Wie liest man Kritiken ... und was folgert man daraus??
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ist bei 690 000 Bewertungen sicher auch nicht ganz einfach....
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Dachte eher an die Anzahl der User, die dahinter steckt, Freundin
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Hallo,
auch ich muss gestehen, dass ich die Negativ-Bewertungen der für mich interessanten Hotels auch zuerst lese. Ganz einfach um zu erfahren ob die Negativ-Erfahrungen für mich und meine Vorstellungen vom Hotel tragbar sind oder nicht.
Im Allgemeinen ist´s so, dass Hotels, die ich nicht kenne und die unter 70 % Weiterempfehlung haben, nicht für mich in die engere Wahl kommen. Klagt jemand über Steine und Kies am Strand, stört mich das wenig, dass weiß ich meist vorher schon, wenn aber der Teppich im Zimmer schon von allein davon spaziert, ist das natürlich `ne andere Sache (schon gehabt, vor HC-Zeiten). 
Mich ärgern nur immer die Kurzbewertungen, entweder super schön oder schlecht. Wie es denn wirklich war, die Aussagen bleiben da auf der Strecke. Ich glaube so manche Bewertung wär vielleicht positiver, wenn man statt Kurzbewertung die ausführliche Bewertung der Hotels durchführt. Da heißt es „überlegen“ und alles noch mal Revue passieren lassen.Habe bis auf einmal in den von mir besuchten Hotels nur gute Erfahrungen gemacht, obwohl ich feststellen musste, dass danach der Trend in einigen Hotels nach unten ging.
Upps, ich hoffe es liegt nicht an uns, werd das mal ausführlicher beobachten. 
Katrin
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Freundin wrote:
ich lese nur Bewertungen für Hotels die mich interessierenIch oute mich mal und sage ich lese sie garnicht ... zumindest nicht vor dem Urlaub ...
Damit fahre ich seit Jahren gut und hinterher wundere ich mich oft, wie die Leute "mein" Hotel bewerten.
Alles subjektive Meinungen und genau deshalb -
Mujer wrote:
hinterher wundere ich mich oft, wie die Leute "mein" Hotel bewerten.mich wunderts manchmal wenn Leute um die gleiche Zeit im gleichen Hotel waren, besonders wenns noch kleine Hotels waren und dann manchmal sooo gegenteilige Bewertungen, da fragt man sich... :?
Katrin
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@eslipart
Nööö, früher gings ja auch ohne
Nicht das ich ein Mensch bin, der jeglichen Fortschritt ablehnt, nur gibt es Dinge, die sind für mich nicht unbedingt notwendig.
Viele Leute ua. meine Eltern haben keine Möglichkeit Bewertungsforen zu lesen weil sie keinen PC haben und verreisen seit Jahrzehnten. Reinfallen kann man auch wenn die Bewertung größtenteils gut ist, denn sie ist doch keine Garantie.
Ich finde es sehr gut und auch wichtig, dass es solche Portale gibt, nur ich beziehe die Bewertungen nicht in meine Entscheidung für ein Hotel ein.
Ein Risiko sehe ich da keineswegs. Vielleicht ändert sich das mal wenn ich mal schlechte Erfahrungen gemacht habe. Bisher wars nicht so und ich verreise seit 25 Jahren.
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Nee, das Risiko ist mir dann doch zu groß. Etwas, was man vermeiden kann.
Klar gings früher auch ohne, und eine richtige Pleite haben wir auch noch nicht erlebt. Aber die Enttäuschungen waren früher doch schon mal da, wenn zwischen Prospekt und Hotel vor Ort doch manchmal ein ganz schöner Unterschied bestand.
Auch wenn man Katalogsprache einigermaßen beherrscht, alles kann man nicht einbeziehen.
Wir fahren jetzt einige Jahre ohne Kinder, möchten den Urlaub genießen und wollen es nicht unbedingt auf Stress ankommen lassen.
Klar kann man trotzdem eine Überraschung erleben, aber das Risiko kann einem keiner nehmen.
Danke HC
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da wir sowieso immer in das gleiche Urlaubsresort fliegen, betrachte ich für dieses Hotel die schlechten Bewertungen eh mit einem anderen Auge.
Sicherlich gibt es Leute, welche schlechte Bewertungen ab geben wo man nur den Kopf schütteln kann, jedoch gibt es aber auch einige negative Kritiken, welche berechtigt u. auch nachvollziehbar sind. Ob diese für jeden persönlich dann ins Gewicht fallen ist individuell verschieden. Wenn aber im Punkto schlechte Bewertungen immer wieder die selben schlechten Dinge aufgezählt werden, muß auch irgendwas dran sein. Und danach richte ich mich dann auch bzw. schenke ich dem auch gerne Glauben.
