Geänderte Flugzeiten - Benachrichtigung per Mail
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Hallo,
ich habe Ende Oktober 2006 einen Flug für Oktober 07 bei damals HLX (jetzt Tuifly) gebucht. Am 13.04. bekam ich ein Mail, dass sich die Flugzeiten wegen Anpassung des Flugplanes geändert haben - der Rückflug wurde um zwei Stunden vorverlegt. Ich habe dann online bestätigt, dass ich diese Änderungen akzeptiere.
Nun bekomme ich das nahezu identische Mail vom 13.04. ständig nochmal zugesandt - am 06.06. und zuletzt heute. Jetzt kommt mir das langsam seltsam vor - es hat sich nämlich zur ersten Änderungen nichts mehr geändert, sondern alle Zeiten, Flugnummer etc. sind haarscharf gleich. Wollen die mich an die Änderung erinnern oder was soll das?
Bekommt jemand von Euch auch solche Mails?Liebe Grüße, Netty
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Hallo Netty,
ich habe diesen Service bei LH von Anfang an gebucht. WENN eine SMS kommt, dann kommt sie nur einmal. Aber LH sendet nicht immer ... Besser ist das auch nicht, obgleich ich immer froh war, wenn ich eine Flugzeit- oder Gateänderung mitgeteilt bekommen habe.
Gruß, Hardy
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Hallo Hardy,
danke für deine Antwort - vermutlich ist es echt als Service gedacht. Mich wundert nur die Häufigkeit der Mails und dass beim 3. und 4. Mail keine Änderung mehr war. Naja, ich vergleiche eh ein paar Tage vor dem Abflug nochmal den Flugplan, dann müsste es wohl passen...
Liebe Grüße, Netty
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Hallo Netty,
eventuell ist Deine Bestätigung nicht richtig angekommen. Wurde eine Empfangsbestätigung verlangt bzw. musstest Du die Flüge eventuell auf einer neuen Mail bestätigen?
Eventuell fehlt dort die Buchungsnummer, oder Deine Bestätigung geht wegen Werbung in eine Spam Filter der TUI. Frag doch dort einfach mal nach.
Gruß
Berthold
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Ich hatte dasselbe Problem - mir wurde erklärt, dass der in der Mail angegebene Link nicht immer korrekt funktioniere. Ich würde vorsichtshalber telefonisch bestätigen - die Service-Nummer ist ja zum Glück inzwischen wesentlich günstiger geworden.
Gruß,
Conny -
Hatte das gleiche Problem anrufen dann kommt die neue buchungsbestätigung
Gruß Ankehttp://www.holidaycheck.de/view.php?ch=fo&pid=478580&tid=41471
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Hallo,
habe, nachdem heute wieder eine Mail kam, die Hotline angerufen und mir wurde gesagt, dass in meinem Datensatz nicht aufgenommen wurde, dass ich die Bestätigung schon geschickt habe. Tja, so einfach ist es manchmal. Danke nochmal für Eure Hilfe!
Liebe Grüße, Netty
