ltu vor und nach übernahme durch airberlin
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lol
hab mir nur mittlerweile angewöhnt, manche wörter einfach abzukürzen, weil sonst schreibt man im laufe des tages sich nen wolf
axo du meinst einfach ansteckpins..hab schon überlegt, ob an mir was vorübergegangen ist..hasimir pins habch noch nich gehört..
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Sorry, Sina
Hi,
ich hab mal eine Frage ob das Verhalten von Air Berlin so rechtens sind, die AGB´s haben mir nicht viel weitergeholfen.
- Eine Stornierung vom Flug ist nicht möglich, ich mus den vollen Preis bezahlen.
Stimmt das? Ich kenne das von 4U, FR usw...aber Air Berlin?!?!?!
- Die Umbuchung des Fluges von international (Spanien) auf einen Inlandsflug ist auch nicht möglich?!
Kann das sein?
Was ist denn das für ein Schwachsinn?!?!?!
Ich hoffe jemand kennt sich aus ob ich da irgendwas machen kann...
LG
Michi -
WonderfulNZ wrote:
.- Eine Stornierung vom Flug ist nicht möglich, ich mus den vollen Preis bezahlen.
Stimmt das? Ich kenne das von 4U, FR usw...aber Air Berlin?!?!?!
Auf der Homepage von Air Berlin findet sich folgendes:
Ist die Stornierung eines Fluges möglich?
Spar-Tarif: Wird ein gebuchter Kurz- oder Mittelstreckenflug im Spartarif nicht angetreten oder storniert, bleibt der Vergütungsanspruch der Fluggesellschaft bestehen.
Wird ein gebuchter Langstreckenflug (Entfernung zwischen Abflug- und Zielort mindestens 3.000 Meilen) nicht angetreten oder storniert, darf die Fluggesellschaft folgende Beträge berechnen:- bis 21 Tage vor Reiseantritt: 20 % des Beförderungsentgeltes
- bis 14 Tage vor Reiseantritt: 30 % des Beförderungsentgeltes
- bis 7 Tage vor Reiseantritt: 40 % des Beförderungsentgeltes
- bis 1 Tag vor Reiseantritt: 50 % des Beförderungsentgeltes
- am Tag des Reiseantritts: 100% des Beförderungsentgeltes (netto).
Flex-Tarif: Eine Stornierung ist bis zum Abflugtag möglich. Diese muss vor Reiseantritt telefonisch oder schriftlich bei airberlin eingegangen sein. Die Tickets werden Ihnen voll erstattet, d. h. mit dem vollständigen Ticketpreis inklusive Steuern und Gebühren.
Ich nehme mal an das du eine Kurz- oder Mittelstreckenflug gebucht hast und kein Flex-Ticket besitzt. Da Air-Berlin auch ein Charterflieger ist wie z.B. Tuifly, Germanwings kann ich verstehen das sie keine Stornierung anbieten. Spontan fällt mir keine Fluggesellschaft ein, die eine Stornierung mit Rückvergütung des Flugpreisen anbieten ohne ein "Premium-Ticket".
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Danke dir!
Okay, aber ist es rechtens das man einen internationalen Flug nicht umbuchen darf auf einen Inlandsflug???
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Julie, das ist doch aber bei Pauschalreisen auch ohne weiteres möglich?
Genauso wie wir das schonmal bei TUIfly gemacht haben, was ja die genauso eine Charter-Billig-Airline ist.Kannst du mir den Sinn erklären?
Unser gewünschter Inlandsflug wäre 180 Euro günstiger gewesen als der nach Spanien.
Das sich diese Rechnung für AB nicht lohnt, kann ich mir nicht vorstellen!
Zumal mir ja klar was das ich keinen Cent der 180 Euro zurückbekomme, aber so komplett auf Stur stellen ist alles andere als Kundenfreundlich und ich werde Air Berlin in Zukunft mehr als meiden!LG
Michi -
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht die Aufregung, eine Bestimmung ist doch eine Bestimmung, die du bei Flugbuchung akzeptierst! Sicherlich mag es nicht kundenfreundlich und ärgerlich für dich sein, aber wenn man es reell sieht, hast du die AGB´s akzeptiert und Air Berlin verhält sich richtig, Punkt.
Grüße
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*Kopfschüttel .....
Du willst keinen Flug umbuchen ... du willst einen anderen Flug. Was ganz anderes.
