Rabatt im Reisebüro
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Also ich freue mich auch immer über Kleinigkeiten als Dankeschön des Kunden. Monetär muss es da gar nicht sein, sehr oft bringen mir die Kunden als Dankeschön für gute Beratung bei der Auswahl ihrer Reisen Weine oder andere Spezialitäten aus den Urlaubsregionen mit.
Aber auch über Blumen oder Pralinen "aus dem Supermarkt" freue ich mich, zeigen sie doch das meine Arbeit - auch ohne Rabattvergabe - geschätzt wird ... und das ich auch während der Urlaubsreise als Dienstleister noch im Kopf meiner Kunden bin. ( So soll´s sein! )Viele Grüße.
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ADEgi wrote:
Aber by the way: Wieviel Trinikgeld hast Du eigentlich schon Deiner Reiseberaterin / Reiseberater gegeben? Er/Sie sorgt ja wohl für jede Menge tollen Urlaub. Wenn ich das auf den Kellner, oder den Friseur umrechne, der jedesmal ein Trinkgeld bekommt, dann bin ich mal auf Deine Antwort gespannt.Gruß
Berthold
Ich gebe ihm zwar kein Trinkgeld, bringe ihm aber jedesmal was nettes aus dem Urlaub mit, denn ich weiß was er sammelt.
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Hallo zusammen,
viele Reisen, und die meiner Kinder habe ich im Stamm-Reisebüro gebucht.
Dem Reisebüro alle Arbeit abgenommen.
Abflughafen, Abschläge, Kinderrabatte, u.s.w. eigentlich das Reisebüro noch (ein kleines) noch schlau gemacht was möglich ist.
Und" NIE " habe ich irgend ein Rabatt oder etwas bekommen.
Durchs Internet bin ich auf ein Reisebüro, in Unna gekommen, welches mir Preislich entgegenkommt.
Es sind Kleinigkeiten, aber ich freue mich.
Freue mich weil es sich um Riu-Hotels handelt.LG
Gisela -
hallo zusammen,
also wir bekommen auch schon ewig einen "werbekostenzuschuss",sprich rabatt auf alles,was wir so buchen in unserem reisebüro.in den letzten jahren wird von uns zwar auch immermehr das internet genutzt,aber wenn ich dann mit einer preisvorgabe aus dem netz noch im reisebüro vobeischaue,ist das dort dann auch immer zu dem preis minus rabatt zu haben.denke mir,dass die das nicht machen würden,wenn es sich für die nicht mehr rechnen würde.klar freuen wir uns immer darüber,denn wir verreisen meist nur hochpreisig.da kommt allerhand zusammen.seit man mir kreditkarte zahlen kann,wird dies auch noch in anspruch genommen(bringt ja bei LH noch diverse meilen !!!).
da ich schon mit konkreten vorgaben hingehe,und alles schon präzise selbst ausgearbeitet habe,ist für meine lieblingsreisebürodame auch nicht mehr viel zutun,oder zu beraten (es sei denn,sie weiss noch günstiger irgendwo hinzukommen...).
trotzdem überrasche ich sie so ab und an mit einer netten kleinigkeit,und ich habe echt das gefühl,sie freut sich wirklich darüber.
schöne fernweh
lb.grüsse
ramona -
Hallo,
habe jetzt genug gelesen. Wir verreisen seit 35 Jahren und erst seit ca. 5 Jahren ist mir bekannt, was für kleine Gewinnspannen die RB haben. Hatte vorher so an die 15-20% geglaubt. Wenn ich mit Bekannten /Kollegen spreche und sage, dass die RB ca. 10% bekommen, dann ernte ich meist ungläuige Blicke und denke, dass so mancher mir nicht glaubt oder denkt, dass ich Blödsinn erzähle.
Haben berufsbedingt viele Jahre bei Karstadt gebucht, wegen Prozenten und damit das RB als Kollege Umsatz hat. Man konnte laufend sehen, dass die Freundlichkeit immer weniger wurde (man erhielt ja schliesslich Prozente) und von Mühe keine Rede war. Teilweise musste ich die Leute erst selbst aufklären. Haben dann jahrelang nicht mehr dort gebucht und anschließend mal wieder versucht. Auch wenn es nur um einen Tagesfahrt für mehrere Personen ging. Erst als meine Frau sich mehr als super überschwenglich für die Mühe des Mitarbeiters bedankte (das wir bezahlen durften), muss er bemerkt haben, wie unfreundlich/lustlos er war. Plötztlich ging auch nett, aber zu späth. Tschüss Reisebüro. Habe die letzten Jahre per Telefon gebucht und war immer sehr mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zufrieden.
Gr´ß
Hubert -
Es geht in den RB's bei 6 % !!!! los. Und die kommen von einem der größten RV's bis hoch zu 14 % (der Schnitt liegt bei 10%).
Da gibts Kunden die klappern regelrecht die RV' ab um Prozente zu bekommen. Geiz ist ja bekanntlich Geil. Etliche Büros spielen mit einfach um wenigstens ein paar Euro zu verdienen um nicht Pleite zu machen.
