ITT Erfahrungen
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Ja klar, da ist etwas total oberfaul
, wenn du nicht einmal das Hotel und den Zeitraum hier reinschreibst. Einfach zu lange gewartet und Pech gehabt würde ich hier sagen.Und das der Flug mit Pegasus ist, steht auch nicht fest, da du bei Pauschalreisen nur eine Beförderbung buchst und nicht eine bestimmte Airline. Daher könnte sich das immer ändern!
Grüße
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Blume55 wrote:
Hallo,da kann ich nur zustimmmen,
"Gewisse Flugverschiebungen kann man ja noch in Kauf nehmen, aber so geht das gar nicht.""Flugzeiten bucht man bei einer Pauschalreise nicht!"....
(das wissen alle)
Leider ist das eben nicht allen klar, dass die Flugzeiten unverbindlich sind. Gerade in diesem Thread wieder einmal mehr!
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Hallo,
ich finde die Beiträge nicht übertrieben, denn wir haben 2008 auch solche schlechten Erfahrungen gemacht. ITT schreibt die telefonische Anfrage 24 h vor Abflug vor, gut um 9:00 angerufen alles klar. Gegen 12:00 Anruff von ITT die Maschine fällt wegen der "kaputten" Maschine in Düsseldorf aus.
Wir hatten uns aber in Nürnberg an dem SMS Service angemeldet da kam nichts...
Flughafen angerufen, nee die Maschine fliegt.
ITT hatte uns definitiv belogen, erst nach der Behauptung, ich habe sowohl mit dem Flughafen auch als mit Inter in der Türkey geredet, gab man kleinlaut zu, die Maschine sei überbucht und andere müssen jetzt für uns daran glauben und wir wurden wieder auf die Passagierliste gesetzt. Dann die Info über Stuttgart zu fliegen. Nun ja es ist immer noch besser als eine Woche vorher über Istanbul zu fliegen. Rückflug nur bis Stuttgart und dann kuscheln mit den anderen Reisenden im Bus... Zu wenig Plätze Kinder sind auf dem Schoß zu nehmen.Der Reiseveranstalter ist in meinen Augen nicht empfehlenswert.
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Wr sind am 12.07. mit ITT in die Türkei gefolgen. Unsere Maschine war die Pegasus. Und ich kann mich gar nicht beklagen. Soweit war alles gut. Beim Rueckflug hatten wir ueber eine Stunde Verspaetung, aber dafuer kann ja die Reiseleitung nix.
Im Antalya selbst hat die Reiseleitung im Bustransfer Deutsch gesprochen. Am 1. Tag kam dann ein (fließend-) deutschsprechender, türkischer Angestellte und hat uns informiert. Einziger Nachteil, er war nur den einzigen Tag im Hotel und man muesse alle Ausfluege sofort buchen.
Da wir ein Auto gemietet haben, haben wir seine Handynummer erhalten, wo er 24 Stunden fuer uns erreichbar gewesen waere (war gluecklicherweise nicht noetig).Beim Ruecktransfer konnte der Reiseleiter wieder Deutsch (ein anderer) und man hatte somit keinerlei Schwiergkeiten. Was man vom Hotel nicht sagen konnte (weder Englisch noch Deutsch). Aber das ist ein anderes Thema.
Fazit: ITT / Birce Tours sind nicht herausragend, aber ok. Von Neckermann letztes Jahr in Bulgarien bin ich anderes gewohnt. Die waren tagtaeglich Ansprechpartner und hatten eine sog. Sprechstunde. Wenn ich heute nochmal waehlen koennte, waere ITT nicht der 100%ige Anbieter, um den ich buchen wuerde.
Lieben Gruß
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Also, ich kann für ITT nichts positives gewinnen.die reiseleitung am Flughafen war o.k.Im Hotel jedoch war die reiseleitung nur am 1. Tag um ihre fahrten zu verkaufen.Danach ´war Sie nur noch telefonisch zu erreichen.Der Abholungstermin für den Rückflug wurde einen Abend vorher an die Rezeption geschickt,wo man noch hinterfragen mußte,ob schon etwas eingetroffen wäre.Trotz verspäteten Hinflugs wurde keine reisepreisminderung anerkannt.Ich kann diesen reiseveranstalter nicht weiter empfehlen und werde mir für einen nächsten urlaub einen anderen reiseveranstalter auswählen.Auch wenn es ein paar Euros teurer wird
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Hallo,
Also ITT / Birce Tour (Türkei) empfinde ich als enormen Unterschied.
