Flug verpasssssst!!!!
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Servus Leute,
ich beziehe mich teilweise auf den Beitrag "Absolutes Chaos am Flughafen in Hurghada". Die Berichte sind ja ziemlich eindeutig. Viel Chaos und Wartezeit am Flughafen in Hurghada. Fliege im August nach Hurghada (Hauptreisezeit).Jetzt meine Frage(n), hat jemand schon wegen dem Chaos am Flughafen oder Hotel (Bring-Service) seinen Rückflug verpasst
Was tun, wenn diese Situation eintrifft Muss man Buchungsunterlagen (Reisebüro) mitnehmen als Beweis Gibt es Probleme um einen kostenlosen Rückflug zu bekommen Wer hat diesen Horror schon mal erlebt
Würde mich sehr über Erfahrungsberichte von euch freuen, auch wenn sie sich nicht in Hurghada abgespielt haben.Lg Patrick
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Hallo,
ich verstehe nicht wieso so ein Wirbel um den Airport Hurghada gemacht wird! in den letzten Jahren hat sich dort einiges verbessert. ich war schon zig mal an diesem Flughafen und hab es noch nie erlebt das man "stunden" am Check in warten musste oder das es knapp wurde den Flieger zu bekommen!also es ist so wie überall, man wird rechtzeitig vom Reiseveranstalter am Hotel abgeholt und hat sogar noch soviel Zeit sein restliches Geld unter die Menschen zu bringen!! meistens geht der Flieger eh nicht pünktlich!also bleibt einem noch mehr Zeit!
macht euch einfach keinen Stress!!der kommt zuhause noch früh genug
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Hallo,
den Flug verpassen wird man wohl kaum. Ich kann mir nicht vorstellen, dass plötzlich ein check-in Schalter geschlossen wird, obwohl noch Leute anstehen. Ich fand Hurghada immer besonders schlimm, weil zu den Stoßzeiten dort ein Aufkommen wie in Frankfurt oder München ist, der gesamte Wartebereich aber mit diesen Massen hoffnungslos überfüllt war. Aber das soll ja in den letzten Jahren anders geworden sein.
Viel ärgerlicher fand ich es, wenn zur vereinbarten Abholzeit am Hotel immer wieder auf Gäste gewartet werden mußte, weil die sich unbedingt noch vom gesamten Personal verabschieden wollten.
Gibt es Probleme um einen kostenlosen Rückflug zu bekommen
Also zur Hauptreisezeit in Hurghada könnte ich mir vorstellen, dass es sehr wohl Probleme geben könnte um einen anderen Flieger zu kriegen.gruss chepri
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ich kann mir nicht vorstellen,dass man am flughafen "vergessen" wird.
bei uns war es nur einmal so,dass wir ziemlich lange am check in schalter anstehen mussten und es nicht mehr lange war bis das flugzeug startete.
wir wurden dann von einem flughafenangestellten ausgerufen und durften dann direkt unser gepäck einchecken.danach ging es auch superschnell durch die sicherheitskontrolle und erreichten unseren flug noch pünktlich.
dieses jahr werden wir es so machen,dass wir uns ein taxi beim rückflug nehmen,da wir noch ein bisschen im duty free schauen wollen und dafür meistens keine zeit bleibt,wenn man erst 2stunden vorher abgeholt wird und einen dann so ein chaos erwartet.
lg beach girl -
Danke für den Bericht aber mir geht es nicht nur um Hurghada (es beruhigt aber, danke) sonder auch wie man diese Situation bewältigt (also Allgemein) bzw. wer hat Schuld? Wer zahlt?...usw.
Ich habe Hurghada nur als Beispiel genommen, da es so viele negative Beiträge gibt und da ich im Sommer nach Hurghada fliege. Es muss ja auch was an den negativen Beiträgen dran sein.Aber noch mal danke!
Lg Patrick -
Du bist Schuld und DU zahlst, wenn es keine Pauschalreise ist.
Musst eben rechtzeitg da sein, dies gilt insbesondere bei Individualreisen, bei Pauschalreisen, haftet der Veranstalter dafür, dass du Deinen Flug erreichst... -
Ich hab zwei "Negativgeschichten" die unter :selber_schuld: fallen.
