GXL sitzplatzresevierung
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Hallo,
wir fliegen am 30.07 mit GXL von fra-antalya.
am 01.06 habe telefonisch und per E-mail sitzplätze reserviert die wie mir auch schriftlich per E-mail zugesichert wurde Kostenfrei wären
Und jetzt kammen zwei E-mails mit rechnungen von GXL es sollen p.P 10 euro pro flug gezahlt werden das wären 80€
das ist doch eine frechheit
wie würdet ihr euch verhalten und kann ich noch vor der reservierung zurück treten???
Eigentlich habe ich ja die reservierung schriftlich mit dem vermerk Kosenlos :?
und am telefon erreiche niemand mehr um 17h schliesen die und 16.45h habe ich niemand mehr erreicht.
hoffe auf hilfe
lg
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[quote=kaydede]Hallo,
wir fliegen am 30.07 mit GXL von fra-antalya.
am 01.06 habe telefonisch und per E-mail sitzplätze reserviert die wie mir auch schriftlich per E-mail zugesichert wurde Kostenfrei wärenUnd jetzt kammen zwei E-mails mit rechnungen von GXL es sollen p.P 10 euro pro flug gezahlt werden das wären 80€
das ist doch eine frechheit
wie würdet ihr euch verhalten und kann ich noch vor der reservierung zurück treten???
Eigentlich habe ich ja die reservierung schriftlich mit dem vermerk Kosenlos :?
und am telefon erreiche niemand mehr um 17h schliesen die und 16.45h habe ich niemand mehr erreicht.
hoffe auf hilfe
ich weiss nicht recht wo dein problem ist?
wenn du die Reservierung schriftlich mit dem Vermerk kostenlos hast, faxe das denen doch mit der rechnung zurücklg
gisi -
Hallo bin heute aus der türkei zurück und wollte kurz über den Flug mit XL airways Germany berrichten.
Der flug ansich war super, wir sind sowohl hin als auch zurück früher als geplant gelandet.
Trotzdem werde ich kein 2. mal mit gxl fliegen es gab null service, soll heißen kein Bordprogramm-keine zeitschriften selbst die radio anlage am sitz ging nicht.
für die kinder gab es NICHTS! so das im gesamten flieger nur geschei war und sowohl kinder (wegen langeweile) als auch eltern (durch die kinder völlig gestreßt) nur noch froh waren als es endlich vorbei war!!!hab hier schon viel positves gelesen so das es wohl sehr unterschiedlich sein muß. eigentlich hatten wir condor gebucht und mußten dann als sich das geändert hat in den sauren apfel beißen aber ein 2. mal wird uns das nicht passieren!!
so das waren unsere flüge mit aiways germany..
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Wieso sollte dir das nicht ein zweites Mal passieren? Wenn du einen Pauschalreise buchst, kann sich bis vor die Abreise die Gesellschaft ändern. Wenn du direkt bei Condor gebucht hast, dann hättest du einen anspruch auf einen Flug gehabt, "der dir gefällt".
Aber die Hauptsache ist doch, dass dir der Flug gefallen hat!? Warum willst du kein zweites Mal mit denen fliegen, nur weil es kein Radio gab und der Service nicht so gut war?
Grüße
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Ja, war halt sehr enttäuscht-letztes jahr sind wir mit hapac loyd (schreibt man das so?) geflogen und da war es top!!!
ist für viele eltern einfach blöd,wenn der urlaub den man sich lang zusammen spart mit steß beginnt und endet, den man durch gleinigkeiten wirklich abhilfe schaffen könnte.sicher sollte man denken das es möglich ist seine kinder auch mal drei stunden ohne tv usw. zu beschäftigen, aber man ist schon selber total aufgeregt und nervös, ich zumindest(-; so das sich das noch auf die kinder überträgt,
naja ich will einfach hoffen das uns das nächste mal die angegebene fluggesellschaft auch bleibt,LG kaydede
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Ja, das kann ich verstehen. Einige Leute möchten auf so so etwas nicht verzichten und das ist ja auch o.k. Aber diese Extras treiben auch die Kosten in die Höhe, welches sich bei einer Nur-Flugbuchung bemerkbar macht.
Übrigens seit ihr im letzten Jahr sicherlich mit Hapagfly geflogen, denn da gab es Hapag-Lloyd nicht mehr als Namen
.Grüße
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ja-hab nachgesehen hapakfly ist richtig!!
und da gabs für die kinder halt malbuch und stifte und ich bin davon ausgegangen das sowas normal ist, naja im nächsten jahr wird sowas sicher in unserem handgepäck nicht fehlen!!kleines lob noch an gxl, wir haben (kostenfrei) sitzplätze für hin und rückflug reserviert und beidemale hat das super geklappt.
gruß
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kaydede wrote:
ja-hab nachgesehen hapakfly ist richtig!!
und da gabs für die kinder halt malbuch und stifte und ich bin davon ausgegangen das sowas normal ist, naja im nächsten jahr wird sowas sicher in unserem handgepäck nicht fehlen!!kleines lob noch an gxl, wir haben (kostenfrei) sitzplätze für hin und rückflug reserviert und beidemale hat das super geklappt.
gruß
Tut mir leid für dich, aber das stimmt leider nicht so ganz...
TUIfly (ex Hapagfly) hat das Flugzeug von XL AIRWAYS GERMANY mit deren Besatzung gemietet- stimmt! aber der Service ist 100% TUIfly...
TUIfly ist nun eine Billigmarke geworden, Malbücher gibt es nun nicht mehr umsonst (meist aber noch ein kl. Geschenk), auch haben nicht alle TUIIfly-Flugzeuge Monitore und Unterhaltungsprogramme...
FAZIT: du hättest GENAU dieselben "Probleme" auch bei TUIfly bekommen, es hat NICHTS mit XL AIRWAYS GERMANY zu tun.
