Ich dachte,ich wär im falschen Film ...
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Mel4477 wrote:
Also ich suche mir meinen Urlaub immer im Internet und buche ihn dann im REisebüro und zahle auf den Cent das gleiche...LG
schwieriger wird es wenn man seinen urlaub nicht "pauschal" buchen kann
: nur-flug-buchen ist teurer, habe ich letzte woche bestätigt gehabt und hotelprovisionen (hotels die nicht auf dem katalog zu finden sind) sind auch noch vorhanden....Ale
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wir haben im Reisebüro ein spezielles Programm wo ich alle Kriterien des Kunden eingebe. In diesen Programm sind alle Veranstaler aufgelistet mit denen wir einen Agenturvertrag haben. Da sehe ich auf den ersten Blick ober Neckermann billiger ist wie Alltours oder 1,2 Fly, sehe die Preisunterschiede der verschiedenen Preiskategorien und ab welchen Flughafen es am günstigsten zum fliegen ist. Wenn der Kunde den günstigsten Urlaub haben möchte dann bekommt er ihn auch. Viele Reisebüros haben so ein Programm nicht und dann wird der Preisvergleich nicht gerade einfach. Gruß
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Ja ja - sich kostenlos im RB beraten lassen und dann im Internet buchen.
He Leute, jedes Geschäft verdient Geld, oder denkt ihr etwa, dass der Pullover im Warenhaus nur 10% zu teuer ist? Aufwachen - da werden 50 % und mehr draufgeschlagen... nur selber stricken ist billiger. Aber die Kommission von 5-10% der Reisebüros wird bestreikt! Fair? - nicht ganz denk ich. Alle wollen Geld verdienen, auch wir selber.
Also sollte eine seriöse Beratung auch bezahlt werden. Im übrigen bin ich froh, dass ich im Notfall (auch aus dem Ausland) einfach mein Reisebüro anrufen kann und alles erledigt wird.
Für Flüge von A nach B und Hotel in A buche auch ich im Internet, aber ohne vorher ein Reisebüro ********* zu haben.
Gruss Markus
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was du schreibst ist nicht so ganz professionell...ich muss auch ständig in meinem job ein "schönes lächeln" aufm gesicht haben, obwohl ich manchmal keine lust habe oder was weiss ich...und komme auch aus der touristik branche...
wenn leute mich "belästigen" sollte ich ein job wo leute nicht zu treffen sind, oder?
ich habe im Reisebüro nur gefragt wie teuer den Flug gewesen wäre... wenn "Ihr" dann kein konkurrenzfähiger Preis habt...wo bin ich bitte schuldig????Eine seriöse Beratung soll auch bezahlt werden, das gebe ich 100% zu, und auf einer Seite verstehe ich dich auch ganz gut... aber Heutzutage solltet Ihr was dagegen tuen.. diese "online booking" (für flüge aber auch für hotels...) bringen einfach den Marktpreis nach unten...
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Hunderte von Flügen (sehr oft Condor) habe ich im Internet ausgespäht (um nicht mir der Sucherei nach meinen "Schwabbelterminen" zu nerven!), über mein (fantastisches!!) Reisebüro gebucht und niemals auch nur einen Cent mehr bezahlt. Fakt!
Überlegt doch mal: Wäre es im Netz in der Tat billiger, würde es heute nur noch ein knappes 100stel an Reisebüros geben!??
Ich habe oft genug mit meiner Beraterin online verglichen, anderslautende Behauptungen sind meiner Meinung nach falsch!
(WO SIND DIE REISEKAUFLEUTE???)Cpt. Jarek hat Recht: Verschiedene Abflugsorte zu vergleichen bedeutet nicht "identische" Reise!! Auch verschiedene Veranstalter können verschiedene Preise für ansonsten identische Trips anbieten, aber ein Flug bei XY, ist. sofern über ein Reisebüro überhaupt buchbar, genau so teuer, wie online gebucht! simi23 beschreibt meiner Meinung nach verschiedene Leistungen, und bezahle gerne mal 30-50€ mehr, um nicht mit irgendeiner never-come-back Airline mitten in der Nacht durch die Gegend zu kacheln und um meine wertvollen Urlaubstage besch ... zu werden! Es geht um die exakt selbe Leistung. Und Reisebüros sind nicht alle gleich, aber ganz selten völlig bekloppt! Da sitzen Fachleute, mich regt dieses "selber viel smarter" Getue von Gelegenheitsbuchern echt auf!
