Zu früh unterschrieben
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Hallo liebe Reiselustige,
oh weia jetzt ist uns was passiert. :? :? :? Wir wollen mit Freunden im September in die Türkei.
Jetzt habe ich eben unsere Reiseoption unterschrieben, die durch meine Unterschrift zur festen Buchung wird. Jetzt ruft mich gerade die Freundin an, daß es evt. erst später klappt.
Habe ich die Möglichkeit die Reise kostenlos zu stornieren???Wäre schön, wenn mir da jemand helfen könnte.
LG, Kerstin :?
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Hallo Kerstin!
Wenn es nur eine ReiseOPTION ist, wird diese wahrscheinlich erst in 24h oder innerhalb der nächsten 3 Werktage zur Fixbuchung.
Falls es schon eine fixe Reservierung ist müsstest du dich kurz in deinem Reisebüro erkundigen... Vielleicht können Sie kulanterweise noch etwas für dich machen.
Alles Gute!
LG Heike -
Das kommt wirklich auf das Reisebüro an ... sowas ist mir auch mal passiert und ich habe allerdings noch am SELBEN Tag im Reisebüro angerufen und und die Bestätigung storniert, die ich Morgen unterschrieben hatte und da hat das Reisebüro die Sache auf "seine Kappe" genommen und hat von mir kein Storno verlangt ...
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tja,
Reisebüros sind eben netter als Computer
aber zu deiner frage, eine unterschriebene Option ist immer noch eine Option und kann jederzeit innerhalb der Optionsfrist ( i.d.R. 3 Werktage nach Abschluß ) kostenfrei storniert werden.
Die Frist müßte auch auf eurer Anmeldung stehen.Schönen (fast) Urlaub
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@frecheschnecke
mal hand aufs herz: hast du dir mal durch gelesen, was du da unterschreibst? da steht doch alles drin, bis wann die optionsbuchung gilt und dergleichen.
nicht böse sein, aber wenn du dir den papierkram durchliest hast du doch viel mehr in der hand, als die zeilen, die dir hier einer schreibt.
damit will ich die antworten der user nicht abwerten, aber letztendlich zählt doch das, was man mit seiner unterschrift akzepiert hat. -
Solange Du nur eine Option, die in der Regel 3 Tage läuft unterschrieben hast, kannst Du problemlos stornieren.
Andernfalls würde ich einfach beim eiseveranstalter nur den Reisetermin verschieben. Ist meist günstiger als ein Storno und Neubuchung.
Gruß
holzwurm -
Aber Siegfried, was soll das zusätzlich Draufhauen. Kerstin ärgert sich bestimmt schon genug.
Kerstin, wenn du den ne mögliche spätere Urlaubsbuchung in ASussicht stellst, könnte das Reisebüro auch kulant sein, wenn die Optionsbuchung beständskräftuig ist. WEnn nicht, durch die Blume sagen, das Du das Reisebüro alles Freunden und Arbeitskollegen "empfehlen" wirst.
Viel Glück.
Rathaus01 -
Da kann ich nur mit dem Kopf schütteln - das Reisebüro muß doch selbst beim Veranstalter "betteln", daß die Option rausgenommen werden kann, wenn sie denn schon festgeworden ist. Da kann das Reisebüro so kulant sein, wie es will - es ist nur der VERMITTLER der Reise und was letztendlich damit geschieht, liegt in der Hand des Veranstalters.
Aber da die Threaderöffnerin sich nicht mehr gemeldet hat, scheint sich das Thema ohnehin erledigt zu haben. -
Jap, also die Optionsfrist steht auf der Bestätigung.
Aber dass die RV schwer zum Storno zu bewegen sind, ist auch nicht wahr. Wenn man am selben Tag noch anruft und versucht, den Vorgang auf Kulanz stornieren zu lassen weil es eine Fehlbuchung war, nehmen die Kollegen das meistens raus.
Allerdings sollte sich auch das Reisebüropersonal nochmal beim Kunden informieren, ob der überhaupt die Reise haben will. Weil viele auch denken, nuja wenn ich mich nich melde, passiert nix. Da wirds rausgenommen - und gut.
Aber das is leider der Fehler dabei.
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"KleinesTeufelchen" wrote:
Allerdings sollte sich auch das Reisebüropersonal nochmal beim Kunden informieren, ob der überhaupt die Reise haben will. Weil viele auch denken, nuja wenn ich mich nich melde, passiert nix. Da wirds rausgenommen - und gut. Aber das is leider der Fehler dabei.Ich gehe einmal davon aus, dass ein Reisebüromitarbeiter dem Kunden BEI Optionierung informiert, dass diese Buchung fix wird in drei Tage, wenn er sich NICHT mehr meldet. Oder er wird den Kunden informieren, dass er sich bis zum Ablauf der Option MELDEN MUSS. Oder er informiert den Kunden, dass die Option bei NICHTMELDEN vom Reisebüro storniert wird - letzteres hat natürlich seine Tücken: was, wenn das Büro storniert und am nächsten Tag ruft der Kunde an, ob eh alles passt und macht dann Terror...
Also in irgendeiner Form wird man wohl informiert worden sein, was sein Verhalten oder Unterlassen für Folgen hätte.
Ich finde es daher durchaus zumutbar für Erwachsene, sich selbständig zu melden und nicht eine Verantwortung auf den zu schieben, der da ein Geschäft machen möchte. Sicher, es wäre eine Form des Services, die sogar ich als zumutbar für eine Reisebüro halte.
Aber trotzdem bin ich der Meinung, dass man a) lesen kann, was man unterschreibt und b) sich der möglichen Konsequenzen auch bewusst sein muss.
Gruß
Peter
