Überbuchung bei Arkefly.
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Habe im Dez 2007 unseren Pauschalurlaub (2 Erw.+2 Kinder 7 Jahre) im holländischen Reisebüro gebucht. Flug mit Arkefly nach Hurghada am 28.06.08 AMS-HRG, Rückflug 12.07.08 HRG-AMS. Soweit alles OK.
Hatten Star Class gebucht. Vor 2 Monaten kam die Info, daß mit anderem Fluggerät geflogen wird und nur noch Comfort Class möglich sei. Wir haben noch immer keine Reiseunterlagen, obwohl wir seit 4 Wochen bezahlt hatten.
Heute meldet sich das Reisebüro, die Maschine sei überbucht, wir könnten nicht mitfliegen. Was tun? Abgefunden habe ich mich noch nicht damit. Habe morgen dort nochmal einen Termin.
Bemerkung: Wir hatten bereits im Dez gebucht. Haben bereits downgrade hinter uns. Seit 4 Wochen bezahlt. Treffen uns da mit mehreren Leuten. Haben 2 Kids dabei. Können unseren Urlaub beruflich nicht verschieben. Haben bereits Inlandsflug mit Egyptair nach Kairo gebucht. Aus heiterem Himmel 14 Tage vor Abflug diese Horrornachricht.
Wegen dere Ferien ist da flugtechnisch nix mehr zu machen ab Deutschland.
Was nun ?
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Hallo,
ich schätze, da hilft nur noch eines. Ein Fachmann für holländisches Reiserecht.
Nach deutschem Recht würde ich sagen einen Flug ab dem Süden Deutschlands buchen, sofern der Veranstalter nichts anderes anbietet, dann ab dort nach Hurghada.
Das Hotel vom Veranstalter behalten. Die Differenz muß der Veranstalter bezahlen. Ebenso zusätzlichen Mehraufwand, so dieser nachgewiesen werden kann.
Gruß
Berthold
p.s. Alternativ mit dem Auto in den Süden. Übernachtung am Flughafen. Abflug von dort, so dies zeitlich möglich ist.
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Hallo,
also Flugproblem sehe ich gar keines. Charterflüge sind für den Samstag und/oder Sonntag ab folgenden Flugäfen verfügbar:
Düsseldorf, Frankfurt, Berlin/Schönefeld, Zürich, Basel
Linienflüge finde ich für den 29.06. auch noch mit Egypt Air ab Amsterdam.
Weiter habe ich nicht geschaut, da das ausreichend sein sollte.
Einzig bezüglich der rechtlichen Bewertung wäre ich vorsichtig. Aber eine komplette Stornierung wäre nach deutschem Recht von Seiten des Veranstalters nicht möglich. Die Frage ist aber auch, ob wirklich der Veranstalter storniert hat, weil eine Überbuchung bei Charterflügen eigentlich so gut wie nie vorkommt. Könnte es auch denkbar sein, daß das Reisebüro einen Müll zusammengebucht hat?
Gruß
Berthold