Deutschland im September 2008: Flug und Cluburlaub rausgesucht, Preis notiert, im Reisebüro genauso gebucht - auf den Cent bezahlt, was ich aus dem Netz gefischt hatte!!!
Ich wollte DIESES DATUM, DIESE AIRLINE und DIESES ZIMMER - und das muss man halt genauso berappen, wie es auch im Internet steht! -
Ich buche auch nur in meinem Stammreisebüro. Habe da Ansprechpartner. Kann mich immer an Die wenden, wenn mal im Urlaubshotel was nicht richtig geklappt hat. Hatte mal in Südafrika bei Ankunft Ärger im Hotel. Das Geld vom Reisebüro/Veranstalter war angeblich nicht angekommen. Wollten nochmal von mir haben. Mein Reisebüro faxte den Einzahlungsbeleg (vom Veranstalter) zum Hotel. Konnte mein Zimmer beziehen.
Was macht Ihr, wenn Ihr alles einzelln im Internet gebucht habt? Dann ist das Geschrei groß. Schon alles erlebt.
Übrigens, in meinem Fall, lag es am Hotel. Die waren wohl zu dämlich, das Geld richtig zu verbuchen, oder sonst was. War auf jeden Fall rechtzeitig eingegangen.
Gruß
Siegi -
Siegfried wrote:
Was macht Ihr, wenn Ihr alles einzelln im Internet gebucht habt? Dann ist das Geschrei groß. Schon alles erlebt....ich nicht.
Wenn ich alles individuell buche, bin ich für die Airlines und Hotels eben auch der "Geschäftspartner". Bei den Flügen habe ich meine bestätigten eTickets und beim Hotel zahle ich schließlich erst beim auschecken... -
Ich habe noch nie ein Hotel im voraus bezahlt und 99% darf ich sogar die Zimmernummer auswählen !!!!
Und wie gesagt, in 3 Wochen fahre ich nach Dakar/Senegal.
Habe mir ein Hotel ausgesucht (nicht irgendeines aus einem Katalog) und online gebucht, bestätigung liegt vor genau so wie für den Flug.Nur Flug habe ich 50€uro weniger bezahlt
Das Hotel häte ich nicht über RB buchen können.Meine Erfahrung.
LG
Ale -
Siegfried wrote:
Mein Reisebüro faxte den Einzahlungsbeleg(vom Veranstalter) zum Hotel. Konnte mein Zimmer beziehen.
Was macht Ihr, wenn Ihr alles einzelln im Internet gebucht habt? Dann ist das Geschrei groß. Schon alles erlebt.Die Einzahlungsbelegehab ich ja mit. Bräuchte ich nur herzeigen. Geht auch ohne großes Geschrei.
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Kaminka wrote:
Hallo!Also bei uns war auch das gleiche!
Fliegen im Jänner von Linz (Österreich) nach Punta Cana... wir haben uns 155 Euro pro Person dadurch ersparrt das wir den Linz - München Flug selber über Austrian gebucht haben und München - Punta Cana dann übers Reisebüro (mit Hotel)... haben dadurch aber keinerlei verschlechterungen.
Können genauso einfach in Linz einchecken und die Koffer werden in München ins andere Flugzeug geräumt... Find das schon ziemlich heftig was die da drauf hauen!Lg
RomnaaHallo,
hier habe ich mit dieser Aussage so meine Zweifel, oder habt Ihr bei der Airline direkt nachgefragt. Meines Erachtens habt Ihr zwei unabhängige Flüge gebucht. Auch wenn es die gleichen Maschinen sind, so heißt das nicht auch, daß das Gepäck wei im ersten Fall durchgecheckt wird. Außerdem habt Ihr dann auch keine Anschlußgarantie bei Verspätungen!
Sollte das dennoch zugesagt sein, dann habt Ihr das hoffetlich schriftlich!
Gruß
Berthold
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Hallo Zusammen,
also generell ist es so, dass Reisen, gerade im Pauschalbereich, einfach das Gleiche kosten wie im Internet-Fakt.
Im Nur-Flug-Bereich kommt es bei uns im Rsb zu Hauf auch vor, dass Kunden mit Belegen aus dem Netz kommen und es tatsächlich noch eine günstigere Variante gibt-je komplizierter das Routing, desto häufiger-nicht umsonst lernt man für diesen Beruf 3 Jahre.
