Weiterempfehlungsrate bei HC?
-
ich buche nicht unter 90% bin nun aber sogar bei einem 92% reingefallen, solch ein schlechtes Essen habe ich im Leben nie erlebt und worauf ich auch sehr achte im Text ist die Gästestruktur (Länder)
Ich lese Texte durch der letzten Wochen, auch das hilft und Bewertungen ohne Text nehme ich nicht ernst -
miniellert:
ich buche nicht unter 90% bin nun aber sogar bei einem 92% reingefallen, solch ein schlechtes Essen habe ich im Leben nie erlebtGing uns bei diesem Hotel genauso. Da fragt man sich, warum man so sehr vom Geschmack der "1001"-anderen Bewerter abweicht?
Ansonsonsten handhaben wir es so wie du. Wir denken, dass man bei einer Weiterempfehlungsrate über 90% theroretisch nichts falsch machen kann. -
Naja, diese Kriterien (nie weniger als 90%) hatte ich auch mal, um ein Hotel zu buchen, nun sind mir andere Dinge wichtiger, außerdem schaue ich genau, was die Knackepunkte waren und ob sie für mich entscheidend sind.
So haben wir in einem Hotel eine Superurlaub erlebt, das nur ein 80%-Kandidat ist. Wichtiger sehe ich eher die Durchschnittapunktzahl bei den einzelnen Unterpunkten an, wobei der Punkt "Lage" überhaupt nicht entscheidend ist, weil man diesen über die Hotelbeschreibung sowieso schon kennt. Von daher erzeugt es immer bei mir Heiterkeit, wenn bei Hotels kritisiert wird, dass z.B. das Hotel nicht direkt am Strand liegt oder irgendwo JWD ist.
-
Hallo,
ich würde fast sagen, ihr macht im falschem Land Urlaub
Schaut euch doch mal die WER in Südtirol an. Woran mag es liegen? Was machen z.B. türkische Hotels falsch? Oder liegt es an den Urlaubern der jeweiligen Regionen?LG
reiselilly -
Wenn Südtirol nun noch einen Strand hätte, wäre es vielleicht das richtige Urlaubsziel.
Der Unterschied liegt vermutlich erst einmal darin, dass Südtirol dann doch eher westeuropäisch geprägt ist, unserer "Kultur" nähesteht - auch im Essen - als z.B. die Türkei. Da muss man nicht nach dem Motto handeln "Wat de Buer nich kennt, fritter nich."
Viele bemängeln ja in türk. Hotel z.B die Sauberkeit, weil sie selbst zu Hause jau auch jeden Tag ihre Bude auch Hochglanz wienern, die Bettwäsche wechseln und neue Handtücher bereitlegen, die strahlend weiß sind und wohlriechend.
Im übrigen sieht es doch so aus, dass auch gerade kleinere Hotel in Süd/Südosteuropa ebenso gute Weiterempfehlungen bekommen wie die Pensionen und Gästhäuser in Südtirol... -
-
@Alfred_Tetzlaff
Da ich Hotels stets nach ihrer Lage auswähle:
Ja, die Lage geht aus der Hotelbeschreibung hervor, alleridings sollte man dennoch stets die Karte zuhilfe nehmen + HB lesen, die Näheres zur Lage schildern.Denn die Aussage in einer Reiseausschreibung "Hotel liegt ca. 2 km vom Ort XY entfernt" besagt nichts über die Beschaffenheit dieser 2 km. Dort kann Niemandsland herrschen oder aber es gibt dort zumindest ein wenig Infrastruktur.
Weiß man das, ist man nicht enttäuscht.Bei meiner ersten Hotelrecherche über HC habe ich einen ZE angeschrieben, um mich eben bezüglich dieser Infrastruktur zu informieren. Und ich war angenehm überrascht.
Einzig nach einer Reiseausschreibung zu gehen, halte ich für "nicht ohne Risiko". Ein wenig "Arbeit" muss man schon investieren, um das Hotel nach seinem persönlichen Geschmack zu finden.
Bei den Bewertungen zur Gastronomie bin ich allerdings äußerst vorsichtig geworden. Hier gehen die Geschmäcker einfach zu oft sehr (!) weit auseinander.
-
hubkatfrie:
Es zeigt aber auch welche Macht Bewertungsportale mittlerweile haben das ist mir nirgendwo so deutlich wie in der Türkei aufgefallen, die Angst ist groß und es werden Leute angefleht keine negativen Bewertungen abzugeben.Es ist weniger die Macht der Bewertungsportale (und das wird bestimmt von vielen Hoteliers und Veranstaltern missverstanden), da diese ja die Bewertungen nicht selektieren, sondern allenfalls auf Echtheit abklopfen. Es ist vielmehr die Macht, oder besser: Möglichkeit des Gastes, für Transparenz zu sorgen. Nicht jeder Reisewillige erkennt vielleicht, was hinter dem gerne benutzten Wort "lebhaft" steht, aber wenn er schwarz auf weiß liest, dass auf den Fluren bis morgens früh Randale war oder dass das Zimmer nachts von drei benachbarten Discos gleichzeitig beschallt wurde, kann er/sie sich besser entscheiden. Es ist natürlich für die Hoteliers auch eine Chance, Missstände zu verbessern, wenn sie wissen, was missfällt. Über den Wert der WER bin ich mir dagegen nicht so sicher. Es kann ja sein, dass das Hotel als prima empfunden, aber wegen sdeiner ruhigen Lage nicht weiterempfohlen wurde, während ich vielleicht Ruhe suche. Mir hilft da das Lesen von nach Altersgruppen selektierten Berichten eher.
