Hotelbewertungskriterien THailand
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Unter dem Thema " Wie hilfreich sind eigentlich die Hotelbewertungen....." hat es ganz schön gekriselt zwischen Thorben-Hendrik und Chriwi " - und dabei ging es zum Schluß nur noch um die Preise für eine Cola in Thailand. Zwischendurch wurden auch einmal die Unterschiede zwischen den einzelnen Kategorien ( nach Sternen) diskutiert. Damit man überhaupt erst einmal als Gast eine Ahnung davon hat, wie streng die Kriterien für ein Fünf-Sterne-Hotel sind ,gebe ich Euch die Voraussetzungen an, die ein 5 Sterne-Hotel zu erfüllen hat.
Die Hotelklassifizierung schreibt folgende Kriterien vor: *****Größe der Zimmer: EZ mindestens 18 qm , alle mit BAD/WC
DZ " 26qm , alle mit BAD/WC
Dusche reicht nicht!
Im Bad müssen alle Körperpflegeartikel in Einzelflacons vorhanden sein-
Bademäntel. Hausschuhe, sowie weitere kleine Assecoires wie Kamm, Zahnbürste usw. müssen vorhanden sein.
Suiten müssen verfügbar sein !
Minibar muß vorhanden sein (selbstverständlich gut gefüllt)
Getränke und Speisen im ROOM-SERVICE 24 Std. durchgehend.
Eine zentrale Bedienbarkeit der Zimmerbeleuchtung insgesamt vom Bett aus muß gewährleistet sein.
Jedes Zimmer muß über einen verschließbaren Safe verfügen.
Die Rezeption mit dem Concierge/Portier muß 24 Std. besetzt sein (mehrsprachig).
Eine Empfangshalle mit genügend Sitzgelegenheiten und Getränkeservice muß zur Verfügung stehen.
Es muß einen Doorman- oder Wagenmeister-Service geben.
Unverzichtbar ist eine personalisierte Begrüßung jedes Gastes mit frischen Blumen bzw. einem Präsent.
Ein Internet-PC sowie ein qualifizierter IT-Supportservice muß verfügbar sein.
Ein Bügelservice innerhalb 1 Stunde ist vorgeschrieben.
Wichtig ist auch der Schuhputzservice sowie der abendliche Turndawnservice.
ALL DIESE KRITERIEN WERDEN REGELMÄßIG VON MYSTERY MEN CHECKS überprüft.
Daß diese Hotels auch über Schwimmbäder, Fitness-Räume, Sporteinrichtungen und Wellness-Abteilungen verfügen müssen, steht außer Frage.Noch Fragen ????
Und all das kostet viel, viel Geld - allein schon auf dem Personalkosten-Sektor. Und deswegen dürfen auch die Preise etwas höher sein.
Auch die Cola - Preise (außerhalb und innerhalb der Minibar). Und da wird man mit 20 Baht nicht auskommen.Geiz ist geil - aber wenn man eine besondere Leistung erwartet und alles ungeniert in Anspruch nimmt, dann zahlt man auch dafür.
Vielleicht sollte man auch das mal berücksichtigen, wenn man ein Hotel bewertet.
Ihr könnt ein *****-Sterne Hotel auch ruhig etwas kritischer bewerten, denn man zahlt für diesen Komfort, der auch vorhanden sein soll.
Bei einem **- oder ***-Sterne Hotel sollte man nicht ganz so kritsch sein, aber wohlfühlen sollte man sich überall, sonst ist etwas nicht in Ordnung, und man kann Abstriche bei der Bewertung vornehmen.Einen herzlichen Grüß von
fallerof -
Hi Fallerof,
impressing!! damit meine ich natürlich die Reisehistorie;)
Kann mich dem nur anschließen; Zu oft findet man Bewertungen für 3* Häuser die hochgepuscht sind auf 5*;
Wie würde dann wohl die Bewertung eines wirklich guten five star houses ausschauen?
Sicher ist es oft der sentimentalen Euphorie des letzten Urlaubes geschuldet, ein Haus etwas höher anzusiedeln, aber es sollte im Rahmen der obj. Gegebenheiten bleiben.