Birce Tour muss sich auf die Arbeit von ITT in Deutschland verlassen.
In unserem Fall wurden sie "verlassen".
Wir kamen am 08.05.2010 in Antalya an.Sind wie gewohnt zum Zuständigen Stand von ITT/Birce Tour gegangen.Uns gab es garnicht auf deren vorliergender Liste.Was war passiert?
ITT hatte Birce Tour eine falsche Ankunftszeit gefaxt wo drauf stand 09.05. 01:35Uhr.
Wir und ca. 25 weitere Personen wurden erstmal auf Seite gestellt und warteten ca. 10 min bis was organisiert wurde.Dies passierte auch sehr zügig.
Ich hatte zu keinem Zeitpunkt den Eindruck das man überfordert gewesen sei mit der Situation.Am Bus angekommen mussten wir leider Gottes noch ca. 1,5 std. warten, da noch auf ein Flugzeug gewartet wurde.
Als Entschädigung gab man uns 50% auf alle buchbaren Ausflügen von Birce Tours. -
hallo Leute,
vor kurzem habe ich meinen Urlaub über ITT gebucht, in 3 Wochen geht es schon los.
Letzte Woche habe ich das restliche Geld überwiesen, jedoch keine Eingangsbestätigung bekommen. Ist das normal bei ITT? Denn dann überlege ich, ob ich von mit aus eine Bestätigung anfordere.
Danke schonmal für Antworten. -
Kathy43 wrote:
hallo Leute,
vor kurzem habe ich meinen Urlaub über ITT gebucht, in 3 Wochen geht es schon los.
Letzte Woche habe ich das restliche Geld überwiesen, jedoch keine Eingangsbestätigung bekommen. Ist das normal bei ITT? Denn dann überlege ich, ob ich von mit aus eine Bestätigung anfordere.
Danke schonmal für Antworten.Hallo,
ja, das ist bei ITT normal, habe auch das Geld überwiesen und keine Eingangsbestätigung erhalten, aber die Tickets kamen pünktlich
ca. 10 Tage bevor es los ging. -
Also ich habe das erste Mal über ITT meine Reise gebucht und war schon etwas verunsichert, da mir auch mein Reisebüro abgeraten hatte. Aber ich habe wirklich nichts zu meckern. O.k., der Hinflug mit Saga ab Stuttgart wurde um eine Stunde nach hinten verschoben, aber dieses ist mir mit anderen Reisegesellschaften und Airlines auch schon öfters passiert. Der Rückflug war termin- und zeitgerecht. Das Personal war kompetent und der Flug angenehm.
Rückfragen bei ITT in Düsseldorf wurden freundlich und kompetent beantwortet.
Einzig der Reiseleiter in der Türkei war wirklich eine Zumutung, es gab keine wirkliche Beratung zu Ausflügen, er schien motivationslos und es gab keinen Begrüßungscocktail (auf den ich aber gut und gerne auch verzichten kann, bei AI).
Ich würde wieder über ITT buchen. -
In den AGB's von ITT steht bezüglich der Kosten für eine Stornierung:
4.4 Für jeden angemeldeten Reiseteilnehmer betragen die pauschalierten Ansprüche auf Rücktrittsgebühren bei Stornierung a) bis 56 Tage vor der Abreise: 15% des Reisepreises; b) ab dem 56. Tag bis einschließlich zum 28. Tag vor Reiseantritt: 25% des Reisepreises usw.