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Geschichte: Meine Tochter hasst es, wenn sie am Flughafen warten muss, deswegen gab´s immer wieder mal Zwist. München- London. Der Flieger stand noch da, sie hatte kein Gepäck und wollte einfach nur noch einchecken, aber die Dame am Schalter meinte, wir wären um fünf Minuten zu spät dran. Sie würde keine Ausnahme machen, denn dann könnte ja jeder daherkommen. (Lufthansa) . Da sie nach London musste, blieb ihr gar nichts anderes übrig, als ein neues Ticket zu kaufen. Diese Maschine flog zwei Stunden später. Ergo zwei Stunden warten und 125€? (bin mir nicht mehr ganz sicher) überflüssige Ausgaben. Seitdem ist sie immer pünktlich.
Zu Hause im Reisebüro wurde mir gesagt, dass dies "normal" für Lufthansa wäre, andere Fluggesellschaften wären evetuell nicht so Kunden unfreundlich. -
Geschichte: Wir (mein Mann und ich) flogen von Antalya zurück nach München und hätten fast unsere Maschine versäumt. Innerhalb von fünf Minuten flogen zwei Maschinen nach München und hatten fast identische Flugnummern. Das "witzige" an der Geschichte....wir saßen schon im Warteraum für die "andere Maschine" und das obwohl wir vorher (angeblich) sehr sorgfältig kontrolliert wurden.
Das "weniger witzige" unsere Maschine flog fünf MInuten früher und da mein Blick zufällig auf die Boardkarte meines Sitznachbarn im Wartessal fiel und ich mich darüber wunderte, wieso der andere Zahlen drauf stehen hatte und ich dann sofort aufgeschreckt an der Kontrolle nachfragte. Die Kontrolleure auf meine Frage " bin ich hier richtig Flug München Nr.****"?, kurzes Kopfnicken und kein Blick auf mein Ticket lol und ich zu meinem Mann, "des kon net sein" und energisch hinzugefügt, "mia san do folsch". Erst da nahm mir ein anderer Kontrolleur mein Ticket aus der Hand und schaute genauer hin. Schickte uns zum richtigen GATE und da wartete man schon auf uns. Irgendwie lustig, aber auch irgendwie peinlich. Für uns und für die Kontrolleure.
Seitdem kontrollieren wir in Antalya immer GATE und Flugnummer
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Hallo Brigitte,
ich vermute mal, mitgekommen wärt ihr schon noch, denn beim boarding wäre es schon aufgefallen, dass noch zwei Passagiere bzw. die Abschnitte der boardingkarten fehlen. Aber ich denke mal, die Fluggesellschaften mögen es überhaupt nicht, wenn wieder mal eine Durchsage "Achtung, dringender Aufruf für Flug ....." notwendig ist.
Und Dein erstes Beispiel ist eher geeignet, für die kundenfreundlichkeit der Lufthansa zu sprechen. Schließlich bemüht man sich, 120 pünktliche Kunden auch pünktlich zu transportieren. Und wer heute die Erfahrung macht, 5 Minuten zu spät reicht auch noch, kommt morgen 10 Minuten zu spät.
Gruss chepri
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"Brigitte" wrote:
Zu Hause im Reisebüro wurde mir gesagt, dass dies "normal" für Lufthansa wäre, andere Fluggesellschaften wären evetuell nicht so Kunden unfreundlich....es ist keine Kundenunfreundlichkeit, sondern eine Kundenfreundlichkeit von LH gegenüber den pünktlichen Passagieren.
"Brigitte" wrote:
Seitdem ist sie immer pünktlich....damit bestätigst Du meine Annahme aus einem anderen Thread:
"curiosus" wrote:
Wozu gibt es schließlich die Haftungsausschlüsse bezüglich der Pünktlichkeit/Anwesenheit beim check-in und am Gate? Wenn aber natürlich noch 3x ausgerufen wird und dadurch 10min ins Land ziehen, ist es eigentlich eine Frechheit gegenüber den pünktlichen Passagieren. Würden die "zu-spät-kommenden" einfach stehen gelassen, machen die das garantiert nie wieder. -
@chepri, kann ich nicht sagen. Müsste man ausprobieren. Im Prinzip war´s für die Flughafenangestellten wahrscheinlich ein hektischer langer Tag? Beide Maschinen flogen nach 22:30 Uhr und im Flughafen war immer noch ´ne ganze Menge los. Kann ja mal passieren.