Letztendlich wollen alle nur das Eine -> Deine Kohle; und wenn ich z.B. auf Zanzibar 50,00 Euronen die Nacht für ein 2* Haus (in den Bewertungen hier auf unglaubliche 5* gepusht) löhne und für ein 4Haus 65,00 erwarte ich schon ein excellentes 2 Zimmer; mit viel Humor kann man hier auch mal auf 3gehen(im Landesvergleich) aber keinen Schritt weiter! By the way, das 4 Haus war eine Verdopplung des Preises im direkten Vergleich wert!
Lbnl sollten wir alle hier immer im Hinterkopf haben, je realistischer/objektiver die abgegebene Bewertung desto besser für den der sie liest.....
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Immer und immer wieder werden die Bewerter kritisiert wie langweilig.....
kaum einer wird sich von diesen Threads "Ich beeinflusse jetzt mal die Bewerter" Leier beeinflussen lassen.....gebt es doch einfach auf.....
Es ist doch auch völlig wurst wie viel Sterne das Hotel hat wenn es nicht gefällt, bekommt ne schlecht Bewertung ohne Sterne und fertig...aus die Maus....
Und wenn das null Sterne Hotel gefällt....gebe ich in meiner Bewertung so viele Sterne wie es mir passt....weil es vielleicht in meinen Augen spitze ist!
Was soll die ganze Diskussion eigentlich? -
Die Diskussion macht Sinn!!! Lies mal z.B. die Bewertungen vom Merlin Hotel in Khao Lak. Alle positiv!!!!! Hinterfragt man aber z.B. hier im Forum die Bewertungen, stellt sich raus, dass die Hotels zwar "gefallen" aber die Bewertung nicht realistisch ist da verschiedene Kriterien angewandt wurden.
Ich habe deswegen z.B. umgebucht.Wenn ich 5 Sterne buche, möchte ich die auch haben!!
Was hilft mir wenn z.B. ein junger Mensch zum ersten Mal in einen 5 Sterne Hotel landet und davon begeistert ist obwohl er gar nicht vergleichen kann??
Ich achte daher z.B. auch auf das Alter der Bewerter.
Glaubhaft wird es auch erst, wenn man im Profil sieht, dass der Bewerter auch schon in vielen 5 Sterne Hotels war um diese vergleichen zu können.Ich war z.B. im Sheraton in Kuala Lumpur. 6 Sterne! Ein Superhotel. Aber in meinen Augen nur 5 Sterne.
Daher kann ich fallerof nur Recht geben.Man sollte die Hotelklassifizierungen eigentlich auf der Startseite einstellen und darum bitten, auch nach diesen Kriterien zu Bewerten. Nur dann ist es eine objektive Bewertung.
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fallerof wrote:
Unter dem Thema " Wie hilfreich sind eigentlich die Hotelbewertungen....." hat es ganz schön gekriselt zwischen Thorben-Hendrik und Chriwi "So richtig dicke Freunde werden wir wohl nicht mehr. Dazu ist mir T.H.'s Verhalten hier ein bissl zu trollig.
fallerof wrote:
Damit man überhaupt erst einmal als Gast eine Ahnung davon hat, wie streng die Kriterien für ein Fünf-Sterne-Hotel sind ,gebe ich Euch die Voraussetzungen an, die ein 5 Sterne-Hotel zu erfüllen hat.Danke für die Aufstellung der 5*-Kriterien. Für welches Land sind die denn? Ist ja sehr unterschiedlich, landesspezifisch. Jeder kann sich auf seine Eingangstür Sterne malen...
fallerof wrote:
Ihr könnt ein *****-Sterne Hotel auch ruhig etwas kritischer bewerten, denn man zahlt für diesen Komfort, der auch vorhanden sein soll.
Bei einem **- oder ***-Sterne Hotel sollte man nicht ganz so kritsch sein, aber wohlfühlen sollte man sich überall, sonst ist etwas nicht in Ordnung, und man kann Abstriche bei der Bewertung vornehmen.Ich versuche immer, die Kategorie mit in die Bewertung einzubeziehen und vergleiche auch mit den Hotels gleicher Kategorie, in denen ich bereits war.
