sky europe
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wir hatten 3 flüge auf der hp von sky europe gebucht .
die rechnung lautete auf : euro beträge.
kein hinweis auf etwaige währungsumrechnungenund jetzt kommts: auf der kreditkartenabrechnung wurde das auf slovakische kronen hin und her gerechnet ...was natürlich zu einem höheren preis führte.....
anruf bei der kreditkartenfirma: wir wissen das, es gibt immer probleme mit skyeurope !!
anm. der firmensitz befindezt sich in bratislava.für uns hat sich das thema skyeurope : erledigt
so long !
Anm. d. Admins: Headline zu Deiner eigenen Sicherheit entschärftdanke ! aber es ist leider so !
nachtrag : keine reaktion seitens skyeurope auf meine beschwerde e-mail !!
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auf der hp gebucht, oder in einem ticketshop ?
ligrüAnm. d. Admins: Überflüssiges Zitat entfernt - Beiträge, auf die man direkt oder auf der gleichen Seite antwortet, müssen und sollen bitte NICHT zitiert werden, da die Übersichtlichkeit sehr darunter leidet.
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SkyEurope hat aber auch eine Zentrale für Österreich. Da brauchst du doch nicht in Bratislava anrufen.
Findest die Adressen für Österreich im Kontaktbereich der SkyEurope Site. Meld dich da und kläre das, dass bei der KK-Abrechnung durch die Währungsumrechnung der Endbetrag höher ausgefallen ist und sie dir das erstatten.LG Kirschii
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Hotzenplotz,
ich würde an deiner Stelle mich mit der Kreditkartenfirma in Verbindung setzen und versuchen die Abbuchung von deinem Konto zu stornieren.
Schließlich wurde ja ein falscher Betrag abgebucht, nicht der zu dem du das Ticket erworben hast.
Und dann mal abwarten wie SkyEurope reagiert.Lg
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Wie sollen sie reagieren?..Tickets werden storniert und im Endeffekt gibts warscheinlich noch viel Ärger, trotz der falschen Preise. In erster Linie würd ich es mal über die Östereichische Hotline versuchen. Man muss ja nich immer gleich mit der Tür ins Haus fallen.
Und zum Schluss fliegt dann SkyEurope alleine, ohne Hotzenplotz. Also die Idee find ich sehr waghalsig.
LG Kirschii
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liebe leute, die kreditkartenfirma hat sich bereit erklärt mir den erheblichen mehrbetrag zu erstatten (40 euronen) aber nur für eine buchung nicht für alle 3 !
bemerkenswert die aussage des kundendienste meiner kreditkartenfirma: wir kennen das problem mit sky europe, wir haben da schon viele beschwerden darüber !von sky europe habe ich seit 3 wochen keine antwort auf meine e-mail bekommen.
darum : arme skyeurope, ohne mich zu fliegen.....ein herber verlust !!
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kirschii wrote:
Die zahlen für etwas, was sie nicht verbockt haben? sehr komisch...finde ich auch komisch !
naja...!
noch habe ich das geld nicht !!
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Es scheint die SkyEurope Leute wollen sich mit der Umrechnung Kronen > Euro ein extra Körberlgeld verdienen.
Find ich auch ziemlich link sowas, zumal auch auf der HP auf den ersten Blick kein Hinweis darauf zu finden ist, und das ganze auch noch mit Wissen der Kreditkartenfirma.
Ich persönlich würde es mir nicht gefallen lassen und versuchen alles stornieren zu lassen, und dann mir einen anderen Billigflieger suchen.Gut zu Wissen was einen bei dieser Airline erwarten kann.
Mich wundert nur ein klein wenig das dieses Problem scheinbar nicht bei allen Kunden auftritt.Lg
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hotzenplotz wrote:
wir hatten 3 flüge auf der hp von sky europe gebucht .
die rechnung lautete auf : eurobeträge.
kein hinweis auf etwaige währungsumrechnungen
Hab mir grad meine SkyEurope-Rechnungen angesehen. Die wurden alle in SKK ausgestellt. Klar, dass dann auf meinem CC-Konto in EUR umgerechnet wird. -
Hab beide male übers Inet gebucht. 1 FLug war von Bratislava weg 2. Flug von Wien.
