die Menschen weiterhin hohe Preise für den schlechtesten Service bezahlen wird sich nichts ändern. Warum auch.
An alle da draußen: Fliegt in Zukunft Singapore Air, Emirates, Malaysian, Cathay, Qatar, Thai.......es gibt so viele, die spitzenmäßig sind.
Alles am Himmel ist besser als LH, irgendwann merkt es jeder. -
@ skyline:
sonst hast du aber keine Probleme, was? -
Naja...........in 14 Tagen habe ich einen Zubringerflug von Düsseldorf nach Frankfurt und 3 Wochen später wieder zurück mit der LH. leider
Danach gehts mit der Singapore Airline nach Bali über Singapore .... freu
Somit werden wir leibhaftig die Unterschiede innerhalb von ein paar Stunden leibhaftig erleben.
Es werden Welten zwischen beiden Airlines liegen.gruss Spidermann
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an Kranich Fan
Nein sonst habe ich keine Probleme. Aber dein Name sagt ja alles über deine Meinung.
Ich denke das ich mir nach über 200 Flügen weltweit ein Urteil erlauben kann und alle anderen meinungen hier und auch schon in vorhergehenden Foren zu diesem Thema sagen alle das gleiche.
Somit erübrigt sich jeder weitere Kommentar dazu. -
Hallo Skyline,
sei mal bitte nicht so voreilig. Es ist bei weitem nicht jeder der gleichen Meinung wie du. Bei der Anzahl der Flüge kann ich mit dir (fast) mithalten. Zum grössten Teil Langstrecke in die USA und zurück. Mit den verschiedensten Airlines, u.a. LH, British Airways, KLM, Delta, American, Singapore Airlines..... Kann bei aller Liebe nicht sagen, dass LH schlechter ist als die anderen. Klar war bei Singapore Airlines die Betreuung sehr persönlich und nett. Klar waren die Personal TV's angenehm (vor allem die Videospiele für meine Kinder). Bei American gab es damals lecker Essen. Delta hat die Maschine in Atlanta für uns extra zurückgehalten und wir konnten auf dem Rollfeld zusteigen nachdem unser Anschlussflug mega Verspätung hatte. Alles schön und gut. Aber mein Gefühl der Sicherheit ist bei LH am grössten. Sicherlich eine persönliche Empfindung. Aber ich glaube ich habe Anspruch darauf, dass mir diese gelassen wird. Und meine Kinder haben alle Flüge vorher und nachher ohne Videospiele genauso gut überlebt. Ein Buch oder der gute alte Game-Boy tun es auch. Und wer einen Flug über den Atlantik mit nicht korrekt schließender Flugzeugtüre hinter sich hat, legt auf Sicherheit mehr Wert als auf Night-Kits, lecker Essen oder Personal TV. Alles Angenehm und toll, aber leider, zumindest für mich, nicht so wichtig wie die Sicherheit.
Aber nochmal, erst die Threads lesen, dann schreiben. Und nicht andere wegen ihrer Meinung verurteilen. Meinungen sind frei. So ist das nun mal.
In ca. 10 Wochen geht es wieder in die USA. Mit LH und United.
Ciao und einen schönen Sommer.
Sandy -
Hallo Sandy,
dann wünsch ich dir einen guten Flug und viel Spaß in den USA.
Tja, ob wirklich das Essen, Nacht-Kit und Bildschirm das Wichtigste sind?
Ich bin auch schon mit vielen verschiedenen Airlines geflogen, die eine ist hier besser, die andere dort. Auch unfreundliches Personal gibt es bei den anderen Airlines wie Sand am Meer.
LH nicht mehr den Kunden emfehlen..: die Reisebüros werden und haben ja schon die Quittung bekommen...
Gruß -
Ich glaub ich kenn mich in der "industry" auch ganz gut aus...
Du bist wohl stinkesauer, dass dir die liebe LH die Ticket-Provisionen mit
als erster gestrichen hat, oder? Und jetzt schauen dich deine Kunden schräg
an, wenn du eine Gebührverlangst!? Also Rache an der Brust, die dich Jahre lang
gestillt hat?... So klingt deine LH-Verteufelung jedenfalls...