Sauberkeit, Lage, Freundlichkeit, Problemlösungskompetenz des Personals, etc.... sind aber - für mich - absolut gleich zu bewerten, egal ob **-Hotel od. *****-Resort.Die Hotelsterne sind eine Krücke, die wir Menschen erfunden haben, weil wir gerne alles in Schubladen stecken. Trotzdem sind sie für mich oft eine hilfreiche Richtlinie. Ambiente und Flair, schön dekorierte Zimmer mit hochwertiger Möblierung, etc. krieg ich in einem 5*-Haus eher als in einem 3*. Gerade für Thailand sind für mich jedoch andere Kriterien wichtiger: Baujahr des Hotels, Lage, Infrastruktur rund ums Hotel, Strandqualität, und last but not least die Beschreibungen anderer HC-User.
Im Jänner geht's wieder nach Thailand: Gebucht hab ich ein 3,5*, ein 4* und eines, das offensichtlich gar nicht kategorisiert ist.
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Ich muss auch sagen das mir persönlich egal ist wieviele Sterne ein Hotel hat.Ich war schon in Hotels die hatten ohne Sterne mehr Flair als ein 5* Schuppen
Gerade in Asien gibt es viele kleine Anlagen die keine Klassifizierung haben und zum Glück auch nicht in Pauschkatalogen auftauchen Ich denke für Business Reisende sieht es da schon anders aus, die haben entsprechende Anforderungen an ein Hotel und diese Kriterien sollten dann auch erfüllt werden, ist dem nicht so sollte man das Hotel tatsächlich etwas kritscher beurteilen und entsprechend bewerten.
Die Kriterien waren trotzdem interessant und über einiges habe ich auch gestaunt.
LG
Sandra
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Hallo,
ich wollte Euch nur mal informativ die Kriterien geben, die ein 5-Sterne-Hotel bei der Klassifizierung erfüllen muß. Damit möchte ich euch auch mitteilen, daß man Sterne nicht kaufen kann, sondern egal bei wieviel Sternen auch immer, bestimmte Kriterien erfüllt werden müssen.
Auch geht es hier um internationale Maßstäbe, und nicht um deutsche Kriterien.
Auch hat man mich teilweise falsch verstanden. Ich habe nicht gesagt, man muß auch so die Hotels im holidaycheck bewerten! Das ist falsch.
Bewerten kann man nach eigenen Maßstäben, egal ob man nicht klassifizierte Hotelbetriebe oder Hotels mit Sternen besucht.
Ich weiß nur zu genau, daß es kleinere Hotels und Resorts in Thailand gibt, die sich nicht haben klassifizieren lassen, und trotzdem einen hohen Standard haben. Auch ist richtig, dass manche einfachen Häuser mehr zu bieten haben, als mancher hochklassifizierte Betrieb. Hauptsache man fühlt sich wohl und kann den Urlaub genießen.
Ich persönlich bin da sehr tolerant und respektiere jede Hotelbewertung im holidaycheck.
Ich habe auch ganz klar festgestellt, daß ich bei der Auswahl der Hotels, die ich buche, immer eine Meinung einhole und mir die Hotelbewertungen im holidaycheck dabei sehr wichtig sind.
Dabei ist die durchschnittliche Bewertung aussagekräftig und es ist immer gut, wenn viele Urlauber die Hotels bewertet haben.
Seid gegrüßt von
fallerofP.S. Nehmt meine Kriterien zur Hotelklassifizierung nur als hilfreiche Information.
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chriwi:
dem widerspreche ich ganz energisch !
Farbe kaufen und Sterne ans Hotel malen, einfach absurd!
Aber bitte, wenn ihr wollt, dann bleibt bei dieser Meinung.
Es gibt eine weltweite Hotel-Association, der sich die meisten Hotels mit Format ( hochklassig) angeschlossen haben.
Schon mal was von Vermarktung gehört ?
Die Klassifizierung ist weltweit von hohem Wert, wer sich nicht anschließt, bleibt ohne Stern, und kann manchmal auch sehr gut sein.
Sterne malt man man sich nicht einfach , vielleicht im Cirkus oder auf der Bühne.
Thailand als typisches Touristenland und seit vielen Jahren TOP auf dem Hotelmarkt, ist was die Klassifizierung betrifft, weltweit mit führend !
Man würde sich schön in die Finger schneiden, wenn man hier nach Wildwest-Methoden die Sterne selber aufmalt.
Sorry, aber da spiel ich beim besten Willen nicht mit.
