Flugzeitänderung - Fähre fährt nicht früh genug!

[JoanG]

Hallo!
Ich habe mit einer Freundin den Urlaub auf der Insel Formentera geplant. Die Flüge sind lange gebucht und es war geplant, dass wir am Abreisetag um 14h fliegen. Nun haben wir mitgeteilt bekommen dass der Flug auf 8h morgens verschoben wurde.
Das Problem ist: die erste Fähre von Formentera nach Ibiza fährt erst um 9h!! Das bedeutet, dass wir schon am Tag vorher rüber fahren und ein Hotelzimmer zur Übernachtung nehmen müssen! Das war natürlich nicht eingeplant, wir hatten extra den späten Flug genommen, damit das nicht passiert.
Kann mir jemand helfen und mir sagen, ob wir irgendetwas dagegen tun können? Ob wir einen anderen Flug bekommen können, oder das Geld für die zusätzliche Übernachtung einfordern können?
(Auf Formentera wohnen wir in einer Ferienwohnung meines Onkels, daher kostet uns dort die Übernachtung nichts)

Ich bin für jede Antwort dankbar!

[privacy]

Hallo Joan,

da ihr keine Pauschalreise gebucht habt, ist die Fluggesellschaft
hier bei einer mehr als 5-stündigen Verschiebung des Fluges in
der Verantwortung. Vertrag ist Vertrag.

Nun ist die Airline nicht genannt, aber bitte zunächst nicht den Link anklicken, der Dir evtl. mit der Änderung der Flugzeit per Email zugegangen ist. Denn das wäre eine entsprechende Bestätigung und Akzeptanz.

Es gibt jetzt folgende Möglichkeiten:
1a Änderung des Fluges der gleichen Airline auf evtl. anderen
Flughafen in der Nähe, wenn es von der Zeit her besser paßt
oder
1b Änderung der Abflugzeit, falls Airline mehr als 1 Flug an
diesem Tag hat.
oder
1c Umbuchung auf andere Airline, Kostenübernahme durch bisherige
Airline (schwieriger durchzusetzen)

2. Übernahme der Hotelkosten auf Ibiza durch die Airline
   und
3. Übernahme der Umbuchungsgebühren der Fähre durch die Airline
   und evtl. Flug am Vorabend, falls möglich: Spart die Hotelkosten.

Tipp: Schriftlich der Airline Gegenvorschläge unterbreiten. Mitarbeiter
im Callcenter haben oft keine ausreichende
Entscheidungs-Kompetenz.

Berichte mal, wie es ausgegangen ist.

[ADEgi]

Kleine Ergänzung:

Das Ganze trifft nicht zu, falls der Flug als Charterflug über einen Reiseveranstalter gebucht wurde. Dann wären Zeitenänderungen wieder rechtens.

Gruß

Berthold

[privacy]

@ADEGi
Weitere Ergänzung:

"Auf Formentera wohnen wir in einer Ferienwohnung meines Onkels, daher kostet uns dort die Übernachtung nichts"

Hört sich nicht nach Pauschalreise an, es sei denn,
der Onkel ist auch Reiseveranstalter oder
hat ein Reisebüro und koppelt Flug und Wohnung

[katze2ooo]

@JoanG

zur info, du schreibst:

Die Flüge sind lange gebucht und es war geplant, dass wir am Abreisetag um 14h fliegen. Nun haben wir mitgeteilt bekommen dass der Flug auf 8h morgens verschoben wurde.
Das Problem ist: die erste Fähre von Formentera nach Ibiza fährt erst um 9h!!

ihr wollt doch auf formentera und nicht auf ibiza

ihr fliegt um 8:00 los von eurem flughafen landet auf ibiza und dann geht es mit der fähre auf formentera

und was soll da ein problem sein,wenn die fähre um 9:00
von FORMENTERA nach IBIZA fährt?

die fähren von ibiza auf formentera fahren mehrmals täglich

[Bubilein]

Hier geht es aber um den Rückflug von Ibiza nach Deutschland.

[katze2ooo]

@JoanG

fahre doch einen tag früher auf ibiza

denn du wohnst ja bei deinem onkel auf formentera kostenlos

dann hast du keine probleme, denn eine übernachtung kannst dir bestimmt leisten

wir hatten mal einen fall auf der insel thassos

da streikten die angestellten der fähryboots(fähren), keiner kam von der insel herunter, wir mussten 3 tage auf der insel unseren urlaub verlängern
wir haben bei der fluggesellschaft angerufen und unseren ursprünglichen rückflug storniert und umgebucht(nachdem wir von einheimischen erfahren hatten) das eine fähre in 2 tagen ab geht
sind wir aufs festland und haben uns ein zimmer gemietet
da unser flug morgens um 8:00 ging

alles zusammen waren es ca. für die 2 tage mit buchungsgebühr von der airline ca. und hotel essen usw. 150€

zurück erstattet bekamen wir von der flug-gesellschaft nichts!

[privacy]

@katze2000
Logisch gab es nichts zurück, war ja ein Problem der Fähre und
nicht der Airline, zudem streikbedingt

• bei JoanG ist es nur ein Problem der Airline.

[mosaik]

Hier müsste man wieder mehrere Dinge trennen:

a) Der Aufenthalt auf Formentera ist privat und kostenlos
b) die gebuchten Flüge sind getrennt gebucht worden
c) die Fluglinie hat sich möglicherweise rechtskräftig Änderungen im Flugplan vorbehalten

Somit folgt:
Theoretisch ergäbe sich vielleicht eine Schadenersatzpflicht der Fluglinie für eine Hotelnacht auf Ibiza.

Andererseits raten bzw. weisen sogar die Reiseveranstalter in ihren Katalogen darauf hin, dass aufgrund von Wetterbedingungen (raue See!) oder anderen Faktoren es zu einer Zwischennacht auf Ibiza (und analog bei anderen solch kleineren Inseln auch) kommen kann.

Es wäre somit auch zu prüfen, inwieweit hier nicht auch den Reisenden eine gewisse Vorsorgepflicht treffen könnte.

Meint
Peter

[JoanG]

Hallo ihr Lieben!
Danke für die vielen Antworten. Wir haben eine Mail an die Airline gesendet in der wir sie aufgefordert haben uns einen Flug am vorherigen Tag zu späterer Uhrzeit zu buchen oder uns die Übernachtung auf Ibiza zu bezahlen. Wir haben zwei Alternativen angeboten bekommen, beide am nächsten Tag und zu Uhrzeiten, zu denen wir ohne Probleme am Flughafen sein können. Natürlich ohne weitere Unkosten!
Wir sind glücklich mit der Lösung denn (liebe Katze2000) wir haben gerade unser Abitur gemacht und verdienen beide kein Geld! Eine Übernachtung, die wir bezahlen müssten würde stark auf unsere knappe Urlaubskasse drücken.

Also nocheinmal lieben Dank an alle Helferlein, ihr habt uns eine Hotelnacht erspart und einen Tag länger Urlaub beschert

Liebe Grüße

[privacy]

Hallo JoanG,

danke für Deine Rückmeldung. Geht doch. Das ist der
Vorteil des Direktkontaktes zwischen Kunde und Airline.
So viel Flexibilität stünde auch manchem Reiseveranstalter
gut zu Gesicht und wäre eine Möglichkeit, sich für die
Zukunft fitzumachen.

Bleibt nur, Euch einen schönen Urlaub zu wünschen.