LG -
Bis dato haben wir auch immer gebucht ohne vorher Bewertungen zu lesen.
Da wir uns immer im Vorfeld Informationen zu unserem Reise-Land einholen, haben wir noch keine bösen Überraschungen erlebt.
Was mich jedoch immer wieder wundert, sind die schlechten Bewertungen die Reisende abgeben, für die das Hotel eigentlich nichts kann, oder die im Vorfeld bekannt waren. z.B. Lage des Hotels, Riff vor der Tür - kein Baden möglich, andere Nationalitäten o.ä.
Es hat doch oft den Anschein, dass viele einfach losfliegen, ihnen Sitten und Gebräuche egal sind, Informationen wurden erst gar nicht eingeholt und schon läuft es nicht so wie erhofft - schade!Gruß
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@MCMonnie
das wundert mich auch immer wieder. Sicherlich gibt es verschieden seriöse oder weniger seriöse Reiseveranstalter, aus denen verschiedene Objektbeschreibungen nicht richtig hervorgehen, aber es gibt in der Tat leider auch einige Leute, die sich anscheinend nicht richtig informieren u. dies dann später in Form von negativen Bewertungen schildern. -
Ich hab erst unlängst ein 5*-Hotel, das zur "Leading Hotels of the World"-Gruppe gehört, negativ bewertet. Weil ich der Meinung bin, dass man bei so einem Hotel einfach andere Maßstäbe anlegen muss, als bei einer 3*-Pension.
Dazu muss man mal sagen, dass 5 Sterne nicht gleich 5 Sterne sind, es kommt immer noch darauf an, in welches Land man geht.
An sonsten stimmt es schon, dass manche Leute im Urlaub die S... raus lassen wollen und einen auf reich und vornehm machen wollen obwohl sie es gar nicht sind. Aber das sind dann auch die, die das einfachste Zimmer buchen (Preis) aber den Ansprüchen nach gerne die Präsidenten Suite hätten. Und wenn das Zimmer dann so einfach ist wie gebucht mucken Sie auf ...
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Ich lese positive und negative Bewertungen gleichermaßen. Ich suche mir meine Reisezeit raus, weil verschiedene Sachen auch saisonbedingt sind, und lese dann nach und nach die Bewertungen meiner Reisezeit durch.
Sehr schön fand ich z. B. diesen Satz: "Die Zimmer waren schrecklich, denn die Kleiderbügel im Schrank hatten nicht mal einen Steg, an dem ich meine Hosen aufhängen konnte" Ansonsten muss man einfach ein bisschen zwischen den Zeilen lesen, würde wahrscheinlich keinen Urlaub mehr buchen, ohne bei HC recherchiert zu haben. Auch wenn man nicht jeder Bewertung glauben schenken kann, so lässt sich doch eine Richtung erkennen. Die positiven Bewertungen sind für mich jedenfalls genauso interessant wie die negativen. Und wenn man sich dann für ein Hotel entschieden hat, steigt ja auch die Vorfreude, wenn man die neuen positiven Bewertungen liest.
Es gibt bestimmt auch Leute, die nur dann was schreiben, wenn es schlecht war und gar nicht auf die Idee kommen würden, der Öffentlichkeit mitzuteilen, wenn es nichts zu bemängeln gab.
Jeder muss für sich selbst entscheiden, welche Bewertungen relevant sind oder auch nicht. Ich muss dem auf jeden Fall zustimmen, dass ausdrucksstarke Titel der Bewertung bestimmt dazu beitragen öfter gelesen zu werden.
Lg
Janine -
Gute Frage!
Wenn man sich für ein bestimmtes Hotel interessiert, weil man es für gut und passend hält - warum sollte man da die positiven Bewertungen lesen?
Da steht vermutlich genau das drin, was man von dem Haus erwartet. Der interessierte Leser sucht vermutlich nicht nach Bestätigungen, sondern nach Gründen, weshalb das Hotel eventuell doch nicht seinen Ansprüchen genügen könnte.Ich kann nur für mich sprechen:
Ich suche ein Hotel aus: Katalog, Städte-Websites oder Websites von Ketten, die mir bekannt sind u.ä. und schaue dann in HC, wie die Bewertungen aussehen.
Nur selten haben Bewertungen mich von meiner Wahl abgebracht, aber oft habe ich viel zur Lage/Umgebung und anderen Dingen gelesen, die nicht in den allgemeinen Hotelbeschreibungen (wo auch immer) stehen.