Du willst den erste Flug (nach Spanien) stornieren und einen neuen Flug innerhalb Deutschlands buchen. Nach deinem Wunsch das ganze als "Umtausch" ... sowas gibt es aber nicht.
Sieht so aus, dass du den Flug nach Spanien stornierst ... weil aber günstiger Billigtarif, bekommst du keine Erstattung. Deshalb musst du den Flug innerhalb Deutschlands auch bezahlen, weil du ja mangels Erstattung kein Guthaben bei der Airberlin hast.
Und das ist bei jeder Airline so, bei welcher du ein besonderes "Angebotsticket" kaufst (z.B. LH 99€ Tickets oder ThaiAir Tchiboticket usw).
Also, flieg weiter mit AirBerlin oder lass es bleiben, aber guck beim nächsten Buchen einfach mal vorher, was du überhaupt willst!
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Ich will keinen Flug umtauschen, ich will ihn U M B U C H E N!
Viell. geht das jetzt in dein Hirn rein?!Diesen Ton (auch virtuell) könnt ihr euch sparen und mit dem Kopfschütteln würd ich auch aufhören, sonst bleibt dir das noch für immer!
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WonderfulNZ wrote:
Genauso wie wir das schonmal bei TUIfly gemacht haben, was ja die genauso eine Charter-Billig-Airline ist.Bei Tuifly kann man auch keine ausländischen Flüge in nationale Flüge umwandeln oder umbuchen. siehe AGB´s
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Hat aber funktioniert.
Sowas nennt man dann wohl Kulanz oder Kundenbindung.
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WonderfulNZ wrote:
Viell. geht das jetzt in dein Hirn rein?!Wer sich hier im virtuellen Ton vergreift ist wohl offensichtlich. Auch von mir gibt´s dafür nur noch ein kopfschüttel
In der Sache haben die Vorredner Recht. Du hast AGB/ABB von Air Berlin gelesen und akzeptiert. Wenn Du Dir kein flexibles Ticket gekauft hast / leisten konntest, dann mußt Du halt in den sauren Apfel beißen und hinnehmen, dass Dir AB die "Umbuchung" nicht gestattet.
Wie schon richtig bemerkt wäre es nämlich keine Umbuchung, sondern ein Storno eines Billigtarifes und das neue Einbuchen eines weiteren Billigtarifes, es hätte mit einer Umbuchung z.B. des Datums nichts zu tun.Ich würde es Dir als Air Berlin auch nicht gestatten, Kundenbindung hin oder Kulanz her. Wenn Du flexibel sein willst, dann sei halt auch ein guter Kunde und buche halt die preisintensiveren Tarife. Wofür gibt es schließlich verschiedene Tarifklassen bei Air Berlin? Doch wohl nicht, weil es schöner aussieht?!
Viele Grüße!
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Wenn es bei TUIfly funktioniert hat, war das in der Tat sehr kulant. Oder es war im Rahmen einer Pauschalreise, da gelten unter Umständen auch andere Bestimmungen (hängt in diesem Fall vom Reiseveranstalter und dessen Regelungen bzw. Kulanz ab). Ansonsten ist es bei fast allen Fluglinien tatsächlich so, dass Umbuchungen bei den günstigeren Tickets nicht möglich sind.
Was Du aber auf jeden Fall tun kannst: Du kannst Dir bei Nichtantreten des Fluges im Nachhinein die Steuern und Gebühren zurück erstatten lassen. Das ist bei einem inner-europäischen Flug ja auch ein nicht unerheblicher Anteil. Auf jeden Fall besser als nichts.
Gruß
Chris -
airberlin - Flugpreise z.B. nach den Kanaren enthalten derzeit
"nur" je nach Strecke ca. 6 Euro Steuern und Gebühren.
Wie machen die das?Und der Kerosinzuschlag beträgt 28 Euro. Der bedarf aber gewisser Diskussionen mit der Airline (Nicht im Flugpreis enthalten - nicht genutzt = nicht verbraucht usw. ;)) Alles pro Person. Viel ist da an
Erstattung jedenfalls nicht drin.Gruß privacy
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Hallöchen zusammen ...
Wollt mich nur mal erkundigen ob scho wer Business Class in die Dom Rep. seid der Übernahme geflogen ist und ob dort der Service gleich geblieben ist.
Wir fliegen am 25.4 von München aus dorthin und wollten halt gern wissen was uns dort in der Luft so erwartet !!!Vielen Dank im vorraus !!!
Knuddelz
Claudia