Ich denke, dass es wie in allen Berufszweigen ist-der eine ist lediglich halbherzig bemüht, der andere macht seinen Job gerne, ist mit dem Herz dabei und freut sich den Kunden mit einer tollen Reise glücklich zu machen, auch wenn es das ein oder andere Mal mehr Arbeit macht.
Und das man vielleicht im Kurzstrecken-Flug-Bereich auch mal eine 5,-er mehr bezahlt als im Netz, weil im Rsb. 'gefühlte' 359 Airlines durchgeschaut werden und in 28 verschiedenen Portalen gesucht wird für einen 29,- Flug nach Mallorca, finde ich das auch akzeptabel.
Manchmal bin ich selbst erschrocken, wie in manchen Büros gearbeitet wird, aber qualitativ hochwertigen Leute im Rsb.werden auch weiterhin die gleichen Preise finden wie im Netz und zum Glück gibt es in letzter Zeit wieder mehr Leute die zudem auch eine gute Beratung zu schätzen wissen.
Gruß, Linda -
Lindaxx wrote:
aber qualitativ hochwertigen Leute im Rsb.werden auch weiterhin die gleichen Preise finden wie im Netz...Nur mal vorsichtig gefragt, kann sein, dass die Provision fürs RB bei teureren Flügen auch dementsprechend höher ist? Ich hab auch schon ein paar Mal eine Baustein-Reise nach SO-Asien angefragt, und da war alleine bei den mir angebotenen Flügen einiges einzusparen. So im Bereich von 100 - 200 Euro.
Lindaxx wrote:
...zum Glück gibt es in letzter Zeit wieder mehr Leute die zudem auch eine gute Beratung zu schätzen wissen.
Gruß, LindaIch informiere mich vor der Festlegung des Reisezieles im Internet und in Reiseführern. So detailierte Auskünfte kann mir ein RB fast nicht geben. Wär schon ein großer Zufall, wenn grad der RB-Mitarbeiter an den ich gerate, ein Spezialist für genau meinen Wunschort ist.
Ich weiß gottseidank selber, wo ich hinfliegen will. In mein RB geh ich zum Buchen, nein sogar das mach ich per email. Und da schreib ich schon die EDV-Codes der einzelnen Leistungen rein, damit nix schief gehen kann.
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@chriwi
also die Provis bei teureren Flügen liegen leider nicht höher-zumindest bei uns nicht, das war einmal...Mit den Preisunterschieden: hab ich echt noch nicht so erlebt, wie gesagt haufig gibts noch günstigerer Tarif(liegt vielleicht an unserem sehr fluglastigen Verkaufman muss nur wissen wo ),spezielle Veranstaltertarife,Jugend- Studi- etc.
Und klar gibt es Kunden, die sich super auskennen, aber auch davon profitiere ich gerne und lerne für die nächste Beratung dazu,lass mir Tipps geben,kenne ich mich ad hoc nicht so detailliert aus,lese ich mich ein, mach mich schlau, dafür sitze ich ja hier-und der Rsb-Mitarbeiter an sich verreist ja auch ganz gern und viel und kann daher einige Infos auf den Reisen mitnehmen
... und natürlich sind gut vorbereitete Kunden(mit EDV-Code) die Liebsten... -
alessandro wrote:
was du schreibst ist nicht so ganz professionell...ich muss auch ständig in meinem job ein "schönes lächeln" aufm gesicht haben, obwohl ich manchmal keine lust habe oder was weiss ich...und komme auch aus der touristik branche...wenn leute mich "belästigen" sollte ich ein job wo leute nicht zu treffen sind, oder?
ich habe im Reisebüro nur gefragt wie teuer den Flug gewesen wäre... wenn "Ihr" dann kein konkurrenzfähiger Preis habt...wo bin ich bitte schuldig????Eine seriöse Beratung soll auch bezahlt werden, das gebe ich 100% zu, und auf einer Seite verstehe ich dich auch ganz gut... aber Heutzutage solltet Ihr was dagegen tuen.. diese "online booking" (für flüge aber auch für hotels...) bringen einfach den Marktpreis nach unten...
