Misr Travel AG
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Hallo Leute,
vor diesem Reiseveranstalter kann ich nur warnen!! Es ist ein Ägyptenanbieter, der u.a. über ××××××××××× Reisen anbietet. Wir waren im Februar für 1 Woche in Luxor. Am Flughafen bekamen wir plötzlich einen anderen Rückflug genannt. Auf Rückfrage sollten wir dieses ignorieren. In Luxor selbst bekamen wir ein anderes Hotel ( statt dem Mecuere das Swiss Inn). Unser erstes Zimmer war völlig verdreckt. Im Büro vor Ort wollte man uns umbuchen, was aber nicht gelang, weil angeblich das Mecuere ausgebucht war. Auf unsere Rückfrage vor Ort waren aber noch 25 Zimmer frei. Zwei Tage vor dem Rückflug wurde uns dann mitgeteilt, das wir bereits einen Tag früher zurückfliegen müssen. Eine Stunde vor dem Abholungstermine ( wir warteten schon mit gepackten Koffern) wurden wir dann auf den ursprünglichen Flug umgebucht. Im Büro von Misr Travel in Luxor wurden uns mitgeteilt es würde alles in Deutschland geregelt. Irrtum, trotz mehrfacher Email und Telefonate wurde bis heute ( 3 Monate später) nicht geregelt.
Wer hat noch diese Erfahrungen mit Misr Travel gesammelt?Gruss
HelmutDa es sich bei ××××××××××× um einen Vermittler handelt, habe ich den Hinweis gem. Forenregeln entsprechend unkenntlich gemacht.
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Hi firemen12,
soweit ich weiß ist das jetzige Swiss Inn das frühere Mercure. Davor gab es 2 Mercure Hotels (ich glaube Inn und Etap oder so?) in Luxor. Also Swiss anstelle Mercure muss nicht unbedingt schon falsch gewesen sein.
Du hast bei MISR Travel als Reiseveranstalter hier in Deutschland gebucht nach dem deutschen Reisevertragsrecht?? Ich dachte immer MISR Travel sei "das" staatliche Ägyptische Reiseunternehmen und vornehmlich als Incoming Unternehmen tätig. Die bieten jetzt auch Pauschalreisen ab DE an??
LG ginus
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ginus wrote:
Du hast bei MISR Travel als Reiseveranstalter hier in Deutschland gebucht nach dem deutschen Reisevertragsrecht?? Ich dachte immer MISR Travel sei "das" staatliche Ägyptische Reiseunternehmen und vornehmlich als Incoming Unternehmen tätig. Die bieten jetzt auch Pauschalreisen ab DE an??Muß Ginus recht geben - Misr Travel ist ein staatliches ägyptisches Unternehmen, deshalb leuchtet mir es auch nicht ein wie du bei denen buchen konntest.
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Der deutsche "Ableger" Misr Travel AG mit Sitz in Frankfurt ist quasi ein regulärer Veranstalter und man kann die Reisen der Firma z.B. im gut sortierten Fachhandel ( = einigen Reisebüros ) buchen.
Viele Grüße.
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Aha CaptainJarek,
danke für die Info. Man lernt immer dazu. Mit dem gut sortierten Fachhandel meintest du unter anderem deinen
?Hast du denn schon Erfahrungen mit MISR Travel DE und wie lange gibts die schon in dieser Formation. Naja kann man schon verstehen, dass die jetzt auch ein Stück von der Torte abhaben wollen.
Aber mit der Leistung ist es vll. so wie wenn in einem Arbeitszeugnis steht: der Betreffende war immer bemüht
.LG ginus
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Ich bin zwar im gut sortierten Fachhandel beschäftigt, allerdings führen wir Misr ( nicht zu verwechseln mit dem Kroatien-Spezialisten Misir aus Essen - die sind nämlich super! ) aus manigfaltigen Gründen nicht aktiv im Sortiment.
Aus diesem Grunde kann ich Dir leider auch nicht mit Erfahrungsberichten aus den letzten Wochen/Monaten dienen. Sorry.
Viele Grüße.
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Hi CaptainJarek,
soviel ich weiß hat früher einmal xxxx (Inhaberin von Oft-Reisen) sehr eng mit MISR Travel zusammen gearbeitet, sich aber vor einigen Jahren davon getrennt?
Gruß Reisemarie
XXX
Die Namen lassen wir draussen, Reisemarie!! -
@ Reisemarie,
genau das ist es was mir im Gedächtnis blieb die Katalaoge " Oft Reisen und MISR Travel". Wann die sich genau getrennt haben weiß ich nicht. Aber nachdem Oft ja nunmehr zu Tui gehört, wollten, durften die das nicht mehr (???). Als Agentur vor Ort waren die ja - zumindesten früher - spitze. Aber ein RV Unternehmen auf die Beine zu stellen und erfolgreich zu führen, dazu gehört vll. ein bißchen mehr als nur ägyptischer Aktionismus.
Gut ich weiß nicht wie es dort genau zugeht, obs nur Anlaufschwierigkeiten sind, wie die Managementstruktur dort aussieht. Mal sehen, ob wir demnächst wieder was davon hören. Denn, interessieren tut es mich.LG Regina
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Hallo alle zusammen,
danke für eure Beiträge....zum Hotel: das Swiss Inn ist das frühere Mercure Inn, jedoch ist der Zustand eher 4-5. Gebucht haben wir über ×××××××. Die Preise sind zwar in Ordnung aber was nützt es, wenn es or Ort nicht läuft. Nun ja, nach einschalten eines Rechtsanwaltes hat sich Msir Travel auch nicht gerührt.... Lehrgeld zahlt man eben im Leben.......LG Firemen112
Ich muß Dich erneut und eindringlich an die von Dir akzeptierten Forenregeln erinnern. Darin steht eindeutig, das Werbung hier nicht gestattet ist. Halte Dich jetzt bitte daran!
