Kann mir jemand helfen?
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Als wir am 02.05.08 am Flughafen in Antalya angekommen sind hieß es, das unser gebuchtes Hotel geschlossen hat. Nun hab ich im Forum gelesen, dass das nicht der Fall ist. Wie gehe ich nun am Besten mit der Reklamation beim Veranstalter vor? Kann mir jemand sagen wie ich am besten mache.
Danke im Voraus -
Unser ursprünglich gebuchtes Hotel war das Royal Wings in Lara. Das Ersatzhotel war das Royal Dragon in Side. Das Hotel an sich war schon toll aber es war erstens eine ganz andere Region und zweitens hatten wir das Royal Wings auch wegen der vielen positiven Bewertungen und Auszeichnungen gebucht. Das Royal Dragon war ein neu eröffnetes Hotel.
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Hallo Sokrates
die Seite ist nach dem Östereicher Recht geschrieben oder??
Ich weis nicht ob das so auch in Germany gilt. Oder in der Schweiz.Nach meinem dafür halten sollte hier eine Rechtsberatung bei einem Fachanwalt erfolgen.
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Leider funktioniert der link von Sokrates nicht, aber ist ja eh österreichisches Recht.
Ich suche dringend und eilig Hilfe von den Reiserechtsexperten hier:
Mein, für meinen eigentlich in 3 Wochen geplanten Urlaub, gebuchtes Hotel ist nicht rechtzeitig fertig gebaut worden. Die 2 Ersatzhotels, die mir Neckermann angeboten hat, gefallen mir aber ganz und gar nicht.
Kann ich jetzt von meiner Reise zurücktreten und meinen bereits komplett gezahltes Geld von Neckermann zurückbekommen?
Wäre für eine schnelle Antwort dankbar. Wenn direkt mit Quellenangabe womit ich mein Recht bei Neckermann beweisen kann, wäre es natürlich umso besser!
Vielen Dank im voraus.
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Ja, kannst Du.
Neckermann braucht auch keine Quellen oder Beweise, die kennen Dein Recht sehr gut.Alles weitere regelt Deine Buchungsstelle für Dich.
Viele Grüße.
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Hallo,
hast du den Reiseleiter schriflich informiert und um 'Abhilfe' gebeten
setze Dich mit NUR in Verbindung, ich war mal in Mallorca unzufrieden
und keine Hilfe von NUR erhalten.
Ist schon ärgerlich, geniesse den Urlaub so gut es geht !
Wie ein Rechtsstreit ausgeht, weiß man vorher nie genau,
etwas ' Säbel rasseln ' hilft auch schon mal.
Viel Glück und Erfolg. -
Habe Neckermann angerufen. Die Sachbearbeiterin versuchte mich zwar zu überreden eines der Ersatzhotels anzunehmen, indem sie alles schönredete und die Hotelbewertungen bei HC als Laienberichte subjektiver Urlauber abtat, aber als ich hart blieb und sagte dass ich den Urlaub nicht antreten wollte sagte sie dass ich mein Geld wiederkriege.
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Siehste
War Neckermann Deine Buchungsstelle?VG.
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Ich habe jetzt schon öfters was über Neckermann gelesen,und das meiste war nicht immer positiv.Ich glaube dieses Unternehmen entwickelt sich in die falsche Richtung,aber so ist das im schnell lebige Reisegeschäft.
Stephan
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ja, war NEC, also ich fand es ok wie man mit mir umging. Dass mich die dortige SB´in überreden wollte meine Buchung nicht zurückzunehmen gehört nunmal zu ihrem Job, auch wenn sie übers Ziel hinausgeschossen hat, indem sie die Bewertungen bei HC als irrelevant darstellen wollte.
