Rückerstattung Steuern + Gebühren Tuifly
-
Hallo,
haben im letzten Jahr Flüge für € 0,01 + Steuern + Gebühren (insg. € 39,98) für 2 Personen gekauft. (23. - 27.03.08)
Leider können wir die Flüge jetzt doch nicht wahrnehmen.
Hat jemand von Euch Erfahrungen mit Rückerstattungen der Steuern + Gebühren bei Tuifly?
Stornieren kann man die Flüge ja nicht, muss man dann warten bis nach Reiseantritt, oder kann man Tuifly schon vorher anschreiben, und wie kulant ist Tuifly, bearbeiten die solche Anfragen grundsätzlich langsam oder evtl. gar nicht?
Danke im voraus für Eure Hilfe
Lg
antonella -
Hallo,
die 39€ wirst du wahrscheinlich unter "Pech gehabt" ausbuchen müssen.
Alternativ kann man für 25€ pro Strecke(!) umbuchen. Dann mußt du jedoch wieder einen 1 Cent Flug finden um nicht noch mehr draufzulegen.
Oder du hast Glück. TUIfly verschiebt oft die Flugzeiten, dies wird dann per mail bekannt gegeben. Hast du hierbei mehr als 4 Stunden Differenz zur ursprünglich gebuchten Zeit, kannst du über die Hotline kostenfrei stornieren.
VG
oracle
-
oracle wrote:
die 39€ wirst du wahrscheinlich unter "Pech gehabt" ausbuchen müssen.Absolut NEIN. Per e-mail kann man nach dem Datum des nicht genutzten Fluges seine Steuern und Gebühren zurückverlangen.
Allerdings müssen bei TUIfly die Steuern und Gebühren seperat aufgelistet sein; scheint bei dir der Fall zu sein. TUIfly erstattet diese ohne Aufschlüsselung nicht!
-
Wir wollen mal nicht herum-orakeln
Natürlich ist die Airline verpflichtet, Dir die Steuern
und Gebühren Deiner Flüge zurückzuerstatten.TUIFly gehört zu den Airlines, die (nach Ablauf des letzten Flugtermines)
auf formlosen Antrag, z.B. per Email bisher schnell zurückerstatten.
Beispielsweise an servicecenter@tuifly.comDas ist nicht bei allen Airlines so, siehe auch hier:
Rückerstattung /Thema im Focus Online >hier klicken<
Übrigens, Ansprüche an Airlines verjähren erst 3 Jahre nach Flugtermin.
Hat da noch jemand verfallene Flugtickets in der Schublade?Gruß privacy
-
@jaykayham+privacy
Danke, das wusste ich wirklich noch nicht.
Allerdings habe ich auf meiner letzten Rechnung (11/2007) nur den Komplettpreis ausgewiesen gehabt, ohne Aufschlüsselung. "Flugpreis für X Passagier(e): xxx"
Auf der vorletzten (09/2007) waren Steuern und Gebühren extra Aufgelistet.
Interessant.
VG
oracle
-
Ich würde mir jedoch betraglich nicht zu viel erwarten. Es gibt meistens Anteile in den Steuern und Gebühren, die nicht rückerstattbar sind (z.B. Ticket- und Servicegebühren, Kreditkartengebühren, etc.). Darüber hinaus wird für die Rückerstattung noch ein Bearbeitungsentgelt berechnet, so dass bei EUR 39,00 wahrscheinlich nicht mehr allzu viel übrig bleibt. Aber einen Versuch ist es sicherlich wert.
Gruß
Chris -
TUIfly nimmt bisher keine Barbeitungsgebühr, erstattet
praktisch alle Steuern und Gebühren. Darunter versteht
man alle Kosten, die abzuführen sind, z.B. an Flughäfen
und bei Inlandsflügen Mwst., Sicherheitsgebühren usw.
Kreditkartenkosten sind (soweit kein Lastschrifteinzug)
natürlich auch angefallen und werden nicht erstattet.Aus Kundensicht vorbildlich. Anderes bekannt?
Antonella wird berichten, vermute ich
Gruß privacy
-
Wird der Kerosinzuschlag auch erstattet?
Woher erfahre ich denn die Höhe der Gebühren für einen Einzelflug? Auf meiner Rechnung stehen die als Gesamtposten für den gesamten Flug )hin und zurück).Danke!
-
Weiß das niemand mit dem Kerosinzuschlag? Wo erfährt man denn die Höhe sämtlicher Gebühren ür die einzelnen Flüge? Bei meiner Rechnung stehen die da komplett für Hin- und Rückflug.
-
Tuifly gibt sofort bei Buchung eine detaillierte Aufstellung von allen Gebühren und Steuern an. Auf der Rechnung wird bei mir immer der Flugpreise und die Gebühren aufgeschlüsselt.
-
Hallo Geplagte,
habe selbiges problem, kann einen Flug am jetzigen Donnerstag mit Tuifly, Smile-Tarif, nicht antreten. Will mich nicht damit abfinden, das die ganze Kohle futsch ist, immerhin 550 Euros (für 3 Personen, hin und zurück).
Rechnung siehe unten:Flugpreis für 3 Passagier(e):
TUIfly-Tarif: 296,97 €
Kerosinzuschlag: 96,00 €
Passagierbez. Versicherungsprämie und Service Entgelt: 41,70 €
Passagierbezogene Flughafenabgaben: 78,15 €
Flugsicherheitsgebühr: 40,38 €Gesamt: 553,20 €
Fälliger Gesamtbetrag: 553,20 €
Was meint ihr: wie verhalte ich mich am besten?
Danke für eure Tips -
Hallo,
ich gehe mal davon aus, dass Du einen nicht umbuchbaren Tarif gebucht hast. Verfahre in diesem Fall einfach wie bereits weiter oben in diesem Thread geschrieben:
Einfach nach dem Flugtermin eine E-Mail an TUIfly schreiben und um die Rückerstattung der Steuern und Gebühren bitten. Das klappt in der Regel problemlos. Der Flugpreis selbst wird allerdings nicht rückerstattet. Wie es bei TUIfly mit dem Kerosinzuschlag ist weiß ich nicht - da verfahren die Airlines unterschiedlich.
Gruß
Chris -
Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem mit einer Flugstornierung. Ich habe eine Reiserücktrittsversicherung mit einem Tuifly-Flug zusammen gebucht. Die einzelnen Kosten sehen wie folgt aus:
2Personen:
TUIfly-Tarif: 31,96 e
Gepäcksicherheitsgebühr: 3,36 e
Kerosinzuschlag: 34,00 e
Passagierbez. Versicherungsprämie und Service Entgelt: 13,90 e
Passagierbezogene Flughafenabgaben: 25,60 e
Sonderentgelt: 56,02 e
Flugsicherheitsgebühr: 12,62 e
Gesamt: 177,46 eFälliger Gesamtbetrag: 177,46 e
Zuallererst, was von den Kosten bekäme ich zurück, wenn ich den Flug verstreichen lasse? Was bekäme ich zurück, wenn ich die Reiserücktrittsversicherung in Anspruch nehme? (Selbstbehalt der Versicherung: Der Selbstbehalt beträgt in jedem Schadenfall 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch € 25,- je Person.)
Bekomme ich im ersten Fall den Kerosinzuschlag auch zurück?
Und komme ich im zweiten Fall trotz der mindestens 25 Euro p.P. noch besser weg?Lieben Dank für hilfreiche Tipps!!
bei easyjet gabs leider nix zurück. mailverkehr war aber i.o. sentina