-
@ [Kourion](javascript:showPopUp('/mhcuserprofile?userId=XzqDMvmmdtQcoRySUgm52A%3D%3D', 'mhcprofile')
richtig, dafür gibt es ja google.earth, wo man schon sehen kann, ob in der Nähe des "ruhigen" Hotels nur Pampa gibt, oder auch nicht.
Und auf "lebhaft" und "ungezwungen" bin ich bislang nur ein Mal in jungen Jahren hereingefallen, und da war es mir auch noch relativ egal...
-
Gerade bei Hotels mit wenig Bewertungen lege ich kaum Wert auf die WER - so hatte ein Hotel, in dem ich im letzten Urlaub gelandet bin, ein WER von 0 % bei einer Bewertung.
Ich war mit der Unterkunft absolut zufrieden, und der Bewerter vor mir hatte sich ganz offensichtlich nicht wirklich im Vorfeld damit beschäftigt... :?
Ergo: Weniger auf die Prozentzahlen achten, sondern mehr darauf, was geschrieben wird...
-
@Malini Geeenau... !
@rumsstein
Na ja, ich such ja keine Geschäfte zum Shoppen in der Nähe... aber ein kleiner Minimarkt ist immer willkommen, damit ich mir dort mein Wasser kaufen kann.
Und glückliche Hühner... ist doch nicht verkehrt. Ist ja was Landestypisches. -
@ Kourion: ja, so etwas brauche ich auch, deshalb finde ich die "Lageberichte" in den Bewertungen auch so ziemlich am wichtigsten - für mich. Der Rest interessiert mich eher peripher, da das doch sehr, sehr subjektiv ist, alleine, wenn ich an die Bewerungen des Essens denke...
-
@rummstein,du magst zwar recht haben das Bewertungen für etwas mehr Transparenz sorgen sollen, das dies die meisten hier im Forum richtig einordnen können steht außer Frage. Aber die große Mehrheit wird doch bei einer oder mehrerer negativen Bewertungen sofort sagen, no go. Klar hast du recht bei lebhafter Umgebung und bei argen Missständen ist das Portal eine große Bereicherung, aber mit dem Einfluss von anderen Medien wie zum Beispiel TV wird noch etwas ganz anderes suggeriert und kann ganz schnell ein Unternehmen in Verruf bringen das dies eigentlich garnicht verdient hat.
-
Ja sicher, das kann passieren, Hubkatfie. Aber kein wirksames Mittel ist frei von unerwünschten Nebenwirkungen. Aber in der Zeit vor den Hotelbewertungen musste man ja, wenn man nicht von Bekannten Tips bekam, halbblind buchen. Man hatte ja nur die Prospekte der Reiseveranstalter und Bauchgefühl. Heute kann man den Katalogtext nehmen und nachlesen, inwieweit der von den Bewerungen bestätigt wird. Ich finde auch, dass die Veranstalter in den Beschreibungen ehrlicher, oder sagen wir lieber vorsichtiger geworden. Also ich sehe die Portale als großen Fortschritt.
-
@rummstein,das die Portale ein Riesen Fortschritt bis her gewesen ist steht außer Frage und das sich der Katalogtext dadurch gebessert hat auch. Wer liest überhaupt noch Katalogtexte, die Leute sind in 10 Jahren ausgestorben. Ich rede von Entwicklung und nicht von Vergangenheit.
-
Ich. Und ich hoffe doch sehr, dass deine Prognose nicht zutreffen wird.
P.S.: Die Katalogbeschreibungen entsprechen übrigens den Reiseausschreibungen / Hotelbeschreibungen im Netz.
-
Egal was und wie hier debattiert wird - manchmal ists auch gut, sich erst mal auf sein "Bauchgefühl" zu verlassen was Buchungen i. A. betrifft. Ich glaub, wir machen es uns selbst viel zu schwer, uns einen schönen Urlaub zu buchen - siehe auch die Beiträge im Forum über das Verhalten im Flugzeug. Die Erwartungshaltung ist einfach zu hoch! Und mit ein wenig mehr Einfühlungsvermögen in andere Personen oder "Umstände"ist bestimmt vieles leichter zu beurteilen. Der Ton macht die Musik sehr oft und im Ausland ist manches auch nicht immer so wie man sich das von daheim vorstellt. Ein User hier im Forum hat das sehr treffend beschrieben: täglich frische Bettwäsche, Handtücher und vom feinsten geputzt und noch ein super Essen, Ruhe ohne Ende oder Animation bis zum Schlafengehen - wer hat das im eigenen häuslichen Umfeld. Weniger ist oftmals viel viel mehr und man macht sich keinen Stress!!!Ich selbst verwende die Leute, die mir die schönste Zeit des Jahres bereiten, nicht als Lakeien - die sind auch Menschen wie Du und ich!!!