Hi Alessandro
Ich arbeite weder im Reisebüro, noch bin ich irgendwie in einer verwandten Branche, somit kann ich in diesem Bereich kaum professionell sein..... Ich bin ein ganz normaler Kunde, der im Stammreisebüro gut beraten wird und dafür auch gerne etwas bezahlt. Dies ist doch in allen Branchen so. Der Handwerker verlangt für das selbe Stück auch mehr, als die im Baumarkt.Gruss Markus
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@chriwi
Was würde ein EINZAHLUNGSBELEG denn nutzen?? Die Verbuchung der Kohle müsste nachgewiesen werden!
@alessandro
Lächeln steht jedem Dienstleister gut an und man hört es auch am Telefon! Wem das schwerfällt, der sollte sich den ganzen Tag vor´s Mäusekino setzten und mit bits und bites kommunizieren!
Wenn du auch nur 5 Min später im Reisebüro anfragst, kann genau derselbe Flug schon 50€ teurer geworden sein! Meine wurden im Sept 160€ billiger in 2 Tagen - im Netz, wie im RB! Also war es auch in deinem Fall sicher keine Provision sondern ein Update der Airline!Ich habe auch schon viele Reise individuell gebucht und in der Tat bezahlt man das Hotel dann beim Auschecken. Andererseits gab es auch schon Situationen, in denen mein RB Gold wert war, zum Beispiel, als ich mit der ganzen Familie totunglücklich das Hotel wechseln wollte und die eine No-Show Gebühr von 95€ pro Tag und Person wollten ...
Das RB hat alles gedeichselt und wir zogen nach 2 Tage ohne jegliche Mehrkosten um.
Alles hat so seine Vor- und Nachteile; ich liebe mein RB und lasse es die sorgfältig vorgefummelten Arrangements gerne für mich buchen. Da sie nur für meine Urlaubsreisen zuständig sind, kriege ich bei jedem Anruf dort ein wohliges Kribbeln im Nacken, auf das ich nicht verzichten kann! -
chriwi wrote:
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Nur mal vorsichtig gefragt, kann sein, dass die Provision fürs RB bei teureren Flügen auch dementsprechend höher ist? Ich hab auch schon ein paar Mal eine Baustein-Reise nach SO-Asien angefragt, und da war alleine bei den mir angebotenen Flügen einiges einzusparen. So im Bereich von 100 - 200 Euro.Hallo,
diese Zeiten sind zum größten Teil vorbei. Die Provision, die die Reisebüros bekommen beträgt bei den allermeisten Flügen derzeit exakt 0,- Euro!!!
Zumindest in Deutschland. ausnahmen sind zum Teil Charterflüge und Flüge, die über Reiseveranstalter gebucht werden.Somit verdient Dein Reisebüro in aller Regel exakt das, was auf der Rechnung an Servicegebühr ausgewiesen ist und bei Flügen mit deutschem Streckenenteil sowie Abflug in Deutschland wird noch auf diesen Mehrwertsteuer angerechnet.
Ob Dir also ein Reisebüro einen Flug für 400,- oder 800,- Euro verkauft: Falls die Servicegebühr gleich ist, ist auch der Verdienst gleich.
Gruß
Berthold
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Hallo ....
ich denke,meine Meinung vertreten hier auch andere. Der höhere Preis kommt einfach duch die Provision zu stande.Meine nette RB-Kauffrau hat mir das ja bestätigt.Habe jetzt für den Flug mit allen Zuschlägen nach Malle Euro 144.-- gezahlt.Übers RB hätte ich aber 168.-- gezahlt.Bei vier Erwachsenen zahlt sich die Selbstbuchung einfach aus.Bei einer einmaligen gebühr von Euro 24.-- wäre es noch zu überlegen gewesen,aber Euro 24 sind Euro 24.
LG
Alma -
@gastwirt: Nette Geschichte! Aber für das selbe Produkt zahl ich auch nicht freiwillig 24 Euro mehr, und muss dann auch noch ins RB latschen, anstatt meine Tickets zu Hause auszudrucken.
Ist halt leider so, dass RB's in vielen Fällen obsolet sind. Die Zeiten haben sich geändert. Vor 10 od. 15 Jahren gab's keine Alternative, heute gibt's mit dem Internet das perfekte Medium zum Preise vergleichen und buchen.
Es gibt zu viele RB's. Hufschmiede sind schließlich auch selten geworden, seit die Leute vermehrt mit dem Auto fahren.
Qualität wird sich hier durchsetzen. RB's mit engagierten und kompetenten Mitarbeitern die wirklich beraten (@Lindaxx
) werden überleben, aber die Branche wird i.d. nächsten Jahren sicher stark bereinigt.
