Gepäckschäden wie lange Zeit ???
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Hallo bin am 6. April aus der Türkei gekommen und musste am Flughafen München feststellen dass mein Koffer kaputt war. Die Dame am Flughafen hat den schaden aufgenommen und mir gesagt ich brauche ein Gutachten dass der Koffer kaputt ist. Das Gutachten habe ich erst Freitag erhalten.
Gibt es eine gewisse Zeit in der man die Unterlagen an die Fluggsellschaft schicken muss? Bei dem Zettel von SKY steht innerhalb von 7 Tagen und bei den AHS Zettel vom Flughafen 4 Wochen. Was stimmt nun?
Vielen Dank für eure Antworten
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"HALLO024" wrote:
Die Dame am Flughafen hat den schaden bereits aufgenommen.Wer hat den Schaden aufgenimmen?
Ein Vertreter der Airline oder der für den Flughafen zuständige Groundservice. In der Regel macht dies der Groundservice.
Grundsätzlich erhält man eine schriftliche Schadensmeldung. Diese muß dann schnellstens der Airline vorgelegt werden um Ansprüche geltent machen zu können.
Gruß
holzwurm -
Der Groundservice. Ich bin nur irretiert weil ich ein Infoblatt von SKY bekommen habe in dem steht das ich die Unterlagen innerhalb 7 Tagen schicken soll und das gleiche Infoblatt von AHS der Handling Agentur vom Flughafen München in dem 4 Wochen steht.
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"HALLO024" wrote:
Der Groundservice. Ich bin nur irretiert weil ich ein Infoblatt von SKY bekommen habe in dem steht das ich die Unterlagen innerhalb 7 Tagen schicken soll und das gleiche Infoblatt von AHS der Handling Agentur vom Flughafen München in dem 4 Wochen steht.Nimm immer die kürzere Frist und mach einen Verweis, daß noch fehlende Unterlagen nachgereicht werden.
Drum sag ich ja grundsätzlich immer "unverzüglich" und wenn nur vorab per Fax. Damit kann man Dir keinen Schuh draus machen, wenn die restlichen Unterlagen erst 2 Wochen später vorliegen.
Damit bist Du auf der sicheren Seite.
Gruß
holzwurm -
"HALLO024" wrote:
Danke werde ich morgen gleich machen. Meinst du dass es nach 2 Wochen schon zu spät ist?Kommt auf die Airline an.
Jede hat unter Umständen andere Fristen.
In Deinem Fall würde ich halt begründen warum Du die Unterlagen erst jetzt einreichst bzw. daß Du erst dieser Tage das Gutachten für die Koffer erhalten hast.
Gruß
holzwurm
