Weggenommene Hotelgutscheine

mEzZo86

Einzig das hier auch schon erwähnte Problem der abgetrennten Hotelgutscheíne durch den Reiseleiter von ETI war auch bei uns ein sehr sehr nerviges!!
Also: Lasst euch diese Gutscheine beim Besteigen des Buses am Flughafen nicht wegnehmen.. verweisst auf die Hotel Rezeption!

Das habe ich in der neusten Hotelbewertung des Grand Hotels gelesen...

Was bedeutet das und wie verhällt man sich am besten?

LG Kai

wally/x

Hallo Kai,

in deinen Reiseunterlagen (Flugscheine, Hotelvoucher) hat ausser dir niemand etwas zu suchen.
Den Gutschein gibst du ganz alleine beim Checkin mit dem Pass an der Rezeption ab.

VG

mEzZo86

aber warum lässt ETI diese dann vom reiseleiter im bus raustrennen?

ADEgi

Sorry, aber das kapier ich nicht.

Der Reiseleiter ist von ETI, der Bus auch und das Hotel ebenfalls. Warum soll ich mich darum scheren, wer meinen Gutschein in Empfang nimmt. Ich habe doch auch eine Buchungsbestätigung, falls etwas schief läuft. Warum sollte ich also das Voucher nicht dem geben, der offensichtlich etwas damit anfangen kann!

Klärt mich bitte auf, falls ich etwas verpasst habe.

Berthold

ThomasC

Du hast einen Vertrag mit Deinem RV, der seinerseits Verträge mit den verschiedenen Leistungsträgern (Fluggesellschaft, Busunternehmen, Hotel, Reiseleiteragentur etc.) abgeschlossen hat. Diese Leistungsträger rechnen mit deinem RV ab, und dafür benötigen sie als Nachweis Deinen Voucher bzw. Ticket. In den meisten Fällen sind die Hotels rechtlich nicht mit dem Veranstalter verbunden (Ausnahmen bestätigen die Regel!).
Die Flugtickets gibst Du ja auch nicht dem Bahnschaffner!

ADEgi

@ThomasC

Diese Ausnahme ist hier aber genau der Fall - also warum nicht.

Die Frage war ja nicht generell gestellt, sondern auf ETI und dieses Hotel bezogen.

Gruß

Berthold

mEzZo86

in diesem reiseheft sind doch 5 exemplare des hotelgutscheins. warum darf der RL im bus nicht einen davon haben?

ThomasC

Selbst wenn ein Konzern (wie bei Dir die Muttergesellschaft von ETI) hinter den einzelnen Firmen steht, so sind die Leistungserbringer dennoch eingenständige Unternehmen, dafür hast Du ja schließlich auch die diversen Gutscheine, Voucher, Tickets als Reiseunterlagen erhalten. Jede Leistung wird separat abgerechnet, und nur derjenige, der die entsprechende Leistung erbringt, bekommt die jeweiligen Unterlagen.

Wenn Du Pech hast und an der Rezeption beim Einchecken keinen Voucher vorweisen kannst, wird Dich das Hotel erst mal abweisen (nach dem Motto: Da könnte ja jeder kommen...)

mEzZo86

naja aber da sind ja 5 durchschkäge in dem gutscheinheft...

ThomasC

Wieso hast Du FÜNF? Die sind aber nicht alle identisch, oder? Falls Du tatsächlich fünf Hotelvoucher in einem Heft hast, so sind diese mit Sicherheit für mehrere Zimmer oder sonst was, aber nicht identisch.

mEzZo86

das ist das heft von eti das per post kam... wenn man es aufklappt hat man rechts den flug und links den hotelgutschein (5 mal den gleichen hintereinander)

so ein heft hat jeder von den mitreisenden...

ich hab noch im reisebüro gefragt warum da so viele exemplare drinne sind und die frau meinte dass normalerweise die RV nur 2 exemplare drin haben aber ETI habe halt eben 5 drin...

ThomasC

Dan war´s eben ein Fehler (wen wundert's?) von ETI, nimm es einfach als Druckfehler hin. Im Normalfall hast Du pro Zimmer EINEN Hotelvoucher (es sei denn, Du hast noch irgendwelche Zusatzleistungen gebucht).

mEzZo86

vielleicht reden wir auch von verschiedenen heften...

marita42

Wir sind vor 4 Wochen auch über ETI geflogen und hatten bei unseren Reiseunterlagen auch solch ein Heft mit insgesamt 5 Hotelgutscheinen.

mEzZo86

und hat man euch auch im bus einen dieser gutscheine "weggenommen"?

marita42

Ja und zwar der Reiseleiter; aber man hat ja noch 4 Kopien und wir hatten keinerlei Probleme.

mEzZo86

dann versteh ich diesen satz aus der hotelbewertung und die meinung der anderen nicht...

komisch

levesmaedche

ADEgi wrote:
Sorry, aber das kapier ich nicht.

Warum sollte ich also das Voucher nicht dem geben, der offensichtlich etwas damit anfangen kann!

Klärt mich bitte auf, falls ich etwas verpasst habe.

Berthold

Gute Einstellung!!
Dann gib den Voucher doch bitte mir, ich kann damit auch was anfangen.
Mal zwei Wochen in so einem schicken Hotel wohnen, mit all incl. Verpflegung , Bedienung usw. tät mir auch gefallen.