Man sollte sich immer erst erkundigen, bevor man seine Kommentare abgibt. Wie heisst es so schön:
ERST DENKEN- DANN HANDELN !
Einen schönen Tag wünscht
fallerof -
fallerof wrote:
chriwi: dem widerspreche ich ganz energisch !
Farbe kaufen und Sterne ans Hotel malen, einfach absurd!Stimmt! Deshalb kennzeichne ich Absurdes auch mit einem Zwinkersmilie!
fallerof wrote:
Es gibt eine weltweite Hotel-Association, der sich die meisten Hotels mit Format ( hochklassig) angeschlossen haben.Au weia! In Österreich bewertet die Wirtschaftskammer, in Frankreich die regionalen Tourismusbüros, in GB die Automobilclubs, in der Schweiz der Dachverband der Hoteliers, in Italien od. Norwegen gibt es keinen landesweit einheitlichen Standard,... Also nicht mal im vereinten Europa gibt's eine einheitliche Vorgehensweise.
Wenn es eine weltweite Hotel-Association gibt, dann ist auch das nur eine weitere private Organisation, die Sterne auf Hotels klebt. Die Zertifizierung ist freiwillig aber natürlich kostenpflichtig.
fallerof wrote:
Man sollte sich immer erst erkundigen, bevor man seine Kommentare abgibt. Wie heisst es so schön:
ERST DENKEN- DANN HANDELN !
Einen schönen Tag wünscht
fallerofDa hast Du aber 100%ig meine Zustimmung!
Bitte noch um Beantwortung meiner Frage: "Die 5*-Richtlinien WELCHEN LANDES od. WELCHER ORGANISATION hast Du gepostet. Die sind ja, wie wir jetzt beide wissen, von Land zu Land, bzw. sogar regional unterschiedlich.
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prinzipiell find ich ja toll, wenns jemandem in einen hotel gut gefallen hat & noch ganz euphorisch aus dem urlaub zurückkehrt, aber in erster linie sollte HC eine infoseite für leute sein, die wissen wollen, wie das betreffende hotel so ist & nicht wie rosa alles war, weil das wetter perfekt war oder der urlaubsflirt klappte. bei den thai-hotels ist das ganze ja noch relativ unausgeprägt, aber wenn ich mir zB das henry morgen village in gammarth/tunesien anschau ... da stellts mir ja die haare auf! da reicht die palette von 6 sterne durchgehend bis "ein fall für den konsumentenschutz"! also ich bewundere ja leute, die sich selbst im keller einen schönen urlaub machen könnten & dabei spaß hätten, aber das trifft nunmal nicht auf den großteil der leute zu.
andererseits muss ich aber auch sagen, dass die unterthemen der bewertung meines erachtens mal mehr, mal weniger an den sternen der hotelanlage gemessen werden SOLLTEN!
zB Lage: ist eigentlich vollkommen von den persönlichen vorlieben der bewertenden person abhängig. das evason in samui hat sicher seine hotelsterne verdient. ich PERSÖNLICH würde es aber bei der lage trotzdem für meine vorlieben schlecht bewerten, da ich zB den schönsten strandabschnitt des schönsten strandes der insel vor meiner zimmertüre haben will ... ebenso mehrere tolle restaurants & läden (ohne dauernd taxifahren zu müssen), um 6 sterne zu vergeben! ... andre wiederum lieben diese ruhe. das ist zu akzeptieren & völlig ok. deshalb gibts es auch ein textfeld dazu & viele machen sich auch gott sei dank die mühe & beschreiben die lage, so das jeder rauslesen kann, ob er es gleich bewerten würde oder er es nicht so sieht.aber bei zB den sportmöglichkeiten muss ich schon oft den kopf schütteln. zB"keine animation - pool sauber ... außerdem gibts das meer -> 6 sterne"
da bewerte ich diesen punkt lieber gar nicht.
sport ist SPORT. das heißt der pool soll vielleicht nicht nur zum planschen geeignet sein & für mehr als 3 züge reichen. & manche leute wollen im urlaub mehr als schwimmen. vielleicht mal eine runde billard oder tischtennis spielen. & wenns nur die schnapskarten oder das schachbrett sind, die ich mir an der rezeption ausborgen kann.
