Neckermann + Umbuchung *dringend*
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Hallo,
mein Vater hat gestern eine Reise nach Korfu gebucht. Nachdem ich gerade die Bewertung des Hotels angeschaut habe, bin ich geschockt. Weiß jemand von euch was eine Umbuchung bei Neckermann-Reisen kostet, ist es einer Stornierung gleichzustellen und dann einer Neubuchung???
Hat jemand Erfahrungen damit, ob einem neckermann kulanterweise in so einem Fall entgegenkommt, ich befürchte dass es eher nicht der Fall sein wird, denn normalerweise sollte man sich ja vorher kundig machen :-(((
Leider hat mein Vater zuerst gebucht und mich erst dann gebeten nachzuschauen.
Vielen Dank schon mal im Voraus!!!!!!!!
LG
natila81 -
Hallo,
sollte sich durch die Umbuchung der Reisepreis erhöhen, dann kostet die Umbuchung meist nichts. Falls über das Reisebüro gebucht wurde, so lohnt es sich auch nachzufragen, ob die Buchung schon fest ist. Eventuell steht Sie dort auch noch auf Option. Dann könnte man auch ein anderen Veranstalter buchen.
Frage. Welches Hotel gebucht - welche Ansprüche hat Dein Vater? Eventuell kenne ich das Haus ja und kann Tipps geben.
Gruß
Berthold
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...es kommt allerdings auch darauf an, wie viel Zeit noch bis zum Reiseantritt ist. Falls sehr kurzfristig (in der Regel weniger als 30 Tage vor Reiseantritt, Details siehe Veranstalter - AGB) umgebucht werden soll, ist normalerweise nur eine gebührenpflichtige Stornierung möglich.
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Hallo,
danke schön schonmal für die Antwort!
Die Reise ist schon fest gebucht und wurde auch gleich bezahlt. Es geht leider schon am 21.07 los, bleibt also wenig Zeit. Ich habe bereits ein Alternativhotel gefunden welches auch frei wäre, preislich etwas günstiger.
Das Hotel was mein Vater gebucht hat, heißt Paleokastritsa, in gleichnamigem Ort, Korfu....
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Bei einer so kurzfristigen Anreise besteht keine Chance auf eine Umbuchung. Dein Vater soll die Reise wie gebucht antreten, sich ein eigenes Urteil bilden und ggf. vor Ort bei der Reiseleitung um Abhilfe bzw. Hotelwechsel bitten. Vorausgesetzt, im Wunschhotel sind noch Zimmer frei, ist das dann nämlich gegen Zahlung des ggf. entstehenden Aufpreises (Differenz zum normalen Katalogpreis) möglich.
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Ganz so schwarz sehe ich das nicht..
Ruf doch bei Neckermann Reisen direkt an und schildere den Fall anschaulich.Einfach mal freundlich nachfragen und das Problem sachlich schildern, das kann mitunter Wunder wirken, das Hotel wird eh erst heute rückbestätigt haben.Möglicherweise ist Nur doch und auf dem kleinem Dienstweg bereit, gegen geringe Gebühr oder nur gegen Mehrkosten auf ein passenderes Hotel umzubuchen.Das Reisebüro wird es dann technisch umsetzen müssen, da die Umbuchung nur über das RB vollzogen werden kann.Es sollte nun nur nicht mehr viel Zeit verstreichen, sonst geht es wirklich nicht mehr.
Am besten Morgen früh gleich telefonieren!
Viel Glück..
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Ja, versuche es mit einen netten Anruf und schildere den Fall.....meist geht dann doch noch etwas wenn man es nett versucht....
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ADEgi wrote:
Hallo,kenne das Hotel leider nicht, kann aber den Umbuchungswunsch voll verstehen:
Gruß
Berthold
Warum kannst du das verstehen, wenns du doch nicht kennst?
Zum Topic: Man kann sich auch einfach mal schlau machen, indem man das Kleingedruckte im Preisteil des Katalogs liest. Das nennt sich "AGB" und da steht, was geht, was nicht, was was kostet etc.
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Sina1 wrote:
...es kommt allerdings auch darauf an, wie viel Zeit noch bis zum Reiseantritt ist. Falls sehr kurzfristig (in der Regel weniger als 30 Tage vor Reiseantritt, Details siehe Veranstalter - AGB) umgebucht werden soll, ist normalerweise nur eine gebührenpflichtige Stornierung möglich. -
boerot wrote:
Umbuchung, wenn der Preis höher wird, kostet nix, ansonsten wird was fällig (steht im Kleingedruckten). Richtet sich, glaub ich, nach dem Reisepreis.
wir nehemen den termin , auch wenn es einen tag der schule kostst . danke nochmal