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Hallo!
Ich bin zwar noch nicht lange dabei, aber was mir aufgefallen ist:
Natürlich sind alle Bewertungen subjektiv, jeder empfindet bestimmte Dinge anders bzw. für manche ist das eine, für manche das andere wcihtig.Wenn man die Bewertungen liest, sollte man für sich sleber herraussuchen, was für einen wichtig ist.
Manche Leute fahren aber auf Urlaub und "suchen" schon nach allen möglichen Mängeln, die ich gar nicht sehe!! Das finde ich wirklich übertrieben.
Natürlich liest man die negativen Berichte eher, aber das ist ja wohl normal, man will ja wissen was dort nicht so hinhaut.
Eines muss ich jetzt aber echt mal loswerden:
Manche Leute sollten sich mal überlegen, wohin sie auf Urlaub fliegen!Bsp: ich fliege heuer nach Ägypten, und habe mir die Bewertungen unseres bebuchten Hotels angeschaut. Ich muss sagen ich war echt erschrocken: Manche Menschen glauben wirklich, das sie um 600 euro bei einem hotel das in der "landeskategorie" 4-5 sterne hat mitteleuropäischen standard haben!!??? Dieses Land ist total arm, das Essen ist ganz anders, das kann nie 100%tig so sein wie in Europa- außerdem fährt man ja auf Urlaub um etwas neues kennen zu lernen, sonst kann man ja gleich zu hause bleiben.
was ich ja auch nicht verstehe: wenn ich ein hotel mitten in der wüste buche, wieso rege ich mich danach auf dass es im "nirgendwo" ist?
wenn ich solche sachen als negativ bewerte, dann verstehe ich die leute nicht!
Liebe grüße tanja
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Morgen!
Wenn alle mit der Einstellung wie Tanja in den Urlaub fliegen würden, ich glaube dann gäbs viel weniger der negativen Bewertungen.
Manche fliegen nämlich wirklich fort und beginnen beim Betreten des Hotels schon mit der Mängelsuche.
Die msietne fliegen irgendwo hin in die Karibik und erwarten daß dort die Pizza genauso schmeckt wie beim Italiener! Oder daß dort jeder fließend Deutsch spricht!Ich hab einmal etwas erlebt, daß mich sehr traurig und irgendwie auch wütend gemacht hat.
Neben uns im Restaurant saß ein Herr (sah selbst nicht recht gepflegt aus) und beschwerte sich wild beim Kellner über das Essen. Ließ sogar den Oberkellner antanzen um ihm zu sagen, daß er das Fleisch zu Hause nicht mal seinem Hund füttern würde (in einem Land wo die meiste der Leute kaum etwas zu Essen haben!). Ich nebenan aß aber das selbe und ich muß sagen, es schmeckte eigentlich gut!
Manche nehmen sich im Urlaub wichtiger als sie sind und versuchen dort den Chef zu spielen. Vielleicht haben manche daheim eben nur wenig zu Reden!Lg Christian
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hey christian!
danke-genau so hab ich das gemeint.
die leute in vielen ländern haben nicht mal was zu essen und wir beschweren uns dann noch maßlos darüber.
also wer bei den rießen buffets nicht irgendetwas findet was halbwegs schmeckt dem kann man nicht mehr helfen. außerdem fliegt man ja in den urlaub zum entspannendas mit dem deutsch sprechen ist auch so eine sache: ich muss bei den bewertungen immer schmunzeln- ich weiß nicht- wieso erwarten manche leute, dass jeder auf der welt deutsch spricht? ( was dann negativ bewertet wird!) ich bin froh wenn die so viel englisch sprechen, dass ich das bekomme was ich will
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tänsn wrote:
was ich ja auch nicht verstehe: wenn ich ein hotel mitten in der wüste buche, wieso rege ich mich danach auf dass es im "nirgendwo" ist?Hallo,
also hierzu kann ich nur einen Kunden von mir zitieren. Er schickte mir eine Mail mit einem bestimmten Hotel. Mein erster Gedanke während des Lesens war: "Ob Ihm dan nicht zu ruhig ist und ob er das weiß?"
Sein letzter Satz war: "Dies ist zwar nicht der A.... der Welt, aber man müsste Ihn von dort aus sehen können....."
Meine Frage war also schon beantwortet. Ihm war die Lage also bewusst und er hat dieses Hotel auch dann gebucht! Ich lief allerdings drei Tage mit einem Grinsen durch die Gegend!
Gruß
Berthold
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