Und dann buchen sie doch im Internet, weil sie meinen alles ist im Net billiger. Dabei können einen großteil der Preise auch von RB's gehalten werden. Im Gegenteil. etliches ist sogar günstiger. Siehe nur ALDI Langzeiturlaub. Den Preis kippt jedes Büro in Deutschland. Aber die Masche von Aldi und Co ist ja wir sind die billigsten also sind wir auch die billigsten im Reisebereich. Ganz falsch.
Da gibt es Kunden die kommen zur Beratung (die ja genau wissen wohin sie wollen da sie vorher schon 20 Büros abgeklappert haben) stehlen den Mitarbeitern die Zeit denn dann kommt die Frage um die es ihnen nur geht,, können sie und da entgegenkommen'', denn wir haben da ein Angebot von ....
Solchen Kunden wünscht man dan dann alles gute für den Urlaub.
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Hallo Taurusbiker,
bei den Angeboten der Discounter muss man sehr vorsichtig sein und trotzdem den Preis überprüfen, bevor man bucht. Einges wird billiger sein, aber nicht alles.
Hatte 2007 das Hotel Ghazala Beach in Ägypten bei ETI gebucht ( kein Frühbucher, nur Normalpreis). 2 Monate später hatte Plus das Hotel im Angebot ( Hermes Reisen? ) und da war das Hotel ganau 100,00€ teurer als bei ETI.
Gruß Hubert -
Also wenn ich sehe, dass manche Kollgen 5% rabatt geben können... von was leben die? Wenn diese Büros ungefähr 10% Provision bekommen, also bei einem Reisepreis von 2000 euro 200 euro, und sie 100 euro abdrücken, das ist doch ein draufleggeschäft?
Die Nebenkosten zahlen sich schliesslich auch nciht von alleine.
Aber manche Kollegen gehen eben über Leichen (auch über die eigene) um Kunden mit aller Macht zu halten.
Ich habe es nicht nötig, mich unter wert zu verkaufen, daher werden Rabattanfragen von mir kategorisch abgelehnt. Auch freundliche. -
Gooood Posting
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@Pinquinella
Wenn es wirklich nur ca. 10 % sind die ihr bekommt
, dann muss man das als Kunde verstehen, dass da nichts drin ist ( Rabatt ). Wäre mal interessant zu erfahren, wie viel Geld der Kunde durschnittlich pro Buchung liegen lässt. Da gibt es bestimmt einen Statistik.Vielleicht hat Euer Kollege einen anderen Vertrag abgeschlossen.
Ich würde bei 5 % sofort bei ihm buchen.Viele Grüße
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@ taurusbiker.
Hi,
wir buchen immer in unserem Reisebüro. Vor ca. 3 Jahren sagten sie dann zu uns, dass sie es toll fänden, dass wir immer bei ihnen buchen würden und ab sofort bekämen wir 3 % Rückerstattung auf den gesamten Reisepreis incl. Reiserücktritt. Fanden wir super und gehen selbstverständlich weiter dort hin. -
Ich kann jetzt hier nicht für mein Büro sprechen ( da nicht repräsentativ ), meine aber etwas im Kopf zu haben von knapp unter 800,- EUR pro Pax bei einer durchschnittlichen Pauschalreise ( je nach Region in Deutschland etwas mehr oder weniger). Die durchschnittliche Provision bei einem Pauschalreiseveranstalter dürfte bei den stationären Reisebüro ( "um die Ecke" ) so bei etwas mehr als 8% liegen. ( Vielleicht versteht man jetzt, warum die meisten Reisebüros keinerlei Rabatte geben, bzw. wie krank RB´s sind die 5-6% "Rückvergütung" gewähren ). Mobile Vermittler liegen im Schnitt nochmal 2-3 % darunter. Onlinebüros werden ebenfalls gerne als sogenannte NTO´s eingestuft ( "Non-Traditionell-Outlet" ) und dürften im Schnitt auch gute zwei Prozent unter den "normalen" Reisebüros liegen.
Viele Grüße.
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Danke für deine Infos.
8% von 800 € ist wirklich nicht die Welt, davon noch 5 % Rabatt
da muss Euer Kollege aber viele Reisen verkaufen. Ich dachte immer das bewegt sich in zweistelligen % Bereich.Viele Grüße
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Um´s vielleicht noch ein wenig deutlicher zu machen ( weil viele immer denken in der Touristik wird viel verdient. )
Die durchschnittliche Rendite ( wenn wir Händler wären würde man sagen: durchschnittliche Gewinnmarge ) eines normalen Reisbüros liegt unter einem Prozent.
Der Produzent/Veranstalter hat regelmäßig eine durchschnittliche Rendite von ca. 2 %.Wenn Dir also ein Reisebüro eine Reise über 800,- EUR verkauft, bleibt also als Unternehmensgewinn nach Abzug von Steuern, laufenden Kosten für Miete/EDV etc., Personalkosten usw. ein Betrag von weniger als 8,- EUR übrig. Der Reiseveranstalter selbst hat an Dir dann in etwa 16,- EUR verdient.
