Reisemängel - Buchung über Alltours
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Hallo Erhard,
mal abgesehen davon, dass ich schon viele Reisen mit Alltours zu meiner Zufriedenheit gemacht habe, hatte ich einmal einen Reisemangel zu beklagen.
Ich hatte damals ein Appartment auf Rhodos gebucht, aber wegen Überbuchung für die ersten 3 Tage nur ein Doppelzimmer bekommen. Eigentlich störte mich das nicht weiter, aber als ich zuhause war, hat mir das Reisebüro empfohlen, diesen Mangel bei Alltours geltend zu machen. Ich schilderte damals kurz den Vorfall und reichte den Brief über mein Reisebüro bei Alltours ein. Nach ca. 2 Wochen kam eine Nachricht, dass der Fall in Bearbeitung sei (Überprüfung vor Ort) und nochmal 2 Wochen später bekam ich eine angemessene Rückerstattung in Form eines Schecks.
Ergo.......wenn Du "triftige und nachvollziehbare" Mängel hast, sollte es mit Alltours keine Schwierigkeiten geben. -
Hallo Erhard,
mal abgesehen davon, dass ich schon viele Reisen mit Alltours zu meiner Zufriedenheit gemacht habe, hatte ich einmal einen Reisemangel zu beklagen.
Ich hatte damals ein Appartment auf Rhodos gebucht, aber wegen Überbuchung für die ersten 3 Tage nur ein Doppelzimmer bekommen. Eigentlich störte mich das nicht weiter, aber als ich zuhause war, hat mir das Reisebüro empfohlen, diesen Mangel bei Alltours geltend zu machen. Ich schilderte damals kurz den Vorfall und reichte den Brief über mein Reisebüro bei Alltours ein. Nach ca. 2 Wochen kam eine Nachricht, dass der Fall in Bearbeitung sei (Überprüfung vor Ort) und nochmal 2 Wochen später bekam ich eine angemessene Rückerstattung in Form eines Schecks.
Ergo.......wenn Du "triftige und nachvollziehbare" Mängel hast, sollte es mit Alltours keine Schwierigkeiten geben. -
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