Danke -
@ curiosus,
unter Bezug auf das posting von Reisemarie vom 17.05. gehe ich davon aus, dass Reisemarie als Namen den du xxxxx hattest, denjenigen der früheren Eigentümerin (sag ich mal) eingetragen hat. Warum sollte es hier rechtliche Probleme geben den Namen eines Firmeneigentümers zu nennen?????
@ firemen112
dein letzter Beitrag und die Angabe "4-5" soll eine Benotung darstellen und nicht die Anzahl der Sterne. Soweit ich weiß hatten die beiden früheren Mercure Hotels auch unterschiedliche Rankings (eines hatte 4 das andere 3??). Liege ich richtig.
LG ginus
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Verhaltensregeln TOP 12 ????
Soll nach eurem Willen für alle Namen gelten, ausgenommen irgendwelche Firmennamen es sei denn Werbung/Reisebüros dann eben auch nicht??? Dann gehts nicht um rechtliche Gründe sondern weil es halt so dasteht (ggf. um allen möglichen Problemen von vorneherein aus m Weg zu gehen)????
Forenregeln habe ich mir schon des öfteren angeschaut aber nicht auswendig gelernt
Habe dann allerdings immer nach meinem Gefühl entschieden bzw. was für mich logisch schien, bzw. was mir aus der Erinnerung noch bekannt war.LG ginus
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Misr Travel ist an Kundenfreundlichkeit nicht interessiert, nur an Geld....
Die über ein Reisebüro gebuchte LastMinute Reise wurde storniert. Leider sagte man uns das erst am Flughafen und die telefonische Nachfrage bei Misr Travel ergab nur lapidar:"Es sei storniert worden." Keine Entschuldigung und keine schriftliche Information. Nun, ein 3/4 Jahr später, stellt sich Misr Travel in der Klageerwiderung auf den Standpunkt, dass nie ein Vertrag zu stande gekommen sei und das Reisebüro an allem Schuld habe... Und damit natürlich auch nicht schadensersatzpflichtig sei. Komisch nur, dass wir auf dem Flug gebucht waren und dann durch den Reiseveranstalter wieder ausgebucht wurden.... Mal sehen was das Gericht dazu sagt...
Leider kann man die ja nicht wie in den USA bestrafen, sondern bekommt lediglich Schadensersatz. In diesen Fällen von Dreistigkeit wünschte man sich, dass die ordentlich dafür zur Kasse gebeten werden (und wenn es der Staat kassieren würde). Nicht das man mit anderen Reiseveranstaltern keine Probleme hätte, aber die lassen sich ein paar bessere Ausreden einfallen und melden sich vielleicht mal persönlich. Misr Travel kommuniziert leider nur über Anwälte und das selbst bei einem so eindeutigen Fall von Vertragsbruch... Naja da kann man auch nur noch versuchen zu sagen da war nie ein Vertrag... Leider zeugt das nicht von einem verantwortungsbewussten und professionellen Reiseveranstalter. Also lieber einen anderen Veranstalter wählen oder schon mal im vorraus eine Rechtsschutz abschließen... -
Auweia das hört sich ja schwer nach Dilletantismus an.
Und wegen der Aussage in der Klageerwiderung: irgendwas müssen sie ja reinschreiben
.Aber mal ganzdummfrag: Geld zurück hat doch wenigstens sofort funktioniert, es geht hier " n u r " um den Schadenersatz?
Hoffentlich hast du deine Unterlagen alle gut beieinander.Ginus
Schade, schade war mal ein guter Veranstalter bevor er seine Fühler nach Deutschland ausstreckte.
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Antwort und Urteil:
Ja, es ging nur noch um Schadensersatz, nachdem wir Terror beim Reisbüro gemacht hatten und diese schließlich zumindest den Reisepreis zurückbezahlt haben.
Nach 2 Jahren, einem erstinstanzlichen Urteil und einer Revision haben wir jetzt ein endgültiges Urteil. Unzweifelhaft sahen beide Gerichte den Vertrag als gegeben, nannten die Ansichten der Beklagten als "weltfremd" und gaben uns in der Sache in vollem Umfang recht. Zu dumm nur, dass MISR Travel in der Zwischenzeit seine Koffer in Deutschland gepackt hat, also auch nicht mehr in Frankfurt residiert. Uns wurde zwar versichert, dass das Geld aus Kairo kommt, aber nach bisherigem Gebahren kann man davon ausgehen, dass das Geld wahrscheinlich gar nicht kommt. Vielleicht muss man jetzt eine Maschine von Egypt-Air in München beschlagnahmen?? Denn eine Pfändung in Ägypten dürfte, abgesehen von den immensen Kosten, wohl kaum bzw. frühestens 2020 Erfolg haben. In diesem Sinne kann ich jeder Privatperson als auch jedem Reisebüro nur abraten Angebote dieses Reiseveranstalters anzunehmen/-bieten. Insbesondere die Tatsache, dass der Reiseveranstalter zu keinem Zeitpunkt eine Einigung mit uns angestrebt hat, in einem Fall der so glasklar ist, zeigt, dass diese Art der "Kundenpflege" zum Geschäftsstil gehört. In Zukunft wohl auch wieder vom sicheren Rechtshafen Ägypten aus...