Nicht gerade die Welt, oder? Die Touristik ist eine knallharte und sehr spitz kalkulierende Branche. ( Zum Vergleich: An jeden verkauften Porsche Cayenne verdient der Produzent knapp 18.000 EUR - nach Abzug aller Steuern und Kosten!!! - wenn ich das richtig in Erinnerung habe. )
Was uns wieder zu dem Problem führt, dass das Produkt Reise in Deutschland eigentlich viiiiieeel zu billig ist ...
Viele Grüße!
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Ich glaube, ein Reisebüro mit z.B. einem Umsatz von etwa 1 Mio p.a. kann sich Kundenrabatte zwischen 3 und 5% einfach nicht leisten.
Die Kosten sind so, dass es mit den erwirtschafteten Provisionen gerade einigermaßen über die Runden kommt.Unser Reisebüro ist sehr serviceorientiert. Die geben sich wahnsinnig Mühe, auch wenn es um Details, wie günstige Flüge o.ä. geht.
Bei Reklamationen wird nicht einfach an den Reiseveranstalter verwiesen, sondern gemeinsam überlegt, wie man das Problem am besten angeht.
So wird jeder Kunde nach seiner Rückkehr angerufen oder findet eine Willkommenspostkarte vor, mit der Bitte sich zu melden und seine Eindrücke zu schildern.
Man merkt auch, dass jede Menge Zielgebietserfahrung vorhanden ist.
Da fühlt man sich einfach gut aufgehoben, weil man das Fachwissen spürt.Es gibt aber auch ein Reisebüro, welches jede Woche 1x in einer Zeitung (ganzseitig) annonciert, dass es auf jede Reise (nach Rückkehr) 5% Rückvergütung gewährt.
Ich habe mal gefragt, wie die überleben. Antwort: Die Masse machts.
Da wird wohl dann der Service minimal sein...... -
Hallo,
vielleicht kann ich als Mobiler einmal genauer posten, was ich bekomme.
Die Grundprovision bei Pauschalreisen, mit der alle einmal Anfangen, liegt bei 4,5%. Nach einiger Zeit und einigem Umsatz fange ich jetzt jedes Jahr bei 6% Provision an. Bei einigen Veranstaltern legt meine Zentrale noch ein halbes Prozent drauf. Bei verschiedenen Zusatzleistungen wie Mietwagen, Versicherungen gibt es ebenfalls ein bis zwei Prozent mehr. Und wenn ich einen Pauschalreiseumsatz mit einer gewissen Grenze überschreite erhalte ich nochmals ein halbes Prozent Plus, allerdings nur auf die Reisen, ab diesem Datum angetreten werden.
Bei Linienflügen bekommt man gar ncihts. Hier muß ein Serviceentgelt erhoben werden, bei dem mir dann etwa 15,- bis 35,- Euro pro Person bleiben. Für Billigflieger, die über meine Homepage gebucht werden erhalte ich 1,50 € pro Person und Strecke. Für Charterflüge etwa 5,- bis 15,- € pro Person und Strecke.
Somit liege ich alles in Allem gerechnet ungefähr bei einer Provison von ca. 5%
Nur für alle die meinen man könnte sich hier so einfach einmal eine goldenen Nase verdienen. Daher gibt es bei mir als Kundenrabatt exakt 0,00 €.
Gruß
Berthold
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Tja, damit kann man böse böse auf die Nase fallen, hier in unserem Ort passiert: RSB versprach riesige Preisnachlässe, man bucht dort, Schneeballprinzip bricht irgendwann zusammen, Geld weg, Urlaub vom VA storniert, weil Restzahlung nicht beglichen. Kunden haben doppelt gezahlt, oder Urlaub wurde storniert.
Pech. -
Irgendwann verschwinden die kleinen Büros alle. Wie sollen sie denn auch alles zahlen? Dazu kommen dann noch die Hobby Touristiker mit ihren sg. Mobilen Büros und fischen auch noch ab.
Wer sich nicht rechtzeitig seine Nische sucht ist verloren. Und in den Nischen kann man richtig was verdienen noch.
Gruppen bekommen bei uns immer zwischen 10 - 15 Prozent Nachlass. Die finden es alle toll ist aber nix anderes als der Gruppenrabatt von Veranstalter. Leben tut man von den 8 - 14 % der VA oder natürlich von Eigenveranstaltungen. Dort steckt der wahre Verdienst. Egal ob Tennis, Fußball, Golf, Basketball, Schwimmen, Biken usw. in jedem Hotel ob in der Türkei, in Malta, Zypern, Marokko oder Tunesien haben wir Verträge. Alles direkt und ohne VA. Nur die Betreiber und wir.
Das ganze hat mehr als 5 Jahre gedauert aber es steht und ist so mehr oder weniger mittlerweile ein Selbstläufer.