Aber auch:
5.4 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Reiseveranstalter ITT auch Pauschalreise-Angebote nach dem Prinzip des "Packaging" zusammenstellt. Hierbei beinhalten die Reisepakete Leistungen einzelner Leistungsträger, welche im Buchungsfall zu einem Pauschalreisepaket kombiniert werden. Hierbei werden im Regelfall Sondertarife der Fluggesellschaften verwendet, welche oft nicht umbuchbar oder erstattungsfähig sind. Aufgrund der Besonderheiten der gebuchten "Packaging"-Pauschalreise gelten folgende Stornopauschalen für Flugpauschalreisen: - vom Buchungstag bis 15 Tage vor Reisbeginn 70% - bis 7 Tage vor Reisebeginn 85% und ab 6 Tage vor Reisebeginn 95% des Reisepreises.Woran erkenne ich, ob eine angebotene Reise eine "normale" Pauschalreise oder eine Packaging-Pauschalreise ist?
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Als Freund hinzufügen Erfahrungen mit ITT 25.04.2011 11:43:21 Hallo Leute,wir haben das erste und das letzte mal eine Reise über den Veranstalter ITT gebucht. Nach dem das Unternehmen unseren Flug in die Türkei 3 Mal verschoben hatte erlebten wir dann auf dem Flughafen dienächste böse Überraschung. Der Flug wurde um weitere 6 Stunden nach hinten verschoben ohne das wir benachrichtigt wurden. Am Flughafen gab es keinen der für uns zuständig war. Nun kamen wir einen Tagspäter nach einer durchgemachten Nacht an unserem Urlaubsort an. Dort sprachen wir die Reiseleitung auf unsere Verpätung an. Diese nam den Fall zwar auf erklärte aber nicht zuständig zu sein. In dennächsten Tagen lernten wir verschiedene Personen kennen die ebenfalls über ITT gebucht hatten. Auch bei diesen Personen kam es zu Flugverschiebungen. Das scheint masche bei dem Unternehmen zu sein!Nun werde ich Schadenersatz von dem Unternehmen fordern und berichten wie sich das entwickelt.
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Das Entscheidende ist, war Dein Abflug noch am gebuchten Abreisetag vor Mitternacht? Dann kannst Du jeden Schadenersatz vergessen.
Bei Abflug nach Mitternacht kannst Du den anteiligen Tagessatz für das gebuchte Hotel fordern.
Nicht nur bei diesem Unternehmen musst Du, wie auch in den AGB nachzulesen, bei Pauschalreisen gelegentlich mit Flugverschiebungen leben. -
ITT reagiert...
Mit Pegasus statt mit Saga in die Türkei
Pegasus ist eine von drei Airlines, mit denen ITT Saga Airlines ersetzt.Der Türkei-Spezialist ITT Ferien Pur verlagert mit sofortiger Wirkung seine Flugkapazitäten von Saga Airlines auf Pegasus, Corendon und Air Berlin. Hintergrund sind nicht eingehaltene Verträge der Airline. Sie bediene mehrere Strecken zwischen Deutschland und der Türkischen Riviera mit anderen Flugzeugtypen als vereinbart, heißt es aus Düsseldorf. Die Zusammenarbeit wurde bis zum Ende der Saison eingestellt.
Trotz des Wechsels können die Zusatzflüge während der Pfingstferien aufrecht erhalten werden. Auch Buchungen sind für diese Termine noch möglich, für einige Hotels gibt es sogar "Super-Last-Minute-Angebote". Sie bieten in den meisten Fällen einen Kinderfestpreis bis zwölf Jahre, etwa im Rizzi Hotel in Kemer, im Titan Select in Alanya und im Sidera Club in Incekum.
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Hallo.
Wir haben das erste Mal über ITT eine Reise gebucht. Verunsichert haben uns vor allem die Kritiken zum Reiseanbieter im Internet.
Trotzdem haben wir über ITT die Reise gebucht. Nach Abschluss der Reise können wir festhalten, dass es sich gelohnt hat, mit ITT in den Urlaub zu fliegen, da wir mit ITT den deutlich günstigsten Anbieter ausgewählt hatten und keine Einschränkungen hinnehmen mussten.Buchung & Bezahlung
Die Auswahl des Hotels haben wir über holidaycheck.de vorgenommen. Für die Buchung mit ITT haben wir uns wegen des Preises entschieden. Für zwei Wochen in einem 4 Sterne Hotel haben wir je Person bei Halbpension ca. 300 Euro weniger gezahlt als bei namhafen Unternehmen.