Würde auch versuchen bei der österreichischen Hotline anzurufen und das zu klären. Ich weiß das sowas lang dauern kann meine Mutter hatte letztes Jahr auch so ein Problem und hat mehre Monate mit Tui rumgestritten. Aber dann doch was zurück bekommen.
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chriwi wrote:
hotzenplotz wrote:
wir hatten 3 flüge auf der hp von sky europe gebucht .
die rechnung lautete auf : eurobeträge.
kein hinweis auf etwaige währungsumrechnungen Hab mir grad meine SkyEurope-Rechnungen angesehen. Die wurden alle in SKK ausgestellt. Klar, dass dann auf meinem CC-Konto in EUR umgerechnet wird.meine rechnungen waren in EURONEN ausgestellt !!!
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habe bei denen eine flug innsbruck wien innsbruck gebucht, die verlangten für 2 personen hin und retour 92 euro incl. kreditkartengebühr, derselbe betrag wurde auch abgebucht von meiner kreditkarte, es wurde auch nicht in eine andere währung umgerechnet, kann mir das nicht wirklich vorstellen wie oben beschrieben dass plötzlich in einer anderen währung abgerechnet wird und man draufzahlen muss, deswegen ja am anfang der homepage von eigentlich jeder airline die eingabe der landessprache und des herkunftsstaates.
also kann mir das nur wirklich schlecht vorstellen dass sowas passiert sein soll.
mfg
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ich kann leider hier nichts reinkopieren,
sonst hätte ich euch die abrechnungen zum angucken reingestellt !!ps.
ist euch aufgefallen, dass die sky europe für JEDEN reisenden eine kreditkartengebühr (6.50.-) verlangt?die air berlin nur PRO buchung nur eine !
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wukovits wrote:
Vieleicht macht Sky Europe es vom Abflughafen abhängig. Abflug ab Wien = Euro, Abflug ab Bratislava = SKK mit anschließennder Umrechnung.
Das erscheint mir logisch. Ich bin bislang immer von BTS geflogen. Meine Rechnungen sind in slovakisch u englisch und in SKK.Welche Gebühren und wofür ist mir eigentlich völlig egal. Wichtig ist für mich, dass die Abflug- bzw. Ankunftzeiten und der Endpreis passt.
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so, jetzt haben die mir doch im mai glatt den hinflug nach wien gestrichen, weil der mittagsflug ab inn nach vie nicht mehr angeboten wird, kann aber doch per telefon dort (hoffentlich) den flug umbuchen, schade dass sie ab ende mai bis ende oktober die strecke wien-innsbruck nicht mehr anbieten.
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Unbegründete Mehrkosten für Flugtickets
Bei Buchungen von Flugtickets im Internet kann man wohl zu Recht davon ausgehen, dass über die Kreditkarte exakt der Preis abgebucht wird, der in der Buchungsbestätigung als Endpreis aufscheint. Bezahlt man jedoch Sky Europe-Tickets mit der Diners Club-Karte, kann man sich auf diesen Grundsatz nicht verlassen.
Internet-Buchung
Heinrich Scipal aus Wien buchte über das Internet bei der in Bratislava beheimateten Fluglinie Sky Europe vier Flüge Wien – Amsterdam – Wien, zum Preis von 30 Euro pro Flug.Der Flugpreis sei schlussendlich wesentlich höher gewesen, erzählt er, weil noch diverse Zuschläge dazugekommen seien, darunter auch 6,50 Euro Kreditkartengebühr pro Person.
Alles in allem sollten die vier Flüge dann 424 Euro 60 kosten.
der ganze artikel unter :
http://help.orf.at/?story=7472
bin froh, dass es nicht nur mir so ergangen ist !!
ps...bis heute KEINE reaktion seitens SKYEUROPEnur von diners habe ich antwort, dass der betrag gutgeschrieben wird !!!
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zur info:
geld habe ich auf der kreditkartenabrechnung gutgeschreiben bekommen.bis heute KEINE reaktion von sky europ, trotz 2x urgenz !!