Lufthansa: Es ging wirklich nur um fünf Minuten. Wir hatten kein Gepäck und der Schalter war noch offen. Auf mich machte dies alles einen sehr "arroganten Eindruck". Ich kann mir vorstellen, dass man bei VIP´s in dieser Hinsicht ganz anders reagiert. Es ist ja nicht so, dass die Maschine fünf Minuten später abgeflogen wäre. Meine Tochter erzählte mir später, dass die Maschine noch auf dem Rollfeld stand, als sie mit "neuem Ticket" auf ihren neuen Flug wartete.
Abhaken und andere Fluggesellschaft auswählen.
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curiosus, Zitat:...es ist keine Kundenunfreundlichkeit, sondern eine Kundenfreundlichkeit von LH gegenüber den pünktlichen Passagieren.
sind wieder mal ein paar ************ unterwegs?
Ich beschwer mich doch gar nicht.
Regst Du Dich eigentlich im Wartesaal auch auf, wenn die Maschine fünf MInuten später abfliegt? Aber nicht weil ein Fluggast zu spät kam, sondern weil der Luftraum wieder mal "voll ist". Und was machst Du erst, wenn sie Dir eveutell eine Stunde Verspätung versprechen?
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Hi!
Zum Thema Lufthansa kann ich auch etwas sagen:
Vor 6 Jahren kamen wir aus Amerika zurück, und zwar aus Phoenix via Chicago via Frankfurt nach Dortmund. Der Flug aus Chicago hatte leichte Verspätung, die Umsteigzeit in Frankfurt war eh schon gering, daher wiesen wir die Flugbegleiter schon im Flieger darauf hin, dass es für uns eng werden könnte. Der Kapitän gab dann durch, dass Passagiere mit Anschlußflügen direkt nach der Landung in Empfang genommen und zum Gate gebracht würden.
Hörte sich ja gut an, aber als wir am Gate ankamen, sagte uns die Bodenstewardess, dass ihr nicht bekannt gewesen sei, dass wir überhaupt mit dem Flieger aus Chicago ankommen würden und sie habe einen unserer Plätze soeben an jemanden von der Warteliste vergeben. Einer von uns könne also mitfliegen, der andere müsse 5 Stunden warten oder mit der Bahn fahren.
Wer schonmal einen Transatlantikflug gemacht hat, weiß, wie erschöpft man morgens nach der Landung ist. Wir waren wirklich fertig. Natürlich ist keiner ohne den anderen geflogen, sondern mein Mann und ich haben todmüde die 5 Stunden am Flughafen herumgehangen, irgendwo gefrühstückt, und das Ganze ohne jegliche Betreuung seitens der Airline (obwohl wir mehrmals nachgefragt haben). Das war wirklich der Hammer! Unser Abholer in Dortmund wartete vergebens (er war schon unterwegs, als wir aus Chicago landeten), mußte dann nach Hause, weil er arbeiten mußte, und wir haben uns auch noch die Taxikosten ans Bein gebunden.
Auf unsere Beschwerde hin haben wir dann einen Mini-Frühstückskorb von LH bekommen (Tee, Honig usw.) und uns geschworen, diese Airline von Stund an zu meiden. Da ist der Service bei den Amerikanern doch ein ganz anderer!!!
LG
Barbara
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"Thorben-Hendrik" wrote:
Du bist Schuld und DU zahlst, wenn es keine Pauschalreise ist.
Musst eben rechtzeitg da sein, dies gilt insbesondere bei Individualreisen, bei Pauschalreisen, haftet der Veranstalter dafür, dass du Deinen Flug erreichst...Ok, und was verstehst du unter Pauschalreisen?