Die Buchung erfolgte per Mail. Eine Bestätigungsmail haben wir direkt am nächsten Tag erhalten. Die Unterlagen die wir zur Reise erhielten allerdings einige Rechtschreibfehler, das darf heute eigentlich nicht mehr passieren. Da aus den Unterlagen nicht ersichtlich war, ob der Transport zum Hotel inklusive war, mussten wir bei ITT anrufen. Hier hat man uns schnell und kompetent weitergeholfen.
Nach der Überweisung des Geldes (erfolgte in zwei Schritten wie bei allen anderen Unternehmen auch) bekamen wir die notwendigen Reiseunterlagen.Der Hin-und Rückflug sollte mit Corendon Airline erfolgen. Als etwas chaotisch haben wir das einchecken empfunden. Hier haben wir zwei Stunden gewartet. Die Maschine war eine Boeing 737. Es gab zwar keinen aktuellen Film dafür aber kalte Getränke und einen Snack ohne Aufpreis.
Der Transport zum Hotel erfolgte mit einem klimatisierten Mini-Bus. Dies empfanden wir als Vorteil eines kleinen Reiseveranstalters, denn so ersparten wir uns das viele stoppen bei anderen Hotels. Im übrigen arbeitet ITT in der Türkei mit Birce-Tours zusammen.
Bei Rückflug hatten wir nochmals Glück - Rückflug mit Air Berlin.Hotel, Zimmer und vor Ort Betreuung
Das Hotelzimmer war landseitig gebucht und so haben wir es auch erhalten. Dabei hatten wir nicht das Gefühl, ein dritte Klasse Zimmer bekommen zu haben. Im Gegenteil schien das Zimmer etwas größer zu sein als andere Zimmer.
Am Morgen des ersten Tages hat uns der Betreuuer vor Ort eine kurze Einführung in die Region gegeben. Er ist dabei auf unsere persönlichen Fragen ausreichend genug eingegangen. Mehr brauchten wir nicht. Für weitere Rückfragen wäre die Betreuung sicher auch telefonisch oder persönlich erreichbar gewesen.
Die Information zum Rückflug kam am Nachmittag des Vortags per Mai und hang nicht nur in der Lobby aus. Wir hatten auch eine Nachricht im Zimmer, was daran gelegen haben kann, dass sich der Flug verschoben hatte - nach hinten - wieder zu unserem Glück, einen halben Tag mehr.Im Vergleich zu anderen Reseunternehmen können wir keinen Unterschied feststellen und freuen uns, diesen Urlaub mit ITT gebucht zu haben.
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Na da freue ich mich schon jetzt, auf eine ebenso ausführliche Hotelbewertung
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Erst nach Buchung unserer Reise über ITT haben wir in diesem Forum die Erfahrungsberichte gelesen und wollten am liebsten gleich wieder stornieren.
Voll dunkler Vorahnung haben wir am 24.9.11 unsere einwöchige Reise Richtung Antalya ab Leipzig angetreten. Der Hinflug mit Pegasus und auch der Rückflug, ebenfalls mit Pegasus, waren auf die Minute pünktlich. Alles, von der Buchung bis zur sicheren Landung in der Heimat am 1.10.11 hat völlig problemlos geklappt. Wenn der Preis stimmt, buchen wir wieder bei ITT. -
ITT empfehlen wir nicht weiter und werden ITT nie mehr buchen.
Hinflug: Maschine von Izair(gehört zu Pegasus,ist nur noch schlechter). Hatten Direktflug gebucht und hatten Zwischenlandung.Überdruckventil defekt,laute Pfeifgeräusche während des Flugs.3 Std. Verspätung,waren nachts um 3 im Hotel. ITT ging auf Beschwerde nicht ein. Hotel schlechter als angenommen denn die Leitung hat sich geändert im Hotel Sahara/Side. Service nicht vorhanden,Essen Kantine mäßig,Fertigprodukte etc. ITT geht nicht drauf ein. Wir sind enttäuscht und sauer und empfehlen auf keinen Fall ITT und auch nicht das Hotel Sahara in Side !