& auch wenn die leute froh sind, dass ihnen keine jetskis & bananas vor der nase am strand entlangdonnern, so verbessert dieser punkt dennoch nicht die sportmöglichkeiten. ... & jacuzzn ist auch kein sport! :?
Ob richtigen sport jemand bei dem klima überhaupt für sinnvoll hält ist auch nicht relevant. hierfür gibt es ebenfalls die möglichkeit den punkt auszulassen. -
Dieses Jahr im Januar hatte ich 5 Sterne in der Türkei gebucht! Würg. Das waren max. echte 3 Sterne. In einem TV-Magazin las ich dann, wie ein Hotelier aus Side/Türkei auf die Frage wie er den seine 5 Sterne bekommen hat antwortete:
Seine Freunde hatten ihm gesagt, sein Hotel sähe ja wie ein 5 Sterne Hotel aus! Daraufhin hat er sich 5 Sterne gegeben und der Reiseveranstalter hat das übernommen. Dafür mußte der Veranstalter auch klagenden Gästen Geld zurückzahlen.
Soviel zum Thema gleiche Klassifizierung. -
oZiM wrote:
andererseits muss ich aber auch sagen, dass die unterthemen der bewertung meines erachtens mal mehr, mal weniger an den sternen der hotelanlage gemessen werden SOLLTEN!
zB Lage: ist eigentlich vollkommen von den persönlichen vorlieben der bewertenden person abhängig. das evason in samui hat sicher seine hotelsterne verdient. ich PERSÖNLICH würde es aber bei der lage trotzdem für meine vorlieben schlecht bewerten, da ich zB den schönsten strandabschnitt des schönsten strandes der insel vor meiner zimmertüre haben will ... ebenso mehrere tolle restaurants & läden (ohne dauernd taxifahren zu müssen), um 6 sterne zu vergeben!Seh ich auch so! Mach ich auch so! 6 Sonnen für die Lage heißt für mich eine gewisse Auswahl an Restaurants & Läden in Gehweite, schöner Strand und Ruhe! Ich hab auch kein Pomplem
, wenn jemand drüber jubelt, mitten in Chaweng gewohnt zu haben, und dafür 6 Sonnen vergibt. Dafür gibt's - wie gesagt - den Text.6 HC-Sonnen heißt generell für mich, dass keine Steigerung mehr möglich od. vorstellbar od. sinnvoll ist. Ein 3*-Hotel, in dem das Zimmer sehr schön, neuwertig möbliert, groß und sehr gut ausgestattet ist, kriegt vielleicht 4 od. 4 1/2 Sonnen. Wenn ich da schon 6 Sonnen vergebe, wie bewerte ich denn dann das Mandarin Oriental, so es mich einmal dorthin verschlägt?!
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chriwi wrote:
oZiM wrote:
andererseits muss ich aber auch sagen, dass die unterthemen der bewertung meines erachtens mal mehr, mal weniger an den sternen der hotelanlage gemessen werden SOLLTEN!
zB Lage: ist eigentlich vollkommen von den persönlichen vorlieben der bewertenden person abhängig. das evason in samui hat sicher seine hotelsterne verdient. ich PERSÖNLICH würde es aber bei der lage trotzdem für meine vorlieben schlecht bewerten, da ich zB den schönsten strandabschnitt des schönsten strandes der insel vor meiner zimmertüre haben will ... ebenso mehrere tolle restaurants & läden (ohne dauernd taxifahren zu müssen), um 6 sterne zu vergeben!Seh ich auch so! Mach ich auch so! 6 Sonnen für die Lage heißt für mich eine gewisse Auswahl an Restaurants & Läden in Gehweite, schöner Strand, wunderschöne Umgebung und viel Ruhe! Ich hab aber auch kein Pomplem
, wenn jemand drüber jubelt, mitten in Chaweng gewohnt zu haben, und dafür 6 Sonnen vergibt. Dafür gibt's - wie gesagt - den Text.6 HC-Sonnen heißt generell für mich, dass keine Steigerung mehr möglich od. vorstellbar od. sinnvoll ist. Ein 3*-Hotel, in dem das Zimmer sehr schön, neuwertig möbliert, groß und sehr gut ausgestattet ist, kriegt vielleicht 4 od. 4 1/2 Sonnen. Wenn ich da schon 6 Sonnen vergebe, wie bewerte ich denn dann das Mandarin Oriental, so es mich einmal dorthin verschlägt?!