= Den kompletten Urlaub in einem Reisebüro buchen (Flug+Hotel)?!Es handelt sich um einen Pauschalreise:
Wie gehst du vor, wenn du zu späht vom Hotel abgeholt wirst und dadurch deinen Flieger verpasst? Wohin gehst du zuerst? Die werden dir ja nicht einfach glauben am Schalter, dass du zu späht vom Hotel abgeholt wurdest. Wie kannst du das beweisen? Wie glauben sie dir?Lg Patrick
Danke für den Bericht
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Dann wendest Du dich vertrauensvoll an eine der Reiseleitungen Deines Veranstalters, die sich um eine Flugalternative ohne Mehrkosten für Dich kümmern. Gerade wenn es sich um eine Verspätung des Transferbusses handelt, also um Verschulden des Veranstalters bzw. eines seiner Erfüllungsgehilfen, wird alles erdenkliche getan, damit die Gäste nach hause kommen. Diese Fälle sind aber sehr, sehr selten.
Die Reiseunterlagen sollte man natürlich vollständig dabei haben.
Sicherheitshalber kann man sich ja noch die verspätete Abholung von der Rezeption des Hotels bestätigen lassen - wobei das die Abfahrt letztendlich nur noch weiter verzögern würde ;). Wirklich notwendig ist das nicht - die Reiseleitungen stehen ohnehin in 99,9 von 100 Fällen am Flughafen bereit, wenn die Transferbusse kommen, um den Gästen die entsprechenden Schalternummern zu sagen, sie zu verabschieden und eben auch gerade in den von Dir beschriebenen Fällen Hilfe zu leisten. Häufig werden die Transferbusse (gerade in Ägypten) auch von Mitarbeitern der örtlichen Agentur begleitet. Selbst wenn Dir niemand die Verspätung des Transferbusses nicht glauben sollte - in den seltensten Fällen sitzt Du ganz alleine im Bus und hast somit für den Fall der Fälle ausreichend "Zeugen" mit dabei.
Also keine Angst - ob Du willst oder nicht, nach Hause kommst Du immer ;).
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Hallo,
eigentlich treffen meiner Meinung nach die meisten Antworten nicht "des Pudels Kern".
Ich glaube dass viele Urlauber tief in sich drinnen die Angst haben dass man mal einen Flieger versäumen könnte. Eben durch lange Wartezeiten etc...
Hurghada war als Beispiel genannt, habe aber auch schon an anderen Flughäfen das pure Chaos erlebt. (Wie Brigitte erwähnte, am Flughafen Antalya, samt ihren ach soo tollen Kontrollen...)Die Frage an die "Vielreisenden" ist auch für mich interessant. Was mache ich wirklich wenn ich aus irgendeinem Grund meinen Rückflug verpasst habe?
LG.
Xenia -
"boo_part2" wrote:
Xenia9999 DANKE!!! Auch wenn die Beiträge informativ sind!
Lg PatrickNatürlich finde ich die bisherigen Beiträge informativ, ich finde es immer schön Erfahrungen anderer Reisenden zu lesen.
Ich finde aber auch deine Frage berechtigt, ich glaube dass viele Pauschalurlauber im Hinterkopf die Angst vor dem Versäumen des Rückfluges haben.
LG. eure "baldaufurlaubfahrende " (Sonntag... :D)
Xenia -
"Xenia9999" wrote:
Die Frage an die "Vielreisenden" ist auch für mich interessant. Was mache ich wirklich wenn ich aus irgendeinem Grund meinen Rückflug verpasst habe?...bei Pauschalreisen wendest Du Dich an die Reiseleitung/Agentur vor Ort. Die müssen Dir dann Deinen Rückflug organisieren, sofern sie z.B. Dich verspätet am Flughafen "abgeliefert" haben. Anders natürlich, wenn Du durch das Shoppen am Airport den Flieger verpaßt, da helfen sie Dir beim organisieren.
Hast Du ganz normale Linienflüge gebucht und durch Verspätung des Fluges Deinen Anschluß verpaßt, wendest Du Dich an Deine Airline. Verpaßt Du allerdings einen Flug, weil Du verspätet am check-in oder Gate erscheinst, kannst Du nur noch auf die Mithilfe der Airline hoffen und sonst Dir ein neues Ticket für den nächsten kaufen (sofern noch etwas frei ist). :?
