Air berlin penny trotz Gutscheine 232€ abgebucht
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Ich habe mir mit meinem Mann am letzten Donnerstag in der Pennyfilliale in meiner Stadt 8Tickets gesichert.Wir wollten gerne vom 10.12.05 Morgens Abflug und 11.12.05 ebenfalls morgens Abflug die Wiener Stadt besichtigen.Ich wollte mit meinem Mann und meiner zwei Söhne fliegen!!!An dem Donnerstag Ziel ausgesucht Flug ausgesucht und gebucht alle 8Gutscheine eingegeben Kontoverbindung angegeben(bei den infos steht dass man trotz des Reisespreises von 0€ die Kontoverbindung angeben muss,aber dass halt nichts abgebucht wir)und die Flugbesceinigung ausgedruckt.Aber jetzt muss ich mit entsetzen feststellen dass der Preis von den 8Gutscheinen also 232€ noch mal abgebucht wurde.Leider ist das Call Center von Air-Berlin völlig überlastet und mann kommt nicht durch.Wie bekomme ich jetzt mein Geld wieder und sind davon noch andere betroffen??
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ich kenn mich da zwar nicht ganz so aus, aber ich hab hier bei holiday check eine diskussion über diese tickets mitverfolgt. und darin wurde immer wieder erwähnt, dass das eben nur 29 euro oder so gutscheine sind, und dass natürlich der rest von dem betrag gezahlt werden muss. also wenn für eine person sagen wir mal eine strecke 79 euro kostet und sie geben die gutscheinnummer an, dann müssen sie trotzdem noch 50 euro zahlen. und so wird es auch bei ihnen gewesen sein!!nehm ich halt mal an!!und soviel ist es weil hin und zurück ist, und für vier personen. also ich kann mir nur das als möglichkeit vorstellen warum ihnen der betrag abgezogen worden ist.
wieviel hätten denn die tickets normal gekostet??
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Hallo Sabrina!!!
Ich habe gezielt ein Ziel gewählt wo der Ticketpreis unter 79€ liegt.Sonst hätte der Gutschein nur einen Wert von 29€.Ich habe ja auch den anderen Thread mit Genuss durchgelesen.Achso der Hinflug sollte 49€ und der Rückflug 59€ kosten!!Aber gleich kommt mein Männlein und der wird es mit den Leuten von Air Berlin klären!!! -
Falls keine Einigung erfolgt, Du aber im Recht bist!
Überprüfen!!
Kann man abgebuchte Beträge innerhalb von 6 Wochen wieder zurück buchen lassen.
Aber wahrscheinlich ist der Computer nicht richtig programmiert und hat deswegen abgebucht!
Viel Erfolg. Halt uns auf dem Laufenden.
j.
PS.
Gilt für Abflug bis 18. Dez. -
Ich kann mich juanito nur anschließen. Das Geld kannst Du Dir, sollte es hart auf hart kommen, problemlos zurückbuchen lassen. Da Dir online aber ein Preis von null Euro angezeigt wurde, glaube ich auch, dass es sich lediglich um einen, wenn auch sehr ärgerlichen, Irrtum handelt und Ihr Euch somit über das gemachte Schnäppchen freuen könnt. 58 Euro für den Hin- und Rückflug können sich ja nun wirklich sehen lassen.
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Hallo Monsterlanglauf,
ich habe gerade noch mal bei AB nachgesehen.
Sind Dir vielleicht nur 224€ abgebucht worden? Das ist nämlich der Kerosinzuschlag, der pro Person und Strecke 14€ beträgt und zusätzlich bezahlt werden muß.(Bei allen Flügen)
LG Wally
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Wenn die Lastschrift zu unrecht erfolgt ist: Deine Bank kontaktieren und veranlassen, daß die Lastschrift storniert wird. Durch ein Urteil ist die 6-Wochen-Frist gefallen, auch später kann man sein Geld zurückbuchen lassen - kostenfrei.
Wenn nicht ganz klar ist, ob die Forderung von AirBerlin korrekt ist und Du die Hotline nicht erreichen kannst, könntest Du die Lastschrift trotzdem stornieren. Dann hast Du erstmal Dein Geld wieder. Wenn AB dann der Ansicht ist, daß Du zu wenig bezahlt hast, wird man sich mit Dir in Verbindung setzen. Du trägst hier allerdings das Risiko der Stornogebühren. Frag´ vielleicht bei Deiner Bank, wie hoch die in diesem Fall sein könnten.
Nach meinem Dafürhalten ist ein Storno in jedem Fall ein besserer Weg, als ewig lange hinter seinem Geld herzulaufen. -
@Wally
Ich habe eine solchen Gutschein zwar noch nicht in der Hand gehabt, denke aber doch, daß auf diesem auf zusätzliche Kosten hätte hingewiesen werden müssen.Die Stiftung Warentest hat einen Artikel dazu veröffentlicht, auch da war nichts über Zuschläge zu lesen.
Abgesehen davon: 14 Euro für rund 1.000 Kilometer wären ganz schön happig...
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hallo, guten abend, Ihr spezialistinnen!
komme eben saumüde von einer dienstreise heim, und hab mal ins forum hier geschaut.
klickt doch mal www.reise-report.de/news an.
da steht glaube ich alles, was ihr wissen müsst. von zuschlag 14 euro, von gabelflügen von endpreise, die nicht überschritten werden dürfen usw.. Hausaufgabe für die nächsten stunden.
gute nacht jürgen -
Danke für den Hinweis - die Website kannte ich bisher nicht, habe sie mir eben angeschaut, sie gefällt mir.
Gute Nacht, Jürgen, schlaf schön!
Spezialistinnen... tsetse...
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@ erika
hallo, das war mein voller Ernst. Ein Spezialist oder Experte ist eine Person, die über ein umfangreiches Wissen auf einem Fachgebiet verfügt. Auch ein Wissensvorsprung gegenüber demDurchschnittkann eine Fachfrau/Fachmann/ Spezialist definieren.
Das Wissen dazu eignet man sich in der Regel durch eine Ausbildung/Studium an, kann jedoch auch autodidaktisch - und ich meine auch durch Neugierde und Bereitschaft sich zu interessieren - erworben werden.
Ich war überzeugt, viel über Reisen/Urlaub zu wissen, aber was hier im Forum einige wissen, das ist schon mehr als imponierent.Manchmal sind es auch banale Sachen, aber wenn man diese weiß , fällt alles viel leichter. (Beispiele: was kostet ein Visum, wo kann ich parken, was ist eine Reiserücktrittversicher, welcher Flieger hat wieviele Sitze, wo sitze ich am bestem und und und). Und, Du gehörst halt auch zu denen, die sich auskennen und viel wissen.
Und nun zu diesem Beitrag selbst: habe ihn in Ruhe jetzt durchgelesen und würde schon recht gerne wissen, wie diese Sache ausgegangen ist. Irrtum, bzw. Versehen von Airberlin oder weitere Kosten ? Bitte, melden.
gruß jürgen
Erika schrieb: -
Das hat sich geklärt!!!HABE mein geld zurück!!
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@kimaugust
...und ich dachte, Du hättest ein Scherzchen gemacht! Dann mal "danke" auch im Namen der anderen Spezialisten/innen!