Ich fliege selber extrem viel, ca. 20 Langstrecken im Monat, oft in C und F, selten in Eco, etwa 50% mit LH. Generell geb ich dir recht, insbesondere die Asiaten und Araber machen eine sehr guten Job... Aber ich freu mich immer wieder auf LH: Solide, sauber, da weiss man was man hat...
Für jemanden, der einmal im Jahr in ECO in den Urlaub fliegt, ist LH aber sicher insbesondere nach Asien nicht erste Wahl...
Verallgemeinerungen finde ich aber hässlich! Als Deutsche sollten wir auch eine gesunde Einstellung zu Deutschem an den Tag legen und nicht pauschal alles mies machen... Insbesondere wenn wie bei dir eine professionelle Einstellung zum Produkt zum Tagesgeschäft gehören muss... Sorry -
Hallo kranich Fan, Hallo Sandy,
in einem Punkt stimme ich euch zu: jeder darf seine persönliche Meinung haben und daraus seine Schlußfolgerungen für zukünftige Reisen ziehen.
Und meine ist eben: nie oder zumindest dort wo es geht - keine Lufthansa.
Übrigens: Bis vor wenigen Jahren hatte LH auch noch über 25 Jahre alte 747 200 im Einsatz, auch Lufthansa hat schon zig Notlandungen hinter sich, ebenso geplatze Reifen, Rauch in der Kabine und und und
Die jährlichen Statistiken in den Fachzeitschriften aber auch z.B. in der Reise&Preise und in anderen Erhebungen zeigen, das es mindestens 20 Airlines gibt, die noch sicherer sind als die gute alte LH.
Egal nun wie, meine Kunden danken es mir jedesmal, mit SQ, MH, CX oder EK geflogen zu sein und ziehen daraus auch ihre persönlichen Schlußfolgerungen - und die heißt jedesmal wieder - nie mehr LH.
Trotzdem akteptiere ich natürlich eure Meinung, genau wie die der anderen Teilnehmer hier im Forum.
Viel Spaß bei zukünftigen Flügen
Übrigens mein Sohn möchte jedesmal seinen eigenen Bildschirm - und diesen Wunsch erfülle ich natürlich gern. -
@spiderman
hallo. freu dich auf deinen zubringerflug mit der lh. wir machen das jedes mal. und ich bin immer wieder erstaunt über die gemütlichen ledersitze der lh, die einer der besten beinfreiheiten hat. wir hatten gerade noch am 28.juni einen solchen flug. vorher sind wir mit der ltu von male gekommen.ich sag dir, das ist ein himmelweiter unterschied. bei inlandsflügen kann man nicht über die lh meckern.
außerdem: an alle:
die lh ist einer der wenigen deutschen unternehmen, die gerade in diesem jahr 50. geburtstag feiert. das geheimnis, dass lh so lange besteht, ist die typische deutsche gründlichkeit. und die regelmäßige wartung der maschinen ist mir alle mal lieber, als ein gutes essen.
ich bin der meinung, am essen soll man keine fluggesellschaft messen.
und außerdem, wenn ich nur ein brötchen bekomme, finde ich das nicht gleich unverschämt. ich bin in einem flugzeug , dass mich von a nach b bringen soll. wenn ich frühstücken will, gehe ich zu mövenpick. ich kann nicht erwarten, dass in einem engen flugzeug für 170 gäste ein zweites brötchen bereit gehalten werden kann.
denn wie der sehr egoistische schreiber heir mit en bötchen bemerkte, wollte er ja nur ein zweites brötchen haben. ja natürlich. aber wenn ich sowas einem gast anbiete, muss ich das angebot auch für alle anderen retlichen gäste bereithalten. sonst meckert wieder jemand und sagt: dort bekommen nur ausgesuhte gäste ein weiteres brötchen.
so, endlich mal luft abgelassen.
