Gebühr für Kreditkartenzahlung ohne vorherige Information rechtens?
-
Hallo,
ich hab grad bei 5vorflug ein Hotel von Olimar gebucht und Kreditkartenzahlung ausgewählt. Jetzt schau ich auf meine KK Abrechnung und entdecke, dass 5 Euro mehr abgebucht wurden. Beim Buchungsvorgang bei 5vfl stand definitiv nix, dass eine solche Gebühr erhoben wird, aber 5vf meint, Olimar mache das eben so. HALLO?! Das kann doch nicht rechtens sein, oder???Desweiteren hat mir Olimar gleich fälschlicherweise noch einen weiteren Betrag abgebucht, und zwar ungefähr nochmal das 2,5fache meines eigentlich zu zahlenden Betrages - auch eine nette Überraschung. 5vf hat es geklärt, war angeblich ein Fehler von Olimar.
samanas
-
Aus der Internetseite von Olimar , Fragen zu Buchung Zahlung und Ticketzustellung:
Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Lastschriftverfahren (in Deutschland) oder per Kreditkarte zahlen.
Bei Zahlung per Kreditkarte erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 5,- Euro.Und in den AGB steht s auch nochmal:
Bei Zahlung per Kreditkarte erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 5 € pro Vorgang, die gemeinsam mit der Anzahlung abgebucht wird.
Damit dürfte die Sache geklärt sein!
-
Du hast aber dann über das Portal 5 vor flug die AGB´s von Olimar bestätigt!!!
-
Der Veranstalter ist aber Olimar, das andere ist nur der Vermittler. Und auch dor steht in den AGB´s:
Je nach Veranstalter sind die AGBs unterschiedlich. Bitte informieren Sie sich vor Abschluss der Buchung über deren Inhalte.
Eine Übersicht der Veranstalter finden Sie hier. -
Ja, eben! Es steht dort: "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters gelesen und akzeptiert. Zugleich erkenne ich diese für alle Reiseteilnehmer an. " Nach Anklicken erscheinen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen OLIMAR Reisen. Diese habe ich gelesen und bestätigt. Darin steht nix von einer Kreditkartengebühr. Wenn Olimar auf ihrer eigenen Webseite was anderes zu stehen hat, sollte das doch nicht mein Problem sein.
s.
-
Da hast du allerdings Recht, wenn man sich ein Angebot von Olimar anschaut und das Buchen möchte öffnen sich die AGB´s von Olimar, wo von einer Kreditkartengebühr nicht die Rede ist ...
Es ist aber allgemein üblich, dass bei Buchungen und Reservierungen ein Entgelt für die Kreditkarte erhoben wird, du hast jetzt die natürlich die Möglichkeit bei Olimar anzurufen und versuchen die 5,- € wiederzubekommen, aber bedenke das es deine wahrscheinlich kostbare Zeit ist und dir die Telefongebühren niemand erstattet.
Ich würde es als erledigt abhaken!!!
Grüße
-
Nein JulieL., die Aussage ist in dieser Form nicht ganz korrekt.
Wenn du bei 5 vor Flug auf die Internetseite gehst, dir ein Olimar-Angebot anschaust und vor dem Buchen-Button die AGB´s von Olimar bestätigen sollst, sind diese AGB´s anders, denn da steht nix von den 5,- €! Direkt bei Olimar sind es andere!!!
Grüße
-
Das ist ja auch richtig, aber der Buchende akzeptiert ja nun mal nur die AGB´s, die direkt vorm Buchen-Button sind oder würdest du dir noch andere anschauen?
Mach mal Hotelsuche, zum Bsp. Porto, suche dir ein Hotel aus, kliche auf ein Olimar-Angebot, gehe zu "Buchen" und dann klicke dort einmal die AGB´s an, da wirst du es definitiv nicht finden.
Aber wie gesagt, Gebühr ist ja üblich!
-
Wieso ist Kreditkartengebühr üblich? Man kann es auch herbeireden.
Viele Verträge erlauben neben der Jahresgebühr keine zusätzlichen
Kosten. Mastercard schreibt dazu, daß der Anbieter maximal seine
ihm entstehenden Kosten weitergeben darf. Bei einer Urlaubsreise
können da 5 Euro schon passen, aber z.B. bei einem 1ct - Flug
( sowas gibt es ja hier und da
) wäre eine Kreditkartengebühr
von 4 Euro entsprechend der Kreditkartengesellschaft nicht
zulässig.Aber wer mag das schon reklamieren.
Theoretisch könnte der Betrag von der Kreditkartengesellschaft
zurückgefordert werden (5-vor-Flug-Internet AGB beifügen,
wo der Passus fehlt). Das Problem wird aber sein,
daß die Reiseunterlagen dann nicht ausgehändigt werden.
Denn der Reiseveranstalter hat den Passus ja in seinen AGB's.
Andererseits haftet er auch für Fehler seiner Vermittler.
Und der liegt ja durch die mangelhaften Infos vor. -
privacy wrote:
Mastercard schreibt dazu, daß der Anbieter maximal seine
ihm entstehenden Kosten weitergeben darf. Bei einer Urlaubsreise
können da 5 Euro schon passen, aber z.B. bei einem 1ct - Flug
( sowas gibt es ja hier und da ) wäre eine Kreditkartengebühr
von 4 Euro entsprechend der Kreditkartengesellschaft nicht
zulässig.Woher willst Du wissen wechle Vereinbarungen der Verkäufer mit dem Kreditkarteninstitut hat.
Man kann ja z. B. Pauschalen vereinbaren.
Haste beispielsweise ne Reise für 3000 Euro, zahlste genauso 4 Euro wie für ne 1 Cent-Reise. In dem Moment werden Kosten umgelegt auf alle Kreditkartenzahler (Sogenannte Mischkalkulation).
LG
holzwurm -
Wow, ist seid ja fleißig mit dem Schreiben.
Schön, dass die Sache nach einigen vorschnellen (und meiner Meinung nach auch nicht ganz so korrekten) Antworten doch geklärt werden konnte.
Vielen Dank für die Urlaubswünsche, es geht übrigens nach Madeira und danach gibt's wieder mal eine neue Hotelbewertung....
Außerdem kenne ich dass auch, dass die Kreditkartenfirmen es eigentlich nicht gern sehen bzw. gestatten, dass die Kosten für Kreditkartenzahlungen auf die Kunden umgelegt werden. So war es zumindest in einem Hotel, in dem ich gearbeitet habe, da hat man eine anfängliche Gebühr recht bald wieder zurückgenommen. Klar ist auch, dass viele Firmen trotzdem, teilweise horrende Gebühren bei KK-Zahlung erheben - aber man wenigstens davor informiert wird und die Wahl hat, eine andere Zahlungsart zu wählen.
Übrigens finde ich, dass es besonders in Deutschland so "kreditkartenfeindlich" zugeht. In den USA, Australien oder GB ist es viel normaler, mit Kreditkarte zu zahlen.
s.
-
Mischkalkulation hin oder her. Gerade die 1ct-Beträge dürften
in Verbindung mit 4 Euro, rechtlich überprüft, Wucher darstellen.
Denn selbst bei einem relativ hohen Betrag von 3 Prozent
zahlt der Verkäufer nichts an Kreditkartengebühren.So jedenfalls sehen das die Kreditkartengesellschaften.
Etliche Kreditkartengebühren in Deutschland
wieder gutgeschrieben bekommen.
Beispielsweise bei Visa.Gruß privacy
-
Auch Dir,lieber privacy empfehle ich hier ein wenig Zurückhaltung. Wucher ist wohl etwas gänzlich anderes...