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Eigentlich wollte ich garnicht mehr antworten, denn mir wird das langsam zu dumm!
Zu widersprechen, wenn man fachlich keine Ahnung hat, sollt man lassen.
Ist doch logisch, daß jedes Land unter einem eigenen Fachverband zusammengeschlossen ist. In Deutschland führt die DEHOGA die Klassifizierung durch. Egal wie die Verbände heissen, ob DEHOGA, SHV Automobil-oder Touristik-Clubs oder Wirtschaftskammern. Wichtig ist doch, daß es einen Verband oder Verein gibt, der die Klassifizierung in den einzelnen Ländern durchführt. So ist das in jedem Land anders und alles ist freiwillig. Wenn ein Land nicht mitmacht, ist auch ok. Wie der Verband in Thailand heisst, weiß ich nicht. Ist auch egal.. Wichtig ist doch, daß die Klassifizierung nach internationalen Standards und Richtlinien durchgeführt wird. Der Dachverband ist die IHA. Dieser Verband legt die Richtlinien und Kriterien fest. Die Kontrolle selbst ist Ländersache.
Die Klassifizierung kostet auch nichts. Lediglich sind die Kosten für die Prüfung zu tragen. Bei den entsprechenden Dachverbänden ist der Hotelier Mitglied und zahlt einen Jahresbeitrag. Das ist ganz normal.
Die Hotel-Klassifierung ist für viele Hotels von äusserster Wichtigkeit. Grosse Reiseveranstalter, Reisebüros, Touristik-Verbände, Busunternehmen und Reisestellen von Industriefirmen buchen nur klassifizierte Hotels und/oder richten sich danach..Deswegen lassen sich immer mehr Hotelbetriebe klassifizieren, um am Markt auch weiterhin die Chancengleicheit zu wahren.
Aber auch für uns Touristen ist die Klassifizierung bei unserer Entscheidung wichtig und vorteilhaft. Nicht jeder benutzt die Plattform "Holidaycheck".
Also bitte nicht die Klassifizierung schlecht reden, und den Holidaycheck-Nutzern Märchen erzählen, daß man in Thailand Farbe kauft und die Sterne selbst vergibt und aufmalt. Das ist ein Schmarrn.
Im System selbst gibt es sicher von Land zu Land unterschiedlich ein paar Fehlerquellen. Das soll aber nicht darüber hinwegtäuschen, daß die Vorteile der Klassifizierung bei weitem überwiegen und uns allen Hilfestellung geben.
Tschüss
fallerof -
@fallerof: DU hast behauptet, es gäbe international gültige Kriterien für 5*-Hotels. Das ist nicht korrekt, Herr Hotelfachmann. Vergleich nur mal die Kriterien von Österreich und der Schweiz.
Ich bin mir der Vorteile der Sterne-Klassifizierung für alle Beteiligten durchaus bewusst.
Dass man sich in Thailand Farbe kauft und Sterne selbst vergibt ist kein Schmarrn SONDERN IRONIE. Die kennzeichne ich mit dem da:
Jetzt sei doch nicht gleich immer so bierernst! -
Nun wird aber jemand gekränkt sein.....
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Thorben-Hendrik wrote:
Nun wird aber jemand gekränkt sein.....Gekränkt ? Warum ? Ein Küsschen vom Hund ,um alle ,die zum Teil,doch sehr am eigentlichen Thema " Hotelbewertungskriterien THAILAND " vorbei diskutiert und sich die "Köpfe heiß " geredet haben , zu beruhigen ,ist doch wohl angebracht , oder ?
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Hallo SIMCARPUS,
mich hast Du auf jeden Fall mit Deinem Hundeblick beruhigt und ich freue mich sehr, daß Du diese Diskussion mit Deinem Kommentar beendet hast. Das war auch bitter nötig nicht mehr zum Aushalten, wie diese Rappenspalterei betrieben wurde. Wenn so das Diskussions-Forum geführt wird, dann sollte man sich schleunigst verabschieden. Das tue ich hiermit und bedanke mich nochmal für den SIMCARPUS - Schlußstrich per Hunde-Click! Danke !!!
fallerof
... an ALLE !